交互設(shè)計(jì)師筆試試題一、填空題（每題3分，共15分）在無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范中，WCAG2.1標(biāo)準(zhǔn)要求所有可交互元素的最小觸控目標(biāo)尺寸至少為_(kāi)_____。根據(jù)ISO9241-11標(biāo)準(zhǔn)，用戶界面設(shè)計(jì)的可用性包括有效性、效率和______三個(gè)核心維度。在響應(yīng)式設(shè)計(jì)中，媒體查詢的語(yǔ)法基礎(chǔ)是______。移動(dòng)端交互設(shè)計(jì)中，遵循Fitts定律，目標(biāo)的______與操作準(zhǔn)確率成反比。國(guó)際通用的用戶體驗(yàn)度量體系中，______量表常用于測(cè)量用戶對(duì)系統(tǒng)的滿意度。二、單項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分）以下關(guān)于A/B測(cè)試的描述，正確的是？（）A.主要用于評(píng)估用戶界面的視覺(jué)設(shè)計(jì)效果B.需保證測(cè)試組與對(duì)照組樣本量差異超過(guò)30%C.應(yīng)在相同時(shí)間、環(huán)境下對(duì)不同方案進(jìn)行測(cè)試D.僅適用于網(wǎng)頁(yè)端交互設(shè)計(jì)優(yōu)化依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，在設(shè)計(jì)用戶注冊(cè)流程時(shí)，以下哪種做法符合法規(guī)要求？（）A.強(qiáng)制用戶授權(quán)所有個(gè)人信息權(quán)限才能使用基礎(chǔ)功能B.采用默認(rèn)勾選方式收集用戶非必要信息C.向用戶明示收集信息的目的、方式和范圍D.收集未成年人信息時(shí)無(wú)需監(jiān)護(hù)人同意以下哪種設(shè)計(jì)模式違反了尼爾森十大可用性原則？（）A.面包屑導(dǎo)航顯示完整路徑B.操作成功后提供即時(shí)反饋C.復(fù)雜表單使用分步提交設(shè)計(jì)D.按鈕點(diǎn)擊后無(wú)視覺(jué)狀態(tài)變化在語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)中，以下關(guān)于對(duì)話流設(shè)計(jì)的描述，錯(cuò)誤的是？（）A.需設(shè)計(jì)兜底回復(fù)處理用戶無(wú)意義輸入B.應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜句式C.多輪對(duì)話需保持上下文記憶D.必須采用一問(wèn)一答的線性對(duì)話模式眼動(dòng)儀測(cè)試中，以下哪種指標(biāo)可用于衡量用戶對(duì)界面元素的注意力分配？（）A.注視點(diǎn)密度B.眨眼頻率C.瞳孔收縮率D.眼跳速度三、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共20分，少選得2分，選錯(cuò)不得分）以下哪些屬于交互設(shè)計(jì)中的用戶行為數(shù)據(jù)采集規(guī)范？（）A.采集前需獲得用戶明確授權(quán)B.敏感數(shù)據(jù)需進(jìn)行加密存儲(chǔ)C.數(shù)據(jù)保留期限應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)D.可隨意共享用戶行為數(shù)據(jù)符合AR交互設(shè)計(jì)原則的是？（）A.避免信息遮擋真實(shí)場(chǎng)景關(guān)鍵元素B.采用復(fù)雜手勢(shì)操作增強(qiáng)沉浸感C.提供清晰的虛實(shí)邊界提示D.根據(jù)用戶運(yùn)動(dòng)狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)整交互方式進(jìn)行用戶體驗(yàn)度量時(shí)，常用的客觀評(píng)估方法包括？（）A.任務(wù)完成率統(tǒng)計(jì)B.SUS（系統(tǒng)可用性量表）C.錯(cuò)誤率分析D.眼動(dòng)軌跡分析關(guān)于無(wú)障礙設(shè)計(jì)，以下哪些符合WCAG2.1標(biāo)準(zhǔn)？（）A.所有圖片必須添加alt文本B.視頻需提供完整字幕和音頻描述C.鏈接文本應(yīng)使用明確語(yǔ)義詞匯D.色彩對(duì)比度需滿足最低視覺(jué)要求四、判斷題（每題3分，共15分）情感化設(shè)計(jì)只需關(guān)注用戶使用產(chǎn)品時(shí)的愉悅感，無(wú)需考慮功能實(shí)現(xiàn)。（）依據(jù)GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例），用戶有權(quán)隨時(shí)要求刪除個(gè)人數(shù)據(jù)。