2024年甘肅省天水市麥積區(qū)五龍鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者真題含答案詳解單選題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“關(guān)愛獨(dú)居老人”小組，旨在為獨(dú)居老人提供情感支持和生活幫助。在小組活動中，一位老人突然情緒激動，指責(zé)小組活動沒有意義。此時，社區(qū)工作者首先應(yīng)該做的是（）A.立即制止老人的情緒，維護(hù)小組秩序B.讓其他小組成員勸說老人，穩(wěn)定其情緒C.傾聽老人的感受和想法，表達(dá)理解D.暫停小組活動，將老人帶離現(xiàn)場進(jìn)行安撫答案：C分析：當(dāng)服務(wù)對象情緒激動時，傾聽其感受和想法、表達(dá)理解，能建立信任關(guān)系，緩解其情緒，是首要做法。A項(xiàng)立即制止可能激化矛盾；B項(xiàng)讓其他成員勸說不一定有效且可能讓老人更抵觸；D項(xiàng)直接帶離現(xiàn)場可能傷害老人自尊心。2.以下哪一項(xiàng)不屬于社區(qū)的基本要素（）A.一定數(shù)量的人口B.特定的文化背景C.相對完備的生活服務(wù)設(shè)施D.良好的商業(yè)氛圍答案：D分析：社區(qū)基本要素包括一定數(shù)量人口、特定文化背景、相對完備生活服務(wù)設(shè)施等。良好商業(yè)氛圍并非社區(qū)必備基本要素。3.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.可行性原則B.以居民需求為導(dǎo)向C.創(chuàng)新性原則D.經(jīng)濟(jì)效益原則答案：B分析：社區(qū)工作以服務(wù)居民為宗旨，制定計劃首要考慮居民需求，才能讓計劃切實(shí)服務(wù)社區(qū)居民?？尚行?、創(chuàng)新性、經(jīng)濟(jì)效益原則都應(yīng)在以居民需求為導(dǎo)向基礎(chǔ)上考慮。4.社區(qū)中存在一些居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，參與度較低。社區(qū)工作者可以采取的有效措施是（）A.強(qiáng)制要求居民參與社區(qū)活動B.增加活動的獎品，吸引居民參與C.了解居民需求，設(shè)計有吸引力的活動D.批評不參與的居民，提高其認(rèn)識答案：C分析：了解居民需求并設(shè)計有吸引力活動，能激發(fā)居民興趣和參與熱情。A項(xiàng)強(qiáng)制要求不可取，會引起居民反感；B項(xiàng)僅靠獎品吸引不能長期提高參與度；D項(xiàng)批評會讓居民更抵觸。5.社區(qū)居民委員會是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)非營利組織答案：B分析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。6.社區(qū)工作者對社區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行就業(yè)需求調(diào)查，這屬于社區(qū)工作中的（）A.社區(qū)教育B.社區(qū)救助C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)預(yù)防答案：C分析：對殘疾人進(jìn)行就業(yè)需求調(diào)查，是為其提供就業(yè)相關(guān)服務(wù)做準(zhǔn)備，屬于社區(qū)服務(wù)范疇。社區(qū)教育側(cè)重于知識技能傳授；社區(qū)救助主要是物質(zhì)和資金幫助；社區(qū)預(yù)防強(qiáng)調(diào)預(yù)防問題發(fā)生。7.社區(qū)工作者在與居民溝通時，以下哪種溝通方式是正確的（）A.經(jīng)常打斷居民說話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)B.保持眼神交流，認(rèn)真傾聽居民講話C.只關(guān)注自己想了解的內(nèi)容，忽略其他信息D.用專業(yè)術(shù)語與居民交流，顯示自己的專業(yè)性答案：B分析：保持眼神交流、認(rèn)真傾聽居民講話，能體現(xiàn)尊重，利于有效溝通。A項(xiàng)打斷居民說話不禮貌；C項(xiàng)只關(guān)注部分信息會導(dǎo)致信息獲取不全面；D項(xiàng)用專業(yè)術(shù)語可能讓居民難以理解。8.社區(qū)治安綜合治理的主要目標(biāo)是（）A.減少犯罪率B.維護(hù)社區(qū)秩序，保障居民安全C.加強(qiáng)對違法人員的監(jiān)管D.提高居民的法律意識答案：B分析：社區(qū)治安綜合治理目的是維護(hù)社區(qū)秩序，保障居民安全。減少犯罪率、加強(qiáng)對違法人員監(jiān)管、提高居民法律意識都是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段。9.社區(qū)工作者組織社區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.文化功能D.環(huán)境功能答案：D分析：開展垃圾分類宣傳活動，有助于改善社區(qū)環(huán)境，體現(xiàn)社區(qū)環(huán)境功能。經(jīng)濟(jì)功能與社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)；政治功能涉及社區(qū)政治參與等；文化功能側(cè)重于文化傳承等。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一位居民長期酗酒，影響家庭關(guān)系和自身健康。社區(qū)工作者可以為其提供的服務(wù)不包括（）A.心理輔導(dǎo)B.戒酒治療轉(zhuǎn)介C.組織居民對其進(jìn)行批評教育D.