煤礦信息速遞管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范煤礦信息速遞工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳遞，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位之間的信息速遞管理。（三）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：信息傳遞要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，確保信息接收者能夠及時(shí)了解相關(guān)情況，做出正確決策。2.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照信息的重要性和涉及范圍，明確各級(jí)人員的信息傳遞職責(zé)，確保信息傳遞渠道暢通。3.保密原則：對(duì)于涉及企業(yè)機(jī)密、商業(yè)秘密等重要信息，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、信息分類(lèi)及傳遞要求（一）生產(chǎn)信息1.生產(chǎn)計(jì)劃：包括月度、季度、年度生產(chǎn)計(jì)劃，以及臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)安排。由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)和崗位。2.生產(chǎn)進(jìn)度：各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況，如采煤、掘進(jìn)、運(yùn)輸?shù)取Ｉa(chǎn)班組應(yīng)按時(shí)將生產(chǎn)進(jìn)度信息反饋給班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)匯總后傳遞給生產(chǎn)部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)定期向管理層匯報(bào)。3.設(shè)備運(yùn)行情況：設(shè)備的開(kāi)機(jī)率、故障情況、維修進(jìn)度等。設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)收集設(shè)備運(yùn)行信息，及時(shí)傳遞給相關(guān)維修人員和生產(chǎn)部門(mén)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）安全信息1.安全檢查情況：每日、每周、每月的安全檢查結(jié)果，包括隱患排查情況、整改措施及整改期限等。安全檢查人員應(yīng)及時(shí)將檢查信息記錄并傳遞給安全管理部門(mén)，安全管理部門(mén)進(jìn)行匯總分析后，向相關(guān)責(zé)任部門(mén)下達(dá)整改通知。2.安全事故：發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告給班組長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間將事故情況報(bào)告給安全管理部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查，并及時(shí)將事故原因、處理結(jié)果等信息通報(bào)給相關(guān)部門(mén)。3.安全培訓(xùn)情況：安全培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果評(píng)估等。培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)收集安全培訓(xùn)信息，傳遞給安全管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)，以便了解員工的安全知識(shí)掌握情況。（三）技術(shù)信息1.新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用：技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)將相關(guān)信息傳遞給生產(chǎn)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)，并組織開(kāi)展技術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng)。2.技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)展：技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向技術(shù)部門(mén)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，技術(shù)部門(mén)匯總后傳遞給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。3.技術(shù)難題解決情況：在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題及解決方法。技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)將技術(shù)難題及解決情況記錄并傳遞給技術(shù)部門(mén)，技術(shù)部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析總結(jié)，形成技術(shù)成果并推廣應(yīng)用。（四）物資供應(yīng)信息1.物資采購(gòu)計(jì)劃：各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)需求制定的物資采購(gòu)計(jì)劃。物資需求部門(mén)應(yīng)提前將采購(gòu)計(jì)劃提交給物資供應(yīng)部門(mén)，物資供應(yīng)部門(mén)審核后進(jìn)行采購(gòu)。2.物資到貨情況：物資采購(gòu)的到貨時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等情況。物資供應(yīng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將物資到貨信息傳遞給物資需求部門(mén)，以便做好物資驗(yàn)收和入庫(kù)工作。3.庫(kù)存情況：物資的庫(kù)存數(shù)量、品種、存放位置等信息。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，并將庫(kù)存信息傳遞給物資供應(yīng)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)，以便合理安排物資采購(gòu)和使用。