2025年征信信用修復(fù)流程及合規(guī)要求考試題庫(kù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、征信基礎(chǔ)知識(shí)要求：考察學(xué)生對(duì)征信基本概念、征信機(jī)構(gòu)、征信報(bào)告的理解。1.下列哪項(xiàng)不屬于征信的基本概念？A.征信記錄B.征信報(bào)告C.征信查詢D.征信修復(fù)2.征信機(jī)構(gòu)的主要職能是什么？A.采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息B.為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用信息查詢服務(wù)C.處理個(gè)人信用異議D.以上都是3.征信報(bào)告主要包括哪些內(nèi)容？A.個(gè)人基本信息B.信用交易信息C.非信用交易信息D.以上都是4.征信查詢有哪些方式？A.網(wǎng)上查詢B.電話查詢C.現(xiàn)場(chǎng)查詢D.以上都是5.個(gè)人信用信息采集的主要來源有哪些？A.金融機(jī)構(gòu)B.政府部門C.公共信息D.以上都是6.征信查詢對(duì)個(gè)人信用評(píng)級(jí)的影響是什么？A.負(fù)面影響B(tài).正面影響C.沒有影響D.以上都是7.征信異議處理的主要流程是什么？A.提交異議申請(qǐng)B.征信機(jī)構(gòu)核實(shí)C.通知異議處理結(jié)果D.以上都是8.征信修復(fù)的定義是什么？A.通過合法途徑消除不良信用記錄B.通過不正當(dāng)手段消除不良信用記錄C.通過協(xié)商解決信用問題D.以上都是9.征信修復(fù)的途徑有哪些？A.法律途徑B.行政途徑C.自愿協(xié)商D.以上都是10.征信修復(fù)的合規(guī)要求是什么？A.遵守法律法規(guī)B.不得損害他人合法權(quán)益C.不得泄露個(gè)人信用信息D.以上都是二、征信信用修復(fù)流程要求：考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)流程的掌握。1.征信信用修復(fù)流程的第一步是什么？A.提交信用修復(fù)申請(qǐng)B.征信機(jī)構(gòu)核實(shí)C.通知異議處理結(jié)果D.恢復(fù)信用記錄2.征信信用修復(fù)申請(qǐng)可以通過哪些方式提交？A.網(wǎng)上提交B.電話提交C.現(xiàn)場(chǎng)提交D.以上都是3.征信機(jī)構(gòu)在收到信用修復(fù)申請(qǐng)后，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日4.征信機(jī)構(gòu)核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)信用修復(fù)申請(qǐng)符合條件，應(yīng)如何處理？A.直接恢復(fù)信用記錄B.通知申請(qǐng)人進(jìn)行下一步操作C.要求申請(qǐng)人提供相關(guān)證明材料D.以上都是5.征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)過程中，發(fā)現(xiàn)信用修復(fù)申請(qǐng)不符合條件，應(yīng)如何處理？A.直接恢復(fù)信用記錄B.通知申請(qǐng)人進(jìn)行下一步操作C.要求申請(qǐng)人提供相關(guān)證明材料D.以上都是6.征信信用修復(fù)過程中，申請(qǐng)人需要提供哪些證明材料？A.身份證明B.信用修復(fù)申請(qǐng)表C.信用修復(fù)證明材料D.以上都是7.征信信用修復(fù)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，恢復(fù)信用記錄的期限是多久？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年8.征信信用修復(fù)申請(qǐng)被拒絕后，申請(qǐng)人可以采取哪些措施？A.再次提交信用修復(fù)申請(qǐng)B.向征信機(jī)構(gòu)提出申訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是9.征信信用修復(fù)過程中，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人提供虛假證明材料，應(yīng)如何處理？A.直接恢復(fù)信用記錄B.通知申請(qǐng)人進(jìn)行下一步操作C.對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行行政處罰D.以上都是10.征信信用修復(fù)過程中，征信機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人提供的相關(guān)證明材料進(jìn)行核實(shí)，主要目的是什么？A.確保信用修復(fù)申請(qǐng)的真實(shí)性B.防止征信機(jī)構(gòu)工作人員濫用職權(quán)C.保障征信信息的準(zhǔn)確性D.以上都是四、征信信用修復(fù)合規(guī)要求要求：考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)合規(guī)要求的理解。11.征信信用修復(fù)過程中，征信機(jī)構(gòu)必須遵守哪些法律法規(guī)？A.《中華人民共和國(guó)征信業(yè)管理?xiàng)l例》B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.以上都是12.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.公正、公平B.依法、公開C.客觀、真實(shí)D.以上都是13.征信機(jī)構(gòu)在收到征信信用修復(fù)申請(qǐng)后，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日14.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否可以要求申請(qǐng)人支付費(fèi)用？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是15.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否可以泄露申請(qǐng)人個(gè)人信息？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是16.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否可以要求申請(qǐng)人提供超出規(guī)定范圍的證明材料？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是17.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否可以接受申請(qǐng)人提供的虛假證明材料？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是18.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否可以對(duì)申請(qǐng)人的信用記錄進(jìn)行修改？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是19.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否需要對(duì)申請(qǐng)人的信用記錄進(jìn)行核實(shí)？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是20.征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，是否可以對(duì)申請(qǐng)人的異議進(jìn)行答復(fù)？A.可以B.不可以C.根據(jù)具體情況而定D.以上都是五、征信信用修復(fù)案例分析要求：考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)實(shí)際案例的分析能力。21.某申請(qǐng)人因逾期還款導(dǎo)致信用記錄不良，申請(qǐng)征信信用修復(fù)。征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)過程中發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)人確實(shí)存在逾期還款情況，但已與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)達(dá)成還款協(xié)議。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？22.某申請(qǐng)人申請(qǐng)征信信用修復(fù)時(shí)，提供了虛假證明材料。征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)過程中發(fā)現(xiàn)該情況，應(yīng)采取哪些措施？23.