公司大巴車運行管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司大巴車的運行管理，確保車輛安全、高效、有序運行，滿足員工上下班及公務出行需求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有大巴車及其駕駛員、乘坐人員。3.基本原則安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規(guī)，確保車輛和人員安全。高效服務原則：以員工需求為導向，合理安排運行線路和時間，提供便捷、準時的乘車服務。規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，加強車輛、駕駛員和乘車秩序管理。二、車輛管理1.車輛購置與配置根據公司實際需求和人員分布情況，合理規(guī)劃大巴車的購置數量和車型。車輛購置應遵循經濟適用、節(jié)能環(huán)保的原則，優(yōu)先選擇質量可靠、售后服務好的品牌。2.車輛檔案管理建立每輛大巴車的詳細檔案，包括車輛基本信息（品牌、型號、車牌號、購置時間等）、維修保養(yǎng)記錄、保險記錄、事故記錄等。定期更新車輛檔案，確保檔案信息的準確性和完整性。3.車輛調度管理設立專門的車輛調度崗位或指定專人負責車輛調度工作。根據員工乘車需求、工作安排和車輛狀況，合理制定車輛運行計劃，包括線路、班次、時間等。實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，及時調整運行計劃，確保車輛高效運行。4.車輛維修與保養(yǎng)制定車輛維修保養(yǎng)計劃，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。建立車輛維修審批制度，車輛維修前需填寫維修申請單，經相關負責人審批后送修。選擇正規(guī)的維修廠家進行車輛維修，確保維修質量。維修完成后，需對維修情況進行驗收，并保存維修發(fā)票和維修記錄。5.車輛清潔與衛(wèi)生管理安排專人負責車輛的日常清潔工作，保持車內整潔衛(wèi)生。定期對車輛進行全面清潔和消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，要加強清潔消毒頻次。車內應配備必要的清潔用品和垃圾桶，方便乘客保持車內環(huán)境整潔。三、駕駛員管理1.駕駛員招聘與錄用制定駕駛員招聘標準，包括駕駛經驗、駕駛技能、安全記錄、職業(yè)道德等方面的要求。通過正規(guī)渠道招聘駕駛員，對應聘人員進行嚴格的面試、筆試、駕駛技能測試和背景調查。錄用的駕駛員需簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.駕駛員培訓與教育定期組織駕駛員參加交通安全法規(guī)培訓、駕駛技能培訓和職業(yè)道德教育，不斷提高駕駛員的綜合素質。鼓勵駕駛員參加各類安全知識競賽和技能比武活動，對表現優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵。及時傳達和學習國家有關交通安全的政策法規(guī)和公司的相關管理制度，確保駕駛員嚴格遵守。3.駕駛員考核與獎懲建立駕駛員考核制度，從安全行車、服務質量、工作紀律等方面對駕駛員進行定期考核。對考核優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等；對考核不合格的駕駛員進行批評教育、警告、罰款等處理，情節(jié)嚴重的予以辭退。設立安全獎、服務獎等專項獎勵，對在安全行車和優(yōu)質服務方面表現突出的駕駛員進行獎勵。4.駕駛員崗位職責嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，不超速、不超載、不疲勞駕駛。按照規(guī)定的線路、班次和時間準時接送員工，不得擅自更改行車路線和時間。保持車輛整潔衛(wèi)生，定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛性能良好。熱情服務乘客，主動幫助乘客解決困難，不得與乘客發(fā)生爭吵或沖突。做好行車記錄，包括出車時間、地點、載客人數、行駛里程等，定期上報車輛運行情況。四、乘車管理1.乘車人員范圍公司正式員工、試用期員工以及經公司批準的臨時乘車人員。2.乘車紀律乘車人員應遵守乘車時間，提前到達指定地點候車，不得遲到。上車后應主動購票（如有需要），并按照座位號就座，不得搶占他人座位。保持車內安靜和整潔，不得大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾。愛護車內設施設備，不得隨意損壞或拆卸。不得攜帶易燃易爆、危險物品上車，不得在車內從事妨礙安全行車的行為。3.乘車秩序維護安排專人負責乘車秩序維護，引導乘客有序上車、下車。對違反乘車紀律的乘客進行勸阻和教育，情節(jié)嚴重的可拒絕其乘車。加強與乘客的溝通和交流，及時了解乘客的需求和意見，不斷改進乘車服務。五、安全管理1.安全制度建設建立健全大巴車安全管理制度，明確安全責任，制定安全操作規(guī)程。定期對安全制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現和整改安全隱患。2.安全教育培訓定期組織駕駛員和乘車人員參加安全教育培訓，提高安全意識和應急處置能力。開展安全演練活動，如火災逃生演練、交通事故應急演練等，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應對。3.安全檢查與隱患排查駕駛員每天出車前應對車輛進行全面檢查，包括車輛制動、轉向、燈光、輪胎等關鍵部位，確保車輛安全性能良好。定期對車輛進行安全檢查和隱患排查，發(fā)現問題及時維修處理。加強對駕駛員的日常管理，監(jiān)督駕駛員遵守安全操作規(guī)程，杜絕違規(guī)行為。4.事故處理與報告發(fā)生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，及時報警，并向公司報告。積極配合交警部門和保險公司進行事故處理，提供相關證據和資料。對事故原因進行調查分析，總結經驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。六、費用管理1.車輛購置費用車輛購置費用按照公司財務制度進行預算和審批，確保資金合理使用。2.車輛運行費用車輛運行費用包括燃油費、過路費、停車費、維修保養(yǎng)費、保險費等。建立車輛運行費用臺賬，詳細記錄各項費用支出情況。嚴格控制車輛運行費用，通過合理調度車輛、優(yōu)化線路、節(jié)約能源等措施，降低運行成本。3.駕駛員薪酬待遇駕駛員薪酬待遇按照公司薪酬制度執(zhí)行，包括基本工資、績效工資、獎金等。根據駕駛員的工作表現和考核結果，發(fā)放相應的績效工資和獎金。4.乘車費用管理乘車費用的收取標準按照公司規(guī)定執(zhí)行，可根據實際情況進行調整。乘車費用的收取方式可采用現金、刷卡、電子支付等多種形式，方便乘客繳費。定期對乘車費用進行結算和統計，確保費用收取準確無誤。七、監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督公司人力資源部門、行政部門等相關部門定期對大巴車運行管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。設立舉報電話和郵箱，接受員工對大巴車運行管理中存在問題的舉報和投訴，及時進行調查處理。2.外部監(jiān)督