（五）人力資源信息1.人員招聘：人力資源部門(mén)發(fā)布的招聘信息、應(yīng)聘人員情況、面試結(jié)果等。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)收集和整理人員招聘信息，及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)和崗位負(fù)責(zé)人。2.員工培訓(xùn)：培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)人員名單等。培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)將員工培訓(xùn)信息傳遞給相關(guān)部門(mén)和員工本人，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)。3.績(jī)效考核：?jiǎn)T工的績(jī)效考核結(jié)果、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放情況等。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作，并將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人和相關(guān)部門(mén)，作為員工晉升、調(diào)薪等的依據(jù)。（六）行政信息1.會(huì)議通知：公司召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議的通知，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議題等。行政部門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)議通知，并確保相關(guān)人員及時(shí)收到。2.文件收發(fā)：上級(jí)部門(mén)下發(fā)的文件、公司內(nèi)部發(fā)布的文件等的收發(fā)情況。行政部門(mén)負(fù)責(zé)文件的登記、編號(hào)、傳閱、歸檔等工作，并及時(shí)將文件傳遞給相關(guān)人員。3.辦公用品管理：辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、庫(kù)存等情況。行政部門(mén)負(fù)責(zé)辦公用品的管理工作，并將相關(guān)信息傳遞給各部門(mén)，以便合理使用辦公用品。三、信息傳遞渠道（一）內(nèi)部辦公系統(tǒng)利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，建立信息發(fā)布平臺(tái)。各部門(mén)應(yīng)及時(shí)將各類(lèi)信息發(fā)布到辦公系統(tǒng)中，供相關(guān)人員查閱和下載。重要信息應(yīng)設(shè)置提醒功能，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)收到通知。（二）電子郵件對(duì)于一些緊急、重要且不適合在辦公系統(tǒng)中發(fā)布的信息，可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行傳遞。發(fā)送郵件時(shí)應(yīng)確保收件人準(zhǔn)確無(wú)誤，并在郵件主題中注明信息的主要內(nèi)容，以便收件人快速了解郵件主旨。（三）紙質(zhì)文件對(duì)于一些需要簽字、蓋章等具有法律效力的文件，以及一些不便于通過(guò)電子方式傳遞的信息，可以采用紙質(zhì)文件進(jìn)行傳遞。紙質(zhì)文件應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批、登記、傳閱和歸檔。（四）會(huì)議傳達(dá)通過(guò)召開(kāi)會(huì)議的方式，傳達(dá)重要信息和工作安排。會(huì)議組織者應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料，確保會(huì)議內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰。參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，并及時(shí)傳達(dá)給本部門(mén)其他人員。（五）口頭傳達(dá)在日常工作中，對(duì)于一些簡(jiǎn)單、即時(shí)的信息，可以采用口頭傳達(dá)的方式。傳達(dá)信息時(shí)應(yīng)確保表達(dá)清晰、準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)誤解。四、信息傳遞流程（一）信息收集1.各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息收集工作，確保信息來(lái)源準(zhǔn)確可靠。2.信息收集人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注本部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)收集各類(lèi)信息，并進(jìn)行整理和分類(lèi)。（二）信息審核1.收集到的信息應(yīng)進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.審核人員應(yīng)根據(jù)信息的性質(zhì)和重要程度，對(duì)信息進(jìn)行初步篩選和把關(guān)，對(duì)于不符合要求的信息應(yīng)及時(shí)返回收集人員進(jìn)行補(bǔ)充或修正。（三）信息傳遞1.審核通過(guò)的信息應(yīng)按照規(guī)定的傳遞渠道進(jìn)行傳遞。傳遞信息時(shí)應(yīng)注明信息的來(lái)源、傳遞時(shí)間、接收部門(mén)等信息，以便于信息的跟蹤和查詢(xún)。2.對(duì)于重要信息，傳遞人員應(yīng)電話(huà)或當(dāng)面確認(rèn)接收人員是否收到信息，并提醒其及時(shí)查閱和處理。（四）信息接收與處理1.接收信息的部門(mén)或人員應(yīng)及時(shí)查收信息，并按照要求進(jìn)行處理。對(duì)于需要回復(fù)的信息，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。2.接收人員如對(duì)信息內(nèi)容有疑問(wèn)或異議，應(yīng)及時(shí)與傳遞人員溝通，核實(shí)信息的準(zhǔn)確性。（五）信息反饋1.信息處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給信息傳遞部門(mén)或人員，形成信息傳遞的閉環(huán)管理。2.反饋信息時(shí)應(yīng)注明處理情況、處理時(shí)間、處理人員等信息，以便于信息傳遞部門(mén)對(duì)信息處理情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)。