供電公司調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為了保障供電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，規(guī)范調(diào)度管理工作，提高供電可靠性和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本供電公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本供電公司調(diào)度機(jī)構(gòu)及相關(guān)運(yùn)行維護(hù)單位，涵蓋電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行、設(shè)備檢修、故障處理等各項(xiàng)工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電網(wǎng)安全運(yùn)行放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.統(tǒng)一調(diào)度原則：在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由調(diào)度機(jī)構(gòu)對電網(wǎng)進(jìn)行集中統(tǒng)一調(diào)度指揮，各部門、各單位必須服從調(diào)度指令。3.分級管理原則：按照電網(wǎng)電壓等級和管理范圍，實(shí)行分級調(diào)度管理，明確各級調(diào)度機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。4.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原則：優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性和效率。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)職責(zé)（一）公司調(diào)度機(jī)構(gòu)職責(zé)1.負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行電網(wǎng)運(yùn)行方式，合理安排電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電計劃，保障電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)電網(wǎng)的調(diào)度指揮，發(fā)布調(diào)度指令，協(xié)調(diào)電網(wǎng)運(yùn)行中的各種問題，指揮故障處理和事故搶修。3.負(fù)責(zé)電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)控和分析，及時掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，為電網(wǎng)運(yùn)行決策提供依據(jù)。4.負(fù)責(zé)與上級調(diào)度機(jī)構(gòu)、發(fā)電企業(yè)、用電客戶等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保電網(wǎng)運(yùn)行信息的及時傳遞和工作的順利銜接。5.參與電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和改造項(xiàng)目的審查，提出調(diào)度運(yùn)行方面的意見和建議，促進(jìn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和完善。（二）調(diào)度人員職責(zé)1.調(diào)度值班人員職責(zé)負(fù)責(zé)電網(wǎng)實(shí)時運(yùn)行的監(jiān)控和指揮，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，及時處理電網(wǎng)運(yùn)行中的異常情況。負(fù)責(zé)填寫和記錄調(diào)度運(yùn)行日志、操作票等相關(guān)記錄，確保記錄準(zhǔn)確、完整。負(fù)責(zé)與現(xiàn)場運(yùn)行人員、檢修人員等保持密切聯(lián)系，及時了解現(xiàn)場工作情況，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)電網(wǎng)故障的快速判斷和處理，按照規(guī)定及時向上級匯報故障情況，并指揮現(xiàn)場搶修工作。2.調(diào)度計劃人員職責(zé)負(fù)責(zé)編制和調(diào)整電網(wǎng)年度、月度、日發(fā)電、供電、用電計劃，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。負(fù)責(zé)分析電網(wǎng)負(fù)荷特性和用電需求，預(yù)測電網(wǎng)電量平衡，為電網(wǎng)運(yùn)行提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)與發(fā)電企業(yè)、用電客戶等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)發(fā)電、供電、用電計劃，確保電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。參與電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和改造項(xiàng)目的審查，提出調(diào)度運(yùn)行方面的意見和建議，促進(jìn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和完善。3.調(diào)度自動化人員職責(zé)負(fù)責(zé)調(diào)度自動化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。負(fù)責(zé)調(diào)度自動化設(shè)備的檢修、調(diào)試和故障處理，及時排除設(shè)備故障，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。負(fù)責(zé)對調(diào)度自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，為電網(wǎng)運(yùn)行決策提供技術(shù)支持。參與調(diào)度自動化系統(tǒng)的升級改造和新技術(shù)應(yīng)用，提高調(diào)度自動化水平。三、調(diào)度運(yùn)行管理（一）運(yùn)行方式管理1.電網(wǎng)運(yùn)行方式分為年度運(yùn)行方式、月度運(yùn)行方式和日運(yùn)行方式。年度運(yùn)行方式應(yīng)在每年年底前編制完成，月度運(yùn)行方式應(yīng)在每月上旬編制完成，日運(yùn)行方式應(yīng)在每日上午編制完成。2.運(yùn)行方式編制應(yīng)依據(jù)電網(wǎng)規(guī)劃、負(fù)荷預(yù)測、設(shè)備檢修計劃等相關(guān)資料，結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行情況，進(jìn)行科學(xué)合理的安排。運(yùn)行方式應(yīng)包括電網(wǎng)接線方式、發(fā)電出力安排、負(fù)荷分配、無功補(bǔ)償裝置投退、繼電保護(hù)及安全自動裝置配置等內(nèi)容。3.運(yùn)行方式編制完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行審核，審核通過后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。運(yùn)行方式一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如需調(diào)整，應(yīng)按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。