小額配送車管理制度總則目的為加強(qiáng)公司小額配送車的管理，確保配送工作安全、高效、有序進(jìn)行，提高配送服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有用于小額貨物配送的車輛（以下簡稱“配送車”）?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保駕駛員和貨物的安全。2.高效運營原則：優(yōu)化配送流程，提高車輛使用效率，按時完成配送任務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范車輛使用、維護(hù)、駕駛員行為等。車輛管理車輛購置1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，由相關(guān)部門提出車輛購置申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照公司采購流程進(jìn)行購置。2.購置車輛應(yīng)選擇符合配送業(yè)務(wù)要求、質(zhì)量可靠、節(jié)能環(huán)保的車型。車輛登記1.新購置車輛到貨后，由行政部門負(fù)責(zé)辦理車輛上牌、保險、行駛證等相關(guān)手續(xù)，并登記車輛信息，建立車輛檔案。2.車輛檔案應(yīng)包括車輛基本信息、購置發(fā)票、行駛證、保險單、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。車輛調(diào)度1.配送任務(wù)由調(diào)度部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度安排。調(diào)度員應(yīng)根據(jù)貨物數(shù)量、配送地點、車輛狀況等因素，合理安排車輛和駕駛員。2.駕駛員應(yīng)服從調(diào)度安排，按時到指定地點領(lǐng)取任務(wù)，不得擅自更改配送路線和任務(wù)。車輛使用1.車輛僅限用于公司小額貨物配送業(yè)務(wù)，不得挪作他用。2.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照車輛操作規(guī)程駕駛車輛，不得超速、超載、疲勞駕駛。3.車輛在行駛過程中，應(yīng)保持良好的車況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時停車檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。4.車輛到達(dá)配送地點后，駕駛員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行貨物裝卸，確保貨物安全、準(zhǔn)確裝卸。裝卸過程中，駕駛員應(yīng)監(jiān)督裝卸人員的操作，防止貨物損壞。車輛停放1.車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場或安全地點，不得隨意停放。2.夜間車輛停放時，應(yīng)采取必要的防盜措施，如鎖好車門、關(guān)好車窗、開啟防盜報警裝置等。車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修由行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要維修保養(yǎng)時，應(yīng)及時向行政部門報告。行政部門根據(jù)車輛狀況和維修保養(yǎng)計劃，安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修。2.維修廠應(yīng)選擇資質(zhì)合格、信譽(yù)良好的廠家。維修前，行政部門應(yīng)與維修廠簽訂維修合同，明確維修項目、費用、質(zhì)量保證等條款。3.車輛維修費用由行政部門審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批報銷。4.車輛保養(yǎng)應(yīng)按照車輛使用說明書的要求進(jìn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保車輛性能良好。保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄保養(yǎng)時間、項目、更換的零部件等信息，并存入車輛檔案。車輛報廢1.車輛達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或因其他原因需要報廢時，由行政部門提出報廢申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報廢處理。2.報廢車輛的殘值收入應(yīng)上繳公司財務(wù)部門。駕駛員管理駕駛員招聘1.駕駛員招聘由人力資源部門負(fù)責(zé)組織實施。招聘時，應(yīng)嚴(yán)格按照公司招聘程序進(jìn)行，選拔具備相應(yīng)駕駛資質(zhì)、駕駛經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的人員。2.應(yīng)聘駕駛員應(yīng)提供駕駛證、身份證、體檢證明等相關(guān)資料，經(jīng)面試、筆試、實際駕駛技能測試合格后，方可錄用。駕駛員培訓(xùn)1.新錄用駕駛員上崗前，應(yīng)參加公司組織的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、車輛操作規(guī)程、貨物裝卸知識、服務(wù)規(guī)范等。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的安全意識和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)記錄應(yīng)存入駕駛員個人檔案。駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果與駕駛員的績效獎金、晉升、辭退等掛鉤。2.考核內(nèi)容包括：出勤情況、行車安全、貨物配送準(zhǔn)確性、服務(wù)態(tài)度、車輛維護(hù)保養(yǎng)等。3.每月對駕駛員進(jìn)行一次綜合考核，每季度進(jìn)行一次全面考核?？己私Y(jié)果應(yīng)及時反饋給駕駛員，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。駕駛員獎懲1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、安全行車無事故、服務(wù)質(zhì)量高的駕駛員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.