五、信息管理職責(zé)（一）信息管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善信息速遞管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.負(fù)責(zé)信息傳遞渠道的建設(shè)和維護(hù)，確保信息傳遞暢通無(wú)阻。3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)報(bào)送的信息進(jìn)行匯總、分析和整理，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)。4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的信息傳遞工作，解決信息傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）信息收集人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)信息的收集、整理和分類(lèi)工作，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。2.按照規(guī)定的審核流程，將收集到的信息提交給審核人員進(jìn)行審核。3.協(xié)助信息傳遞人員做好信息傳遞工作，確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)部門(mén)和人員。（三）信息審核人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.對(duì)審核通過(guò)的信息進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)注，確定信息的傳遞渠道和傳遞對(duì)象。3.對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給信息收集人員，并提出修改意見(jiàn)。（四）信息傳遞人員職責(zé)1.按照規(guī)定的傳遞渠道和傳遞流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息傳遞給相關(guān)部門(mén)和人員。2.負(fù)責(zé)跟蹤信息的接收情況，確保接收人員及時(shí)查收信息。對(duì)于重要信息，應(yīng)電話(huà)或當(dāng)面確認(rèn)接收人員是否收到信息，并提醒其及時(shí)查閱和處理。3.定期對(duì)信息傳遞情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息傳遞過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。（五）信息接收人員職責(zé)1.及時(shí)查收傳遞到本部門(mén)的信息，并按照要求進(jìn)行處理。2.對(duì)信息內(nèi)容有疑問(wèn)或異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)與傳遞人員溝通，核實(shí)信息的準(zhǔn)確性。3.將信息處理結(jié)果及時(shí)反饋給信息傳遞部門(mén)或人員，形成信息傳遞的閉環(huán)管理。六、信息保密管理（一）保密范圍1.企業(yè)的商業(yè)秘密，如產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝、客戶(hù)資料、市場(chǎng)策略等。2.企業(yè)的技術(shù)秘密，如技術(shù)研發(fā)成果、專(zhuān)利技術(shù)、技術(shù)方案等。3.企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算等。4.企業(yè)的人事信息，如員工檔案、薪酬待遇、績(jī)效考核結(jié)果等。5.其他涉及企業(yè)利益和安全的重要信息。（二）保密措施1.對(duì)涉及保密信息的文件、資料、存儲(chǔ)介質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格管理，標(biāo)明保密標(biāo)識(shí)，采取加密存儲(chǔ)、專(zhuān)人保管等措施。2.在信息傳遞過(guò)程中，對(duì)于涉及保密信息的內(nèi)容，應(yīng)采用加密傳輸、專(zhuān)人傳遞等方式，確保信息安全。3.加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，提高員工的保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和責(zé)任。4.嚴(yán)格控制保密信息的知悉范圍，根據(jù)工作需要，限定能夠接觸和使用保密信息的人員，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理。（三）泄密處理1.如發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告企業(yè)管理層。2.對(duì)泄密事件進(jìn)行調(diào)查，查明泄密原因、泄密人員和泄密范圍，依法追究泄密人員的責(zé)任。3.對(duì)因泄密給企業(yè)造成損失的，要求泄密人員承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，采取措施降低泄密事件對(duì)企業(yè)造成的影響，如及時(shí)更換相關(guān)信息、加強(qiáng)安全防范措施等。七、信息考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.信息審核的嚴(yán)格程度和把關(guān)效果。3.信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和渠道暢通情況。4.信息接收與處理的及時(shí)性和處理效果。5.信息反饋的及時(shí)性和反饋內(nèi)容的完整性。6.信息保密工作的執(zhí)行情況。（二）考核方式1.定期考核：每月對(duì)各部門(mén)的信息速遞工作進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為部門(mén)月度績(jī)效考核的重要依據(jù)。2.不定期抽查：信息管理部門(mén)不定期對(duì)各部門(mén)的信息速遞工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督促整改。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在信息速遞工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確提供重要信息，為企業(yè)決策提供有力支持的人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)在信息保密工作中