公司行政經(jīng)理崗管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司行政經(jīng)理崗位的工作，明確職責(zé)與權(quán)限，提高行政工作效率和質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)行政事務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司行政經(jīng)理崗位的在職人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：行政經(jīng)理的工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效服務(wù)原則：以提高公司整體運(yùn)營效率為目標(biāo)，為公司各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政支持與服務(wù)。3.分工協(xié)作原則：明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門內(nèi)部及與其他部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵行政經(jīng)理在工作中積極探索創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法和流程，提升行政工作水平。二、崗位職責(zé)（一）行政管理1.負(fù)責(zé)公司行政管理制度的制定、修訂和完善，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保公司行政工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2.組織公司各類行政會議，做好會議通知、記錄、紀(jì)要整理及決議跟蹤落實(shí)等工作，確保會議精神得到有效傳達(dá)和執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)公司文件、資料、檔案的管理工作，包括文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔以及檔案的整理、保管、查閱等，保證文件資料的完整性和安全性。4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，及時解決行政工作中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)部門間的溝通與協(xié)作，維護(hù)公司良好的工作秩序。（二）辦公事務(wù)管理1.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的規(guī)劃、布置和管理，確保辦公區(qū)域整潔、舒適、安全，為員工提供良好的工作條件。2.制定并執(zhí)行公司辦公用品、設(shè)備的采購計劃和管理制度，合理控制采購成本，確保辦公用品和設(shè)備的及時供應(yīng)和正常使用。3.負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、管理和維護(hù)工作，確保車輛安全運(yùn)行，滿足公司業(yè)務(wù)出行需求，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率。4.負(fù)責(zé)公司各類證照、印章的管理工作，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理證照的申請、年檢、變更等手續(xù)，確保證照的合法性和有效性；規(guī)范印章的使用流程，做好印章使用登記和保管工作，防止印章丟失或?yàn)E用。（三）人力資源支持1.協(xié)助人力資源部門開展招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，提供行政方面的支持和服務(wù)。例如，協(xié)助安排招聘場地、組織新員工入職培訓(xùn)的場地布置等。2.參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動的策劃與組織實(shí)施，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。（四）對外聯(lián)絡(luò)與接待1.負(fù)責(zé)公司與政府部門、合作伙伴、客戶等外部單位的聯(lián)絡(luò)與溝通工作，建立良好的合作關(guān)系，維護(hù)公司的對外形象。2.制定并執(zhí)行公司對外接待計劃和標(biāo)準(zhǔn)，做好來訪客人的接待安排，包括迎送、食宿、會議安排等，確保接待工作熱情、周到、得體。（五）其他工作1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性行政工作任務(wù)，積極配合公司其他部門的工作，為公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。2.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和行政管理領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，推動公司行政工作的持續(xù)改進(jìn)。三、工作流程與規(guī)范（一）行政管理制度制定與修訂流程1.需求調(diào)研行政經(jīng)理定期收集公司各部門對行政管理制度的意見和建議，了解實(shí)際工作中存在的問題和對制度的需求。關(guān)注國家法律法規(guī)、政策的變化以及同行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，分析對公司行政管理制度的影響。2.草案起草根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)際情況，起草行政管理制度草案。草案應(yīng)明確制度的目的、適用范圍、具體規(guī)定、操作流程等內(nèi)容。在起草過程中，充分征求相關(guān)部門和人員的意見，確保制度的合理性和可操作性。3.審核與修訂將起草好的制度草案提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見后，行政經(jīng)理進(jìn)行認(rèn)真修訂。