經(jīng)紀(jì)公司行為管理制度一、總則1.目的本行為管理制度旨在規(guī)范經(jīng)紀(jì)公司全體員工的行為準(zhǔn)則，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序開展，維護(hù)公司良好形象，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于經(jīng)紀(jì)公司全體員工，包括但不限于藝人經(jīng)紀(jì)、商務(wù)經(jīng)紀(jì)、行政人員、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員等。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)，滿足客戶需求，維護(hù)客戶利益。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，相互支持，協(xié)同工作，共同完成公司目標(biāo)。鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和工作方法，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受公司管理和監(jiān)督。二、員工行為規(guī)范1.職業(yè)道德秉持敬業(yè)精神，熱愛本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，盡最大努力完成工作任務(wù)。保守公司機(jī)密，包括但不限于藝人信息、商業(yè)合同、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計(jì)劃等，不得泄露給任何第三方。誠(chéng)實(shí)守信，不得欺騙客戶、合作伙伴或公司內(nèi)部人員，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。廉潔自律，嚴(yán)禁接受客戶、合作伙伴或供應(yīng)商的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.工作紀(jì)律遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。工作時(shí)間內(nèi)專注工作，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站、閑聊等。嚴(yán)格遵守公司業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題或疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得擅自作主或拖延處理。愛護(hù)公司財(cái)物，合理使用辦公設(shè)備和資源，不得浪費(fèi)或故意損壞。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并按照規(guī)定進(jìn)行賠償。3.溝通協(xié)作保持良好的溝通習(xí)慣，與同事、上級(jí)、客戶及合作伙伴保持及時(shí)、有效的溝通。溝通時(shí)應(yīng)語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、表達(dá)清晰，避免產(chǎn)生誤解。積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，尊重他人意見和建議，善于傾聽和理解他人觀點(diǎn)，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。不得在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體，不得傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論或信息。及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題，確保信息流通順暢，以便公司管理層及時(shí)了解工作情況并做出決策。4.形象禮儀注重個(gè)人形象，保持整潔、得體的著裝和儀表。在工作場(chǎng)合應(yīng)穿著符合職業(yè)規(guī)范的服裝，不得穿著過(guò)于隨意或暴露的服裝。言行舉止文明禮貌，使用禮貌用語(yǔ)，尊重他人的人格和尊嚴(yán)。不得對(duì)同事、客戶或合作伙伴進(jìn)行辱罵、歧視或其他不文明行為。參加商務(wù)活動(dòng)或與客戶、合作伙伴交往時(shí)，應(yīng)遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范，展現(xiàn)公司良好形象。三、藝人經(jīng)紀(jì)行為規(guī)范1.藝人選拔與簽約嚴(yán)格按照公司藝人選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行藝人選拔，確保選拔出具有潛力和市場(chǎng)價(jià)值的藝人。在與藝人簽約前，應(yīng)充分向藝人及相關(guān)方說(shuō)明公司的規(guī)章制度、合同條款等重要事項(xiàng)，確保藝人及相關(guān)方充分理解并同意。不得通過(guò)不正當(dāng)手段獲取藝人資源，如賄賂、威脅、欺騙等。2.藝人培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)藝人特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助藝人提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。積極為藝人拓展演藝機(jī)會(huì)，包括但不限于推薦參加影視拍攝、綜藝節(jié)目錄制、廣告代言等，確保藝人事業(yè)得到良好發(fā)展。關(guān)注藝人身心健康，為藝人提供必要的支持和幫助，營(yíng)造良好的工作氛圍。3.藝人管理與維護(hù)建立健全藝人檔案，及時(shí)更新藝人信息，包括演藝經(jīng)歷、作品情況、商業(yè)活動(dòng)等。負(fù)責(zé)藝人日常行程安排和管理，確保藝人按時(shí)參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，避免出現(xiàn)行程沖突或延誤。協(xié)調(diào)藝人與公司內(nèi)部其他部門及外部合作伙伴的關(guān)系，保障藝人工作順利進(jìn)行。關(guān)注藝人形象和口碑，及時(shí)處理藝人的負(fù)面輿情，采取有效措施進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，維護(hù)藝人良好形象。4.藝人權(quán)益保護(hù)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和合同約定，保障藝人的合法權(quán)益，包括但不限于薪酬待遇、工作時(shí)間、休息休假等。協(xié)助藝人處理與工作相關(guān)的法律事務(wù)，如合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，確保藝人合法權(quán)益不受侵害。尊重藝人的創(chuàng)作自由和個(gè)人意愿，在合理范圍內(nèi)為藝人提供建議和指導(dǎo)，不得過(guò)度干涉藝人的藝術(shù)創(chuàng)作。四、商務(wù)經(jīng)紀(jì)行為規(guī)范1.商務(wù)合作洽談積極拓展商務(wù)合作渠道，尋找優(yōu)質(zhì)的商業(yè)合作機(jī)會(huì)，為公司和藝人創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。