沈陽機(jī)房設(shè)備管理制度總則目的為加強(qiáng)沈陽機(jī)房設(shè)備的管理，確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于沈陽機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備的管理，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等。職責(zé)分工1.機(jī)房管理部門負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢等工作。制定機(jī)房設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的配置管理和變更管理。協(xié)助其他部門解決機(jī)房設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問題。2.使用部門負(fù)責(zé)提出機(jī)房設(shè)備的使用需求。按照操作規(guī)程正確使用機(jī)房設(shè)備。配合機(jī)房管理部門做好設(shè)備的維護(hù)和管理工作。3.資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的資產(chǎn)登記、清查、盤點(diǎn)等工作。制定機(jī)房設(shè)備的采購計(jì)劃和報(bào)廢計(jì)劃。監(jiān)督機(jī)房設(shè)備的使用情況，確保資產(chǎn)安全。4.安全管理部門負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理工作，制定安全管理制度和安全操作規(guī)程。定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)督促整改。組織機(jī)房人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。設(shè)備采購與驗(yàn)收采購計(jì)劃1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提前向資產(chǎn)管理部門提交機(jī)房設(shè)備采購申請(qǐng)，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、用途等信息。2.資產(chǎn)管理部門對(duì)采購申請(qǐng)進(jìn)行審核，結(jié)合公司預(yù)算和設(shè)備現(xiàn)狀，提出采購建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)審批后的采購申請(qǐng)，由資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃，按照公司采購流程進(jìn)行采購。設(shè)備驗(yàn)收1.設(shè)備到貨前，機(jī)房管理部門應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括制定驗(yàn)收方案、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。2.設(shè)備到貨時(shí)，由機(jī)房管理部門、使用部門和資產(chǎn)管理部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀、配置等是否與采購合同一致，設(shè)備的運(yùn)行狀況是否正常等。3.驗(yàn)收合格后，由驗(yàn)收人員填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，各方簽字確認(rèn)。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、驗(yàn)收情況等信息。4.對(duì)于驗(yàn)收不合格的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其更換或整改。如因供應(yīng)商原因?qū)е略O(shè)備無法正常使用，應(yīng)按照采購合同的約定追究供應(yīng)商的責(zé)任。設(shè)備安裝與調(diào)試安裝準(zhǔn)備1.機(jī)房管理部門根據(jù)設(shè)備的安裝要求，準(zhǔn)備好安裝場(chǎng)地和安裝工具。2.對(duì)安裝場(chǎng)地進(jìn)行清潔、整理，確保場(chǎng)地符合設(shè)備安裝條件。3.檢查設(shè)備的安裝環(huán)境，包括電源、網(wǎng)絡(luò)、溫度、濕度等是否滿足要求。安裝調(diào)試1.按照設(shè)備的安裝說明書和操作規(guī)程，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。2.在安裝調(diào)試過程中，應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備的安裝步驟、配置參數(shù)、調(diào)試結(jié)果等信息。3.安裝調(diào)試完成后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。測(cè)試內(nèi)容包括設(shè)備的功能測(cè)試、性能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等。4.設(shè)備安裝調(diào)試合格后，由機(jī)房管理部門填寫設(shè)備安裝調(diào)試報(bào)告，各方簽字確認(rèn)。設(shè)備安裝調(diào)試報(bào)告應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、安裝調(diào)試情況、測(cè)試結(jié)果等信息。設(shè)備日常管理設(shè)備巡檢1.機(jī)房管理部門應(yīng)制定設(shè)備巡檢計(jì)劃，明確巡檢周期、巡檢內(nèi)容、巡檢人員等信息。2.巡檢人員按照巡檢計(jì)劃對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，巡檢內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、濕度、電源、網(wǎng)絡(luò)等情況。3.在巡檢過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，應(yīng)及時(shí)記錄并進(jìn)行處理。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)立即進(jìn)行處理；對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.巡檢人員應(yīng)填寫巡檢記錄，詳細(xì)記錄設(shè)備的巡檢情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等信息。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。設(shè)備維護(hù)1.機(jī)房管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)要求，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息。2.維護(hù)人員按照維護(hù)計(jì)劃對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、部件更換、軟件升級(jí)等。3.在維護(hù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維護(hù)質(zhì)量和設(shè)備安全。對(duì)于重要設(shè)備的維護(hù)，應(yīng)提前制定詳細(xì)的維護(hù)方案，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。4.維護(hù)人員應(yīng)填寫維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄設(shè)備的維護(hù)情況、更換的部件、軟件升級(jí)情況等信息。維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。設(shè)備配置管理1.機(jī)房管理部門應(yīng)建立設(shè)備配置管理檔案，記錄設(shè)備的配置信息，包括設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、IP地址、端口號(hào)、用戶名、密碼等。2.設(shè)備配置發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新配置管理檔案，并填寫配置變更記錄，詳細(xì)記錄變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間、操作人員等信息。3.配置變更記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)安全的配置變更，應(yīng)按照公司網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的要求進(jìn)行審批和備案。