保潔電梯擠壓管理制度一、總則（一）目的為加強公司保潔電梯的管理，確保電梯運行安全，保障員工和客戶的正常使用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員在操作電梯時的行為規(guī)范及相關(guān)管理。（三）基本原則1.安全第一原則：保潔人員在電梯操作過程中必須始終將安全放在首位，嚴格遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。2.規(guī)范操作原則：明確保潔電梯操作的流程和標準，確保操作的規(guī)范性和一致性。3.責任追究原則：對違反本制度的行為進行嚴肅處理，追究相關(guān)人員的責任。二、電梯保潔人員職責（一）日常保潔1.負責電梯轎廂內(nèi)部的清潔工作，包括地面、轎廂壁、門及軌道等部位，保持電梯轎廂整潔干凈。2.定期對電梯轎廂進行消毒，預防疾病傳播，保障乘客健康。（二）操作規(guī)范1.嚴格按照電梯操作手冊進行操作，不得擅自更改電梯運行程序。2.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止操作，并及時報告相關(guān)維修人員。（三）安全注意事項1.保潔人員在電梯內(nèi)作業(yè)時，必須佩戴好個人防護用品，如安全帽、手套等。2.嚴禁在電梯運行時進行擦拭、清潔等可能影響電梯正常運行的操作。3.注意電梯門的開關(guān)情況，防止夾手等事故發(fā)生。（四）配合維修保養(yǎng)1.積極配合電梯維修保養(yǎng)人員的工作，提供必要的協(xié)助和信息。2.對維修保養(yǎng)人員提出的改進建議和要求，及時傳達并落實到實際工作中。三、電梯保潔操作流程（一）準備工作1.提前了解電梯運行情況，合理安排保潔時間，避免在電梯使用高峰期進行大面積清潔。2.準備好清潔工具和清潔劑，如拖把、抹布、水桶、清潔劑等，并確保工具完好無損。（二）進入電梯1.保潔人員應(yīng)先觀察電梯轎廂內(nèi)是否有乘客，如有乘客，應(yīng)禮貌地告知乘客自己要進行清潔工作，并請乘客在電梯到達樓層后暫時離開轎廂。2.待乘客離開后，保潔人員使用專用鑰匙打開電梯轎廂門，進入電梯轎廂。（三）清潔轎廂內(nèi)部1.首先清潔電梯地面，使用濕拖把將地面污漬擦拭干凈，然后用干拖把擦干，確保地面無水漬，防止乘客滑倒。2.清潔轎廂壁時，使用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭轎廂壁上的污漬，注意不要刮傷轎廂壁表面。3.清潔電梯門及軌道時，用抹布擦拭門的內(nèi)外表面和軌道，清除灰塵和雜物，確保門的開關(guān)順暢。（四）消毒工作1.根據(jù)實際情況，定期對電梯轎廂進行消毒。消毒時，使用專用的消毒劑按照規(guī)定的比例進行稀釋，然后用噴霧器將消毒劑均勻地噴灑在電梯轎廂內(nèi)的各個部位。2.重點對按鈕、扶手等乘客經(jīng)常接觸的部位進行消毒，確保消毒徹底。3.消毒完成后，關(guān)閉電梯轎廂門，等待消毒劑充分發(fā)揮作用后，再進行通風換氣。（五）離開電梯1.清潔工作完成后，保潔人員應(yīng)仔細檢查電梯轎廂內(nèi)的清潔情況，確保無遺漏和污漬。2.整理好清潔工具，關(guān)閉電梯轎廂門，使用專用鑰匙鎖好電梯門。3.在電梯門口張貼清潔完成標識，告知乘客電梯已清潔完畢，可以正常使用。四、電梯擠壓事故預防措施（一）加強培訓教育1.定期組織保潔人員進行電梯操作安全培訓，提高保潔人員的安全意識和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括電梯操作規(guī)范、安全注意事項、應(yīng)急處理方法等，確保保潔人員熟悉電梯操作流程和安全要求。（二）設(shè)置警示標識1.在電梯轎廂內(nèi)張貼明顯的警示標識，提醒乘客注意安全，如“電梯運行中，請站穩(wěn)扶好”、“請勿倚靠電梯門”等。2.在電梯門口設(shè)置安全提示牌，告知乘客電梯清潔時間和注意事項。（三）規(guī)范操作行為1.要求保潔人員嚴格按照操作規(guī)程進行電梯操作，不得隨意更改操作流程或違規(guī)操作。2.在電梯運行過程中，保潔人員不得進行與清潔工作無關(guān)的操作，如玩手機、聊天等。（四）加強監(jiān)督檢查1.安排專人對保潔人員的電梯操作情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范操作行為。2.定期對電梯的清潔情況進行檢查，確保電梯轎廂內(nèi)干凈整潔，無安全隱患。五、電梯擠壓事故應(yīng)急處理（一）事故報告1.一旦發(fā)生電梯擠壓事故，保潔人員應(yīng)立即停止電梯運行，并迅速按下電梯的緊急呼叫按鈕，向電梯管理部門報告事故情況。2.報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點、電梯型號、事故情況等，以便電梯管理部門及時組織救援。（二）現(xiàn)場救援1.電梯管理部門接到事故報告后，應(yīng)立即組織專業(yè)救援人員趕赴現(xiàn)場進行救援。2.在救援過程中，保潔人員應(yīng)積極配合救援人員的工作，提供必要的協(xié)助和信息。3.救援人員應(yīng)根據(jù)事故情況，采取相應(yīng)的救援措施，如打開電梯門、解救被困人員等，確保被困人員的生命安全。（三）事故調(diào)查1.事故處理完畢后，電梯管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對事故原因進行調(diào)查。2.調(diào)查內(nèi)容包括事故發(fā)生的經(jīng)過、原因分析、責任認定等，查明事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似事故再次發(fā)生。（四）后續(xù)處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理，追究其相應(yīng)的責任。2.對電梯進行全面檢查和維護，確保電梯設(shè)備正常運行，消除安全隱患。3.對事故情況進行總結(jié)和通報，加強對全體員工的安全教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。六、考核與獎懲（一）考核標準1.保潔人員在電梯操作過程中，嚴格遵守本制度規(guī)定，操作規(guī)范、安全，未發(fā)生任何安全事故和違規(guī)行為，給予滿分考核。2.如有違反本制度規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的扣分考核：違反操作規(guī)程，未造成安全事故的，每次扣[X]分。因操作不當導致電梯故障或影響電梯正常運行的，每次扣[X]分。發(fā)生電梯擠壓事故的，視情節(jié)嚴重程度給予相應(yīng)的扣分，并追究相關(guān)責任。（二）獎勵措施1.保潔人員在電梯操作過程中表現(xiàn)優(yōu)秀，如嚴格遵守操作規(guī)程、及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患、積極配合救援工作等，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書等，以激勵保潔人員積極履行職責，提高工作質(zhì)量和安全意識。（三）懲罰措施1.對于違反本制度規(guī)定的保潔人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰：第一次違反規(guī)定的，給予警告處分，并進行批評教育。第二次違反規(guī)定的，扣發(fā)當月績效獎金的[X]%。多次違反