小公司司機管理制度一、總則1.目的為加強公司車輛管理，規(guī)范司機行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有司機及公司車輛的使用管理。3.職責(zé)行政部門負責(zé)公司車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、保險等管理工作，并對司機進行日常管理和考核。司機負責(zé)車輛的駕駛、日常維護、清潔等工作，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司制度，確保行車安全和服務(wù)質(zhì)量。二、司機行為規(guī)范1.職業(yè)道德遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。保守公司機密，不得泄露公司車輛使用情況及乘客信息。2.工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假需提前辦理相關(guān)手續(xù)。工作時間不得擅自離崗、串崗，不得在車內(nèi)吸煙、吃零食、玩手機等與工作無關(guān)的事情。服從公司的工作安排，不得推諉、拒絕出車任務(wù)。3.服務(wù)態(tài)度對待乘客要熱情、禮貌、周到，主動為乘客開門、提拿行李等。耐心解答乘客的問題，盡量滿足乘客的合理需求。保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車內(nèi)垃圾，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。三、車輛管理1.車輛調(diào)度行政部門根據(jù)工作需要，合理調(diào)度車輛，確保車輛及時、準(zhǔn)確地到達指定地點。司機接到出車任務(wù)后，應(yīng)及時與行政部門確認出車時間、地點、任務(wù)等信息，并按時出車。如因特殊情況需要變更出車任務(wù)，司機應(yīng)及時通知行政部門，并說明原因。2.車輛使用公司車輛主要用于公司業(yè)務(wù)活動、員工公務(wù)出行等，嚴(yán)禁公車私用。司機在出車前，應(yīng)認真檢查車輛的性能、安全設(shè)施等，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。行車過程中，司機應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛等。車輛到達目的地后，司機應(yīng)及時將車輛停放在指定地點，并做好車輛的清潔、保養(yǎng)等工作。3.車輛維護司機應(yīng)定期對車輛進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等，確保車輛性能良好。發(fā)現(xiàn)車輛故障或安全隱患時，司機應(yīng)及時報告行政部門，并送指定維修廠進行維修。行政部門應(yīng)建立車輛維修檔案，記錄車輛維修情況，包括維修時間、維修項目、維修費用等。4.車輛保險行政部門負責(zé)辦理公司車輛的保險手續(xù)，確保車輛保險齊全有效。車輛發(fā)生事故后，司機應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，并及時報告行政部門和保險公司。行政部門協(xié)助司機處理事故理賠等相關(guān)事宜。四、出車管理1.出車申請公司員工因公務(wù)需要用車，應(yīng)提前填寫《出車申請表》，注明出車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負責(zé)人審批后交行政部門。行政部門根據(jù)車輛使用情況和出車申請，合理安排車輛，并通知司機出車。2.出車記錄司機每次出車前，應(yīng)在車輛管理系統(tǒng)中記錄出車時間、地點、里程數(shù)等信息。出車任務(wù)完成后，司機應(yīng)及時填寫《出車登記表》，詳細記錄出車情況，包括乘客姓名、聯(lián)系方式、乘車時間、下車時間等，并經(jīng)乘車人簽字確認。3.費用報銷司機出車過程中發(fā)生的路橋費、停車費等費用，應(yīng)憑有效票據(jù)在規(guī)定時間內(nèi)到行政部門辦理報銷手續(xù)。行政部門審核報銷票據(jù)后，按照公司財務(wù)制度進行報銷。五、安全管理1.安全培訓(xùn)行政部門定期組織司機參加安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛知識等，提高司機的安全意識和駕駛技能。司機應(yīng)積極參加安全培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身的安全素質(zhì)。2.安全檢查司機每天出車前，應(yīng)對車輛進行安全檢查，包括剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等，確保車輛安全設(shè)施齊全有效。行政部門不定期對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促司機整改。3.事故處理車輛發(fā)生交通事故后，司機應(yīng)立即采取措施，保護現(xiàn)場，救助傷員，并及時報告行政部門和交警部門。行政部門協(xié)助司機處理事故，配合交警部門進行調(diào)查、定損、理賠等工作。如因司機責(zé)任導(dǎo)致交通事故，司機應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟損失和法律責(zé)任。六、考核與獎懲1.考核內(nèi)容對司機的考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、安全行車、車輛維護等方面。行政部門每月對司機進行一次考核，考核結(jié)果作為司機績效工資發(fā)放和晉升的依據(jù)。2.獎勵措施對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、服務(wù)質(zhì)量高、安全行車無事故的司機，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。3.懲罰措施對違反公司制度、工作態(tài)度不認真、服務(wù)質(zhì)量差、發(fā)生安全事故