水質(zhì)項目養(yǎng)護管理制度一、總則（一）目的為加強水質(zhì)項目養(yǎng)護管理工作，確保水質(zhì)項目設施設備正常運行，保障水質(zhì)安全，提高服務質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負責的所有水質(zhì)項目，包括但不限于飲用水處理項目、污水處理項目、工業(yè)廢水處理項目等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強日常巡查、維護保養(yǎng)等措施，預防設施設備故障和水質(zhì)問題的發(fā)生。2.科學管理原則：運用先進的技術(shù)和管理方法，提高養(yǎng)護管理工作的效率和質(zhì)量。3.責任追究原則：對因養(yǎng)護管理不善導致設施設備故障、水質(zhì)超標等問題的相關責任人進行責任追究。二、養(yǎng)護管理職責（一）公司管理層職責1.負責制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和方針政策。2.審批水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的年度計劃和預算。3.監(jiān)督檢查水質(zhì)項目養(yǎng)護管理工作的執(zhí)行情況。（二）部門職責1.運營管理部門負責水質(zhì)項目的日常運營管理工作，包括設施設備的操作、運行、維護等。制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的操作規(guī)程和作業(yè)指導書。組織實施水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的年度計劃和預算。負責水質(zhì)項目的水質(zhì)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)問題。2.技術(shù)支持部門為水質(zhì)項目養(yǎng)護管理提供技術(shù)支持和指導，解決技術(shù)難題。參與水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的技術(shù)改造和升級工作。負責水質(zhì)項目養(yǎng)護管理相關技術(shù)資料的收集、整理和歸檔。3.質(zhì)量安全部門負責水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的質(zhì)量監(jiān)督和安全檢查工作。制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的質(zhì)量標準和安全規(guī)范。對水質(zhì)項目養(yǎng)護管理工作中的違規(guī)行為進行查處。參與水質(zhì)項目養(yǎng)護管理相關事故的調(diào)查和處理。4.物資采購部門負責水質(zhì)項目養(yǎng)護管理所需物資的采購工作，確保物資的質(zhì)量和供應及時性。建立物資采購臺賬，做好物資的驗收、入庫、保管和發(fā)放工作。定期對物資采購情況進行統(tǒng)計和分析，優(yōu)化采購成本。（三）崗位職責1.項目經(jīng)理全面負責水質(zhì)項目的養(yǎng)護管理工作，確保項目的正常運行和水質(zhì)達標。組織制定和實施水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的年度計劃和預算。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，解決項目運行中出現(xiàn)的問題。負責與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時反饋項目運行情況和客戶需求。2.運營主管協(xié)助項目經(jīng)理做好水質(zhì)項目的日常運營管理工作。負責設施設備的運行調(diào)度和維護保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行。組織實施水質(zhì)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)問題。負責運營人員的培訓和考核工作，提高運營人員的業(yè)務水平和工作效率。3.技術(shù)工程師為水質(zhì)項目養(yǎng)護管理提供技術(shù)支持和指導，解決技術(shù)難題。參與設施設備的維護保養(yǎng)和技術(shù)改造工作，制定技術(shù)方案和操作規(guī)程。負責水質(zhì)監(jiān)測和分析儀器設備的校準和維護工作，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。參與水質(zhì)項目養(yǎng)護管理相關技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。4.質(zhì)量安全管理員負責水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的質(zhì)量監(jiān)督和安全檢查工作，確保項目運行符合質(zhì)量標準和安全規(guī)范。制定質(zhì)量檢查計劃和安全檢查方案，定期對項目進行檢查和評估。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全隱患及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。