家庭關(guān)系調(diào)解答案：C分析：組織居民對酗酒居民進(jìn)行批評教育可能會傷害其自尊心，不利于問題解決。心理輔導(dǎo)可幫助其解決心理問題；戒酒治療轉(zhuǎn)介能讓其獲得專業(yè)治療；家庭關(guān)系調(diào)解可改善家庭氛圍。11.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)文化D.社區(qū)治安答案：A分析：社區(qū)服務(wù)是滿足居民需求、提高居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵，是社區(qū)建設(shè)核心。社區(qū)衛(wèi)生、文化、治安等都是社區(qū)建設(shè)重要方面，但服務(wù)是核心。12.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮的因素不包括（）A.活動的時間和地點(diǎn)B.活動的預(yù)算C.活動參與者的性別比例D.活動的內(nèi)容和形式答案：C分析：組織活動需考慮時間地點(diǎn)、預(yù)算、內(nèi)容形式等?；顒訁⑴c者性別比例通常不是組織活動必須考慮因素。13.社區(qū)居民之間發(fā)生糾紛，社區(qū)工作者調(diào)解時應(yīng)遵循的原則不包括（）A.公正公平原則B.依法調(diào)解原則C.偏袒弱勢方原則D.自愿原則答案：C分析：調(diào)解應(yīng)公正公平、依法、遵循自愿原則。偏袒弱勢方違背公正公平原則，不利于糾紛解決。14.社區(qū)工作者開展社區(qū)教育活動，目的是提高居民的（）A.生活水平B.文化素質(zhì)和技能C.社會地位D.經(jīng)濟(jì)收入答案：B分析：社區(qū)教育旨在傳授知識技能，提高居民文化素質(zhì)和技能。生活水平受多種因素影響；社會地位和經(jīng)濟(jì)收入并非社區(qū)教育直接目的。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立了一個志愿者隊伍，為了提高志愿者的積極性，以下做法不合適的是（）A.定期組織志愿者培訓(xùn)，提升其能力B.給予志愿者一定的物質(zhì)獎勵C.對志愿者進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理，懲罰遲到者D.及時對志愿者的工作進(jìn)行肯定和表揚(yáng)答案：C分析：志愿者服務(wù)具有自愿性，嚴(yán)格考勤管理并懲罰遲到者會讓志愿者有壓力，降低積極性。A項(xiàng)培訓(xùn)可提升能力；B項(xiàng)適當(dāng)物質(zhì)獎勵有激勵作用；D項(xiàng)肯定表揚(yáng)能增強(qiáng)成就感。16.社區(qū)工作者對社區(qū)內(nèi)的老年人進(jìn)行健康狀況調(diào)查，這屬于社區(qū)工作的（）階段。A.準(zhǔn)備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.評估階段答案：A分析：對老年人健康狀況調(diào)查是了解社區(qū)情況，為后續(xù)工作做準(zhǔn)備，屬于準(zhǔn)備階段。啟動階段開始開展具體服務(wù)；鞏固階段鞏固已有成果；評估階段對工作效果評估。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一個流浪兒童，首先應(yīng)該做的是（）A.直接將兒童送到救助站B.了解兒童的基本情況C.聯(lián)系兒童的家人D.為兒童提供食物和住所答案：B分析：了解兒童基本情況是后續(xù)妥善安置的基礎(chǔ)。直接送救助站可能忽略兒童特殊需求；未了解情況難以聯(lián)系家人；提供食物住所應(yīng)在了解情況后更有針對性地進(jìn)行。18.社區(qū)工作者組織社區(qū)居民開展植樹活動，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.生態(tài)功能D.文化功能答案：C分析：植樹活動有助于改善社區(qū)生態(tài)環(huán)境，體現(xiàn)社區(qū)生態(tài)功能。經(jīng)濟(jì)、政治、文化功能與該活動不符。19.社區(qū)居民委員會每屆任期為（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，屆滿應(yīng)當(dāng)及時舉行換屆選舉。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康宣傳活動，目的是（）A.治療居民的心理疾病B.提高居民的心理健康意識C.增加社區(qū)的知名度D.吸引更多居民參與社區(qū)活動答案：B分析：心理健康宣傳活動主要是提高居民心理健康意識。治療心理疾病需專業(yè)心理治療；增加社區(qū)知名度和吸引居民參與活動不是主要目的。21.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民與物業(yè)公司的糾紛時，應(yīng)扮演的角色是（）A.決策者B.倡導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.控制者答案：C分析：社區(qū)工作者處理糾紛時應(yīng)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，促進(jìn)溝通解決問題，扮演協(xié)調(diào)者角色。不是決策者、倡導(dǎo)者、控制者角色。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一些居民存在就業(yè)困難問題，為其提供的服務(wù)不包括（）A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.就業(yè)信息提供C.鼓勵自主創(chuàng)業(yè)D.