模具公司績(jī)效管理制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)、合理、有效的績(jī)效管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于模具公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：績(jī)效評(píng)估過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受個(gè)人偏見或其他因素的影響。2.激勵(lì)原則：通過績(jī)效評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)，以激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效。3.溝通反饋原則：在績(jī)效評(píng)估過程中，加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)之間的溝通與反饋，確保員工明確工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，了解自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向。4.持續(xù)改進(jìn)原則：績(jī)效管理制度應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況不斷完善和優(yōu)化，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二、績(jī)效管理組織與職責(zé)（一）績(jī)效管理委員會(huì)績(jī)效管理委員會(huì)由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的決策和指導(dǎo)。其主要職責(zé)包括：1.制定和修訂公司績(jī)效管理制度；2.審批公司年度績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)；3.審議績(jī)效評(píng)估結(jié)果，做出績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的決定；4.解決績(jī)效管理過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）人力資源部人力資源部是公司績(jī)效管理工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的組織、實(shí)施和監(jiān)督。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善績(jī)效管理制度和流程；2.組織年度績(jī)效計(jì)劃的制定和審核；3.組織績(jī)效評(píng)估工作的實(shí)施，包括評(píng)估培訓(xùn)、評(píng)估數(shù)據(jù)收集、評(píng)估結(jié)果匯總等；4.反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，組織績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定；5.建立績(jī)效檔案，記錄員工績(jī)效表現(xiàn)；6.核算績(jī)效獎(jiǎng)金，辦理績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和處罰手續(xù)；7.分析績(jī)效管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議和措施。（三）各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人是本部門績(jī)效管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門績(jī)效計(jì)劃的制定、實(shí)施和評(píng)估。其主要職責(zé)包括：1.根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定本部門年度績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)，并分解到每個(gè)崗位；2.組織本部門員工開展績(jī)效自評(píng)，收集和審核績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)；3.對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，撰寫評(píng)估意見和建議；4.與本部門員工進(jìn)行績(jī)效面談，反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；5.監(jiān)督和指導(dǎo)本部門員工實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)效果。（四）員工員工是績(jī)效管理的主體，應(yīng)積極參與績(jī)效管理工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高工作績(jī)效。其主要職責(zé)包括：1.明確自己的工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃；2.按照績(jī)效計(jì)劃認(rèn)真開展工作，定期進(jìn)行自我評(píng)估；3.積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部開展績(jī)效評(píng)估工作，如實(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；4.根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施；5.及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通工作進(jìn)展和存在的問題，尋求支持和幫助。三、績(jī)效計(jì)劃（一）績(jī)效計(jì)劃的制定流程1.每年年初，公司績(jī)效管理委員會(huì)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定公司年度績(jī)效計(jì)劃框架。2.人力資源部將公司年度績(jī)效計(jì)劃框架分解到各部門，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門職責(zé)和工作目標(biāo)，制定本部門年度績(jī)效計(jì)劃，并報(bào)人力資源部審核。3.各部門負(fù)責(zé)人將本部門年度績(jī)效計(jì)劃分解到每個(gè)崗位，與員工溝通協(xié)商后，制定員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，并報(bào)人力資源部備案。4.人力資源部對(duì)各部門和員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行匯總和審核，確?？?jī)效計(jì)劃與公司年度經(jīng)營目標(biāo)相一致，績(jī)效指標(biāo)明確、可衡量、具有挑戰(zhàn)性。（二）績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.績(jī)效目標(biāo)：明確員工在考核期內(nèi)的工作目標(biāo)和任務(wù)，應(yīng)與公司年度經(jīng)營目標(biāo)和部門工作目標(biāo)相一致。2.績(jī)效指標(biāo)：根據(jù)績(jī)效目標(biāo)，確定具體的績(jī)效指標(biāo)，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)應(yīng)明確數(shù)據(jù)來源和計(jì)算方法，定性指標(biāo)應(yīng)明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和行為描述。