組織相關(guān)部門和人員對修訂后的制度進(jìn)行會審，進(jìn)一步完善制度內(nèi)容，確保制度符合公司整體利益和實(shí)際工作需要。4.批準(zhǔn)與發(fā)布經(jīng)審核通過的行政管理制度，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。以正式文件形式印發(fā)至公司各部門，并組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保制度得到有效傳達(dá)和執(zhí)行。（二）行政會議組織流程1.會議籌備根據(jù)會議主題、目的和參會人員范圍，確定會議時間、地點(diǎn)，并提前通知參會人員。明確會議議程，準(zhǔn)備會議所需的文件、資料、設(shè)備等，如投影儀、音響設(shè)備、會議資料等。安排會議記錄人員，提前調(diào)試好會議記錄設(shè)備。2.會議召開行政經(jīng)理負(fù)責(zé)主持會議，按照預(yù)定議程組織會議進(jìn)行。引導(dǎo)參會人員積極發(fā)言，確保會議討論圍繞主題展開，充分交流意見和建議。會議記錄人員認(rèn)真記錄會議內(nèi)容，包括發(fā)言要點(diǎn)、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)等，確保記錄準(zhǔn)確、完整。3.會議紀(jì)要整理與發(fā)布會議結(jié)束后，及時整理會議紀(jì)要，對會議討論的主要內(nèi)容、決議事項(xiàng)進(jìn)行歸納總結(jié)，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵信息。將會議紀(jì)要發(fā)送給參會人員進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，發(fā)布至公司相關(guān)部門，以便各部門了解會議精神并遵照執(zhí)行。4.決議跟蹤落實(shí)建立會議決議跟蹤落實(shí)機(jī)制，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定完成時間節(jié)點(diǎn)。定期對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和督促，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報決議執(zhí)行進(jìn)展情況，確保會議決議得到有效落實(shí)。（三）文件管理流程1.文件起草根據(jù)工作需要，由相關(guān)部門或人員起草文件初稿，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、符合公司要求。文件起草人應(yīng)注明文件的主題、目的、主要內(nèi)容、發(fā)送范圍等信息。2.審核與修改文件初稿完成后，提交給行政經(jīng)理進(jìn)行審核。行政經(jīng)理從格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確性、邏輯合理性等方面進(jìn)行審核，提出修改意見。文件起草人根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，確保文件質(zhì)量。3.審批與印發(fā)修改后的文件經(jīng)行政經(jīng)理審核通過后，按照公司文件審批流程提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由行政經(jīng)理安排文件的印發(fā)工作，包括排版、校對、印刷、蓋章等環(huán)節(jié)，確保文件印發(fā)的及時性和準(zhǔn)確性。4.文件歸檔文件印發(fā)后，及時將文件原件及相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存。歸檔文件應(yīng)按照類別、時間順序進(jìn)行整理，便于查閱和管理。建立文件查閱登記制度，嚴(yán)格控制文件查閱范圍，確保文件的安全性和保密性。（四）辦公用品與設(shè)備管理流程1.需求統(tǒng)計與計劃制定每月末，行政經(jīng)理組織各部門統(tǒng)計下月辦公用品和設(shè)備的需求情況，包括種類、數(shù)量等。根據(jù)需求統(tǒng)計結(jié)果，結(jié)合庫存情況，制定辦公用品和設(shè)備的采購計劃，明確采購時間、預(yù)算等。2.采購實(shí)施按照采購計劃，通過招標(biāo)、詢價、比價等方式選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購物品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款，確保采購過程合法合規(guī)。3.驗(yàn)收與入庫辦公用品和設(shè)備到貨后，行政經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合合同要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，將物品存放至指定倉庫，并進(jìn)行分類管理。4.領(lǐng)用與發(fā)放各部門根據(jù)工作需要填寫辦公用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政部門領(lǐng)取。行政人員按照審批后的申請表發(fā)放辦公用品，并做好領(lǐng)用登記工作，記錄領(lǐng)用部門、人員、時間、物品名稱及數(shù)量等信息。5.庫存管理定期對辦公用品和設(shè)備的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。根據(jù)庫存情況和使用頻率，合理調(diào)整采購計劃，避免積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。（五）車輛管理流程1.車輛調(diào)度各部門提前填寫車輛使用申請表，注明用車時間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息，提交給行政經(jīng)理。行政經(jīng)理根據(jù)車輛使用情況和工作需要，合理安排車輛調(diào)度，優(yōu)先保障重要業(yè)務(wù)和緊急工作的用車需求。將車輛調(diào)度情況及時通知相關(guān)部門和駕駛員。2.