公司娛樂(lè)主播日常管理制度總則1.目的為規(guī)范公司娛樂(lè)主播的日常行為，提高主播素質(zhì)，確保直播活動(dòng)的順利進(jìn)行，提升公司在娛樂(lè)直播領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有娛樂(lè)主播。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公司和自身良好形象。積極進(jìn)取，不斷提升直播技能和服務(wù)質(zhì)量。主播入職與離職管理1.入職流程報(bào)名登記：應(yīng)聘者通過(guò)公司指定渠道提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)資料，包括個(gè)人基本信息、才藝展示視頻、直播經(jīng)驗(yàn)介紹等。面試篩選：公司對(duì)報(bào)名者進(jìn)行初步篩選，符合條件者安排面試。面試分為線上視頻面試和線下現(xiàn)場(chǎng)面試，主要考察應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)、才藝水平、溝通能力、直播經(jīng)驗(yàn)及對(duì)直播行業(yè)的理解等。培訓(xùn)考核：面試通過(guò)者參加公司組織的新主播入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、直播平臺(tái)規(guī)則、直播技巧、才藝提升等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格者正式入職。簽訂合同：入職主播與公司簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，合同期限根據(jù)雙方協(xié)商確定。2.離職管理主播提出離職：主播應(yīng)提前[X]天以書(shū)面形式向公司提出離職申請(qǐng)，說(shuō)明離職原因及預(yù)計(jì)離職時(shí)間。工作交接：離職主播在離職前需完成工作交接，包括直播設(shè)備、賬號(hào)密碼、未完成的直播任務(wù)、粉絲群管理等。交接過(guò)程需有專人監(jiān)督，確保交接清楚、無(wú)遺漏。離職手續(xù)辦理：完成工作交接后，主播需辦理離職手續(xù)，包括歸還公司財(cái)物、結(jié)清工資及相關(guān)費(fèi)用等。公司在收到主播離職申請(qǐng)并確認(rèn)完成所有離職手續(xù)后，為其辦理離職證明。直播工作規(guī)范1.直播時(shí)間與時(shí)長(zhǎng)直播時(shí)間：主播應(yīng)按照公司安排的直播時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播，不得無(wú)故遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要調(diào)整直播時(shí)間，需提前[X]小時(shí)向公司運(yùn)營(yíng)人員報(bào)備。直播時(shí)長(zhǎng)：每次直播時(shí)長(zhǎng)不得少于[X]小時(shí)，具體時(shí)長(zhǎng)根據(jù)主播級(jí)別和直播任務(wù)要求確定。直播過(guò)程中應(yīng)保持穩(wěn)定的直播狀態(tài)，不得隨意中斷直播。2.直播內(nèi)容要求積極健康：直播內(nèi)容應(yīng)積極向上、健康文明，符合社會(huì)主流價(jià)值觀，不得傳播低俗、暴力、恐怖、反動(dòng)等不良信息。主題明確：每次直播應(yīng)有明確的主題，圍繞主題展開(kāi)內(nèi)容，避免直播內(nèi)容過(guò)于零散、混亂。才藝展示：充分展示個(gè)人才藝，如唱歌、跳舞、樂(lè)器演奏、脫口秀等，不斷提升直播的觀賞性和趣味性?；?dòng)交流：與觀眾保持良好的互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)觀眾的留言、禮物等，增強(qiáng)觀眾的參與感和粘性。3.直播形象與著裝形象良好：主播應(yīng)保持良好的形象，面容整潔、妝容得體，發(fā)型符合個(gè)人風(fēng)格和直播主題。著裝得體：著裝應(yīng)符合直播場(chǎng)景和主題要求，不得穿著過(guò)于暴露、低俗或奇裝異服。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的直播內(nèi)容和風(fēng)格，選擇合適的服裝搭配。4.直播設(shè)備與環(huán)境設(shè)備齊全：確保直播設(shè)備齊全、正常運(yùn)行，包括電腦、攝像頭、麥克風(fēng)、燈光設(shè)備等。直播前應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員解決。環(huán)境整潔：直播環(huán)境應(yīng)保持整潔、舒適，背景布置應(yīng)符合直播主題和風(fēng)格。避免在直播過(guò)程中出現(xiàn)噪音、雜物等影響直播效果的因素。主播培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃定期培訓(xùn)：公司每月為新主播和老主播安排定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括直播技巧提升、才藝進(jìn)階、粉絲運(yùn)營(yíng)、直播平臺(tái)新規(guī)則解讀等。