社保業(yè)務(wù)操作管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司社保業(yè)務(wù)操作流程，確保社保工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和合規(guī)性，保障員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工的社保業(yè)務(wù)操作管理，包括社保的參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、變更、停保、待遇申領(lǐng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保社保業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則：準(zhǔn)確記錄員工社保信息，及時(shí)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，避免因操作失誤或延誤給員工造成損失。3.服務(wù)員工原則：以員工為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社保服務(wù)，解答員工關(guān)于社保的疑問(wèn)，維護(hù)員工的合法權(quán)益。二、職責(zé)分工（一）人事部門(mén)1.負(fù)責(zé)員工社保信息的收集、整理和錄入，確保員工社保信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。2.辦理員工社保的參保登記、變更、停保等業(yè)務(wù)，及時(shí)向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)相關(guān)信息。3.核算員工社保繳費(fèi)金額，與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)繳費(fèi)數(shù)據(jù)，確保繳費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)。4.協(xié)助員工辦理社保待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，解答員工關(guān)于社保政策和業(yè)務(wù)辦理的咨詢(xún)。5.定期對(duì)社保業(yè)務(wù)操作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。（二）財(cái)務(wù)部門(mén)1.根據(jù)人事部門(mén)提供的社保繳費(fèi)數(shù)據(jù)，按時(shí)足額繳納社保費(fèi)用。2.對(duì)社保繳費(fèi)情況進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。3.配合人事部門(mén)做好社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整等相關(guān)工作。（三）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)1.與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保持密切溝通，及時(shí)了解社保政策法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)辦理要求。2.按照社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的規(guī)定和要求，準(zhǔn)確、完整地提交社保業(yè)務(wù)申報(bào)資料，辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。3.協(xié)助社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)展社保稽核等工作，提供相關(guān)資料和解釋。三、社保參保登記（一）新員工入職1.新員工入職時(shí)，人事部門(mén)應(yīng)要求其提供身份證、戶(hù)口本、學(xué)歷證明等相關(guān)資料的原件及復(fù)印件。2.人事部門(mén)根據(jù)新員工提供的資料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為其辦理社保參保登記手續(xù)。填寫(xiě)《社會(huì)保險(xiǎn)參保登記表》，并將相關(guān)信息錄入公司社保管理系統(tǒng)。3.社保參保登記信息包括員工姓名、性別、身份證號(hào)碼、出生日期、戶(hù)籍地址、聯(lián)系電話、用工形式、參保險(xiǎn)種、繳費(fèi)基數(shù)等。確保錄入信息準(zhǔn)確無(wú)誤，如有變更及時(shí)更新。（二）信息變更1.員工社保信息發(fā)生變更時(shí)，如姓名、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地址、聯(lián)系電話、用工形式、參保險(xiǎn)種、繳費(fèi)基數(shù)等，應(yīng)及時(shí)向人事部門(mén)提交變更申請(qǐng)及相關(guān)證明材料。2.人事部門(mén)審核員工提交的變更申請(qǐng)及證明材料，確認(rèn)無(wú)誤后，在公司社保管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息變更，并及時(shí)向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)變更信息。3.涉及繳費(fèi)基數(shù)變更的，人事部門(mén)應(yīng)按照社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的規(guī)定，提供相關(guān)工資證明等材料，確保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整合法合規(guī)。四、社保繳費(fèi)申報(bào)（一）繳費(fèi)基數(shù)確定1.人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定，結(jié)合員工上一年度月平均工資收入，確定員工本年度社保繳費(fèi)基數(shù)。2.員工月平均工資收入按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定的工資總額統(tǒng)計(jì)口徑計(jì)算，包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資等。3.繳費(fèi)基數(shù)應(yīng)符合社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的上下限標(biāo)準(zhǔn)。如員工月平均工資收入低于下限標(biāo)準(zhǔn)的，按照下限標(biāo)準(zhǔn)確定繳費(fèi)基數(shù)；高于上限標(biāo)準(zhǔn)的，按照上限標(biāo)準(zhǔn)確定繳費(fèi)基數(shù)。（二）繳費(fèi)申報(bào)流程1.每月[具體日期]前，人事部門(mén)根據(jù)員工社保參保登記信息和繳費(fèi)基數(shù)，在公司社保管理系統(tǒng)中生成當(dāng)月社保繳費(fèi)申報(bào)數(shù)據(jù)。2.人事部門(mén)對(duì)生成的社保繳費(fèi)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。審核內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、參保險(xiǎn)種、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)金額等。3.審核通過(guò)后，人事部門(mén)將社保繳費(fèi)申報(bào)數(shù)據(jù)導(dǎo)出并打印《社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)表》，加蓋公司公章。4.人事部門(mén)將《社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)表》及相關(guān)申報(bào)資料一并提交給社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。申報(bào)資料包括參保人員增減變動(dòng)明細(xì)表、工資發(fā)放明細(xì)表等。5.