直接為其安排工作答案：D分析：社區(qū)工作者可提供職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)信息、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)，但無能力直接為居民安排工作。23.社區(qū)工作者組織社區(qū)青少年開展公益活動，這有助于（）A.提高青少年的學(xué)習(xí)成績B.增強(qiáng)青少年的社會責(zé)任感C.增加青少年的課余時間D.提高青少年的社交能力答案：B分析：開展公益活動能讓青少年關(guān)注社會、服務(wù)他人，增強(qiáng)社會責(zé)任感。與提高學(xué)習(xí)成績、增加課余時間無直接關(guān)系；提高社交能力不是主要目的。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，這屬于社區(qū)的（）工作內(nèi)容。A.社區(qū)建設(shè)B.社區(qū)管理C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)發(fā)展答案：B分析：環(huán)境衛(wèi)生整治活動是對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行管理，屬于社區(qū)管理工作內(nèi)容。社區(qū)建設(shè)是全面建設(shè)社區(qū)；社區(qū)服務(wù)側(cè)重于為居民提供各類服務(wù)；社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)社區(qū)整體進(jìn)步。25.社區(qū)工作者在與居民溝通時，要注意語言表達(dá)的（）A.專業(yè)性和權(quán)威性B.簡潔性和模糊性C.通俗性和易懂性D.嚴(yán)肅性和刻板性答案：C分析：與居民溝通語言要通俗易懂，讓居民能理解。專業(yè)性和權(quán)威性可能讓居民有距離感；簡潔性但不能模糊；嚴(yán)肅性和刻板性不利于良好溝通。多選題26.社區(qū)工作者的角色包括（）A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策倡導(dǎo)者D.矛盾調(diào)解者答案：ABCD分析：社區(qū)工作者要為居民提供服務(wù)，鏈接資源，倡導(dǎo)有利于社區(qū)發(fā)展政策，調(diào)解居民矛盾等，ABCD都是其角色。27.社區(qū)的功能主要有（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.文化功能D.社會福利功能答案：ABCD分析：社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)活動、政治參與、文化傳承、社會福利保障等功能，ABCD都屬于社區(qū)功能。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動，需要考慮的因素有（）A.居民的需求B.活動的可行性C.活動的成本D.活動的安全性答案：ABCD分析：開展活動要考慮居民需求，保證可行性，控制成本，確保安全性，ABCD都需考慮。29.社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括（）A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會治安D.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，居民委員會有辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安、反映居民意見等職責(zé)，ABCD都正確。30.社區(qū)工作者可以為社區(qū)內(nèi)的老年人提供的服務(wù)有（）A.生活照料B.醫(yī)療保健服務(wù)C.精神慰藉D.文化娛樂活動組織答案：ABCD分析：可為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、組織文化娛樂活動等服務(wù)，ABCD都符合。31.社區(qū)工作的工作模式主要有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC分析：社區(qū)工作主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式，心理治療模式不屬于社區(qū)工作模式。32.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)遵循的原則有（）A.以居民為中心B.自愿參與C.因地制宜D.注重實(shí)效答案：ABCD分析：組織活動要以居民為中心，遵循自愿參與原則，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況因地制宜，注重活動實(shí)際效果，ABCD都正確。33.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動，可以采取的方式有（）A.舉辦垃圾分類知識講座B.發(fā)放垃圾分類宣傳資料C.開展垃圾分類實(shí)踐活動D.在社區(qū)公告欄張貼垃圾分類海報答案：ABCD分析：舉辦講座、發(fā)放資料、開展實(shí)踐活動、張貼海報都是有效的垃圾分類宣傳方式，ABCD都可選。34.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民糾紛時，應(yīng)采取的方法有（）A.傾聽雙方意見B.保持中立態(tài)度C.提出合理解決方案D.強(qiáng)制執(zhí)行解決方案答案：ABC分析：處理糾紛要傾聽雙方意見，保持中立，提出合理解決方案。強(qiáng)制執(zhí)行可能激化矛盾，不可取。35.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育活動的形式有（）A.開辦培訓(xùn)班B.組織知識競賽C.開展主題講座D.