培訓(xùn)方式包括線上視頻教學(xué)、線下集中授課、導(dǎo)師一對(duì)一輔導(dǎo)等。個(gè)性化培訓(xùn)：根據(jù)主播的個(gè)人特點(diǎn)和發(fā)展需求，為其制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，幫助主播提升特定領(lǐng)域的技能和能力。2.培訓(xùn)考核每次培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)主播進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作、直播效果評(píng)估等?？己顺煽?jī)作為主播晉升、獎(jiǎng)勵(lì)及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。3.職業(yè)發(fā)展通道主播級(jí)別晉升：公司根據(jù)主播的直播時(shí)長(zhǎng)、粉絲數(shù)量、禮物收入、直播質(zhì)量等指標(biāo)，設(shè)立不同的主播級(jí)別，如初級(jí)主播、中級(jí)主播、高級(jí)主播、金牌主播等。主播可通過(guò)自身努力和表現(xiàn)，逐步晉升到更高級(jí)別。多元化發(fā)展：鼓勵(lì)主播在直播領(lǐng)域多元化發(fā)展，如參與公司的線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行、短視頻創(chuàng)作、直播帶貨等。公司將為有潛力的主播提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)和資源支持。粉絲管理與維護(hù)1.粉絲互動(dòng)及時(shí)回復(fù)：主播應(yīng)及時(shí)回復(fù)粉絲的留言、私信、禮物等，保持與粉絲的良好互動(dòng)?；貜?fù)內(nèi)容應(yīng)親切、友好，體現(xiàn)對(duì)粉絲的尊重和關(guān)注。舉辦活動(dòng)：定期舉辦粉絲專屬活動(dòng)，如粉絲見(jiàn)面會(huì)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、生日會(huì)等，增強(qiáng)粉絲的參與感和歸屬感?；顒?dòng)策劃應(yīng)充分考慮粉絲需求和興趣，確?；顒?dòng)的吸引力和效果。2.粉絲群管理建立粉絲群：主播可根據(jù)自身情況建立粉絲群，方便與粉絲溝通交流。粉絲群管理員由主播或公司指定人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)群內(nèi)秩序維護(hù)、信息發(fā)布等工作。群規(guī)制定：明確粉絲群的群規(guī)，包括禁止發(fā)布不良信息、尊重他人、文明發(fā)言等內(nèi)容。群管理員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī)，對(duì)違反群規(guī)的粉絲進(jìn)行警告、禁言或移除群聊等處理。3.粉絲數(shù)據(jù)分析關(guān)注粉絲數(shù)據(jù)：公司定期為主播提供粉絲數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括粉絲數(shù)量、粉絲地域分布、粉絲年齡層次、粉絲活躍度等信息。主播應(yīng)關(guān)注粉絲數(shù)據(jù)變化，了解粉絲需求和行為習(xí)慣，以便調(diào)整直播策略和內(nèi)容。精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)粉絲數(shù)據(jù)分析結(jié)果，實(shí)施精準(zhǔn)粉絲運(yùn)營(yíng)策略，如針對(duì)不同地域、年齡層次的粉絲推出個(gè)性化的直播內(nèi)容和活動(dòng)，提高粉絲的留存率和轉(zhuǎn)化率。薪酬福利與獎(jiǎng)勵(lì)制度1.薪酬結(jié)構(gòu)基本工資：根據(jù)主播級(jí)別和工作表現(xiàn)確定基本工資，基本工資每月按時(shí)發(fā)放。提成收入：主播的收入主要來(lái)源于直播過(guò)程中的禮物提成，提成比例根據(jù)主播級(jí)別和平臺(tái)政策確定。禮物提成收入在扣除相關(guān)稅費(fèi)后，按照公司規(guī)定的結(jié)算周期發(fā)放。獎(jiǎng)金：根據(jù)主播的直播業(yè)績(jī)、粉絲增長(zhǎng)情況、直播質(zhì)量等指標(biāo)，設(shè)立月度、季度、年度獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和方式由公司另行制定。2.福利政策五險(xiǎn)一金：公司按照國(guó)家法律法規(guī)為員工繳納五險(xiǎn)一金，保障主播的合法權(quán)益。節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼，表達(dá)對(duì)員工的關(guān)懷。培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。其他福利：根據(jù)公司實(shí)際情況，適時(shí)推出其他福利政策，如員工旅游、團(tuán)建活動(dòng)、健康體檢等。