車輛使用駕駛員接到車輛調(diào)度通知后，提前做好車輛檢查和清潔工作，確保車輛安全、整潔。按照規(guī)定的時間和路線接送乘車人員，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。在車輛使用過程中，駕駛員應(yīng)妥善保管車輛及車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時報告。3.車輛維護(hù)與保養(yǎng)制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況時，應(yīng)及時報告行政經(jīng)理，并將車輛送至指定維修廠進(jìn)行維修。行政經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤車輛維修情況，確保維修質(zhì)量和費(fèi)用合理。4.車輛費(fèi)用管理建立車輛費(fèi)用臺賬，記錄車輛的加油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用支出。定期對車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計和分析，控制車輛使用成本，杜絕不合理費(fèi)用支出。（六）對外聯(lián)絡(luò)與接待流程1.聯(lián)絡(luò)溝通收到外部單位的聯(lián)絡(luò)信息后，及時回復(fù)并記錄溝通內(nèi)容。對于重要的聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。主動與政府部門、合作伙伴、客戶等保持定期溝通，了解相關(guān)動態(tài)和需求，為公司業(yè)務(wù)開展提供信息支持。2.接待計劃制定接到接待任務(wù)后，詳細(xì)了解來訪客人的基本情況、來訪目的、行程安排等信息。根據(jù)接待規(guī)格和要求，制定具體的接待計劃，包括接待時間、地點(diǎn)、人員安排、活動內(nèi)容、食宿安排等。將接待計劃提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行調(diào)整完善。3.接待實(shí)施按照接待計劃，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如會議室布置、資料準(zhǔn)備、禮品采購等。在接待過程中，熱情接待來訪客人，安排專人負(fù)責(zé)陪同、介紹公司情況、組織會議或參觀等活動，確保接待工作周到、細(xì)致。做好接待過程中的記錄工作，包括客人意見反饋等信息。4.接待總結(jié)接待任務(wù)完成后，及時對接待工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)建議。將接待總結(jié)報告提交給公司領(lǐng)導(dǎo)，為今后的接待工作提供參考。四、考核與激勵（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績行政管理制度的執(zhí)行情況，包括制度的遵守率、違規(guī)行為的發(fā)生率等。行政會議組織的質(zhì)量和效率，如會議按時召開率、決議執(zhí)行率等。文件管理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，如文件起草的及時率、歸檔的完整率等。辦公事務(wù)管理的效果，如辦公用品和設(shè)備的采購成本控制、車輛使用效率等。對外聯(lián)絡(luò)與接待工作的滿意度，如客戶反饋的好評率等。2.工作能力行政管理能力，包括制度制定與執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。辦公事務(wù)管理能力，如辦公用品和設(shè)備管理、車輛調(diào)度管理等方面的專業(yè)能力。文字寫作能力，如文件起草、會議紀(jì)要整理等文字工作的質(zhì)量和水平。問題解決能力，在行政工作中遇到問題時能夠迅速、有效地提出解決方案并加以實(shí)施。3.工作態(tài)度責(zé)任心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。服務(wù)意識，為公司各部門和員工提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的主動性和自覺性。團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事之間協(xié)作配合良好，共同完成行政工作任務(wù)。（二）考核方式1.定期考核每月進(jìn)行一次工作小結(jié)，行政經(jīng)理對當(dāng)月工作進(jìn)行自我總結(jié)和評價，填寫工作小結(jié)表。每季度進(jìn)行一次季度考核，由上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和相關(guān)部門對行政經(jīng)理的工作進(jìn)行評價，綜合各項(xiàng)考核指標(biāo)，給出考核評分。每年進(jìn)行一次年度考核，結(jié)合季度考核結(jié)果和全年工作表現(xiàn)，對行政經(jīng)理進(jìn)行全面評價，確定年度考核等級。2.不定期考核根據(jù)工作需要，上級領(lǐng)導(dǎo)可對行政經(jīng)理進(jìn)行不定期的專項(xiàng)工作考核，如某項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況檢查、重要行政任務(wù)的完成情況評估等。收集公司員工對行政經(jīng)理工作的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。（三）激勵措施1.績效獎金根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，考核等級優(yōu)秀的給予較高比例的績效獎金，考核等級合格的發(fā)放基本績效獎金，考核等級不合格的扣減部分績效獎金。2.晉升機(jī)會在公司內(nèi)部晉升時，將考核結(jié)果作為重要參考依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的行政經(jīng)理，在同等條件下優(yōu)先獲得晉升機(jī)會。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)行政經(jīng)理的工作表