保安末位淘汰管理制度一、總則（一）目的為了加強公司保安隊伍建設(shè)，提高保安人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，激勵保安人員積極進取，確保公司安全穩(wěn)定運營，特制定本保安末位淘汰管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.公平公正原則：在末位淘汰過程中，嚴(yán)格按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，確保對所有保安人員一視同仁，公平對待。2.客觀評價原則：以客觀事實為依據(jù)，通過對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)績、紀(jì)律等方面進行全面、準(zhǔn)確的評價。3.激勵發(fā)展原則：通過末位淘汰機制，激勵保安人員不斷提升自身素質(zhì)和工作能力，促進個人和團隊的共同發(fā)展。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作表現(xiàn)1.出勤情況嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。遲到或早退每月累計不超過[X]次，曠工每季度累計不超過[X]天。請假需提前按照規(guī)定流程申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，請假手續(xù)完備。2.值班紀(jì)律堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。在值班期間，保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行認(rèn)真檢查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入公司區(qū)域。按時做好巡邏工作，巡邏路線、時間符合規(guī)定要求，巡邏記錄詳實準(zhǔn)確，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患和異常情況。3.服務(wù)態(tài)度對待公司員工、來訪人員熱情禮貌，使用文明用語，主動提供幫助。處理問題耐心細致，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突，積極維護公司良好形象。（二）工作業(yè)績1.安全保衛(wèi)任務(wù)完成情況有效預(yù)防和制止各類安全事故和違法犯罪行為，確保公司區(qū)域內(nèi)人員和財產(chǎn)安全。對發(fā)生的安全事件能夠及時妥善處理，將損失降到最低限度，并按照規(guī)定及時向上級報告。2.工作創(chuàng)新與貢獻在安全保衛(wèi)工作中提出合理化建議或創(chuàng)新舉措，經(jīng)實踐證明對提高工作效率、提升安全防范水平有顯著效果。通過自身努力為公司挽回重大經(jīng)濟損失或避免重大安全事故發(fā)生。（三）職業(yè)素養(yǎng)1.職業(yè)道德遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，誠實守信，廉潔奉公。保守公司機密，不泄露公司內(nèi)部信息和客戶資料。2.團隊協(xié)作積極與同事配合，相互支持，共同完成各項安全保衛(wèi)任務(wù)。服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，維護團隊團結(jié)。3.學(xué)習(xí)能力積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識和技能水平。主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)公司安全保衛(wèi)工作的發(fā)展需要。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)考核實行百分制，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.工作表現(xiàn)（40分）出勤情況良好，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得3040分。出現(xiàn)輕微遲到、早退情況，每月累計不超過[X]次，得2029分。遲到、早退情況較嚴(yán)重，每月累計超過[X]次或出現(xiàn)曠工情況，得019分。值班紀(jì)律執(zhí)行嚴(yán)格，無違規(guī)行為，得2025分。出現(xiàn)擅自離崗、脫崗、串崗等違規(guī)行為，每次扣510分，累計扣分不超過20分，得015分。服務(wù)態(tài)度熱情禮貌，無投訴事件，得1520分。因服務(wù)態(tài)度問題被投訴，經(jīng)查屬實，每次扣510分，累計扣分不超過15分，得010分。2.工作業(yè)績（40分）安全保衛(wèi)任務(wù)完成出色，無安全事故和違法犯罪行為，得3040分。發(fā)生一般性安全事件，但能及時妥善處理，未造成重大損失，得2029分。因工作失誤導(dǎo)致發(fā)生較大安全事故或違法犯罪行為，得019分。提出的合理化建議或創(chuàng)新舉措被采納并取得良好效果，得1020分。為公司挽回重大經(jīng)濟損失或避免重大安全事故發(fā)生，視情況給予2040分加分。3.職業(yè)素養(yǎng)（20分）嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，無違規(guī)違紀(jì)行為，得1520分。出現(xiàn)違反職業(yè)道德行為，經(jīng)查屬實，每次扣510分，累計扣分不超過15分，得010分。團隊協(xié)作良好，積極配合工作，得510分。存在團隊協(xié)作問題，影響工作開展，每次扣25分，累計扣分不超過10分，得05分。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力有明顯提升，得510分。不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)能力無明顯進步，得05分。三、考核周期與方式（一）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，季度考核于每季度末月下旬進行，年度考核于次年1月上旬進行。（二）考核方式1.自我評估：保安人員每月末對自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)、業(yè)績等進行自我評價，填寫《保安人員月度考核自評表》。2.上級評價：保安人員的直接上級根據(jù)日常工作觀察和了解，對保安人員進行評價，填寫《保安人員月度考核上級評價表》。3.同事評價：組織保安人員相互評價，填寫《保安人員月度考核同事評價表》，評價結(jié)果作為參考。4.客戶評價：收集公司員工、來訪客戶對保安人員的服務(wù)評價，填寫《保安人員月度考核客戶評價表》。5.綜合評定：人力資源部門將自我評估、上級評價、同事評價和客戶評價結(jié)果進行匯總分析，得出保安人員月度考核綜合得分。季度考核和年度考核在月度考核基礎(chǔ)上進行綜合評定。四、末位淘汰程序（一）確定淘汰比例根據(jù)公司保安隊伍整體情況和工作需要，確定末位淘汰比例為[X]%。（二）排名公示每次考核結(jié)束后，人力資源部門按照考核得分對保安人員進行排名，并在公司內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。（三）面談溝通對排名末位的保安人員，由人力資源部門會同其上級主管進行面談溝通，了解其工作表現(xiàn)、存在問題及原因，同時告知其末位淘汰相關(guān)情況和申訴權(quán)利。（四）申訴處理如末位保安人員對考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應(yīng)在接到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。如申訴成立，應(yīng)重新調(diào)整考核結(jié)果。（五）淘汰決定經(jīng)公示無異議或申訴處理后，確定末位淘汰人員名單，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，下達淘汰決定。（六）淘汰后續(xù)1.對被淘汰的保安人員，按照勞動合同相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。2.對因末位淘汰出現(xiàn)的崗位空缺，及時進行人員補充，確保保安工作正常開展。五、培訓(xùn)與輔導(dǎo)（一）培訓(xùn)計劃對于考核排名靠后的保安人員，人力資源部門會同保安主管部門制定有針對性的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間和責(zé)任人。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：包括安全保衛(wèi)知識、法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等。2.技能培訓(xùn)：如巡邏技巧、應(yīng)急處置技能、門禁管理等。3.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：職業(yè)道德、服務(wù)意識、團隊協(xié)作等。（三）輔導(dǎo)措施1.安排經(jīng)驗豐富的同事與末位保安人員結(jié)成幫扶對子，進行一對一輔導(dǎo)。2.上級主管定期與末位保安人員進行溝通交流，了解其工作進展和困難，及時給予指導(dǎo)和幫助。六、激勵措施（一）優(yōu)秀獎勵1.對于在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書。2.在薪酬調(diào)整、晉升、評優(yōu)評先等方面予以優(yōu)先考慮。（二）績效