集中居住點管理制度一、總則（一）目的為了加強集中居住點的管理，保障居住人員的生活秩序、安全與健康，提升居住環(huán)境質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司集中居住點內(nèi)所有居住人員，包括但不限于員工、家屬及臨時居住人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保居住人員的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：以明確的規(guī)章制度約束居住人員的行為，維護良好的居住秩序。3.服務(wù)至上原則：為居住人員提供必要的生活服務(wù)與便利，滿足其合理需求。4.公平公正原則：對待所有居住人員一視同仁，獎懲分明。二、居住人員管理（一）入住管理1.申請入住員工因工作需要申請入住集中居住點，需填寫《集中居住點入住申請表》，詳細(xì)說明個人基本信息、工作部門、預(yù)計入住時間等。申請表經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核同意后，提交至行政部門。2.資格審核行政部門對申請人員進行資格審核，重點審查是否符合入住條件，如工作地點距離、崗位需求等。審核通過后，通知申請人辦理入住手續(xù)。3.入住手續(xù)辦理申請人需攜帶有效身份證件到行政部門簽訂《集中居住點居住協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。繳納規(guī)定的住宿費用及押金（如有），領(lǐng)取房間鑰匙及相關(guān)生活用品。（二）退房管理1.提前退房居住人員如需提前退房，應(yīng)提前[X]天向行政部門提交書面申請，說明退房原因。經(jīng)行政部門批準(zhǔn)后，辦理退房手續(xù)。2.正常退房居住人員在居住期滿后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。退還房間鑰匙、清理個人物品，經(jīng)管理人員檢查房間設(shè)施設(shè)備無損壞后，退還押金（如有）。3.違規(guī)退房處理若居住人員在退房時發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備有損壞或未結(jié)清相關(guān)費用，行政部門有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)金額，并要求其賠償損失。（三）居住行為規(guī)范1.遵守作息時間居住人員應(yīng)遵守集中居住點規(guī)定的作息時間，按時起床、休息，不得大聲喧嘩影響他人。晚上[具體時間]后應(yīng)保持安靜，避免進行劇烈活動或制造噪音。2.愛護公共設(shè)施愛護集中居住點內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如水電設(shè)施、門窗、家具等，不得故意損壞。如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時向管理人員報告。3.保持環(huán)境衛(wèi)生居住人員應(yīng)保持個人房間及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期打掃房間，清理垃圾。不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂吐痰，不得隨意張貼、涂畫。4.文明禮貌居住人員之間應(yīng)相互尊重、團結(jié)友愛，文明禮貌待人。不得在集中居住點內(nèi)進行爭吵、打架等不文明行為。5.安全防范增強安全意識，注意防火、防盜、防漏電等安全事項。不得私自拉接電線、使用大功率電器，不得在房間內(nèi)存放易燃易爆物品。離開房間時應(yīng)關(guān)好門窗，妥善保管個人財物。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.保潔人員負(fù)責(zé)集中居住點公共區(qū)域的日常清掃工作，包括樓道、樓梯、電梯、走廊、停車場等。2.每日定時清掃公共區(qū)域，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。3.定期擦拭公共區(qū)域的門窗、扶手、宣傳欄等設(shè)施，確保其干凈明亮。4.及時清理公共區(qū)域的垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶定期消毒。（二）房間衛(wèi)生1.居住人員應(yīng)保持個人房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊。2.每周至少進行一次全面的房間清掃，包括地面、桌面、床鋪、衛(wèi)生間等。3.定期清洗床上用品、衣物等，保持個人衛(wèi)生。（三）衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.行政部門定期對集中居住點的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，包括公共區(qū)域和房間衛(wèi)生。2.檢查結(jié)果進行記錄，并向居住人員通報。對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或房間，要求責(zé)任人限期整改。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話，鼓勵居住人員對環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報。四、安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全集中居住點安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作落實到人。2.行政部門負(fù)責(zé)人為集中居住點安全管理第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)安全管理工作。3.居住人員應(yīng)遵守安全管理制度，積極配合安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。（二）消防安全1.配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。2.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高居住人員的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。3.嚴(yán)禁在集中居住點內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、堆放易燃物品等，確保消防安全。（三）治安防范1.