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)公司提交的社保繳費(fèi)申報(bào)資料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后生成繳費(fèi)核定單。人事部門(mén)根據(jù)繳費(fèi)核定單，確認(rèn)當(dāng)月社保繳費(fèi)金額。（三）繳費(fèi)方式1.公司社保費(fèi)用繳納采用銀行代扣代繳方式。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)在每月規(guī)定的繳費(fèi)日前，確保公司銀行賬戶(hù)有足夠的資金用于繳納社保費(fèi)用。2.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)人事部門(mén)提供的社保繳費(fèi)金額，與銀行簽訂代扣代繳協(xié)議，并按照協(xié)議約定的時(shí)間和金額進(jìn)行社保費(fèi)用代扣。3.財(cái)務(wù)部門(mén)在完成社保費(fèi)用代扣后，及時(shí)獲取銀行扣款回單，并進(jìn)行賬務(wù)處理。同時(shí)，將銀行扣款回單復(fù)印件提供給人事部門(mén)，作為社保繳費(fèi)憑證。五、社保變更與停保（一）社保變更1.員工因工作崗位變動(dòng)、合同續(xù)簽等原因，需要變更社保參保信息時(shí)，人事部門(mén)應(yīng)按照本制度“社保參保登記”中“信息變更”的相關(guān)規(guī)定辦理。2.涉及社保險(xiǎn)種變更的，人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)員工實(shí)際情況，在公司社保管理系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并及時(shí)向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)變更信息。（二）社保停保1.員工離職、退休、死亡等原因需要辦理社保停保手續(xù)時(shí)，人事部門(mén)應(yīng)在員工離職或相關(guān)情況發(fā)生后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，辦理社保停保業(yè)務(wù)。2.人事部門(mén)填寫(xiě)《社會(huì)保險(xiǎn)停保申報(bào)表》，在公司社保管理系統(tǒng)中進(jìn)行停保操作，并注明停保原因和停保日期。3.人事部門(mén)將《社會(huì)保險(xiǎn)停保申報(bào)表》及相關(guān)證明材料（如離職證明、退休審批表、死亡證明等）一并提交給社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，辦理社保停保手續(xù)。4.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，停止該員工的社保參保登記，并出具停保證明。人事部門(mén)將停保證明存檔備查。六、社保待遇申領(lǐng)（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工達(dá)到法定退休年齡，且累計(jì)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)滿規(guī)定年限（一般為15年）的，人事部門(mén)應(yīng)協(xié)助其辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.員工應(yīng)在達(dá)到退休年齡前[具體時(shí)間]，向人事部門(mén)提交退休申請(qǐng)及相關(guān)證明材料，如身份證、戶(hù)口本、人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)等。3.人事部門(mén)審核員工提交的退休申請(qǐng)及證明材料，確認(rèn)無(wú)誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將退休申請(qǐng)及相關(guān)資料報(bào)送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。4.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)退休申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后計(jì)算員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇金額，并通知人事部門(mén)。5.人事部門(mén)將社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核算的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇金額告知員工，并協(xié)助員工辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)。養(yǎng)老金領(lǐng)取方式一般為銀行代發(fā)，人事部門(mén)應(yīng)協(xié)助員工辦理養(yǎng)老金銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)等相關(guān)手續(xù)。（二）醫(yī)療保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工符合醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)條件的，如因病住院、門(mén)診特殊病種治療等，人事部門(mén)應(yīng)協(xié)助其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.員工就醫(yī)時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)保規(guī)定的就醫(yī)流程進(jìn)行掛號(hào)、就診、結(jié)算等操作。就醫(yī)結(jié)束后，員工應(yīng)及時(shí)將相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病歷、診斷證明等資料提交給人事部門(mén)。3.人事部門(mén)對(duì)員工提交的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)資料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，按照醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策計(jì)算報(bào)銷(xiāo)金額。4.人事部門(mén)將審核后的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)資料及報(bào)銷(xiāo)金額清單報(bào)送至醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，辦理醫(yī)療保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。5.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，將報(bào)銷(xiāo)金額撥付至公司賬戶(hù)。人事部門(mén)收到醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)款后，及時(shí)將報(bào)銷(xiāo)金額支付給員工。（三）生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.符合生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)條件的女職工，如生育或?qū)嵤┯?jì)劃生育手術(shù)的，人事部門(mén)應(yīng)協(xié)助其辦理生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.女職工應(yīng)在生育或?qū)嵤┯?jì)劃生育手術(shù)后[具體時(shí)間]內(nèi)，向人事部門(mén)提交生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料，如身份證、結(jié)婚證、生育服務(wù)證、出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病歷、診斷證明等。