供電公司屬地管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)供電公司的安全生產(chǎn)管理，明確各部門及人員的屬地管理職責(zé)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障電力可靠供應(yīng)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于供電公司各部門、各基層單位及其所屬員工在供電業(yè)務(wù)相關(guān)工作中的屬地管理。（三）基本原則1.誰主管、誰負(fù)責(zé)明確各級(jí)管理人員和作業(yè)人員對(duì)其管轄范圍內(nèi)的工作負(fù)有直接管理責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有序開展。2.屬地為主、分級(jí)負(fù)責(zé)以屬地管理為基礎(chǔ)，按照管理層級(jí)，分級(jí)承擔(dān)管理職責(zé)，形成自上而下、層層負(fù)責(zé)的管理體系。3.全面覆蓋、不留死角將供電業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)區(qū)域納入屬地管理范疇，確保管理無遺漏。二、屬地管理職責(zé)劃分（一）公司層面1.制定屬地管理制度和標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)制定、修訂和完善供電公司屬地管理制度，明確管理要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的科學(xué)性、合理性和有效性。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)屬地管理工作對(duì)全公司屬地管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)解決屬地管理工作中存在的重大問題。3.明確各級(jí)屬地管理界面清晰界定公司本部各部門、各基層單位之間的屬地管理界面，避免職責(zé)不清和管理真空。（二）部門層面1.專業(yè)管理部門生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備檢修等方面的屬地管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，指導(dǎo)基層單位做好設(shè)備管理和技術(shù)保障工作。定期組織設(shè)備運(yùn)行分析和技術(shù)培訓(xùn)，提高基層人員的技術(shù)水平。安全監(jiān)察部門監(jiān)督檢查各部門、各基層單位屬地安全管理工作的落實(shí)情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。組織開展安全培訓(xùn)、安全教育和安全活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)。市場營銷部門負(fù)責(zé)客戶用電業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)回收等工作的屬地管理。加強(qiáng)與客戶溝通，了解客戶需求，及時(shí)解決客戶用電問題，提高客戶滿意度。人力資源部門將屬地管理職責(zé)履行情況納入員工績效考核體系，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。根據(jù)屬地管理工作需要，合理調(diào)配人力資源，保障工作順利開展。2.職能管理部門辦公室負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的屬地管理，包括辦公區(qū)域安全、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理等。做好文件收發(fā)、檔案管理等工作，為公司各項(xiàng)工作提供后勤保障。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)屬地財(cái)務(wù)管理工作，包括預(yù)算編制、成本控制、資金管理等。確保資金安全，合理安排資金使用，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。（三）基層單位層面1.供電所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)制定設(shè)備巡視計(jì)劃，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高低壓線路、配電變壓器、開關(guān)等設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷和故障。做好設(shè)備維護(hù)記錄和檔案管理工作。組織開展轄區(qū)內(nèi)電力設(shè)施保護(hù)工作加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、公安等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立健全電力設(shè)施保護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，提高群眾保護(hù)意識(shí)，及時(shí)制止和處理破壞電力設(shè)施的行為。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶用電服務(wù)受理客戶用電申請(qǐng)，及時(shí)辦理新裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)。定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶用電情況，解決客戶用電問題。做好電費(fèi)回收和用電檢查工作，防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和用電安全隱患。2.變電站確保變電站設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行變電站運(yùn)行規(guī)程和操作規(guī)范，按時(shí)進(jìn)行設(shè)備巡視、維護(hù)、檢修等工作。加強(qiáng)對(duì)變電站設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備異常情況，確保電網(wǎng)安全可靠供電。做好變電站安全管理工作落實(shí)變電站安全管理制度，加強(qiáng)人員出入管理、安全保衛(wèi)工作。組織開展變電站應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。負(fù)責(zé)與調(diào)度部門的溝通協(xié)調(diào)及時(shí)準(zhǔn)確地向調(diào)度部門匯報(bào)變電站設(shè)備運(yùn)行情況和相關(guān)信息，執(zhí)行調(diào)度指令。配合調(diào)度部門做好電網(wǎng)運(yùn)行方式調(diào)整和故障處理等工作。三、屬地管理工作流程（一）工作任務(wù)下達(dá)1.公司層面根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)等工作需要，將工作任務(wù)下達(dá)至各部門。2.各部門結(jié)合自身職責(zé)，將工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，并下達(dá)至基層單位。