企業(yè)行政考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)行政管理的首要職能是（）A.協(xié)調B.計劃C.組織D.控制答案：B2.企業(yè)行政溝通中最常見的形式是（）A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通答案：A3.企業(yè)辦公用品的采購流程一般是（）A.需求提出-預算審批-采購-驗收-入庫B.預算審批-需求提出-采購-驗收-入庫C.需求提出-采購-預算審批-驗收-入庫D.采購-需求提出-預算審批-驗收-入庫答案：A4.企業(yè)行政管理制度的核心是（）A.對人的管理B.對物的管理C.對財?shù)墓芾鞤.對信息的管理答案：A5.企業(yè)會議的首要目的是（）A.決策B.傳達信息C.協(xié)調關系D.激勵員工答案：A6.企業(yè)行政辦公區(qū)域的安全管理主要由（）負責。A.行政部門B.安保部門C.所有員工D.人力資源部門答案：A7.企業(yè)行政車輛管理中，車輛調度的依據(jù)是（）A.車輛狀況B.員工級別C.工作任務的優(yōu)先級D.先來后到原則答案：C8.企業(yè)文件檔案管理中，檔案的保管期限一般分為（）A.短期、中期、長期B.臨時、短期、長期C.短期、長期、永久D.短期、中期、永久答案：C9.在企業(yè)行政管理中，接待來訪客戶屬于（）工作。A.后勤服務B.公共關系C.文書處理D.人力資源答案：B10.企業(yè)行政辦公設備的維護保養(yǎng)主要由（）承擔。A.設備供應商B.行政部門內部人員C.專業(yè)維修公司D.員工自己答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)行政管理的特點包括（）A.權威性B.及時性C.縱向性D.針對性E.靈活性答案：ABCDE2.企業(yè)行政辦公環(huán)境的構成要素有（）A.空氣B.光線C.聲音D.空間布局E.辦公設備答案：ABCDE3.企業(yè)行政費用的控制方法有（）A.預算控制B.制度控制C.監(jiān)督控制D.技術控制E.績效評估控制答案：ABCDE4.企業(yè)行政人員的素質要求包括（）A.政治素質B.知識素質C.能力素質D.身體素質E.心理素質答案：ABCDE5.企業(yè)會議組織工作包括（）A.會議籌備B.會議通知C.會議議程安排D.會議記錄E.會議總結答案：ABCDE6.企業(yè)行政公文的種類有（）A.命令B.決定C.通知D.報告E.請示答案：ABCDE7.企業(yè)行政信息管理的內容有（）A.信息收集B.信息加工C.信息存儲D.信息傳遞E.信息利用答案：ABCDE8.企業(yè)辦公用品的分類有（）A.辦公設備類B.辦公家具類C.文具紙張類D.電子設備類E.生活保障類答案：ABCDE9.企業(yè)行政后勤服務的范圍包括（）A.餐飲服務B.住宿服務C.交通服務D.清潔服務E.綠化服務答案：ABCDE10.企業(yè)行政工作的評估指標有（）A.工作效率B.工作質量C.工作成本D.員工滿意度E.領導滿意度答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)行政管理只需要關注企業(yè)內部事務。（）答案：錯誤2.企業(yè)行政管理制度一旦制定就不能修改。（）答案：錯誤3.企業(yè)行政辦公區(qū)域的布置與企業(yè)形象無關。（）答案：錯誤4.企業(yè)行政人員不需要具備溝通能力。（）答案：錯誤5.企業(yè)會議越頻繁越好。（）答案：錯誤6.企業(yè)行政公文的格式是固定的。（）答案：正確7.企業(yè)行政信息管理就是簡單的文件保管。（）答案：錯誤8.企業(yè)辦公用品的采購可以隨意進行。（）答案：錯誤9.企業(yè)行政后勤服務只針對企業(yè)高層管理人員。（）答案：錯誤10.企業(yè)行政工作的評估只需要看工作成果。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述企業(yè)行政管理的作用。答案：企業(yè)行政管理具有計劃作用，為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向；組織作用，合理安排人力物力資源；協(xié)調作用，調節(jié)部門間關系；控制作用，確保企業(yè)按計劃運行；服務作用，為企業(yè)各部門提供支持等。2.企業(yè)行政人員如何做好接待工作？答案：首先要做好準備工作，包括了解來訪人員情況、安排接待場地等。接待時要熱情禮貌，注重禮儀規(guī)范。準確傳達企業(yè)相關信息，及時處理來訪人員的需求和問題，做好后續(xù)的跟進與反饋。3.企業(yè)行政辦公設備管理的要點有哪些？答案：要點包括設備的采購需符合需求與預算；合理安排設備的存放與使用；定期進行設備的維護保養(yǎng)；建立設備檔案記錄設備信息；及時處理設備的故障與報廢等。4.企業(yè)行政費用預算編制的原則有哪些？答案：原則有合理性原則，預算符合企業(yè)實際需求；準確性原則，數(shù)據(jù)準確可靠；完整性原則，涵蓋所有行政費用項目；靈活性原則，可根據(jù)實際情況調整。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高企業(yè)行政工作效率。答案：可以優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)。加強員工培訓，提高行政人員素質。運用信息化技術手段，實現(xiàn)辦公自動化。合理安排人員分工，明確職責。2.企業(yè)行政部門如何在企業(yè)中樹立良好形象？答案：提供優(yōu)質高效的服務，積極協(xié)調部門關系。嚴格遵守行政管理制度，做到公平公正公開。積極參與企業(yè)公益活動，展現(xiàn)企業(yè)社會責任。3.如何加強企業(yè)行政信息的安全管理？答案：建立健全信息安全制度，