寧夏煤制油公寓管理制度總則目的為加強寧夏煤制油公寓的管理，為員工提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于寧夏煤制油公寓內(nèi)居住的所有員工。管理原則1.以人為本原則：充分考慮員工的需求，提供優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)。2.安全第一原則：確保公寓設(shè)施設(shè)備安全運行，保障員工生命財產(chǎn)安全。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，做到有章可循、規(guī)范有序。公寓入住與退房管理入住流程1.員工收到公司分配的公寓房間通知后，持有效身份證件到公寓管理處辦理入住手續(xù)。2.管理處工作人員核對員工身份信息，發(fā)放房間鑰匙、門禁卡等物品，并告知員工公寓相關(guān)規(guī)定和注意事項。3.員工在入住登記表上簽字確認，領(lǐng)取房間物品清單，對房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查，如有問題及時向管理處報修。退房流程1.員工離職或因其他原因需要退房時，應(yīng)提前[X]天向公寓管理處提出退房申請。2.在退房前，員工需自行清理房間內(nèi)的個人物品，保持房間整潔衛(wèi)生。3.管理處工作人員在員工退房時進行房間驗收，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞或丟失，按照規(guī)定進行賠償。4.員工結(jié)清相關(guān)費用后，管理處收回房間鑰匙、門禁卡等物品，辦理退房手續(xù)。公寓設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備維護1.公寓管理處定期對公寓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡檢，包括水電設(shè)施、門窗、家具等，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.對于一般性故障，管理處維修人員應(yīng)及時進行維修；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，并做好記錄。3.建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄每次維修的時間、內(nèi)容、維修人員等信息，以便跟蹤和查詢。設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.員工應(yīng)愛護公寓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。2.如需使用公寓內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如洗衣機、熱水器等，應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用，使用后及時清理干凈。3.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時，應(yīng)及時向公寓管理處報告，不得擅自維修。公寓環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域衛(wèi)生1.公寓管理處安排專人負責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃，包括樓道、電梯、樓梯間、走廊等，每天定時清掃，保持整潔干凈。2.定期對公共區(qū)域進行消毒，預(yù)防疾病傳播。房間衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，定期打掃房間，清理垃圾。2.不得在房間內(nèi)亂扔垃圾、亂堆雜物，保持房間通風(fēng)良好。公寓安全管理安全制度1.建立健全公寓安全管理制度，加強安全防范措施，確保公寓安全。2.公寓內(nèi)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護。門禁管理1.公寓實行門禁制度，員工憑門禁卡進出公寓。2.門禁卡不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失應(yīng)及時向公寓管理處掛失補辦。消防安全1.員工應(yīng)嚴格遵守消防安全規(guī)定，不得在公寓內(nèi)使用明火、私拉亂接電線等。2.公寓內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時報告公寓管理處。3.定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。公寓水電管理水電使用規(guī)定1.員工應(yīng)合理使用水電，節(jié)約能源，不得浪費。2.公寓內(nèi)水電費用按照實際用量進行分攤，員工應(yīng)按時繳納水電費。水電維修1.如遇水電故障，員工應(yīng)及時向公寓管理處報告，管理處維修人員應(yīng)及時進行維修。2.嚴禁員工私自維修水電設(shè)施設(shè)備，以免發(fā)生安全事故。公寓住宿管理住宿人數(shù)規(guī)定1.公寓房間按照規(guī)定的人數(shù)標準安排住宿，不得超員居住。2.如有特殊情況需要增加住宿人數(shù)，應(yīng)提前向公寓管理處申請，經(jīng)批準后方可安排。訪客管理1.員工如有訪客，應(yīng)提前向公寓管理處登記訪客信息，訪客需在規(guī)定時間內(nèi)離開公寓。2.訪客應(yīng)遵守公寓管理規(guī)定，不得在公寓內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾等。公寓費用管理費用標準1.公寓住宿費、水電費等費用標準按照公司規(guī)定執(zhí)行。2.費用標準如有調(diào)整，公司將提前通知員工。費用繳納1.員工應(yīng)按時繳納公寓相關(guān)費用，繳費方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。2.如逾期未繳納費用，公寓管理處將按照規(guī)定收取滯納金。公寓投訴與處理投訴渠道1.員工如對公寓管理服務(wù)有任何意見或建議，可通過以下方式進行投訴：向公寓管理處直接反映；通過公司內(nèi)部投訴郵箱或電話進行投訴。投訴處理1.公寓管理處接到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并在[X]個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。2.對于投訴反映的問題，管理處應(yīng)認真分析原因，采取有效措施加以改進，不斷提高公寓管理服