安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，對集中居住點的出入口、公共區(qū)域等進行實時監(jiān)控。2.加強門禁管理，嚴(yán)格人員和車輛出入登記制度，防止無關(guān)人員和車輛進入。3.定期組織治安巡邏，維護集中居住點的治安秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。（四）安全檢查與隱患排查1.定期開展安全檢查，包括消防安全檢查、治安防范檢查、設(shè)施設(shè)備安全檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時消除。對重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時防范措施，并向上級報告。五、生活服務(wù)管理（一）水電供應(yīng)1.確保集中居住點的水電供應(yīng)正常，定期對水電設(shè)施進行檢查和維護，及時處理水電故障。2.按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取水電費，居住人員應(yīng)按時繳納水電費，逾期未繳的，按規(guī)定收取滯納金。3.如遇水電供應(yīng)中斷等特殊情況，應(yīng)及時通知居住人員，并盡快組織搶修。（二）餐飲服務(wù)1.如有提供餐飲服務(wù)，應(yīng)制定合理的餐飲計劃，保證飲食質(zhì)量和安全。2.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，加強對食堂工作人員的管理和培訓(xùn)，確保食品加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.定期征求居住人員對餐飲服務(wù)的意見和建議，不斷改進餐飲服務(wù)質(zhì)量。（三）維修服務(wù)1.設(shè)立維修服務(wù)熱線，居住人員可隨時報修房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障。2.維修人員接到報修后，應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進行維修，一般故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)。3.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，并請居住人員簽字確認(rèn)。（四）其他服務(wù)1.根據(jù)居住人員的需求，提供必要的其他生活服務(wù)，如快遞代收、物品寄存等。2.不斷完善生活服務(wù)設(shè)施和功能，提高居住人員的生活便利性和舒適度。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)集中居住點的實際需求，合理配備各類設(shè)施設(shè)備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保質(zhì)量安全。（二）設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。2.維修人員應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時更換損壞的零部件，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.對大型設(shè)施設(shè)備或重要設(shè)備，應(yīng)定期邀請專業(yè)人員進行全面檢查和維護。（三）設(shè)施設(shè)備更新與改造1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和實際需求，適時進行設(shè)施設(shè)備的更新與改造。2.設(shè)施設(shè)備更新與改造應(yīng)制定詳細(xì)的方案，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后實施。3.確保更新與改造后的設(shè)施設(shè)備符合安全、舒適、節(jié)能等要求。七、費用管理（一）住宿費用1.住宿費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)房間類型、設(shè)施配備等因素確定，并定期公布。2.居住人員應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)按時繳納住宿費用，繳費方式可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.行政部門負(fù)責(zé)住宿費用的核算與收繳工作，定期對繳費情況進行統(tǒng)計和公示。（二）水電費1.水電費按照實際用量和規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。2.每月定期抄表記錄水電用量，計算水電費金額，并向居住人員發(fā)送繳費通知。3.居住人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納水電費，逾期未繳的，按每日[X%]收取滯納金。（三）其他費用1.如提供餐飲服務(wù)、維修服務(wù)等產(chǎn)生的其他費用，按照實際發(fā)生額收取。2.費用收取應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)和方式，并向居住人員公示。八、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.居住人員考核內(nèi)容包括遵守管理制度情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、安全防范情況、生活行為規(guī)范等方面。2.對管理人員的考核內(nèi)容包括工作責(zé)任心、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護等方面。（二）考核方式1.考核采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。2.定期考核每月進行一次，由行政部門組織實施，通過檢查、評分等方式進行。3.不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并納入考核。（三）獎勵措施1.對遵守管理制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的居住人員和管理人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。2.在評優(yōu)評先、晉升等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的人員。（四）懲罰措施1.對違反管理制度的居住人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、取消居住資格等處罰。