港口拖車(chē)隊(duì)管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范港口拖車(chē)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理，確保拖運(yùn)作業(yè)安全、高效、有序進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障公司及客戶的利益，促進(jìn)港口拖車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司港口拖車(chē)隊(duì)全體員工，包括司機(jī)、調(diào)度員、維修人員、管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則始終將拖運(yùn)作業(yè)安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人員、車(chē)輛和貨物的安全。2.服務(wù)至上原則以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的拖運(yùn)服務(wù)，滿足客戶合理要求，不斷提升客戶滿意度。3.規(guī)范管理原則建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范拖運(yùn)作業(yè)流程、車(chē)輛管理、人員行為等，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。4.效益優(yōu)先原則合理配置資源，提高作業(yè)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)港口拖車(chē)隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，副隊(duì)長(zhǎng)若干名，下設(shè)調(diào)度室、司機(jī)班、維修班等部門(mén)。（二）職責(zé)分工1.隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)港口拖車(chē)隊(duì)的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保拖運(yùn)作業(yè)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。負(fù)責(zé)與港口其他部門(mén)及客戶的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。組織開(kāi)展員工培訓(xùn)、考核等工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。負(fù)責(zé)拖車(chē)隊(duì)的安全管理工作，定期組織安全檢查，消除安全隱患。審核拖運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，合理安排車(chē)輛和人員，確保作業(yè)任務(wù)按時(shí)完成。控制拖車(chē)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。具體組織實(shí)施拖運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，確保作業(yè)過(guò)程順暢。參與安全管理工作，督促司機(jī)遵守安全操作規(guī)程，及時(shí)糾正不安全行為。負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度工作，根據(jù)作業(yè)任務(wù)合理安排車(chē)輛，提高車(chē)輛利用率。收集、整理客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行員工培訓(xùn)、考核等工作，提出改進(jìn)建議。在隊(duì)長(zhǎng)不在崗時(shí)，行使隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，主持拖車(chē)隊(duì)的日常工作。3.調(diào)度室職責(zé)負(fù)責(zé)接收港口作業(yè)計(jì)劃和客戶拖運(yùn)需求，及時(shí)傳達(dá)給司機(jī)班。根據(jù)作業(yè)任務(wù)和車(chē)輛狀況，合理調(diào)度車(chē)輛，安排拖運(yùn)作業(yè)順序。實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決作業(yè)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題，確保作業(yè)順利進(jìn)行。與港口其他部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)了解作業(yè)進(jìn)度和相關(guān)信息，做好信息傳遞工作。統(tǒng)計(jì)分析拖運(yùn)作業(yè)數(shù)據(jù)，為優(yōu)化作業(yè)流程、提高作業(yè)效率提供依據(jù)。4.司機(jī)班職責(zé)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成拖運(yùn)作業(yè)任務(wù)。負(fù)責(zé)拖運(yùn)車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。按照調(diào)度指令，準(zhǔn)確、及時(shí)地將貨物拖運(yùn)至指定地點(diǎn)，確保貨物安全無(wú)損。作業(yè)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。做好車(chē)輛清潔工作，保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生。配合維修班進(jìn)行車(chē)輛維修和保養(yǎng)工作，提供車(chē)輛故障信息。5.維修班職責(zé)負(fù)責(zé)拖運(yùn)車(chē)輛的維修、保養(yǎng)工作，確保車(chē)輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。制定車(chē)輛維修計(jì)劃和保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。及時(shí)維修車(chē)輛故障，縮短車(chē)輛維修時(shí)間，減少因車(chē)輛故障導(dǎo)致的作業(yè)延誤。負(fù)責(zé)維修設(shè)備和工具的管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常使用。做好維修記錄和配件管理工作，統(tǒng)計(jì)分析車(chē)輛維修情況，為車(chē)輛管理提供數(shù)據(jù)支持。對(duì)司機(jī)進(jìn)行車(chē)輛維修和保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)，提高司機(jī)的日常維護(hù)技能。三、拖運(yùn)作業(yè)管理（一）作業(yè)計(jì)劃1.調(diào)度室根據(jù)港口作業(yè)計(jì)劃和客戶需求，提前制定拖運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，明確作業(yè)任務(wù)、車(chē)輛安排、作業(yè)時(shí)間等。2.作業(yè)計(jì)劃應(yīng)合理安排，充分考慮車(chē)輛運(yùn)力、貨物特點(diǎn)、作業(yè)地點(diǎn)等因素，確保作業(yè)效率和安全。3.調(diào)度室應(yīng)及時(shí)將作業(yè)計(jì)劃傳達(dá)給司機(jī)班，并組織相關(guān)人員召開(kāi)作業(yè)前會(huì)議，明確作業(yè)要求和注意事項(xiàng)。（二）作業(yè)準(zhǔn)備1.司機(jī)接到作業(yè)計(jì)劃后，應(yīng)提前做好作業(yè)準(zhǔn)備工作。包括檢查車(chē)輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等安全設(shè)施，確保車(chē)輛性能良好。2.檢查車(chē)上的牽引設(shè)備、連接裝置等是否完好，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并維修。3.根據(jù)貨物特點(diǎn)，準(zhǔn)備好相應(yīng)的防護(hù)措施，如篷布、繩索等，確保貨物運(yùn)輸安全。