參與水質(zhì)項目養(yǎng)護管理相關事故的調(diào)查和處理工作，分析事故原因，提出防范措施。5.物資采購員負責水質(zhì)項目養(yǎng)護管理所需物資的采購工作，確保物資的質(zhì)量和供應及時性。收集物資采購需求信息，編制采購計劃和預算。選擇合格的供應商，簽訂采購合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。負責物資的驗收、入庫、保管和發(fā)放工作，建立物資采購臺賬。6.運營人員按照操作規(guī)程和作業(yè)指導書的要求，負責設施設備的操作和運行工作。做好設施設備的日常巡查和維護保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告設備故障和異常情況。協(xié)助技術(shù)工程師進行水質(zhì)監(jiān)測和分析工作，提供準確的運行數(shù)據(jù)。遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，完成領導交辦的其他工作任務。三、養(yǎng)護管理流程（一）設施設備巡查1.運營人員按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔，對設施設備進行日常巡查。2.巡查內(nèi)容包括設施設備的運行狀況、外觀情況、連接部位、潤滑情況、儀表讀數(shù)等。3.巡查人員應及時記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并填寫《設施設備巡查記錄表》。（二）設施設備維護保養(yǎng)1.根據(jù)設施設備的運行狀況和維護保養(yǎng)周期，制定設施設備維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃包括維護保養(yǎng)項目、內(nèi)容、時間、責任人等。3.運營人員按照維護保養(yǎng)計劃對設施設備進行維護保養(yǎng)工作，包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐等。4.維護保養(yǎng)工作完成后，應填寫《設施設備維護保養(yǎng)記錄表》，并由責任人簽字確認。（三）設施設備維修1.當設施設備出現(xiàn)故障時，運營人員應及時報告，并填寫《設施設備維修申請表》。2.技術(shù)工程師接到維修申請后，應及時進行故障診斷，制定維修方案，并組織維修人員進行維修。3.維修人員在維修過程中應嚴格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。4.維修工作完成后，應進行試運轉(zhuǎn)，確認設備正常運行后，填寫《設施設備維修記錄表》，并由維修人員、技術(shù)工程師和運營主管簽字確認。（四）水質(zhì)監(jiān)測1.按照國家相關標準和規(guī)范，定期對水質(zhì)進行監(jiān)測。2.水質(zhì)監(jiān)測項目包括酸堿度、硬度、微生物指標、重金屬指標等。3.運營人員應按照規(guī)定的方法和頻率進行水質(zhì)采樣和分析，并填寫《水質(zhì)監(jiān)測記錄表》。4.技術(shù)工程師對水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進行審核和分析，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時，應及時采取措施進行處理，并向上級報告。（五）水質(zhì)問題處理1.當發(fā)現(xiàn)水質(zhì)問題時，運營人員應立即停止相關設施設備的運行，并采取相應的應急措施，如調(diào)整加藥劑量、增加過濾次數(shù)等。2.技術(shù)工程師對水質(zhì)問題進行分析和診斷，制定處理方案，并組織實施。3.在水質(zhì)問題處理過程中，應及時向客戶通報情況，爭取客戶的理解和支持。4.水質(zhì)問題處理完畢后，應進行水質(zhì)復查，確保水質(zhì)達標，并填寫《水質(zhì)問題處理記錄表》。四、養(yǎng)護管理計劃（一）年度計劃1.運營管理部門應在每年年底前，根據(jù)水質(zhì)項目的實際情況和下一年度的工作目標，制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理年度計劃。2.年度計劃應包括設施設備維護保養(yǎng)計劃、水質(zhì)監(jiān)測計劃、技術(shù)改造計劃、人員培訓計劃等。3.年度計劃經(jīng)公司管理層審批后實施。（二）月度計劃1.運營管理部門應根據(jù)年度計劃，結(jié)合當月的工作實際情況，制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理月度計劃。2.月度計劃應明確當月的工作任務、責任人、時間節(jié)點等。3.月度計劃經(jīng)運營主管審核后實施。（三）臨時計劃1.當設施設備出現(xiàn)突發(fā)故障、水質(zhì)超標等緊急情況時，應制定臨時養(yǎng)護管理計劃。2.臨時計劃應明確應急處理措施、責任人、時間要求等。3.臨時計劃經(jīng)項目經(jīng)理批準后實施。五、物資管理（一）物資采購1.物資采購部門應根據(jù)水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的需求，制定物資采購計劃。2.物資采購計劃應包括物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、采購時間等。3.