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，對(duì)征信機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果表示不滿，提出申訴。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理該申訴？24.某申請(qǐng)人申請(qǐng)征信信用修復(fù)，征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)過程中發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人存在多次惡意逾期記錄。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？25.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，對(duì)征信機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果表示不滿，向人民法院提起訴訟。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？26.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，因個(gè)人原因未能提供相關(guān)證明材料。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？27.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，對(duì)征信機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果表示不滿，要求征信機(jī)構(gòu)公開處理過程。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？28.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，對(duì)征信機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果表示不滿，要求征信機(jī)構(gòu)給予道歉。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？29.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的信用記錄存在錯(cuò)誤。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？30.某申請(qǐng)人在征信信用修復(fù)過程中，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的信用記錄與實(shí)際不符。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？本次試卷答案如下：一、征信基礎(chǔ)知識(shí)1.D。征信記錄、征信報(bào)告、征信查詢都是征信的基本概念，而征信修復(fù)不屬于基本概念。2.D。征信機(jī)構(gòu)的主要職能包括采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用信息查詢服務(wù)，處理個(gè)人信用異議。3.D。征信報(bào)告主要包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、非信用交易信息。4.D。征信查詢可以通過網(wǎng)上查詢、電話查詢、現(xiàn)場(chǎng)查詢等方式進(jìn)行。5.D。個(gè)人信用信息采集的主要來源包括金融機(jī)構(gòu)、政府部門、公共信息。6.B。征信查詢對(duì)個(gè)人信用評(píng)級(jí)有負(fù)面影響，尤其是頻繁查詢可能降低信用評(píng)分。7.D。征信異議處理的主要流程包括提交異議申請(qǐng)、征信機(jī)構(gòu)核實(shí)、通知異議處理結(jié)果。8.A。征信修復(fù)的定義是通過合法途徑消除不良信用記錄。9.D。征信修復(fù)的途徑包括法律途徑、行政途徑、自愿協(xié)商。10.D。征信修復(fù)的合規(guī)要求包括遵守法律法規(guī)、不得損害他人合法權(quán)益、不得泄露個(gè)人信用信息。二、征信信用修復(fù)流程1.A。征信信用修復(fù)流程的第一步是提交信用修復(fù)申請(qǐng)。2.D。征信信用修復(fù)申請(qǐng)可以通過網(wǎng)上提交、電話提交、現(xiàn)場(chǎng)提交等方式提交。3.C。征信機(jī)構(gòu)在收到信用修復(fù)申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)。4.B。征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)信用修復(fù)申請(qǐng)符合條件，應(yīng)通知申請(qǐng)人進(jìn)行下一步操作。5.D。征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)過程中，發(fā)現(xiàn)信用修復(fù)申請(qǐng)不符合條件，應(yīng)要求申請(qǐng)人提供相關(guān)證明材料。6.D。征信信用修復(fù)申請(qǐng)需要提供身份證明、信用修復(fù)申請(qǐng)表、信用修復(fù)證明材料等。7.D。征信信用修復(fù)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，恢復(fù)信用記錄的期限是1年。8.D。征信信用修復(fù)申請(qǐng)被拒絕后，申請(qǐng)人可以再次提交信用修復(fù)申請(qǐng)、向征信機(jī)構(gòu)提出申訴、向人民法院提起訴訟。9.B。征信機(jī)構(gòu)在核實(shí)過程中發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人提供虛假證明材料，應(yīng)要求申請(qǐng)人提供真實(shí)證明材料。10.A。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，需要對(duì)申請(qǐng)人的信用記錄進(jìn)行核實(shí)，以確保信用記錄的準(zhǔn)確性。三、征信信用修復(fù)合規(guī)要求11.D。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，必須遵守《中華人民共和國(guó)征信業(yè)管理?xiàng)l例》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。12.D。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、依法、公開、客觀、真實(shí)等原則。13.C。征信機(jī)構(gòu)在收到征信信用修復(fù)申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。14.B。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，不可以要求申請(qǐng)人支付費(fèi)用。15.B。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，不可以泄露申請(qǐng)人個(gè)人信息。16.B。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，不可以要求申請(qǐng)人提供超出規(guī)定范圍的證明材料。17.B。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，不可以接受申請(qǐng)人提供的虛假證明材料。18.B。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，不可以對(duì)申請(qǐng)人的信用記錄進(jìn)行修改。19.A。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，需要對(duì)申請(qǐng)人的信用記錄進(jìn)行核實(shí)。20.A。征信機(jī)構(gòu)在處理征信信用修復(fù)申請(qǐng)時(shí)，可以對(duì)申請(qǐng)人的異議進(jìn)行答復(fù)。四、征信信用修復(fù)合規(guī)要求21.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)核實(shí)情況，確認(rèn)申請(qǐng)人已達(dá)成還款協(xié)議后，恢復(fù)申請(qǐng)人的信用記錄。22.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)立即停止處理申請(qǐng)，并告知申請(qǐng)人提供真實(shí)證明材料，否則將采取相應(yīng)措施。23.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真審查申訴內(nèi)容，如有必要，可重新核實(shí)情況，并給出答復(fù)。24.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)核實(shí)情況，確認(rèn)惡意逾期記錄后，不予恢復(fù)信用