外來人員常態(tài)化管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司對(duì)外來人員的管理，規(guī)范外來人員在公司內(nèi)的行為，確保公司安全、有序的工作環(huán)境，保障公司員工的正常工作秩序和公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)及其他相關(guān)場(chǎng)所的外來人員，包括但不限于供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、施工人員、訪客等。3.管理原則對(duì)外來人員的管理遵循“嚴(yán)格準(zhǔn)入、規(guī)范流程、全程監(jiān)管、安全第一”的原則，確保外來人員在公司內(nèi)的活動(dòng)符合公司規(guī)定和法律法規(guī)要求。二、外來人員分類及準(zhǔn)入管理1.供應(yīng)商準(zhǔn)入流程供應(yīng)商應(yīng)提前與公司采購(gòu)部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，提交公司要求的準(zhǔn)入資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、資質(zhì)證書等復(fù)印件，并加蓋公章。采購(gòu)部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)供應(yīng)商提交的資料進(jìn)行初審，審核其資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)范圍等是否符合公司業(yè)務(wù)需求。初審?fù)ㄟ^后，采購(gòu)部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門填寫《供應(yīng)商外來人員準(zhǔn)入申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明供應(yīng)商名稱、來訪人員姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪事由、預(yù)計(jì)來訪時(shí)間、擬訪問部門等信息，提交至公司安全管理部門進(jìn)行終審。安全管理部門對(duì)供應(yīng)商外來人員進(jìn)行背景調(diào)查，包括查詢是否有違法犯罪記錄等，并根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察（如有必要）。終審?fù)ㄟ^后，安全管理部門在《供應(yīng)商外來人員準(zhǔn)入申請(qǐng)表》上簽字批準(zhǔn)，并為來訪人員發(fā)放臨時(shí)出入證。出入管理供應(yīng)商外來人員憑臨時(shí)出入證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入公司指定區(qū)域。臨時(shí)出入證應(yīng)佩戴在明顯位置，以便公司安保人員查驗(yàn)。離開公司時(shí)，供應(yīng)商外來人員應(yīng)將臨時(shí)出入證交回公司安全管理部門，經(jīng)核實(shí)無誤后予以放行。2.客戶準(zhǔn)入流程客戶來訪前，公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)提前與客戶溝通，了解來訪信息，包括客戶名稱、來訪人員姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪事由、預(yù)計(jì)來訪時(shí)間、擬訪問部門等，并填寫《客戶外來人員準(zhǔn)入申請(qǐng)表》。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核簽字后，提交至公司安全管理部門。安全管理部門對(duì)客戶外來人員進(jìn)行必要的身份核實(shí)，如通過電話與客戶公司確認(rèn)等。審核通過后，為來訪人員發(fā)放臨時(shí)出入證。出入管理客戶外來人員持臨時(shí)出入證進(jìn)入公司，在訪問期間應(yīng)遵守公司規(guī)定，不得擅自進(jìn)入非訪問區(qū)域。離開公司時(shí)，將臨時(shí)出入證交回安全管理部門，經(jīng)檢查無異常后放行。3.合作伙伴準(zhǔn)入流程合作伙伴來訪，由公司合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫《合作伙伴外來人員準(zhǔn)入申請(qǐng)表》，注明合作伙伴名稱、來訪人員信息、來訪事由、預(yù)計(jì)來訪時(shí)間、擬訪問部門等。申請(qǐng)表經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所在部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，提交至公司安全管理部門。安全管理部門對(duì)合作伙伴外來人員進(jìn)行背景審查，如涉及合作項(xiàng)目的特殊要求，還需相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)同審核。審核通過后發(fā)放臨時(shí)出入證。出入管理合作伙伴外來人員憑借臨時(shí)出入證按照指定路線和時(shí)間進(jìn)入公司相應(yīng)區(qū)域開展合作事宜。合作結(jié)束后，及時(shí)歸還臨時(shí)出入證，辦理離開手續(xù)。4.施工人員準(zhǔn)入流程施工單位應(yīng)在施工前向公司工程管理部門提交施工申請(qǐng)，包括施工項(xiàng)目名稱、施工期限、施工人員名單（姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話）、施工負(fù)責(zé)人信息等，并附上施工單位資質(zhì)證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等）復(fù)印件，加蓋公章。工程管理部門對(duì)施工申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)施工項(xiàng)目符合公司要求，施工單位具備相應(yīng)資質(zhì)后，填寫《施工人員外來人員準(zhǔn)入申請(qǐng)表》。將申請(qǐng)表提交至公司安全管理部門，安全管理部門對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)考核，考核內(nèi)容包括公司安全規(guī)章制度、施工現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)等。考核合格后，為施工人員辦理臨時(shí)出入證，并發(fā)放施工人員專用安全帽等防護(hù)用品。出入管理施工人員必須佩戴臨時(shí)出入證和安全帽進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入施工區(qū)域。施工期間，施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，按照指定的施工路線和時(shí)間進(jìn)出公司。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)將施工人員名單報(bào)公司工程管理部門備案，施工人員交回臨時(shí)出入證和防護(hù)用品，辦理離場(chǎng)手續(xù)。5.訪客準(zhǔn)入流程公司員工如有訪客，應(yīng)提前在公司前臺(tái)或相關(guān)管理系統(tǒng)登記訪客信息，包括訪客姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪事由、被訪人姓名及所在部門等，填寫《訪客外來人員準(zhǔn)入申請(qǐng)表》。被訪員工對(duì)訪客信息進(jìn)行確認(rèn)后簽字，提交至公司安全管理部門。