小貿(mào)易公司管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，保障公司和員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本小貿(mào)易公司全體員工。三、基本原則1.合法性原則：公司的各項規(guī)章制度必須符合國家法律法規(guī)的要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行過程中做到公平、公正。3.實用性原則：制度應(yīng)具有實際可操作性，便于員工理解和執(zhí)行。4.與時俱進原則：根據(jù)公司發(fā)展和外部環(huán)境變化，適時對制度進行修訂和完善。組織架構(gòu)與職責(zé)一、公司組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]，設(shè)有[部門名稱1]、[部門名稱2]、[部門名稱3]等部門。二、各部門職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門負責(zé)市場開拓，尋找潛在客戶，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。跟進訂單，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。收集市場信息，分析市場動態(tài)，為公司業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。2.采購部門尋找合適的供應(yīng)商，進行供應(yīng)商評估與管理。負責(zé)采購訂單的下達、跟進，確保采購物資的及時供應(yīng)和質(zhì)量合格。控制采購成本，進行采購價格談判和成本分析。3.銷售部門制定銷售策略和計劃，完成銷售目標(biāo)。負責(zé)客戶關(guān)系維護，處理客戶投訴和問題。收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品改進提供建議。4.財務(wù)部門負責(zé)公司財務(wù)管理和會計核算工作。編制財務(wù)報表，進行財務(wù)分析，為公司決策提供財務(wù)支持。管理公司資金，確保資金安全和合理使用。負責(zé)稅務(wù)申報和繳納，處理與稅務(wù)相關(guān)的事務(wù)。5.行政部門負責(zé)公司行政管理工作，包括辦公用品采購、辦公設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等。制定和執(zhí)行公司行政規(guī)章制度，維護公司正常辦公秩序。組織公司會議、活動等，負責(zé)公司文件、檔案的管理。負責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作?？记谥贫纫?、工作時間公司實行[具體工作時間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。二、考勤記錄1.員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退?？记谟尚姓块T負責(zé)記錄，采用打卡或簽到的方式進行。2.如因特殊情況無法按時打卡或簽到，需提前向直屬上級請假并說明原因，由上級批準(zhǔn)后報行政部門備案。三、遲到、早退處理1.遲到或早退15分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績效獎金[X]元。2.遲到或早退15分鐘以上30分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績效獎金[X]元，并按曠工半天處理。3.遲到或早退30分鐘以上，按曠工一天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績效獎金[X]元。四、曠工處理1.曠工一天，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，并扣除當(dāng)月績效獎金[X]元。2.連續(xù)曠工三天或累計曠工五天以上，公司有權(quán)解除勞動合同，且不支付任何經(jīng)濟補償。請假制度一、請假類型1.病假：員工因病需要請假，需提供醫(yī)院開具的病假證明。2.事假：因個人事務(wù)需要請假。3.年假：根據(jù)員工在公司的工作年限，按照國家規(guī)定享受相應(yīng)天數(shù)的年假。4.婚假：符合國家法定結(jié)婚年齡的員工可享受[X]天婚假。5.產(chǎn)假/陪產(chǎn)假：女員工生育可享受產(chǎn)假，男員工可享受陪產(chǎn)假，具體天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行。6.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天喪假。二、請假流程1.員工請假需提前填寫《請假申請表》，注明請假類型、請假起止時間、請假原因等，按審批權(quán)限依次審批。2.請假1天以內(nèi)（含1天），由直屬上級審批。3.請假1天以上3天以內(nèi)（含3天），由直屬上級審核，部門經(jīng)理審批。4.請假3天以上，由直屬上級、部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5.審批通過后，將《請假申請表》交行政部門備案。三、請假注意事項1.病假需在請假當(dāng)天及時通知直屬上級，并在銷假后提供醫(yī)院病假證明。2.年假需提前[X]天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排休假。3.婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，需按照國家規(guī)定提前準(zhǔn)備相關(guān)證明材料。薪酬福利制度一、薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗等確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績效工資：與員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。3.獎金：包括年終獎金、業(yè)務(wù)提成等，根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績和員工個人貢獻發(fā)放。二、薪酬發(fā)放1.公司每月[具體日期]發(fā)放工資，如遇節(jié)假日則提前至最近的工作日發(fā)放。2.員工工資通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至員工個人銀行賬戶。三、福利政策1.社會保險：公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：員工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。4.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供各類培訓(xùn)機會，幫助員工提升職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。5.其他福利：如員工生日福利、定期體檢等。績效考核制度一、考核目的通過績效考核，客觀評價員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量，促進公司整體業(yè)績提升。二、考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。三、考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核員工在本職工作中完成的任務(wù)指標(biāo)、工作成果等。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。四、考核方式1.自評：員工對自己本月/年度的工作表現(xiàn)進行自我評價。2.上級評價：直屬上級根據(jù)員工的工作實際情況進行評價。3.同事評價：部分崗位可增加同事評價環(huán)節(jié)，以綜合評估員工的團隊協(xié)作能力等。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)比例的績效工資。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的員工，可獲得晉升機會、加薪以及公司的表彰獎勵。年度考核不稱職的員工，公司將視情況進行降職、調(diào)崗或解除勞動合同。培訓(xùn)與發(fā)展制度一、培訓(xùn)目的提升員工的專業(yè)知識和技能，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，促進員工個人職業(yè)發(fā)展。二、培訓(xùn)類型1.新員工培訓(xùn)：幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：針對員工所在崗位的專業(yè)技能進行培訓(xùn)，提高工作能力。3.管理培訓(xùn)：為管理人員提供管理知識和技能培訓(xùn)，提升管理水平。4.外部培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，選派員工參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。三、培訓(xùn)計劃1.行政部門每年年初制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。2.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合本部門實際情況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并報行政部門備案。四、培訓(xùn)實施1.行政部門負責(zé)培訓(xùn)課程的組織與安排，包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)師資等。2.培訓(xùn)講師可由公司內(nèi)部資深員工擔(dān)任，也可邀請外部專家授課。3.員工應(yīng)按時參加培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)互動。五、培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，行政部門通過問卷調(diào)查、考試、實際操作等方式對培訓(xùn)效果進行評估。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供參考。財務(wù)管理制度一、財務(wù)審批流程1.費用報銷：員工填寫《費用報銷單》，注明費用明細、金額、報銷原因等，按審批權(quán)限依次審批。報銷金額在[X]元以內(nèi)，由直屬上級審批。報銷金額在[X]元以上[X]元以內(nèi)，由直屬上級審核，部門經(jīng)理審批。報銷金額在[X]元以上，由直屬上級、部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。2.采購付款：采購部門填寫《采購付款申請單》，附上采購合同、發(fā)票等相關(guān)資料，按審批權(quán)限依次審批。審批流程與費用報銷類似。二、資金管理1.財務(wù)部門應(yīng)合理安排資金，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。2.嚴格控制資金支出，大額資金支出需提前向總經(jīng)理匯報。三、財務(wù)審計1.公司定期進行財務(wù)審計，檢查財務(wù)制度的執(zhí)行情況、財務(wù)收支的真實性和合法性等。2.審計結(jié)果應(yīng)及時向公司管理層匯報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。保密制度一、保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括客戶信息、業(yè)務(wù)渠道、產(chǎn)品配方、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司技術(shù)秘密，如技術(shù)方案、研發(fā)成果等。3.公司尚未公開的重大決策、經(jīng)營計劃等信息。二、保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對涉及公司機密的文件、資料等進行嚴格的管理，設(shè)置保密級別，限制查閱范圍。3.在辦公區(qū)域內(nèi)，提醒員工注意保密，防止機密信息泄露。三、