保安公司隊(duì)員管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)保安公司隊(duì)員的管理，規(guī)范隊(duì)員行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)安保任務(wù)的順利完成，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本保安公司全體隊(duì)員。3.基本原則依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)。以人為本原則：關(guān)心隊(duì)員生活，保障隊(duì)員權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。服務(wù)至上原則：以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的保安服務(wù)。嚴(yán)格考核原則：建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)隊(duì)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。二、隊(duì)員招聘與錄用1.招聘標(biāo)準(zhǔn)年齡在1845周歲之間，身體健康，品行端正，無(wú)違法犯罪記錄。具備初中以上文化程度，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過(guò)公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。報(bào)名登記：應(yīng)聘者填寫(xiě)報(bào)名登記表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料。面試篩選：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、求職意向等，篩選出符合條件的人員參加筆試。筆試考核：筆試內(nèi)容包括法律法規(guī)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等，考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。體能測(cè)試：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行體能測(cè)試，測(cè)試項(xiàng)目包括跑步、俯臥撐、仰臥起坐等，考察其身體素質(zhì)。背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)筆試和體能測(cè)試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其個(gè)人信息和工作經(jīng)歷的真實(shí)性。錄用審批：根據(jù)面試、筆試、體能測(cè)試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。簽訂合同：與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.入職培訓(xùn)新隊(duì)員入職后，必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、職業(yè)道德、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、技能訓(xùn)練等。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。三、隊(duì)員崗位職責(zé)1.門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司大門(mén)及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記。維護(hù)大門(mén)及周邊區(qū)域的秩序，制止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入公司，對(duì)可疑人員、車(chē)輛進(jìn)行盤(pán)查。做好大門(mén)及周邊區(qū)域的巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患，確保安全。負(fù)責(zé)收發(fā)信件、報(bào)刊、包裹等，做好登記和交接工作。2.巡邏崗位職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患，確保巡邏區(qū)域的安全。對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位、要害部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，加強(qiáng)防范。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如遇緊急情況，應(yīng)立即報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.守護(hù)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)指定目標(biāo)進(jìn)行守護(hù)，確保目標(biāo)的安全。嚴(yán)格執(zhí)行守護(hù)制度，對(duì)進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記，制止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入守護(hù)區(qū)域。做好守護(hù)區(qū)域的巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患，確保守護(hù)區(qū)域的安全。與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.監(jiān)控室崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常管理工作，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)異常情況，并做好記錄。對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。與其他崗位保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳遞信息，協(xié)同做好安全保衛(wèi)工作。四、隊(duì)員工作紀(jì)律1.遵守法律法規(guī)隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動(dòng)。2.遵守公司規(guī)章制度隊(duì)員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的管理和指揮。3.堅(jiān)守工作崗位隊(duì)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。4.履行工作職責(zé)隊(duì)員必須認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成各項(xiàng)安保任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。5.保守公司機(jī)密隊(duì)員必須保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。6.文明執(zhí)勤隊(duì)員必須文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用暴力、威脅等手段對(duì)待服務(wù)對(duì)象。7.廉潔奉公隊(duì)員必須廉潔奉公，不得接受客戶(hù)的賄賂、禮品等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。五、隊(duì)員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃公司制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、技能訓(xùn)練等。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)過(guò)程中，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高隊(duì)員的實(shí)際操作能力。培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。3.考核制度建立隊(duì)員考核制度，對(duì)隊(duì)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等。考核方式包括日?？己恕⒃露瓤己?、年度考核等。4.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的隊(duì)員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。考核結(jié)果作為隊(duì)員晉升、調(diào)薪、續(xù)簽勞動(dòng)合同等的重要依據(jù)。六、隊(duì)員福利待遇1.工資待遇隊(duì)員的工資待遇按照公司規(guī)定執(zhí)行，包括基本工資、績(jī)效工資、加班工資等?；竟べY根據(jù)隊(duì)員的崗位、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，績(jī)效工資根據(jù)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等因素發(fā)放。加班工資按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。2.社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為隊(duì)員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.福利待遇隊(duì)員享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。公司為隊(duì)員提供工作服、工作鞋、安全帽等勞動(dòng)保護(hù)用品。公司定期組織隊(duì)員進(jìn)行體檢，關(guān)注隊(duì)員的身體健康。公司為隊(duì)員提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，幫助隊(duì)員提升自身素質(zhì)和能力。七、隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的隊(duì)員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升等。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止重大安全事故，避免公司和客戶(hù)遭受重大損失的。在執(zhí)行任務(wù)中表現(xiàn)英勇，不畏艱險(xiǎn)，為維護(hù)公司和客戶(hù)的利益做出突出貢獻(xiàn)的。積極提出合理化建議，被公司采納并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的。在培訓(xùn)、考核中成績(jī)優(yōu)秀，為公司樹(shù)立良好形象的。2.懲罰制度對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的隊(duì)員，給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的隊(duì)員，給予辭退、解除勞動(dòng)合同等處罰。具體懲罰情形包括：擅自離崗、脫崗、串崗，影響工作正常開(kāi)展的。不履行工作職責(zé)，敷衍塞責(zé)，給公司和客戶(hù)造成損失的。違反工作紀(jì)律，如酒后上崗、賭博、打架斗毆等。泄露公司機(jī)密，給公司造成損失的。貪污受賄、利用職務(wù)之便謀取私利的。八、隊(duì)員離職管理1.離職申請(qǐng)隊(duì)員因個(gè)人原因需要離職的，應(yīng)提前[X]天向公司提交書(shū)面離職申請(qǐng)。2.離職審批公司收到隊(duì)員的離職申請(qǐng)后，按照規(guī)定進(jìn)行審批。審批通過(guò)后，與隊(duì)員辦理離職手續(xù)。3.離職手續(xù)辦理隊(duì)員離職前，應(yīng)將工作交接給公司