安全管理部門對(duì)訪客信息進(jìn)行簡(jiǎn)單核實(shí)，如通過電話與被訪員工再次確認(rèn)等。核實(shí)無誤后，為訪客發(fā)放臨時(shí)訪客證。出入管理訪客持臨時(shí)訪客證在被訪員工陪同下進(jìn)入公司，不得獨(dú)自在公司內(nèi)隨意走動(dòng)。離開公司時(shí)，將臨時(shí)訪客證交回公司前臺(tái)或相關(guān)管理部門。三、外來人員行為規(guī)范1.遵守公司規(guī)章制度外來人員進(jìn)入公司后，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于考勤制度、保密制度、安全制度等。不得在公司內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾，保持公司環(huán)境整潔。2.服從公司管理外來人員應(yīng)服從公司安全管理部門、各業(yè)務(wù)部門及相關(guān)工作人員的管理和指揮，按照指定的路線、區(qū)域和時(shí)間活動(dòng)，不得擅自更改或延長(zhǎng)訪問時(shí)間、擴(kuò)大訪問范圍。3.保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全外來人員不得故意損壞公司的辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施、消防器材等財(cái)產(chǎn)，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。在使用公司提供的設(shè)備、設(shè)施時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用，如因操作不當(dāng)造成損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.保守公司機(jī)密外來人員在公司期間，如涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等機(jī)密內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露給任何無關(guān)人員。未經(jīng)公司書面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、摘抄、傳播公司機(jī)密文件和資料。5.文明禮貌外來人員應(yīng)文明禮貌待人，不得與公司員工發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等不文明行為。在與公司員工交流時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，尊重公司員工的工作和勞動(dòng)成果。四、外來人員培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容公司基本情況介紹，包括公司組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)文化等。公司安全規(guī)章制度，如消防安全知識(shí)、治安防范要求、緊急疏散程序等。與外來人員工作相關(guān)的公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。保密知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密信息的重要性及保密措施。2.培訓(xùn)方式對(duì)于供應(yīng)商、合作伙伴等外來人員，根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)和來訪頻率，由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，一般不少于[X]分鐘。對(duì)于施工人員，在辦理準(zhǔn)入手續(xù)時(shí)，由公司安全管理部門進(jìn)行專門的安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，并進(jìn)行考核，考核合格后方可進(jìn)入公司施工。對(duì)于訪客，由公司員工在陪同過程中進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)介紹和提醒，告知其在公司內(nèi)應(yīng)遵守的基本規(guī)定。五、外來人員監(jiān)督與檢查1.日常巡查公司安全管理部門及各業(yè)務(wù)部門應(yīng)安排專人對(duì)外來人員在公司內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行日常巡查，檢查其是否遵守公司規(guī)章制度、是否佩戴有效出入證件、是否在指定區(qū)域活動(dòng)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并做好記錄。2.定期檢查公司定期對(duì)外來人員管理情況進(jìn)行全面檢查，包括準(zhǔn)入資料的完整性、出入證的發(fā)放與回收情況、培訓(xùn)教育記錄等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。3.違規(guī)處理對(duì)于違反公司外來人員管理制度的外來人員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、限制進(jìn)入公司等處理措施。如因違規(guī)行為給公司造成損失的，外來人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于違規(guī)的外來人員所屬單位，公司將與其進(jìn)行溝通，要求其加強(qiáng)管理，如多次出現(xiàn)違規(guī)情況，公司有權(quán)終止與其合作關(guān)系。六、信息管理1.外來人員信息登記公司安全管理部門應(yīng)建立外來人員信息管理檔案，對(duì)每一位進(jìn)入公司的外來人員進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪事由、來訪時(shí)間、所屬單位、出入證編號(hào)等信息。信息應(yīng)及時(shí)更新，確保準(zhǔn)確無誤。2.數(shù)據(jù)備份與存儲(chǔ)外來人員信息管理檔案應(yīng)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)備份，并妥善存儲(chǔ)在安全的服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備上，保存期限不少于[X]年。同時(shí)，應(yīng)做好紙質(zhì)檔案的整理和歸檔工作，便于查閱和管理。3.信息查詢與使用公司內(nèi)部人員因工作需要查詢外來人員信息時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查詢。查詢的信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得用于與工作無關(guān)的目的。七、緊急情況處理1.突發(fā)事件響應(yīng)當(dāng)外來人員在公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、疾病突發(fā)、安全事故等，公司員工應(yīng)立即按照公司應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時(shí)通知公司安全管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.外來人員疏散在緊急情況下，負(fù)責(zé)疏散的人員應(yīng)引導(dǎo)外來人員按照預(yù)定的疏散路線迅速撤離公司，確保人員安全。外來人員應(yīng)積極配合疏散工作，不得驚慌失措，聽從指揮。3.事件后續(xù)處理突發(fā)事件處理完畢后，公司應(yīng)及時(shí)對(duì)外