在商務(wù)合作洽談前，充分了解合作方的背景、需求和合作意向，制定詳細(xì)的合作方案和談判策略。代表公司與合作方進(jìn)行商務(wù)談判，確保談判過(guò)程公平、公正、合法，維護(hù)公司利益最大化。在談判中應(yīng)保持專業(yè)、自信的態(tài)度，善于溝通和協(xié)商，爭(zhēng)取有利的合作條件。2.商務(wù)合同管理負(fù)責(zé)商務(wù)合同的起草、審核、簽訂和執(zhí)行跟蹤等工作。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、合作方式、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等重要條款，確保合同合法有效、風(fēng)險(xiǎn)可控。嚴(yán)格按照合同約定履行公司義務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)合作方的履約情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與合作方溝通協(xié)商解決，必要時(shí)采取法律措施維護(hù)公司權(quán)益。建立商務(wù)合同檔案，對(duì)合同的簽訂、履行、變更、終止等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于查詢和管理。3.商務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行根據(jù)藝人特點(diǎn)和商業(yè)合作需求，策劃并組織各類商務(wù)活動(dòng)，如品牌代言活動(dòng)、商業(yè)演出、新品發(fā)布會(huì)等?；顒?dòng)策劃應(yīng)注重創(chuàng)意和效果，符合藝人形象和品牌定位，同時(shí)確?；顒?dòng)安全、有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，包括場(chǎng)地布置、人員安排、設(shè)備調(diào)試、流程把控等，確?；顒?dòng)順利開展，達(dá)到預(yù)期效果?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)效果和存在的問(wèn)題，為今后的商務(wù)活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。4.客戶關(guān)系維護(hù)與商務(wù)合作客戶保持密切溝通和良好合作關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。積極拓展客戶資源，通過(guò)各種渠道建立和維護(hù)與潛在客戶的聯(lián)系，為公司商務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。五、行政人員行為規(guī)范1.行政管理負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，包括但不限于辦公環(huán)境管理、辦公用品采購(gòu)與管理、車輛調(diào)度與管理等，確保公司各項(xiàng)行政事務(wù)有序進(jìn)行。制定和完善公司行政管理制度和流程，推動(dòng)公司行政管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議組織、文件起草與審核、檔案管理等工作，提高公司行政工作效率和質(zhì)量。2.后勤保障為公司員工提供必要的后勤保障服務(wù)，如餐飲、住宿、通勤等，確保員工工作和生活的便利。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全檢查和培訓(xùn)，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。做好公司環(huán)境衛(wèi)生管理工作，營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境。3.對(duì)外聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)公司與外部相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)與溝通工作，包括政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等，維護(hù)公司良好的外部關(guān)系。及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)外部單位的相關(guān)要求和通知，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。組織和參與公司對(duì)外接待活動(dòng)，按照接待禮儀規(guī)范，做好接待安排和服務(wù)工作，展示公司良好形象。六、財(cái)務(wù)人員行為規(guī)范1.財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析等工作，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。制定和執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行有效控制和監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)公司資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和正常周轉(zhuǎn)。2.財(cái)務(wù)審批與報(bào)銷按照公司財(cái)務(wù)審批流程，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷、資金支付等進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保報(bào)銷憑證真實(shí)、合法、合規(guī)，審批手續(xù)齊全。對(duì)于不符合財(cái)務(wù)制度和審批流程的報(bào)銷申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)人員溝通說(shuō)明，拒絕報(bào)銷，并做好記錄。定期對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出改進(jìn)建議，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為。3.稅務(wù)管理負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)、繳納等工作，確保公司依法納稅，避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注國(guó)家稅收政策變化，及時(shí)調(diào)整公司稅務(wù)籌劃方案，合理降低公司稅負(fù)。協(xié)助公司處理稅務(wù)相關(guān)問(wèn)題，如稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)稽查等，積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)工作，維護(hù)公司良好稅務(wù)形象。4.財(cái)務(wù)保密嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，妥善保管公司財(cái)務(wù)資料和信息，不得泄露給任何無(wú)關(guān)人員。財(cái)務(wù)人員在工作中涉及到的公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)決策等信息均屬于公司機(jī)密，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得私自對(duì)外披露。