公司試乘試駕車管理制度一、總則1.目的為加強公司試乘試駕車的管理，確保車輛的正常使用、安全行駛以及合理調(diào)配，充分發(fā)揮試乘試駕車在業(yè)務推廣和客戶體驗中的作用，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有試乘試駕車的使用、維護、調(diào)配、報廢等相關管理活動。3.管理原則遵循安全第一、規(guī)范使用、高效調(diào)配、定期維護的原則，確保試乘試駕車的使用符合公司業(yè)務需求和相關法律法規(guī)要求。二、車輛管理職責1.行政部門負責試乘試駕車的統(tǒng)一購置、選型、上牌、保險等相關手續(xù)的辦理。建立試乘試駕車檔案，記錄車輛基本信息、購置時間、行駛里程、維修保養(yǎng)記錄等。定期組織車輛的年檢、年審工作，確保車輛手續(xù)齊全、合法有效。負責協(xié)調(diào)車輛的外部維修、保養(yǎng)及事故處理等事宜。2.銷售部門根據(jù)業(yè)務需求，合理安排試乘試駕車輛的使用計劃，并提前向行政部門提交申請。負責對試駕客戶進行安全駕駛培訓和車輛使用說明，確保試駕過程安全、規(guī)范。監(jiān)督試駕車輛的使用情況，及時反饋車輛存在的問題。3.駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)和公司車輛管理制度，安全、文明駕駛試乘試駕車。負責試駕車輛的日常清潔、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并配合維修。按照規(guī)定填寫車輛使用記錄，詳細記錄試駕時間、地點、客戶信息、行駛里程等。三、車輛購置與選型1.購置計劃行政部門根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，結(jié)合市場調(diào)研和銷售反饋，制定試乘試駕車購置計劃，報公司領導審批后執(zhí)行。2.選型標準車輛性能應滿足試駕需求，具備良好的動力、操控性和舒適性。車型應符合公司品牌定位和目標客戶群體喜好，具有一定的市場競爭力。考慮車輛的燃油經(jīng)濟性、維修保養(yǎng)便利性和成本等因素。3.購置流程行政部門負責聯(lián)系汽車經(jīng)銷商，進行車型比較和價格談判，確定購置車輛的品牌、型號、配置及價格。簽訂購車合同，明確雙方權(quán)利義務，確保車輛交付時間、質(zhì)量標準等條款清晰。辦理車輛購置手續(xù)，包括支付購車款、繳納購置稅、上牌等，確保車輛合法上路。四、車輛使用管理1.使用申請銷售部門因業(yè)務需要使用試乘試駕車時，應提前填寫《試乘試駕車使用申請表》，注明試駕日期、時間、地點、客戶信息等，經(jīng)部門負責人審核后提交行政部門。2.審批流程行政部門接到使用申請后，根據(jù)車輛使用情況進行審批。如車輛可用，予以批準；如車輛已被其他部門預約或正在維修保養(yǎng)等，應及時與銷售部門溝通協(xié)調(diào)，另行安排。3.使用安排行政部門根據(jù)審批結(jié)果，合理安排試駕車輛，并通知銷售部門。銷售部門負責將試駕安排告知試駕客戶，并做好相關準備工作。4.使用期限每次試乘試駕時間一般不超過[X]小時，特殊情況需延長使用時間的，應提前向行政部門說明并獲得批準。5.使用范圍試乘試駕車僅限在公司規(guī)定的試駕路線或指定區(qū)域內(nèi)使用，不得用于非試駕業(yè)務活動。嚴禁將試乘試駕車借給外單位或個人使用。6.駕駛員要求試駕車輛駕駛員必須具備合法有效的駕駛證，且駕齡滿[X]年以上。駕駛員應熟悉試駕車輛性能和操作方法，嚴格遵守交通規(guī)則，確保試駕過程安全。駕駛員在試駕前應對車輛進行全面檢查，包括車輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、制動、燈光等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。7.客戶試駕管理銷售部門應安排專人陪同試駕客戶，向客戶介紹車輛性能、配置、使用方法等，并進行安全駕駛培訓。試駕過程中，駕駛員應保持良好的服務態(tài)度，根據(jù)客戶需求進行合理駕駛演示，不得強行推銷或違規(guī)操作。試駕結(jié)束后，駕駛員應將車輛停放在指定位置，并對車輛進行清潔和檢查，確保車輛完好。五、車輛維護與保養(yǎng)1.日常維護駕駛員每天試駕結(jié)束后，應對車輛進行清潔，包括車身外觀、內(nèi)飾、儀表盤等，保持車輛整潔。檢查車輛的機油、冷卻液、制動液、輪胎氣壓等，發(fā)現(xiàn)異常及時補充或調(diào)整。定期檢查車輛的燈光、喇叭、雨刮器等部件，確保其正常工作。