小區(qū)自行車管理制度一、總則（一）目的為了加強本小區(qū)自行車的管理，規(guī)范自行車的停放和使用秩序，保障小區(qū)居民的人身安全和財產安全，營造安全、整潔、有序的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內所有業(yè)主、租戶以及臨時停放自行車的人員。（三）管理原則遵循“安全第一、規(guī)范有序、方便業(yè)主”的原則，對小區(qū)自行車進行統(tǒng)一管理。二、自行車登記管理（一）登記方式1.業(yè)主首次入住時，應主動到物業(yè)管理處辦理自行車登記手續(xù)。填寫《小區(qū)自行車登記表》，詳細記錄自行車的品牌、型號、顏色、車架號碼等信息，并提供業(yè)主本人有效身份證件號碼及聯(lián)系方式。2.租戶在簽訂租賃合同后，需在3個工作日內到物業(yè)管理處辦理自行車登記，所需材料包括租賃合同復印件、本人有效身份證件及自行車相關信息。3.臨時停放自行車的人員，在進入小區(qū)時，需在門崗處進行登記，填寫《臨時自行車停放登記表》，注明自行車來源、預計停放時長等信息。（二）登記標識1.物業(yè)管理處對已登記的自行車發(fā)放統(tǒng)一的標識牌，標識牌應牢固安裝在自行車車身顯眼位置。標識牌內容包括小區(qū)名稱、業(yè)主/租戶姓名（或臨時停放人員姓名）、聯(lián)系方式、登記編號等。2.業(yè)主/租戶應妥善保管自行車登記標識牌，不得隨意拆卸、損壞或轉借他人。如標識牌遺失或損壞，需及時到物業(yè)管理處補辦。三、自行車停放管理（一）指定停放區(qū)域1.小區(qū)內設置專門的自行車停放區(qū)域，包括自行車棚和劃定的露天停放區(qū)域。自行車棚應安裝必要的防護設施，如門鎖、監(jiān)控攝像頭等，確保自行車停放安全。2.露天停放區(qū)域應劃定清晰的停車線，車輛應按照停車線方向整齊停放，車頭朝向一致。（二）禁止停放區(qū)域1.嚴禁在小區(qū)樓道、安全出口、消防通道、電梯前室、疏散通道等公共區(qū)域停放自行車。這些區(qū)域是消防安全和人員疏散的重要通道，自行車的停放可能會阻礙緊急情況下的人員疏散和消防救援工作，引發(fā)安全事故。2.禁止在小區(qū)綠化地帶、景觀設施、建筑物出入口等影響小區(qū)美觀和正常通行的位置停放自行車。（三）停放要求1.自行車應停放在指定的停放區(qū)域內，不得亂停亂放。車主在停放自行車時，應將車輛擺放整齊，不得妨礙其他車輛和行人通行。2.對于電動自行車，提倡在自行車棚內充電，并按照充電樁使用說明進行操作。嚴禁在樓梯間、電梯前室、疏散通道等公共區(qū)域私拉電線充電，避免引發(fā)電氣火災事故。四、自行車使用管理（一）限速規(guī)定1.在小區(qū)內騎行自行車時，應嚴格遵守限速規(guī)定，車速不得超過15公里/小時。2.特別是在人員密集的區(qū)域，如兒童游樂區(qū)、休閑廣場等，應減速慢行，注意避讓行人，確保行人和自身安全。（二）避讓行人1.自行車騎行人員在小區(qū)內行駛時，遇到行人應主動避讓，禮讓行人先行。尤其是在狹窄道路、交叉路口等位置，更要注意觀察行人動態(tài)，提前做好減速或停車準備。2.不得在人行道上騎行自行車，避免對行人造成碰撞或干擾。（三）特殊情況管理1.如有業(yè)主/租戶因特殊情況需要搬運大件物品或使用自行車進行其他特殊用途時，應提前向物業(yè)管理處報備，經同意后方可在指定時間和區(qū)域內進行活動。2.物業(yè)管理處應做好相應的協(xié)調和監(jiān)管工作，確保特殊活動不會對小區(qū)正常秩序和其他業(yè)主造成影響。五、自行車安全管理（一）防盜措施1.物業(yè)管理處應加強對自行車停放區(qū)域的巡邏檢查，增加巡邏頻次，特別是在夜間等重點時段。巡邏人員應注意觀察自行車停放情況，發(fā)現異常情況及時報告并處理。2.鼓勵業(yè)主/租戶自行采取必要的防盜措施，如安裝自行車鎖具、報警器等。同時，提醒業(yè)主/租戶妥善保管好自行車及個人物品，避免在車內放置貴重物品，以防被盜。（二）消防管理1.