3.人事部門(mén)對(duì)女職工提交的生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)申請(qǐng)及證明材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，按照生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)政策計(jì)算報(bào)銷(xiāo)金額。4.人事部門(mén)將審核后的生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)申請(qǐng)及證明材料報(bào)送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，辦理生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。5.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，將生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)金額撥付至公司賬戶(hù)。人事部門(mén)收到生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)款后，及時(shí)將報(bào)銷(xiāo)金額支付給女職工。（四）失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工失業(yè)且符合失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)條件的，人事部門(mén)應(yīng)協(xié)助其辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。2.員工應(yīng)在失業(yè)后[具體時(shí)間]內(nèi)，向人事部門(mén)提交失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料，如身份證、失業(yè)證明、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證等。3.人事部門(mén)對(duì)員工提交的失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)申請(qǐng)及證明材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，按照失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算發(fā)放金額。4.人事部門(mén)將審核后的失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)申請(qǐng)及證明材料報(bào)送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。5.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，將失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放至員工指定的銀行賬戶(hù)。同時(shí)，人事部門(mén)應(yīng)告知員工失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取期限、領(lǐng)取方式等相關(guān)注意事項(xiàng)。七、社保檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.員工社保參保登記資料，包括《社會(huì)保險(xiǎn)參保登記表》、身份證復(fù)印件、戶(hù)口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件等。2.社保繳費(fèi)申報(bào)資料，包括《社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)表》、參保人員增減變動(dòng)明細(xì)表、工資發(fā)放明細(xì)表等。3.社保變更資料，包括社保信息變更申請(qǐng)表、相關(guān)證明材料等。4.社保停保資料，包括《社會(huì)保險(xiǎn)停保申報(bào)表》、離職證明、退休審批表、死亡證明等。5.社保待遇申領(lǐng)資料，包括退休申請(qǐng)及證明材料、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)資料、生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)申請(qǐng)及證明材料、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)申請(qǐng)及證明材料等。6.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的各類(lèi)證明、核定單、繳費(fèi)憑證等。（二）檔案整理1.人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)社保檔案進(jìn)行整理，按照年度、月份、業(yè)務(wù)類(lèi)型等進(jìn)行分類(lèi)歸檔。2.每份檔案應(yīng)編制目錄，注明檔案內(nèi)容、日期、編號(hào)等信息，便于查找和查閱。3.社保檔案應(yīng)使用專(zhuān)用檔案盒或文件夾進(jìn)行存放，并在檔案盒或文件夾上標(biāo)明檔案名稱(chēng)和年度。（三）檔案保管1.社保檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案的安全、完整和保密。檔案保管期限按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.檔案保管地點(diǎn)應(yīng)具備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等條件，防止檔案損壞或丟失。3.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自查閱、借閱、復(fù)印社保檔案。確因工作需要查閱、借閱、復(fù)印社保檔案的，應(yīng)按照公司檔案管理制度的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（四）檔案銷(xiāo)毀1.社保檔案保管期滿后，人事部門(mén)應(yīng)按照檔案銷(xiāo)毀程序進(jìn)行銷(xiāo)毀。2.檔案銷(xiāo)毀前，人事部門(mén)應(yīng)編制檔案銷(xiāo)毀清單，注明檔案名稱(chēng)、年度、數(shù)量等信息，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，人事部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案銷(xiāo)毀工作，并在銷(xiāo)毀過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督。4.檔案銷(xiāo)毀后，人事部門(mén)應(yīng)在檔案銷(xiāo)毀清單上簽字確認(rèn)，并將檔案銷(xiāo)毀清單存檔備查。八、社保業(yè)務(wù)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部自查1.人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)社保業(yè)務(wù)操作進(jìn)行內(nèi)部自查，檢查社保業(yè)務(wù)操作是否符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，是否準(zhǔn)確及時(shí)。2.內(nèi)部自查內(nèi)容包括社保參保登記信息的準(zhǔn)確性、社保繳費(fèi)申報(bào)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性、社保變更和停保業(yè)務(wù)的及時(shí)性、社保待遇申領(lǐng)手續(xù)的合規(guī)性等。3.人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部自查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保社保業(yè)務(wù)操作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。