（三）作業(yè)流程1.司機(jī)按照調(diào)度指令到達(dá)指定地點(diǎn)，與客戶或相關(guān)人員進(jìn)行貨物交接，核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格、目的地等信息。2.將車(chē)輛與貨物進(jìn)行正確連接，確保連接牢固可靠。3.啟動(dòng)車(chē)輛，緩慢行駛至作業(yè)區(qū)域，按照規(guī)定的行駛路線和速度進(jìn)行拖運(yùn)作業(yè)。4.在拖運(yùn)過(guò)程中，司機(jī)要密切關(guān)注車(chē)輛運(yùn)行狀況和貨物狀態(tài)，如有異常情況及時(shí)停車(chē)檢查，采取相應(yīng)措施。5.到達(dá)目的地后，司機(jī)與收貨方進(jìn)行貨物交接，確認(rèn)貨物無(wú)損壞、無(wú)丟失后，辦理交接手續(xù)。6.完成作業(yè)后，司機(jī)將車(chē)輛返回指定停放地點(diǎn)，做好車(chē)輛清潔和保養(yǎng)工作。（四）特殊情況處理1.如遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、大霧等）、道路交通事故等特殊情況，影響拖運(yùn)作業(yè)安全時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止作業(yè)，并向調(diào)度室報(bào)告。2.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，安排車(chē)輛避雨、避風(fēng)或等待合適的作業(yè)時(shí)機(jī)。3.對(duì)于因特殊情況導(dǎo)致的作業(yè)延誤，調(diào)度室應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，說(shuō)明原因，爭(zhēng)取客戶理解，并采取措施盡快恢復(fù)作業(yè)。四、車(chē)輛管理（一）車(chē)輛購(gòu)置與更新1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由公司統(tǒng)一制定車(chē)輛購(gòu)置計(jì)劃。2.車(chē)輛購(gòu)置應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)適用、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的原則，選擇符合港口拖運(yùn)作業(yè)要求的車(chē)型。3.車(chē)輛購(gòu)置后，應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，包括上牌、保險(xiǎn)、登記等。4.定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)車(chē)輛使用年限、技術(shù)狀況、作業(yè)需求等因素，制定車(chē)輛更新計(jì)劃，確保車(chē)輛性能滿足作業(yè)要求。（二）車(chē)輛調(diào)度1.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)作業(yè)任務(wù)的輕重緩急、車(chē)輛的分布情況和技術(shù)狀況，合理調(diào)度車(chē)輛，提高車(chē)輛利用率。2.優(yōu)先安排急需作業(yè)的車(chē)輛，確保重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)完成。3.對(duì)長(zhǎng)期閑置或利用率較低的車(chē)輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，合理調(diào)配資源。4.建立車(chē)輛調(diào)度記錄，詳細(xì)記錄車(chē)輛調(diào)度時(shí)間、作業(yè)任務(wù)、行駛路線等信息，以便查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（三）車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)1.司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，包括出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理車(chē)輛故障和隱患。2.維修班根據(jù)車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾，檢查剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎、懸掛等部件。3.車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室報(bào)告，維修班應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)按照維修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。4.建立車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄車(chē)輛每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，為車(chē)輛管理提供依據(jù)。（四）車(chē)輛安全檢查1.司機(jī)每天作業(yè)前應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，填寫(xiě)安全檢查記錄，確認(rèn)車(chē)輛安全設(shè)施齊全有效、車(chē)輛性能良好后方可出車(chē)。2.維修班每周對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查剎車(chē)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。3.隊(duì)長(zhǎng)每月組織一次車(chē)輛安全大檢查，對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行逐一檢查，對(duì)存在的安全隱患下達(dá)整改通知，限期整改。4.定期對(duì)車(chē)輛的安全檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的共性問(wèn)題制定改進(jìn)措施，不斷提高車(chē)輛安全性能。（五）車(chē)輛報(bào)廢與處置1.車(chē)輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因技術(shù)狀況差、維修成本過(guò)高無(wú)法修復(fù)時(shí)，由維修班提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)審核后報(bào)公司批準(zhǔn)。2.車(chē)輛報(bào)廢后，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，包括車(chē)輛解體、報(bào)廢手續(xù)辦理等。3.處置報(bào)廢車(chē)輛過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保處置過(guò)程合法合規(guī)。五、人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)拖車(chē)隊(duì)崗位需求，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘條件、招聘流程等。2.通過(guò)公司內(nèi)部招聘、外部招聘等渠道，廣泛招募符合條件的人員。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、實(shí)際操作等考核，綜合評(píng)估其業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等，擇優(yōu)錄用。4.新員工入職后，應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉公司規(guī)章制度、拖運(yùn)作業(yè)流程、安全操作規(guī)程等，盡快適應(yīng)工作崗位。（二）員工培訓(xùn)1.定期組織員工培訓(xùn)，包括安全知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，不斷提高員工綜合素質(zhì)。