物業(yè)公司電梯管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司電梯的安全管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障業(yè)主（使用人）的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司管理區(qū)域內(nèi)所有電梯的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、安全檢查及相關(guān)管理活動(dòng)。3.職責(zé)分工管理部門：負(fù)責(zé)電梯管理制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)調(diào)處理電梯管理中的相關(guān)問題。電梯管理員：負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，包括操作、巡視、記錄等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告電梯運(yùn)行中的異常情況。維修保養(yǎng)人員：按照規(guī)定的時(shí)間和要求對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的正常運(yùn)行性能，及時(shí)排除電梯故障。安全管理員：負(fù)責(zé)對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正，協(xié)助處理電梯安全事故。二、電梯運(yùn)行管理1.電梯操作規(guī)范電梯管理員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的操作資格證書后，方可獨(dú)立操作電梯。電梯啟動(dòng)前，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置、通風(fēng)照明、樓層顯示等是否正常，確認(rèn)無(wú)異常后方可啟動(dòng)電梯。電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常聲音、震動(dòng)、晃動(dòng)等情況，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢查。電梯到達(dá)目標(biāo)樓層后，應(yīng)待電梯停穩(wěn)、門完全打開后，方可允許乘客進(jìn)出。嚴(yán)禁在電梯門未完全打開時(shí)，強(qiáng)行扒門或阻止電梯關(guān)門。嚴(yán)禁超載運(yùn)行電梯，電梯管理員應(yīng)隨時(shí)注意電梯轎廂內(nèi)的乘客數(shù)量，當(dāng)超載報(bào)警裝置發(fā)出警報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸導(dǎo)乘客退出電梯，直至電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。電梯運(yùn)行結(jié)束后，應(yīng)將電梯停放在基站，關(guān)閉電梯電源，做好轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。2.運(yùn)行記錄電梯管理員應(yīng)認(rèn)真填寫電梯運(yùn)行記錄，記錄內(nèi)容包括電梯運(yùn)行時(shí)間、樓層?？壳闆r、運(yùn)行狀態(tài)、故障情況等。運(yùn)行記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年。三、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃維修保養(yǎng)人員應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等，制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間間隔、責(zé)任人等，并報(bào)管理部門審核備案。2.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施維修保養(yǎng)人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維修保養(yǎng)人員應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等，并由電梯管理員簽字確認(rèn)。維修保養(yǎng)人員在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并做好記錄。如遇重大安全隱患或故障，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告管理部門和相關(guān)部門。3.維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。管理部門應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，將電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄、報(bào)告等資料進(jìn)行歸檔保存，以備查閱。四、電梯安全檢查管理1.日常巡查電梯管理員應(yīng)每天對(duì)電梯進(jìn)行日常巡查，巡查內(nèi)容包括電梯轎廂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、底坑情況等。日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，電梯管理員應(yīng)及時(shí)記錄，并通知維修人員進(jìn)行處理。2.月度檢查管理部門應(yīng)每月組織一次電梯月度檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行性能、安全裝置、維護(hù)保養(yǎng)情況等。月度檢查應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)填寫月度檢查報(bào)告，并由檢查人員簽字確認(rèn)。對(duì)月度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求維修保養(yǎng)人員限期整改，并跟蹤整改情況。3.季度檢查公司應(yīng)每季度組織一次電梯季度檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的整體運(yùn)行狀況、安全性能、應(yīng)急救援能力等。季度檢查應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)出具檢測(cè)報(bào)告。對(duì)季度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研究，制定整改措施，并督促維修保養(yǎng)人員認(rèn)真落實(shí)整改。4.年度檢查電梯每年應(yīng)進(jìn)行一次全面的年度檢查，年度檢查應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。年度檢查合格后，電梯方可繼續(xù)投入使用。對(duì)年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司應(yīng)按照特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案。五、電梯應(yīng)急救援管理1.應(yīng)急救援預(yù)案公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確電梯應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援措施等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。2.應(yīng)急救援培訓(xùn)公司應(yīng)定期組織電梯管理員、維修保養(yǎng)人員、安全管理員等相關(guān)人員進(jìn)行電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高其應(yīng)急救援能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯應(yīng)急救援知識(shí)、技能、操作流程等，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急救援預(yù)案和操作技能。3.應(yīng)急救援演練公司應(yīng)每年至少組織一次電梯應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括電梯困人救援、火災(zāi)救援、地震救援等。演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中存在的問題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。4.應(yīng)急救援響應(yīng)電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯管理員應(yīng)立即通過(guò)電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置向管理部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客情緒、保持電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)等。管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。維修保養(yǎng)人員應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，實(shí)施救援工作，盡快解救被困乘客。在應(yīng)急救援過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告救援情況，配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作。六、電梯安全宣傳教育管理1.宣傳教育計(jì)劃公司應(yīng)制定電梯安全宣傳教育計(jì)劃，明確宣傳教育的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。宣傳教育計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展宣傳教育活動(dòng)。2.宣傳教育內(nèi)容電梯安全法律法規(guī)和安全知識(shí)，如電梯的安全使用方法、乘坐電梯的注意事項(xiàng)等。電梯應(yīng)急救援知識(shí)，如電梯困人時(shí)的應(yīng)急措施、如何正確使用電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置等。電梯安全事故案例分析，通過(guò)案例分析，提高業(yè)主（使用人）的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.宣傳教育方式利用小區(qū)公告欄、電梯轎廂內(nèi)的宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)等多種形式，廣泛宣傳電梯安全知識(shí)。定期組織電梯安全知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員為業(yè)主（使用人）講解電梯安全知識(shí)。在電梯轎廂內(nèi)播放電梯安全宣傳視頻，提高業(yè)主（使用人）的安全意識(shí)。七、電梯檔案管理1.檔案內(nèi)容電梯的基本資料，包括電梯型號(hào)、規(guī)格、制造廠家、安裝位置、啟用時(shí)間等。電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄、報(bào)告等。電梯的安全檢查記錄，包括日常巡查、月度檢查、季度檢查、年度檢查等記錄和報(bào)告。電梯的應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。電梯的維修檔案，包括電梯故障維修記錄、更換零部件記錄等。電梯的技術(shù)資料，如電梯的圖紙、說(shuō)明書、合格證等。2.