（二）調(diào)度指令管理1.調(diào)度指令分為逐項(xiàng)指令、綜合指令和即時指令。逐項(xiàng)指令是指調(diào)度員按操作任務(wù)順序逐項(xiàng)下達(dá)的指令；綜合指令是指調(diào)度員只下達(dá)操作任務(wù)的最終狀態(tài)，由運(yùn)行值班人員按規(guī)定自行完成操作中間步驟的指令；即時指令是指調(diào)度員在緊急情況下立即下達(dá)的指令。2.調(diào)度指令的發(fā)布應(yīng)使用規(guī)范的調(diào)度術(shù)語和操作術(shù)語，語言應(yīng)簡潔明了、準(zhǔn)確無誤。調(diào)度指令應(yīng)明確受令單位、操作任務(wù)、操作順序、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。3.受令單位接到調(diào)度指令后，應(yīng)立即復(fù)誦，經(jīng)調(diào)度員確認(rèn)無誤后執(zhí)行。執(zhí)行完畢后，應(yīng)及時向調(diào)度員匯報執(zhí)行情況。如對調(diào)度指令有疑問，應(yīng)及時向調(diào)度員詢問清楚，不得擅自更改調(diào)度指令。4.調(diào)度指令的執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保操作安全。在執(zhí)行調(diào)度指令過程中，如發(fā)現(xiàn)危及人身、設(shè)備安全的情況，應(yīng)立即停止操作，并及時向調(diào)度員報告。（三）電網(wǎng)監(jiān)控管理1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，對電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、處理、分析、預(yù)警等功能，能夠及時發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行中的異常情況和故障隱患。2.調(diào)度值班人員應(yīng)密切監(jiān)視電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)，包括電壓、電流、功率、頻率等，及時發(fā)現(xiàn)并處理電網(wǎng)運(yùn)行中的異常情況。如發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)越限、設(shè)備異常告警等情況，應(yīng)立即進(jìn)行分析判斷，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.調(diào)度值班人員應(yīng)定期對電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，掌握電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)律和特點(diǎn)，為電網(wǎng)運(yùn)行決策提供依據(jù)。同時，應(yīng)及時總結(jié)電網(wǎng)運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高電網(wǎng)運(yùn)行管理水平。4.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)與相關(guān)部門和單位建立健全信息溝通機(jī)制，及時獲取電網(wǎng)運(yùn)行相關(guān)信息，如發(fā)電企業(yè)發(fā)電出力、用電客戶用電負(fù)荷變化等情況，確保電網(wǎng)運(yùn)行信息的及時準(zhǔn)確傳遞。（四）設(shè)備檢修管理1.設(shè)備檢修計劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況、檢修周期、電網(wǎng)運(yùn)行方式等因素進(jìn)行編制。設(shè)備檢修計劃應(yīng)包括檢修設(shè)備名稱、檢修內(nèi)容、檢修時間、檢修負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。2.設(shè)備檢修計劃編制完成后，應(yīng)報調(diào)度機(jī)構(gòu)備案。調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)設(shè)備檢修計劃，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保檢修期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.設(shè)備檢修工作開始前，檢修單位應(yīng)向調(diào)度機(jī)構(gòu)提交檢修申請，經(jīng)調(diào)度機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行檢修。檢修申請應(yīng)包括檢修設(shè)備名稱、檢修內(nèi)容、檢修時間、檢修負(fù)責(zé)人、安全措施等內(nèi)容。4.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)檢修申請，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，發(fā)布檢修期間的調(diào)度指令。檢修單位應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度指令進(jìn)行檢修工作，確保檢修工作安全、順利進(jìn)行。5.設(shè)備檢修工作結(jié)束后，檢修單位應(yīng)向調(diào)度機(jī)構(gòu)提交檢修竣工報告，經(jīng)調(diào)度機(jī)構(gòu)驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。檢修竣工報告應(yīng)包括檢修設(shè)備名稱、檢修內(nèi)容、檢修時間、檢修負(fù)責(zé)人、檢修質(zhì)量情況等內(nèi)容。四、調(diào)度安全管理（一）安全管理制度1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確各級人員的安全職責(zé)，規(guī)范調(diào)度運(yùn)行、設(shè)備檢修、故障處理等各項(xiàng)工作的安全流程。2.調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保調(diào)度工作安全。在調(diào)度工作中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或違反安全規(guī)定的行為，應(yīng)及時制止并向上級報告。3.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和安全教育活動，提高調(diào)度人員的安全意識和安全技能。安全培訓(xùn)和安全教育活動應(yīng)包括安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、事故案例分析等內(nèi)容。（二）安全措施1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的安全措施，確保電網(wǎng)運(yùn)行安全。安全措施應(yīng)包括電網(wǎng)運(yùn)行方式安排、繼電保護(hù)及安全自動裝置配置、設(shè)備檢修管理、故障處理預(yù)案等內(nèi)容。2.在電網(wǎng)運(yùn)行過程中，調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，確保電網(wǎng)運(yùn)行安全。如發(fā)現(xiàn)安全措施執(zhí)行不到位或存在安全隱患，應(yīng)及時進(jìn)行整改，確保安全措施的有效性。3.在設(shè)備檢修工作中，檢修單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，確保檢修工作安全。