萬達廣場電工班管理制度一、總則（一）目的為加強萬達廣場電工班的管理，確保電氣設備的安全運行，保障廣場內(nèi)的電力供應穩(wěn)定，提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于萬達廣場電工班全體成員，包括班長、電工及相關(guān)輔助人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電氣安全放在首位，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保人員和設備安全。2.預防為主原則：通過定期巡檢、維護保養(yǎng)等措施，提前發(fā)現(xiàn)和排除電氣故障隱患，預防事故發(fā)生。3.服務至上原則：以廣場內(nèi)各商戶和顧客的需求為導向，提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的電力服務。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范電工班的工作流程和行為準則，實現(xiàn)科學管理。二、崗位職責（一）班長職責1.全面負責電工班的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.負責電氣設備的運行管理，合理安排人員進行巡檢、維護、維修等工作，確保設備正常運行。3.組織開展電氣安全培訓和教育活動，提高班組成員的安全意識和操作技能。4.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，及時處理電氣相關(guān)的投訴和突發(fā)事件。5.負責電工班的物資管理，合理領(lǐng)用和保管工具、材料等物資。6.對班組成員的工作進行考核和評價，提出獎懲建議。（二）電工職責1.嚴格遵守電氣安全操作規(guī)程，負責所管轄電氣設備的日常巡檢、維護、維修工作。2.及時發(fā)現(xiàn)和排除電氣故障，確保設備正常運行，對突發(fā)電氣故障應迅速響應并采取有效措施進行處理。3.協(xié)助班長做好電氣設備的更新改造和技術(shù)創(chuàng)新工作，提高設備性能和可靠性。4.負責填寫電氣設備運行記錄、維修記錄等相關(guān)資料，做到記錄準確、完整。5.參與電氣安全檢查和隱患排查工作，提出整改意見和建議。6.積極參加電氣安全培訓和技能培訓，不斷提高自身業(yè)務水平。三、工作流程（一）設備巡檢流程1.制定巡檢計劃，明確巡檢時間、路線、內(nèi)容等。2.巡檢人員按照巡檢計劃進行巡檢，使用專業(yè)工具對電氣設備進行檢查，包括設備外觀、運行參數(shù)、連接部位等。3.發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一般問題當場進行處理，對于復雜問題及時報告班長。4.班長根據(jù)巡檢情況，組織人員對問題進行分析和處理，跟蹤處理結(jié)果并記錄。（二）設備維修流程1.接到設備維修通知后，維修人員了解故障情況，準備所需工具和材料。2.維修人員到達現(xiàn)場后，對故障進行診斷，確定維修方案。3.按照維修方案進行維修，維修過程中嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。4.維修完成后，對設備進行調(diào)試，確認設備正常運行。5.填寫維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修措施、維修時間、維修人員等信息。（三）停電作業(yè)流程1.提前制定停電作業(yè)計劃，明確停電時間、范圍、作業(yè)內(nèi)容等，并通知相關(guān)部門和商戶。2.辦理停電作業(yè)審批手續(xù)，經(jīng)相關(guān)負責人批準后方可進行停電作業(yè)。3.在停電設備上懸掛警示標志，設置專人監(jiān)護。4.按照停電作業(yè)方案進行操作，確保作業(yè)安全。5.作業(yè)完成后，檢查設備恢復情況，拆除警示標志，通知相關(guān)部門和商戶恢復供電。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全電氣安全管理制度，明確安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓制度等。2.嚴格執(zhí)行電氣安全操作規(guī)程，嚴禁違規(guī)操作。3.定期進行電氣安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全培訓1.制定年度安全培訓計劃，定期組織班組成員參加電氣安全培訓。2.培訓內(nèi)容包括電氣安全知識、操作規(guī)程、事故案例分析等。3.新員工入職時必須進行三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。（三）安全防護1.為電工班成員配備必要的安全防護用品，如絕緣手套、絕緣鞋、安全帽等。2.要求班組成員正確佩戴和使用安全防護用品。3.在電氣設備上設置明顯的安全警示標志。（四）事故處理1.發(fā)生電氣安全事故后，立即啟動應急預案，迅速組織人員進行救援和搶修。2.保護事故現(xiàn)場，及時向上級報告事故情況。3.對事故進行調(diào)查分析，查明原因，確定責任，提出處理意見和防范措施。4.總結(jié)事故教訓，對全體班組成員進行安全教育，防止類似事故再次發(fā)生。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標準1.制定電氣設備維修和保養(yǎng)質(zhì)量標準，明確設備運行參數(shù)、維修工藝、驗收要求等。2.維修后的設備應達到規(guī)定的質(zhì)量標準，確保設備正常運行。（二）質(zhì)量控制1.維修人員在維修過程中應嚴格按照質(zhì)量標準進行操作，確保維修質(zhì)量。2.班長對維修質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3.維修完成后，由使用部門或相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后方可交付使用。（三）質(zhì)量改進1.定期對維修質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，總結(jié)存在的問題和不足。2.針對質(zhì)量問題，制定改進措施，不斷提高維修質(zhì)量和服務水平。六、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)工作需要，制定物資采購計劃，明確物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等。2.按照公司采購流程，選擇合格的供應商進行采購。3.對采購的物資進行驗收，確保物資質(zhì)量符合要求。（二）物資保管1.設立物資倉庫，對工具、材料等物資進行分類存放。2.建立物資臺賬，記錄物資的出入庫情況。3.定期對物資進行盤點，確保賬物相符。（三）物資領(lǐng)用1.班組成員因工作需要領(lǐng)用物資時，填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)班長批準后到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員按照申請表發(fā)放物資，并做好記錄。七、績效考核（一）考核指標1.工作任務完成情況：包括設備巡檢、維修、保養(yǎng)等工作任務的完成質(zhì)量和數(shù)量。2.安全管理：遵守安全制度，無安全事故發(fā)生。3.服務質(zhì)量：顧客和商戶對電力服務的滿意度。4.團隊協(xié)作：與班組成員及其他部門的協(xié)作配合情況。5.技能提升：參加培訓和學習，業(yè)務水平提高情況。（二）考核方式1.定期考核：每月進行一次績效考核，由班長對班組成員進行考核評價。2.不定期考核：根據(jù)工作表現(xiàn)和實際情況，隨時進行考核。（三）考核結(jié)果應用1.考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應的績效獎金。2.對于考核優(yōu)秀的員工，給