3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：明確各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。4.績(jī)效權(quán)重：根據(jù)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的重要程度，確定其在績(jī)效評(píng)估中的權(quán)重。5.績(jī)效評(píng)估周期：明確績(jī)效評(píng)估的時(shí)間間隔，一般為季度或年度。6.績(jī)效溝通與反饋：明確績(jī)效溝通的方式和頻率，以及績(jī)效反饋的時(shí)間和內(nèi)容。（三）績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整在績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程中，如因公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、工作任務(wù)變化、不可抗力等原因，需要對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)由相關(guān)部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)審批后，對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。四、績(jī)效評(píng)估（一）績(jī)效評(píng)估的方式績(jī)效評(píng)估采用上級(jí)評(píng)估、自評(píng)、同事評(píng)估、客戶評(píng)估等多種方式相結(jié)合的方法，確保評(píng)估結(jié)果的客觀、公正。1.上級(jí)評(píng)估：由員工的直接上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，是績(jī)效評(píng)估的主要方式。2.自評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)自己的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，作為上級(jí)評(píng)估的參考。3.同事評(píng)估：由員工的同事對(duì)員工的工作協(xié)作、溝通能力等方面進(jìn)行評(píng)估，作為上級(jí)評(píng)估的補(bǔ)充。4.客戶評(píng)估：對(duì)于與客戶直接接觸的崗位，由客戶對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，作為績(jī)效評(píng)估的參考。（二）績(jī)效評(píng)估的周期績(jī)效評(píng)估分為季度評(píng)估和年度評(píng)估。季度評(píng)估在每季度末進(jìn)行，主要對(duì)員工季度工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估；年度評(píng)估在每年年末進(jìn)行，主要對(duì)員工年度工作績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估，并作為員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位晉升、調(diào)薪等的依據(jù)。（三）績(jī)效評(píng)估的流程1.準(zhǔn)備階段人力資源部制定績(jī)效評(píng)估方案，明確評(píng)估的目的、范圍、方式、周期、時(shí)間安排等。組織評(píng)估培訓(xùn)，使評(píng)估人員熟悉評(píng)估流程、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法。準(zhǔn)備評(píng)估所需的表格、文件等資料。2.實(shí)施階段員工按照績(jī)效計(jì)劃開展工作，定期進(jìn)行自我評(píng)估，并填寫績(jī)效自評(píng)表。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，結(jié)合自評(píng)結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，填寫績(jī)效評(píng)估表。人力資源部收集和匯總績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步審核。組織同事評(píng)估和客戶評(píng)估（如有需要），收集相關(guān)評(píng)估意見。3.評(píng)估結(jié)果匯總與審核階段人力資源部將各項(xiàng)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總，計(jì)算員工的績(jī)效得分。對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。如發(fā)現(xiàn)評(píng)估結(jié)果存在問題或爭(zhēng)議，及時(shí)與相關(guān)人員溝通核實(shí)，進(jìn)行調(diào)整。4.反饋階段人力資源部將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行績(jī)效面談。在績(jī)效面談中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向員工反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，指出存在的問題和不足，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部提出申訴。（四）績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分為卓越、優(yōu)秀、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.卓越（90分及以上）：工作績(jī)效顯著，超越了崗位要求和期望，為公司做出了突出貢獻(xiàn)。2.優(yōu)秀（8089分）：工作績(jī)效出色，全面達(dá)到崗位要求，在某些方面表現(xiàn)突出。3.良好（7079分）：工作績(jī)效較好，基本達(dá)到崗位要求，能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4.合格（6069分）：工作績(jī)效一般，基本能滿足崗位要求，但存在一些不足之處，需要改進(jìn)。5.不合格（60分以下）：工作績(jī)效較差，未能達(dá)到崗位要求，不能勝任工作。五、績(jī)效反饋與溝通（一）績(jī)效反饋的目的績(jī)效反饋的目的是讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)估結(jié)果，明確自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為員工提供改進(jìn)工作的方向和建議，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司整體績(jī)效提升。（二）績(jī)效反饋的方式績(jī)效反饋主要通過績(jī)效面談的方式進(jìn)行?？?jī)效面談?dòng)蓡T工的直接上級(jí)與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通，時(shí)間一般為30分鐘至1小時(shí)。在績(jī)效面談中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.營造良好的溝通氛圍，讓員工感到放松和舒適。2.客觀、公正地反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，肯定員工的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)指出存在的問題和不足。3.傾聽員工的意見和想法，了解員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的看法和感受。4.與員工共同分析問題產(chǎn)生的原因，制定切實(shí)可行的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。5.