檢修單位應(yīng)制定詳細(xì)的安全措施，明確檢修工作中的安全注意事項(xiàng)，并在檢修現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。4.在電網(wǎng)故障處理過程中，調(diào)度人員應(yīng)按照故障處理預(yù)案，迅速采取有效的措施進(jìn)行處理，確保電網(wǎng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。同時，應(yīng)及時向上級報告故障情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和分析。（三）事故處理1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的事故處理預(yù)案，明確事故處理的流程和責(zé)任。事故處理預(yù)案應(yīng)包括事故報告、事故判斷、事故處理措施、事故恢復(fù)等內(nèi)容。2.電網(wǎng)發(fā)生事故時，調(diào)度值班人員應(yīng)立即向調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告，并迅速進(jìn)行事故判斷和處理。調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況，并組織相關(guān)人員進(jìn)行事故處理。3.在事故處理過程中，調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行事故處理預(yù)案，迅速采取有效的措施進(jìn)行處理，確保電網(wǎng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。同時，應(yīng)及時向上級報告事故處理情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和分析。4.事故處理結(jié)束后，調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行事故總結(jié)和分析，總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、調(diào)度通信管理（一）通信系統(tǒng)管理1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全調(diào)度通信系統(tǒng)，確保調(diào)度通信暢通。調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)包括調(diào)度電話、數(shù)據(jù)通信、無線通信等多種通信方式，具備可靠的通信保障能力。2.調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)和檢修工作應(yīng)包括設(shè)備巡檢、故障處理、設(shè)備更新等內(nèi)容。3.調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在通信系統(tǒng)故障時能夠迅速恢復(fù)通信。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括故障報告、故障判斷、故障處理措施、備用通信方式等內(nèi)容。（二）通信設(shè)備管理1.調(diào)度通信設(shè)備應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)管理，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備型號、規(guī)格、購置時間、維護(hù)情況等信息。2.調(diào)度通信設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。維護(hù)和保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)備清潔、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備充電等內(nèi)容。3.調(diào)度通信設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)及時停止操作，并進(jìn)行檢查和處理。4.調(diào)度通信設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換。維修或更換工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保設(shè)備質(zhì)量和性能符合要求。（三）通信信息管理1.調(diào)度通信信息應(yīng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露調(diào)度通信信息內(nèi)容。調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得將調(diào)度通信信息告知無關(guān)人員。2.調(diào)度通信信息應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整地記錄和存儲，以便于查詢和統(tǒng)計分析。調(diào)度通信信息記錄應(yīng)包括通話時間、通話雙方、通話內(nèi)容等信息。3.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全通信信息管理制度，規(guī)范通信信息的管理流程。通信信息管理制度應(yīng)包括信息采集、信息處理、信息存儲、信息查詢等內(nèi)容。六、調(diào)度培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的培訓(xùn)計劃，定期組織調(diào)度人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)調(diào)度人員的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電網(wǎng)運(yùn)行知識、調(diào)度管理知識、安全知識、通信知識等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式應(yīng)包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種方式。3.調(diào)度人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可取得相應(yīng)的培訓(xùn)證書。4.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄調(diào)度人員的培訓(xùn)情況和考核成績。培訓(xùn)檔案應(yīng)作為調(diào)度人員晉升、晉級、獎勵等的重要依據(jù)。（二）考核管理1.調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全考核制度，對調(diào)度人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)水平、安全意識等方面進(jìn)行考核?？己酥贫葢?yīng)明確考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考核周期等內(nèi)容。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)調(diào)度人員的崗位職責(zé)和工作要求，制定具體的考核指標(biāo)和考核分值。考核方式應(yīng)包括日?？己恕⒍ㄆ诳己?、專項(xiàng)考核等多種方式。3.考核周期應(yīng)根據(jù)調(diào)度工作的特點(diǎn)和實(shí)際情況，確定為月度考核、季度考核、年度考核等。考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給調(diào)度人員，并作為調(diào)度人員晉升、晉級、獎勵、處罰等的