對違反公司規(guī)章制度、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等處罰。駕駛員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，確保行車安全。2.按照調(diào)度安排，按時完成貨物配送任務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。3.負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持車輛整潔、車況良好。4.協(xié)助裝卸人員進(jìn)行貨物裝卸，監(jiān)督裝卸過程，防止貨物損壞。5.做好車輛行駛記錄和貨物配送記錄，及時反饋配送過程中的問題和信息。6.保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司貨物配送信息和客戶資料。貨物管理貨物裝載1.貨物裝載前，駕駛員應(yīng)與發(fā)貨部門核對貨物數(shù)量、規(guī)格、型號等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤。2.按照貨物的性質(zhì)、重量、體積等因素，合理安排貨物裝載位置，確保車輛重心平衡，防止貨物在運輸過程中發(fā)生晃動、碰撞。3.貨物裝載應(yīng)牢固、整齊，不得超載、超高、超寬。對于易碎、易損、易燃、易爆等特殊貨物，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。貨物運輸1.駕駛員在運輸過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保持安全車速，注意觀察路況，確保行車安全。2.定期檢查貨物運輸情況，如發(fā)現(xiàn)貨物有松動、損壞等情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理。3.如遇惡劣天氣、道路交通事故等特殊情況，駕駛員應(yīng)及時向調(diào)度部門報告，并按照調(diào)度部門的指示采取相應(yīng)的措施。貨物卸載1.車輛到達(dá)配送地點后，駕駛員應(yīng)與收貨部門核對貨物數(shù)量、規(guī)格、型號等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤。2.協(xié)助收貨部門進(jìn)行貨物卸載，監(jiān)督卸載過程，防止貨物損壞。卸載完成后，駕駛員應(yīng)要求收貨部門在送貨單上簽字確認(rèn)。貨物交接1.建立貨物交接制度，明確發(fā)貨部門、駕駛員、收貨部門之間的貨物交接責(zé)任和流程。2.貨物交接時，應(yīng)填寫貨物交接清單，詳細(xì)記錄貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、交接時間、交接人員等信息。交接清單應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符、質(zhì)量問題等情況，應(yīng)及時查明原因，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。安全管理安全制度1.建立健全車輛安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高駕駛員的安全意識。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)、車輛安全操作規(guī)程、事故案例分析等內(nèi)容。3.制定安全檢查制度，定期對車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全、有效。安全檢查1.駕駛員每天出車前、行車中、收車后應(yīng)對車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、滅火器等。2.行政部門每月組織一次車輛安全大檢查，對車輛進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.安全檢查應(yīng)做好記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理，確保車輛安全運行。事故處理1.發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時報警，并向公司調(diào)度部門報告。2.積極配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.按照事故責(zé)任劃分，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。如因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致的交通事故，公司將按照相關(guān)規(guī)定對駕駛員進(jìn)行處罰。費用管理燃油費用1.車輛燃油費用由公司統(tǒng)一核算和支付。駕駛員應(yīng)憑加油發(fā)票到行政部門報銷燃油費用。2.行政部門應(yīng)建立燃油消耗臺賬，記錄車輛每次加油的時間、地點、加油量、金額等信息，定期對燃油消耗情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計。3.嚴(yán)格控制燃油消耗，如發(fā)現(xiàn)燃油消耗異常，應(yīng)及時查明原因，并采取相應(yīng)的措施。維修費用1.車輛維修費用按照本制度車輛維修與保養(yǎng)部分的規(guī)定進(jìn)行管理和報銷。2.維修費用應(yīng)嚴(yán)格按照維修合同和發(fā)票金額進(jìn)行審核報銷，不得虛報、多報維修費用。其他費用1.車輛保險費用、年檢費用、停車費用等其他費用，由行政部門按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行支付和報銷。2.行政部門應(yīng)建立費用臺賬，記錄各項費用的支出情況，定期進(jìn)行費用分析和統(tǒng)計。監(jiān)督與檢查監(jiān)督部門公司成立由行政部門、財務(wù)部門、人力資源部門等組成的車輛管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對小額配送車管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容1.車輛管理情況，包括車輛登記、調(diào)度、使用、停放、維修保養(yǎng)、報廢等。2.駕駛員管理情況，包括駕駛員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、崗位職責(zé)履行等。3.貨物管理情況，包括貨物裝載、運輸、卸載、交接等。4.安全管理情況，包括安全制度執(zhí)行、安全檢查、事故處理等。5.費用管理情況，包括燃油費用、維修費用、其他費用等。