設(shè)備故障處理1.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)通知機(jī)房管理部門。機(jī)房管理部門接到通知后，應(yīng)立即組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和處理。2.在故障處理過程中，應(yīng)遵循先診斷、后處理的原則，盡快確定故障原因，并采取相應(yīng)的解決措施。對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同制定解決方案。3.故障處理完成后，應(yīng)填寫故障處理記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、原因、處理過程及結(jié)果等信息。故障處理記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。4.對(duì)于因設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保業(yè)務(wù)的盡快恢復(fù)。同時(shí)，應(yīng)分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的防范措施，避免類似故障的再次發(fā)生。設(shè)備安全管理安全制度1.安全管理部門應(yīng)制定機(jī)房安全管理制度，明確機(jī)房的安全責(zé)任、安全操作規(guī)程、安全檢查要求等內(nèi)容。2.機(jī)房安全管理制度應(yīng)涵蓋機(jī)房的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等方面，確保機(jī)房設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。3.機(jī)房安全管理制度應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。安全培訓(xùn)1.安全管理部門應(yīng)定期組織機(jī)房人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高機(jī)房人員的安全意識(shí)和安全技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)房安全管理制度、安全操作規(guī)程、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)安全知識(shí)、應(yīng)急處理知識(shí)等。3.安全培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、案例分析等，確保培訓(xùn)效果。安全檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)房的物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、數(shù)據(jù)備份等方面。2.安全檢查應(yīng)采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，確保安全檢查的全面性和及時(shí)性。3.對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。應(yīng)急處理1.安全管理部門應(yīng)制定機(jī)房應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源等內(nèi)容。2.機(jī)房應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋火災(zāi)、水災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)丟失等方面的應(yīng)急處理措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.安全管理部門應(yīng)定期組織機(jī)房人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，確保演練效果。設(shè)備資產(chǎn)管理資產(chǎn)登記1.資產(chǎn)管理部門應(yīng)對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)登記，建立資產(chǎn)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、購置價(jià)格、使用部門等信息。2.資產(chǎn)登記應(yīng)做到賬實(shí)相符，定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全和完整。資產(chǎn)清查1.資產(chǎn)管理部門應(yīng)定期組織機(jī)房設(shè)備的資產(chǎn)清查工作，清查周期一般為每年一次。2.資產(chǎn)清查內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、使用狀況、存放地點(diǎn)等信息。清查過程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)資產(chǎn)臺(tái)賬和實(shí)物，確保賬實(shí)相符。3.對(duì)于資產(chǎn)清查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。如資產(chǎn)盤盈、盤虧、報(bào)廢等情況，應(yīng)按照公司資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行審批和處理。資產(chǎn)盤點(diǎn)1.資產(chǎn)管理部門應(yīng)定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期一般為每半年一次。2.資產(chǎn)盤點(diǎn)應(yīng)采用實(shí)地盤點(diǎn)的方式，對(duì)設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)。盤點(diǎn)過程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)資產(chǎn)臺(tái)賬和實(shí)物，確保賬實(shí)相符。3.對(duì)于資產(chǎn)盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。如資產(chǎn)盤盈、盤虧、報(bào)廢等情況，應(yīng)按照公司資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行審批和處理。資產(chǎn)報(bào)廢1.對(duì)于已損壞無法修復(fù)、技術(shù)陳舊、性能落后等不再使用的機(jī)房設(shè)備，使用部門應(yīng)及時(shí)向資產(chǎn)管理部門提出報(bào)廢申請(qǐng)。2.資產(chǎn)管理部門對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行審核，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否符合報(bào)廢條件。3.經(jīng)鑒定符合報(bào)廢條件的設(shè)備，由資產(chǎn)管理部門按照公司資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行審批，辦理報(bào)廢手續(xù)。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)妥善處理，避免造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。人員管理人員資質(zhì)1.機(jī)房管理部門的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉機(jī)房設(shè)備的操作和維護(hù)。2.機(jī)房管理部門的工作人員應(yīng)持有相關(guān)的資格證書，如網(wǎng)絡(luò)工程師證書、系統(tǒng)管理員證書等。3.對(duì)于涉及機(jī)房核心設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)的工作人員，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和保密教育。人員培訓(xùn)1.機(jī)房管理部門應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)房設(shè)備的操作技能、維護(hù)知識(shí)、安全知識(shí)、應(yīng)急處理知識(shí)等。3.人員培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，確保培訓(xùn)效果。人員考核1.機(jī)房管理部門應(yīng)建立工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。