明確績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)和期限，給予員工必要的支持和鼓勵(lì)。（三）績(jī)效溝通的頻率績(jī)效溝通應(yīng)貫穿于績(jī)效管理的全過程，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工的工作進(jìn)展和存在的問題，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。一般情況下，季度績(jī)效面談應(yīng)在季度末進(jìn)行，年度績(jī)效面談應(yīng)在年末進(jìn)行。在日常工作中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)隨時(shí)與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。六、績(jī)效改進(jìn)（一）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃由員工根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果和績(jī)效面談的反饋意見，結(jié)合自身實(shí)際情況制定。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.改進(jìn)目標(biāo)：明確員工在一定期限內(nèi)要達(dá)到的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)。2.改進(jìn)措施：針對(duì)存在的問題和不足，制定具體的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃。3.時(shí)間安排：明確各項(xiàng)改進(jìn)措施的實(shí)施時(shí)間和進(jìn)度安排。4.資源需求：列出實(shí)施改進(jìn)措施所需的資源支持，如培訓(xùn)、設(shè)備、資金等。（二）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施員工應(yīng)按照績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。在績(jī)效改進(jìn)過程中，如發(fā)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃存在問題或需要調(diào)整的，應(yīng)及時(shí)與員工溝通協(xié)商，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（三）績(jī)效改進(jìn)效果的評(píng)估在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施期滿后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式可以采用與改進(jìn)前的績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，也可以采用與同崗位其他員工進(jìn)行比較等方式。如績(jī)效改進(jìn)效果顯著，員工的績(jī)效得到明顯提升，應(yīng)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；如績(jī)效改進(jìn)效果不明顯，應(yīng)與員工共同分析原因，重新制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，繼續(xù)進(jìn)行改進(jìn)。七、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)員工的年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果發(fā)放。年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為卓越、優(yōu)秀的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)分別為1.5、1.2；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為良好的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.0；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為合格的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為不合格的員工，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）崗位晉升員工的年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果是崗位晉升的重要依據(jù)之一。連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀及以上的員工，在有崗位空缺時(shí)，可優(yōu)先晉升；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為不合格的員工，不得晉升。（三）調(diào)薪員工的年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果與調(diào)薪掛鉤。年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為卓越、優(yōu)秀的員工，可給予較大幅度的調(diào)薪；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為良好的員工，可給予適當(dāng)調(diào)薪；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為合格的員工，調(diào)薪幅度較小或不調(diào)薪；年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為不合格的員工，不調(diào)薪或降薪。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果和能力素質(zhì)狀況，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供晉升培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等；對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)一般或存在不足的員工，提供崗位技能培訓(xùn)、績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)等，幫助員工提升工作能力和績(jī)效水平。（五）其他應(yīng)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果還可用于員工的評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等方面。在評(píng)選優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，優(yōu)先考慮績(jī)效評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的員工。八、績(jī)效申訴（一）申訴的范圍員工如對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議，可在績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提出申訴。申訴范圍包括績(jī)效評(píng)估過程不公正、評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不合理等方面。（二）申訴的流程1.員工填寫績(jī)效申訴表，詳細(xì)說明申訴的理由和訴求。2.人力資源部收到申訴表后，進(jìn)行初步審核，如申訴理由成立，將組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)