2.安全知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)涵蓋交通安全法規(guī)、車(chē)輛安全操作、貨物安全運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容，確保員工具備必要的安全意識(shí)和安全技能。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行，如司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)、調(diào)度員的作業(yè)調(diào)度培訓(xùn)、維修人員的車(chē)輛維修技能培訓(xùn)等，提高員工的業(yè)務(wù)水平。4.職業(yè)道德培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等教育，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)操守。5.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升能力。（三）績(jī)效考核1.建立健全員工績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等。2.考核指標(biāo)應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面，全面客觀地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)。3.工作業(yè)績(jī)考核主要根據(jù)員工完成的拖運(yùn)作業(yè)任務(wù)量、作業(yè)質(zhì)量、安全事故情況等進(jìn)行量化考核。4.工作態(tài)度考核主要考察員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面。5.工作能力考核主要評(píng)估員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平、解決問(wèn)題能力等。6.定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，根據(jù)員工的崗位性質(zhì)、工作業(yè)績(jī)、工作能力等因素確定薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分，其中績(jī)效工資和獎(jiǎng)金與員工績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。3.為員工提供完善的福利保障，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢等，提高員工的福利待遇和歸屬感。（五）員工獎(jiǎng)懲1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作失誤、造成安全事故或經(jīng)濟(jì)損失的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。3.建立員工獎(jiǎng)懲記錄，作為員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。六、安全管理（一）安全目標(biāo)1.杜絕重大安全事故，減少一般安全事故，確保拖運(yùn)作業(yè)安全率達(dá)到[X]%以上。2.提高員工的安全意識(shí)和安全技能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理。（二）安全責(zé)任1.實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、調(diào)度員、司機(jī)、維修人員等各級(jí)人員的安全職責(zé)，做到責(zé)任到人。2.隊(duì)長(zhǎng)是拖車(chē)隊(duì)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)；副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好安全生產(chǎn)管理工作；其他人員按照各自職責(zé)做好安全生產(chǎn)相關(guān)工作。（三）安全制度1.建立健全各項(xiàng)安全管理制度，包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.安全操作規(guī)程應(yīng)詳細(xì)規(guī)定拖運(yùn)作業(yè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作要求和安全注意事項(xiàng)，確保員工嚴(yán)格按照規(guī)程操作。3.安全檢查制度應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查周期、檢查人員等，定期對(duì)車(chē)輛、設(shè)備、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.安全教育培訓(xùn)制度應(yīng)規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等，定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能。5.安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對(duì)可能發(fā)生的安全事故，制定應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，減少事故損失。（四）安全培訓(xùn)1.定期組織員工參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、車(chē)輛安全操作、貨物安全運(yùn)輸、消防安全知識(shí)等。2.新員工入職后，必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、班組級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.在日常工作中，根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)任務(wù)等特點(diǎn)，適時(shí)組織針對(duì)性的安全培訓(xùn)，如夏季高溫季節(jié)的防暑降溫安全培訓(xùn)、冬季冰雪天氣的防滑安全培訓(xùn)等。4.通過(guò)安全培訓(xùn)，使員工熟悉安全規(guī)章制度，掌握安全操作規(guī)程，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（五）安全檢查與隱患排查1.司機(jī)每天作業(yè)前應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，填寫(xiě)檢查記錄；維修班每周對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面安全檢查；隊(duì)長(zhǎng)每月組織一次車(chē)輛安全大檢查。2.定期對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，查看作業(yè)環(huán)境是否符合安全要求，安全設(shè)施是否齊全有效。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時(shí)消除。4.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄隱患排查時(shí)間、隱患內(nèi)容、整改情況等信息，做到有據(jù)可查。（六）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.迅速采取應(yīng)急救援措施，組織搶救受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，避免事故擴(kuò)大。3.配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查，如實(shí)提供事故情況和相關(guān)資料。4.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，制定防范措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。七、質(zhì)量管理（一