2.定期保養(yǎng)行政部門按照車輛使用說明書和保養(yǎng)手冊的要求，制定試乘試駕車定期保養(yǎng)計劃，并組織實施。定期保養(yǎng)包括車輛的一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)等，保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋發(fā)動機、變速器、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等關鍵部位的檢查、調(diào)整和維修。3.維修管理車輛出現(xiàn)故障或損壞時，駕駛員應及時報告行政部門。行政部門根據(jù)故障情況，安排車輛到指定的維修廠進行維修。維修前，維修廠應出具維修清單，經(jīng)行政部門審核后進行維修。維修費用由行政部門統(tǒng)一結(jié)算。維修后，駕駛員應認真檢查車輛維修情況，確認無誤后在維修清單上簽字。行政部門負責對維修質(zhì)量進行跟蹤和評估。4.保養(yǎng)記錄行政部門負責建立試乘試駕車保養(yǎng)記錄檔案，詳細記錄每次保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息。保養(yǎng)記錄應妥善保存，以備查詢和統(tǒng)計分析。六、車輛安全管理1.安全教育行政部門定期組織駕駛員進行交通安全教育和培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。培訓內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛常識、應急處理方法等。2.安全檢查駕駛員每次試駕前應對車輛進行安全檢查，確保車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光等安全系統(tǒng)正常。行政部門定期對試乘試駕車進行安全檢查，重點檢查車輛的安全性能、消防器材配備等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.事故處理如發(fā)生交通事故，駕駛員應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并報告行政部門。行政部門配合駕駛員做好事故處理工作，協(xié)助保險公司進行理賠，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取相應的防范措施。4.保險管理行政部門負責為試乘試駕車購買足額的車輛保險，包括交強險、商業(yè)險等。保險期限屆滿前，及時辦理續(xù)保手續(xù)，確保車輛始終處于保險有效狀態(tài)。七、車輛調(diào)配管理1.調(diào)配原則根據(jù)銷售業(yè)務需求、車輛使用情況和維修保養(yǎng)進度，合理調(diào)配試乘試駕車，確保車輛資源得到充分利用，提高使用效率。2.調(diào)配流程銷售部門因業(yè)務需要調(diào)整試駕車輛時，應填寫《試乘試駕車調(diào)配申請表》，說明調(diào)配原因、調(diào)配時間等，經(jīng)部門負責人審核后提交行政部門。行政部門根據(jù)車輛實際情況進行調(diào)配，如車輛可用，通知相關駕駛員辦理車輛交接手續(xù)；如車輛正在使用或維修保養(yǎng)等，應與銷售部門協(xié)商解決。駕駛員在接到車輛調(diào)配通知后，應按時將車輛交接給指定人員，并做好車輛使用記錄的交接工作。八、車輛報廢管理1.報廢標準試乘試駕車符合以下條件之一的，可申請報廢：車輛行駛里程達到或超過規(guī)定的報廢里程數(shù)。車輛因嚴重事故或故障，維修費用過高，已無維修價值。車輛技術(shù)狀況嚴重下降，不符合國家安全技術(shù)標準。2.報廢申請行政部門根據(jù)車輛實際情況，填寫《試乘試駕車報廢申請表》，附上車輛相關資料，如車輛行駛證、車輛評估報告等，報公司領導審批。3.報廢處理經(jīng)公司領導批準后，行政部門負責聯(lián)系有資質(zhì)的報廢回收公司，辦理車輛報廢手續(xù)。報廢回收公司應按照國家相關規(guī)定進行車輛拆解和處理，并出具報廢證明。行政部門將報廢證明及相關資料存檔備案。九、違規(guī)處理1.駕駛員如有違反本制度或交通法規(guī)的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、停駕等處罰。2.因駕駛員違規(guī)操作導致車輛損壞或交通事故的，由駕駛員承擔相應的經(jīng)濟損失，并按照公司相關規(guī)定進行處理。3.銷售部門未按規(guī)定申請使用試