3.獎(jiǎng)勵(lì)制度優(yōu)秀主播獎(jiǎng)：每月評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的主播，給予榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括直播時(shí)長(zhǎng)、粉絲增長(zhǎng)、禮物收入、直播質(zhì)量、粉絲滿意度等方面。創(chuàng)新獎(jiǎng)：鼓勵(lì)主播在直播內(nèi)容、形式、互動(dòng)方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)有突出創(chuàng)新表現(xiàn)的主播給予獎(jiǎng)勵(lì)。粉絲貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：根據(jù)主播對(duì)粉絲的維護(hù)和管理情況，評(píng)選出粉絲貢獻(xiàn)突出的主播，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。考核與獎(jiǎng)懲1.考核方式日?？己耍汗具\(yùn)營(yíng)人員對(duì)主播的日常直播表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和記錄，包括直播時(shí)間、直播內(nèi)容、互動(dòng)情況、粉絲反饋等方面。日?？己私Y(jié)果作為月度考核的重要依據(jù)。月度考核：每月末對(duì)主播進(jìn)行月度考核，綜合日?？己私Y(jié)果、粉絲數(shù)據(jù)、禮物收入等指標(biāo)，對(duì)主播的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。月度考核結(jié)果與主播的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升等掛鉤。年度考核：每年末對(duì)主播進(jìn)行年度考核，年度考核是對(duì)主播一年工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為主播續(xù)簽合同、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的主播進(jìn)行公開(kāi)表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯等，在公司內(nèi)部樹(shù)立榜樣。薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)突出的主播進(jìn)行薪酬調(diào)整，提高其基本工資和提成比例。晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)先為考核優(yōu)秀的主播提供晉升機(jī)會(huì)，晉升到更高的主播級(jí)別或擔(dān)任其他管理職務(wù)。培訓(xùn)深造：為優(yōu)秀主播提供更多的培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)，幫助其提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.懲罰措施警告批評(píng)：對(duì)違反公司制度或直播工作規(guī)范的主播，給予警告批評(píng)，責(zé)令其限期改正?？鄢?jī)效：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，扣除主播相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金或提成收入。停播整改：對(duì)于嚴(yán)重違反公司制度或直播內(nèi)容存在嚴(yán)重問(wèn)題的主播，責(zé)令其停播整改，停播期間不發(fā)放基本工資，整改合格后方可恢復(fù)直播。解除合同：對(duì)于屢教不改、嚴(yán)重?fù)p害公司利益或違反國(guó)家法律法規(guī)的主播，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并依法追究其法律責(zé)任。保密制度1.保密范圍公司商業(yè)秘密，包括但不限于公司運(yùn)營(yíng)模式、直播平臺(tái)技術(shù)、粉絲數(shù)據(jù)、合作客戶信息等。主播個(gè)人隱私信息，如身份證號(hào)碼、家庭住址、聯(lián)系方式等。直播過(guò)程中涉及的未公開(kāi)內(nèi)容，如直播策劃方案、嘉賓信息、互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等。2.保密措施主播應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。在直播過(guò)程中，不得泄露任何涉及公司商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息。妥善保管公司提供的直播設(shè)備和賬號(hào)密碼，防止信息泄露。對(duì)于直播過(guò)程中涉及的未公開(kāi)內(nèi)容，未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得擅自對(duì)外披露。3.違約責(zé)任如主播違反保密制度，給