物資采購部門應選擇合格的供應商，簽訂采購合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。4.物資采購到貨后，應及時組織驗收，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。（二）物資驗收1.物資到貨后，物資采購部門應通知質(zhì)量安全部門、運營管理部門等相關人員進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括物資的規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量證明文件、外觀等。3.驗收合格的物資應辦理入庫手續(xù)，填寫《物資驗收單》；驗收不合格的物資應及時與供應商聯(lián)系退換貨。（三）物資保管1.物資應分類存放，標識清晰，便于查找和取用。2.物資倉庫應保持通風、干燥、整潔，防止物資受潮、生銹、損壞等。3.物資倉庫應建立物資臺賬，記錄物資的出入庫情況、庫存數(shù)量等。（四）物資發(fā)放1.運營人員因工作需要領取物資時，應填寫《物資領用申請表》，經(jīng)運營主管批準后到物資倉庫領取。2.物資倉庫管理人員應按照《物資領用申請表》發(fā)放物資，并填寫《物資發(fā)放登記表》。3.物資發(fā)放應遵循先進先出的原則，確保物資的質(zhì)量和有效期。六、人員培訓與考核（一）人員培訓1.運營管理部門應根據(jù)水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的需要，制定人員培訓計劃。2.人員培訓計劃應包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓對象等。3.人員培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場實操培訓等。4.培訓內(nèi)容包括設施設備操作規(guī)程、水質(zhì)監(jiān)測技術(shù)、安全管理知識、質(zhì)量管理知識等。（二）人員考核1.質(zhì)量安全部門應定期對運營人員進行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等。2.考核方式包括日?？己恕⒃露瓤己?、年度考核等。3.考核結(jié)果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。七、安全管理（一）安全制度1.制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理安全制度，明確安全責任和安全操作規(guī)程。2.安全制度應包括設施設備安全操作規(guī)程、水質(zhì)監(jiān)測安全操作規(guī)程、危險化學品管理制度、消防安全管理制度等。（二）安全培訓1.對運營人員進行安全培訓，提高安全意識和安全技能。2.安全培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。（三）安全檢查1.定期對水質(zhì)項目進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容包括設施設備安全狀況、水質(zhì)監(jiān)測安全措施、危險化學品管理情況、消防安全情況等。（四）安全事故處理1.當發(fā)生安全事故時，應立即啟動安全應急預案，采取應急措施，保護現(xiàn)場，及時報告上級主管部門。2.對安全事故進行調(diào)查和分析，查明事故原因，確定事故責任，提出處理意見和防范措施。3.對安全事故進行總結(jié)和反思，吸取教訓，不斷完善安全管理制度和安全操作規(guī)程。八、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量制度1.制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理質(zhì)量制度，明確質(zhì)量標準和質(zhì)量控制措施。2.質(zhì)量制度應包括設施設備維護保養(yǎng)質(zhì)量標準、水質(zhì)監(jiān)測質(zhì)量標準、服務質(zhì)量標準等。（二）質(zhì)量培訓1.對運營人員進行質(zhì)量培訓，提高質(zhì)量意識和質(zhì)量控制能力。2.質(zhì)量培訓內(nèi)容包括質(zhì)量標準、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量事故案例分析等。（三）質(zhì)量檢查1.定期對水質(zhì)項目進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。2.質(zhì)量檢查內(nèi)容包括設施設備維護保養(yǎng)質(zhì)量、水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性、服務質(zhì)量等。（四）質(zhì)量改進1.對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和總結(jié)，制定質(zhì)量改進措施。2.跟蹤質(zhì)量改進措施的實施效果，不斷提高水質(zhì)項目養(yǎng)護管理的質(zhì)量水平。九、應急管理（一）應急預案1.制定水質(zhì)項目養(yǎng)護管理應急預案，明確應急組織機構(gòu)、應急響應程序、應急處置措施等。2.應急預案應包括設施設備突發(fā)故障應急預案、水質(zhì)超標應急預案、自然災害應急預案、公共衛(wèi)生事件應急預案等。（二）應急演練1.