進(jìn)行一對一輔導(dǎo)答案：ABCD分析：開辦培訓(xùn)班、組織知識競賽、開展主題講座、一對一輔導(dǎo)都是社區(qū)教育活動形式，ABCD都正確。判斷題36.社區(qū)工作者的主要職責(zé)是管理社區(qū)居民。（×）分析：社區(qū)工作者主要職責(zé)是服務(wù)居民、解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，而非管理居民。37.社區(qū)的范圍越大越好。（×）分析：社區(qū)范圍應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定，并非越大越好，過大可能導(dǎo)致管理和服務(wù)難度增加。38.社區(qū)居民委員會可以代替政府行使行政管理職能。（×）分析：居民委員會是基層群眾性自治組織，不能代替政府行使行政管理職能。39.社區(qū)工作者在與居民溝通時，只需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不需要傾聽居民的意見。（×）分析：溝通需要雙向交流，要傾聽居民意見，才能建立良好關(guān)系。40.社區(qū)工作者開展社區(qū)活動，只要有活動內(nèi)容就行，不需要考慮其他因素。（×）分析：開展活動要考慮居民需求、可行性、成本、安全等多種因素。41.社區(qū)工作者為社區(qū)居民提供服務(wù)，不需要考慮服務(wù)的成本。（×）分析：要合理利用資源，考慮服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。42.社區(qū)工作者可以強(qiáng)制居民參與社區(qū)活動。（×）分析：應(yīng)遵循居民自愿參與原則，強(qiáng)制參與不可取。43.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展工作，不需要與其他部門合作。（×）分析：社區(qū)工作常需與政府部門、社會組織等合作，共同解決問題。44.社區(qū)工作者對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供服務(wù)，只需要提供物質(zhì)幫助。（×）分析：除物質(zhì)幫助外，還需提供心理支持、能力提升等服務(wù)。45.社區(qū)工作者組織社區(qū)活動，活動結(jié)束后不需要進(jìn)行總結(jié)和評估。（×）分析：總結(jié)評估可積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)后續(xù)工作。簡答題46.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動的意義。答：開展垃圾分類宣傳活動意義重大。一是有助于改善社區(qū)環(huán)境，減少垃圾對環(huán)境的污染，保持社區(qū)整潔美觀。二是能提高居民環(huán)保意識，讓居民認(rèn)識到垃圾分類的重要性，養(yǎng)成良好環(huán)保習(xí)慣。三是促進(jìn)資源回收利用，提高資源利用率，節(jié)約資源。四是符合可持續(xù)發(fā)展理念，為社區(qū)和社會的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。47.社區(qū)工作者如何提高社區(qū)居民的參與度？答：首先，了解居民需求，根據(jù)需求設(shè)計有吸引力的活動和項(xiàng)目。其次，加強(qiáng)宣傳，通過多種渠道宣傳社區(qū)事務(wù)和活動，提高居民知曉度。再者，提供多樣化參與方式，如線上線下結(jié)合、不同類型活動供居民選擇。然后，建立激勵機(jī)制，對積極參與的居民給予肯定、表揚(yáng)或適當(dāng)獎勵。最后，營造良好參與氛圍，鼓勵居民發(fā)表意見和建議，尊重居民參與成果。48.簡述社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民糾紛時的步驟。答：第一步，及時介入，穩(wěn)定雙方情緒，防止矛盾激化。第二步，傾聽雙方意見，了解糾紛產(chǎn)生的原因和經(jīng)過，讓雙方充分表達(dá)訴求。第三步，保持中立，客觀分析問題，不偏袒任何一方。第四步，提出合理解決方案，與雙方協(xié)商，確保方案可行且雙方能接受。第五步，監(jiān)督解決方案執(zhí)行，跟進(jìn)糾紛解決情況，確保問題徹底解決。論述題49.論述社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的作用。答：社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著多方面重要作用。在服務(wù)提供方面，為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，如為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健和精神慰藉服務(wù)；為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和就業(yè)支持；為失業(yè)居民提供職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)信息等，滿足居民多樣化需求，提高居民生活質(zhì)量。在資源鏈接方面，社區(qū)工作者是社區(qū)與外界資源的橋梁。他們可以聯(lián)系政府部門爭取政策支持和資金投入；與社會組織合作開展公益項(xiàng)目；整合社區(qū)內(nèi)的閑置資源，如場地、設(shè)備等，為社區(qū)建設(shè)所用。在社區(qū)組織與動員方面，組織居民開展各類活動，如文化娛樂活動、志愿服務(wù)活動、垃圾分類宣傳活動等，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和凝聚力。同時，動員居民參與社區(qū)事務(wù)管理，提高居民的參與意識和能力。在矛盾調(diào)解方面，及時處理