（二）現(xiàn)場勘查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.基層單位接到工作任務(wù)后，組織相關(guān)人員對(duì)工作現(xiàn)場進(jìn)行勘查，了解現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備狀況、周邊情況等。2.對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。（三）工作方案制定1.根據(jù)現(xiàn)場勘查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的工作方案，明確工作步驟、安全措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人員分工等。2.工作方案經(jīng)基層單位負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（四）工作實(shí)施1.工作負(fù)責(zé)人組織工作班成員學(xué)習(xí)工作方案和安全措施，進(jìn)行安全交底。2.工作班成員按照工作方案和安全措施要求，認(rèn)真開展工作，確保工作質(zhì)量和安全。3.在工作過程中，工作負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正違規(guī)行為，解決工作中出現(xiàn)的問題。（五）工作驗(yàn)收1.工作完成后，工作負(fù)責(zé)人組織對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行自驗(yàn)收，確保工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。2.基層單位組織相關(guān)人員對(duì)工作進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理工作終結(jié)手續(xù)。（六）工作總結(jié)與反饋1.工作結(jié)束后，基層單位對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，分析工作中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。2.將工作情況及時(shí)反饋給上級(jí)部門，為公司進(jìn)一步完善管理制度和工作流程提供參考依據(jù)。四、屬地管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司安全監(jiān)察部門定期對(duì)各部門、各基層單位屬地管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、工作任務(wù)完成情況、安全措施落實(shí)情況等。2.各部門要加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)屬地管理工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.基層單位要建立健全內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)所屬班組和員工的屬地管理工作進(jìn)行檢查，確保工作質(zhì)量和安全。（二）考核評(píng)價(jià)1.公司將屬地管理工作納入績效考核體系，對(duì)各部門、各基層單位屬地管理工作進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括安全生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、客戶服務(wù)、工作質(zhì)量、工作效率等方面。3.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和基層單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的部門和基層單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。（三）責(zé)任追究1.對(duì)因?qū)俚毓芾砺氊?zé)履行不到位，導(dǎo)致發(fā)生安全生產(chǎn)事故、設(shè)備損壞、客戶投訴等事件的，按照公司相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.對(duì)違反屬地管理制度，造成嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)給予嚴(yán)肅處理。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門會(huì)同各專業(yè)管理部門，根據(jù)屬地管理工作需要和員工實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等，確保培訓(xùn)工作有序開展。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.屬地管理制度與標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)組織員工學(xué)習(xí)供電公司屬地管理制度，明確屬地管理職責(zé)、工作流程、監(jiān)督考核等要求，確保員工熟悉制度內(nèi)容，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。2.專業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)不同崗位需求，開展電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備檢修、電力營銷、安全管理等專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.安全培訓(xùn)加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，普及安全知識(shí)，提高安全意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等，確保員工掌握必要的安全技能，杜絕安全事故發(fā)生。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，組織開展各類內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、貼近實(shí)際工作等特點(diǎn)，能夠有效提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班、研討會(huì)等。外部培訓(xùn)可以拓寬員工視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，提升公司整體管理水平。3.在線學(xué)習(xí)利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主進(jìn)行學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、資源共享等優(yōu)點(diǎn)，能夠滿足員工多樣化的學(xué)習(xí)需求。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)后的員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)效果評(píng)估可以通過考試、實(shí)際操作、工作業(yè)績考核等方式進(jìn)行，確保員工真正掌握所學(xué)知識(shí)和技能，并能夠應(yīng)用