（）原型設(shè)計(jì)階段無(wú)需進(jìn)行可用性測(cè)試，可在產(chǎn)品上線后再優(yōu)化。（）微交互設(shè)計(jì)的核心價(jià)值在于提升產(chǎn)品的趣味性和吸引力。（）響應(yīng)式設(shè)計(jì)中，斷點(diǎn)設(shè)置應(yīng)基于設(shè)備物理尺寸而非屏幕分辨率。（）五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）結(jié)合《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》，簡(jiǎn)述在設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用注冊(cè)登錄流程時(shí)，應(yīng)如何規(guī)范個(gè)人信息收集行為？簡(jiǎn)述認(rèn)知負(fù)荷理論在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)設(shè)計(jì)降低用戶認(rèn)知負(fù)荷。請(qǐng)闡述用戶體驗(yàn)地圖（UserExperienceMap）與服務(wù)藍(lán)圖（ServiceBlueprint）的區(qū)別與聯(lián)系，并說(shuō)明在復(fù)雜產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的協(xié)同使用方法。交互設(shè)計(jì)師筆試試題答案一、填空題答案48×48像素滿意度CSS距離Likert二、單項(xiàng)選擇題答案CCDDA三、多項(xiàng)選擇題答案ABCACDACDABCD四、判斷題答案×√×××五、簡(jiǎn)答題答案根據(jù)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》，在設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用注冊(cè)登錄流程時(shí)，規(guī)范個(gè)人信息收集行為應(yīng)做到：明確告知：向用戶明示收集信息的目的、方式和范圍，使用清晰易懂的語(yǔ)言，避免模糊表述。最小必要：僅收集實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能所需的個(gè)人信息，不得強(qiáng)制用戶授權(quán)非必要信息權(quán)限，如社交類應(yīng)用不得強(qiáng)制獲取用戶地理位置信息。用戶自主：采用明確勾選方式，不得默認(rèn)勾選收集用戶非必要信息，確保用戶對(duì)信息收集有自主選擇權(quán)。征得同意：收集未成年人個(gè)人信息時(shí)，必須征得其監(jiān)護(hù)人同意，并提供專門的保護(hù)措施。認(rèn)知負(fù)荷理論在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則如下：減少內(nèi)在負(fù)荷：避免在界面中同時(shí)呈現(xiàn)過(guò)多復(fù)雜信息，例如在表單設(shè)計(jì)中，將相關(guān)聯(lián)的字段分組，簡(jiǎn)化操作流程。優(yōu)化外在負(fù)荷：使用標(biāo)準(zhǔn)化的圖標(biāo)、按鈕和操作方式，讓用戶無(wú)需重新學(xué)習(xí)，如采用常見(jiàn)的“返回”“確認(rèn)”按鈕樣式。利用關(guān)聯(lián)負(fù)荷：通過(guò)設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶注意力，如使用顏色高亮重要信息，或通過(guò)動(dòng)畫(huà)引導(dǎo)用戶操作步驟。例如在電商APP的商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)中，將商品圖片、價(jià)格、購(gòu)買按鈕等核心信息置于顯眼位置，使用簡(jiǎn)潔的文字描述商品特點(diǎn)，避免過(guò)多無(wú)關(guān)信息干擾，降低用戶在決策過(guò)程中的認(rèn)知負(fù)荷。區(qū)別：用戶體驗(yàn)地圖：以用戶為中心，聚焦用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的情感、行為和需求變化，通過(guò)可視化方式呈現(xiàn)用戶旅程，強(qiáng)調(diào)用戶視角的體驗(yàn)感知。服務(wù)藍(lán)圖：以服務(wù)流程為核心，展示服務(wù)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的參與者、行動(dòng)和交互關(guān)系，注重服務(wù)后臺(tái)的支撐流程和資源配置。聯(lián)系：兩者都用于梳理復(fù)雜的用戶與服務(wù)關(guān)系，幫助團(tuán)隊(duì)理解整體業(yè)務(wù)流程和用戶需求，在設(shè)計(jì)前期都需要進(jìn)行用戶調(diào)