七、法務(wù)人員行為規(guī)范1.法律事務(wù)處理負(fù)責(zé)處理公司日常法律事務(wù)，包括但不限于合同審核、法律咨詢、法律文件起草與審查等，為公司業(yè)務(wù)活動(dòng)提供法律支持和保障。對(duì)公司重大決策、重要業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出法律意見和建議，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。代表公司參與訴訟、仲裁等法律糾紛處理工作，維護(hù)公司合法權(quán)益。在法律糾紛處理過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，制定合理的訴訟策略，確保案件得到妥善解決。2.合規(guī)管理建立健全公司合規(guī)管理制度，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求。定期組織公司內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工合規(guī)意識(shí)和法律素養(yǎng)。對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合規(guī)審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的合規(guī)問(wèn)題，確保公司運(yùn)營(yíng)合規(guī)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等的申請(qǐng)、維護(hù)和保護(hù)。指導(dǎo)公司員工正確使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免侵權(quán)行為發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)公司或員工存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行防范和處理。關(guān)注行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為公司提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略建議，提升公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)力。4.法律文件管理負(fù)責(zé)公司法律文件的整理、歸檔和保管工作，確保法律文件的完整性和安全性。對(duì)公司法律文件進(jìn)行分類管理，便于查詢和使用。同時(shí)，應(yīng)建立法律文件索引和檢索系統(tǒng)，提高法律文件的查閱效率。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位，負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督部門或崗位應(yīng)定期或不定期對(duì)公司各部門進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。鼓勵(lì)員工相互監(jiān)督，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違反公司行為管理制度的行為，員工有權(quán)向監(jiān)督部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)。公司將對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)被舉報(bào)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。公司管理層應(yīng)定期對(duì)公司行為管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)檢查和評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和完善制度內(nèi)容，確保制度的有效性和適應(yīng)性。2.考核制度建立員工行為考核制度，將員工行為規(guī)范執(zhí)行情況納入績(jī)效考核體系?？己藘?nèi)容包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、溝通協(xié)作、形象禮儀等方面，具體考核指標(biāo)和權(quán)重由公司根據(jù)不同崗位特點(diǎn)和工作要求制定。考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月的日常工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，年度考核則是對(duì)員工全年的工作行為和業(yè)績(jī)進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)于行為規(guī)范執(zhí)行良好、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)；對(duì)于違反公司行為管理制度、工作表現(xiàn)不佳的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。九、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定本制度明確規(guī)定了各類違規(guī)行為，包括但不限于違反職業(yè)道德、工作紀(jì)律、藝人經(jīng)紀(jì)行為規(guī)范、商務(wù)經(jīng)紀(jì)行為規(guī)范、行政人員行為規(guī)范、財(cái)務(wù)人員行為規(guī)范、法務(wù)人員行為規(guī)范等方面的行為。對(duì)于未明確列舉但違反公司其他規(guī)章制度或損害公司利益的行為，也視為違規(guī)行為。2.違規(guī)處理方式警告：對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予口頭或書面警告，責(zé)令其立即改正，并記錄在案。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，對(duì)違規(guī)員工處以一定金額的罰款。罰款金額從當(dāng)月工資中扣除。降職：對(duì)于多次違規(guī)或違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重，影響公司正常運(yùn)營(yíng)的員工，給予降職處理，降低其職位和相應(yīng)的薪酬待遇。辭退：對(duì)于嚴(yán)重違反公司行為管理制度，給公司造成重大損失或惡劣影響的員工，予以辭退處理，解除勞動(dòng)合同關(guān)系。3.申訴程序員工如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到處理通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出書面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴理由、證據(jù)材料等。人力資源部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果反饋給申訴員工。如申訴員工對(duì)調(diào)查結(jié)果仍不滿意，可在接到反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司管理層提出再次申訴。公司管理層應(yīng)在接到