自行車棚應配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并確保消防器材完好有效。同時，定期對消防器材進行檢查和維護，確保其在緊急情況下能夠正常使用。2.嚴禁在自行車棚內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。加強對自行車棚的消防安全宣傳教育，提高業(yè)主/租戶的消防安全意識，預防火災事故的發(fā)生。（三）損壞維修1.如發(fā)現自行車停放區(qū)域的設施設備損壞，如車棚門鎖損壞、停車線磨損等，業(yè)主/租戶應及時向物業(yè)管理處報修。物業(yè)管理處應在接到報修后及時安排維修人員進行維修，確保設施設備正常使用。2.對于業(yè)主/租戶自行車自身出現故障需要維修的情況，物業(yè)管理處可提供必要的協(xié)助和信息，如推薦附近的自行車維修店等，但不承擔維修費用。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定辦理自行車登記手續(xù)的。2.未在指定區(qū)域停放自行車，亂停亂放影響小區(qū)秩序的。3.在禁止停放區(qū)域停放自行車的。4.違反自行車使用規(guī)定，如超速行駛、在人行道騎行、不避讓行人等。5.故意損壞自行車停放區(qū)域設施設備的。6.私自拆卸、損壞或轉借自行車登記標識牌的。7.在自行車棚內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品的。（二）處理方式1.對于首次違規(guī)的業(yè)主/租戶，物業(yè)管理處將通過張貼溫馨提示、電話通知等方式進行提醒和警告，要求其立即整改違規(guī)行為。2.如再次發(fā)現違規(guī)行為，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰方式包括但不限于：口頭警告、書面警告、罰款、限制車輛進入小區(qū)等。3.對于多次違規(guī)且拒不整改的業(yè)主/租戶，物業(yè)管理處將采取進一步的措施，如將其違規(guī)行為記錄納入小區(qū)誠信檔案，并在小區(qū)內進行公示。同時，有權拒絕其車輛進入小區(qū)，直至其整改完畢并承諾遵守本制度。4.如因業(yè)主/租戶違規(guī)行為造成小區(qū)設施設備損壞或他人人身財產損失的，責任方應承擔相應的賠償責任。物業(yè)管理處有權協(xié)助受損方通過法律途徑追究責任方的法律責任。七、費用管理（一）登記費用辦理自行車登記手續(xù)不收取任何費用。（二）其他費用1.對于在自行車棚內租賃車位或使用充電樁等服務，按照物價部門核定的標準收取相應費用。2.費用收取應明確公示，接受業(yè)主/租戶監(jiān)督。業(yè)主/租戶應按照規(guī)定及時繳納相關費用，逾期未繳納的，物業(yè)管理處有權按照相關規(guī)定收取滯納金。八、咨詢與投訴（一）咨詢渠道業(yè)主/租戶如對本制度有任何疑問或需要進一步了解相關信息，可通過以下方式進行咨詢：1.撥打物業(yè)管理處咨詢電話：[電話號碼]。2.到物業(yè)管理處辦公室進行現場咨詢，辦公地址為：[具體地址]。3.在小區(qū)公告欄、業(yè)主群等平臺留言咨詢，物業(yè)管理處將及時回復。（二）投訴處理1.業(yè)主/租戶如發(fā)現小區(qū)內存在自行車違規(guī)停放、使用等問題，可通過以下方式進行投訴：撥打物業(yè)管理處投訴電話：[電話號碼]。到物業(yè)管理處辦公室進行現場投訴，提供詳細的違規(guī)情況和相關證據。通過小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主群等線上渠道進行投訴，并上傳相關照片或視頻資料。2.物業(yè)管理處在接到投訴后，應立即進行調查核實。對于情況屬實的，按照本制度的相關規(guī)定進行處理，并及時將處理結果反饋給投訴人。處理期限一般不超過[X]個工作日，如遇特殊情況需延長處理期限的，應提前告知投訴人。九、附則（一）制度修