小區(qū)住宅旅社管理辦法一、引言隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及共享經(jīng)濟模式的興起，小區(qū)內(nèi)利用住宅開辦旅社的現(xiàn)象日益普遍。這種新興的住宿經(jīng)營方式，在為居民增加收入、為游客提供多樣化住宿選擇的同時，也給小區(qū)的管理帶來了一系列問題，如人員流動復(fù)雜影響小區(qū)安全、經(jīng)營活動產(chǎn)生噪音干擾居民正常生活等。為了規(guī)范小區(qū)住宅旅社的經(jīng)營活動，維護小區(qū)居民的合法權(quán)益，營造安全、和諧、有序的小區(qū)居住環(huán)境，特制定本管理辦法。希望大家共同遵守，一起打造美好的小區(qū)家園。二、適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有利用住宅從事旅社經(jīng)營活動的主體。無論是短期出租的民宿，還是按日、按周租賃的小型旅社，均在此列。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：所有住宅旅社的經(jīng)營活動必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及本市關(guān)于民宿、旅社經(jīng)營的各項規(guī)定，依法辦理各類審批、登記手續(xù)。2.保障居民權(quán)益原則：旅社經(jīng)營不得影響小區(qū)居民的正常生活秩序，保障居民的安全、安靜居住環(huán)境。3.統(tǒng)一管理與自主經(jīng)營相結(jié)合原則：小區(qū)管理方對住宅旅社進行統(tǒng)一規(guī)范管理，同時尊重經(jīng)營者的自主經(jīng)營權(quán)，為其提供必要的支持與服務(wù)。四、開辦條件1.房屋條件用于經(jīng)營旅社的住宅應(yīng)產(chǎn)權(quán)明晰，無產(chǎn)權(quán)糾紛。房屋需具備良好的建筑結(jié)構(gòu)和消防安全條件，符合居住使用標(biāo)準(zhǔn)。房屋需通過相關(guān)部門的安全鑒定，確保不存在安全隱患。建議經(jīng)營者定期對房屋進行維護和檢查，我們鼓勵大家積極采取措施，提升房屋的安全性和舒適度。2.安全設(shè)施配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧報警器等，并確保其能正常使用。每間客房應(yīng)張貼消防安全提示，向住客宣傳消防安全知識。安裝必要的防盜設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，保障住客和小區(qū)居民的財產(chǎn)安全。監(jiān)控設(shè)備的安裝需符合相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人隱私。3.環(huán)境衛(wèi)生保持房屋內(nèi)外環(huán)境整潔，定期清理垃圾，確保周邊無衛(wèi)生死角?？头繎?yīng)每日進行清掃，更換床單、被罩等床上用品，為住客提供干凈舒適的住宿環(huán)境。污水排放應(yīng)符合環(huán)保要求，不得隨意排放污水，污染小區(qū)環(huán)境。希望經(jīng)營者能自覺維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，共同營造一個整潔美觀的居住空間。五、審批登記流程1.提出申請：經(jīng)營者需向小區(qū)管理辦公室提交開辦住宅旅社的書面申請，申請內(nèi)容應(yīng)包括房屋基本情況、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營計劃等。同時，需附上房屋產(chǎn)權(quán)證明、經(jīng)營者身份證明等相關(guān)材料。2.初步審核：小區(qū)管理辦公室收到申請后，將在[X]個工作日內(nèi)對申請材料進行初步審核，并實地查看房屋情況。如申請材料不全或不符合要求，將一次性告知經(jīng)營者需補充或修改的內(nèi)容。3.相關(guān)部門審批：經(jīng)小區(qū)管理辦公室初步審核通過后，經(jīng)營者需持相關(guān)材料向工商、公安、消防、衛(wèi)生等部門辦理相應(yīng)的審批、登記手續(xù)。各部門將按照各自職責(zé)，對住宅旅社的經(jīng)營條件進行審核，符合要求的，予以批準(zhǔn)。4.備案登記：經(jīng)營者在取得相關(guān)部門的審批、登記證件后，需到小區(qū)管理辦公室進行備案登記。小區(qū)管理辦公室將建立住宅旅社檔案，記錄其經(jīng)營情況、檢查記錄等信息。希望大家按照規(guī)定的流程辦理相關(guān)手續(xù)，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。六、經(jīng)營規(guī)范1.入住登記經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格按照公安機關(guān)的要求，對每一位住客進行實名登記。登記內(nèi)容包括住客姓名、性別、年齡、身份證件號碼、聯(lián)系方式等信息，并及時將登記信息上傳至公安機關(guān)相關(guān)系統(tǒng)。在住客辦理入住手續(xù)時，應(yīng)向其告知小區(qū)的相關(guān)管理規(guī)定，提醒住客遵守小區(qū)秩序，愛護小區(qū)環(huán)境。2.經(jīng)營時間與活動限制住宅旅社的經(jīng)營活動應(yīng)合理安排時間，避免在居民正常休息時間（一般為晚上10點至次日早上8點）進行噪音較大的活動，如大聲喧嘩、播放高分貝音樂等，以免影響周邊居民休息。不得在小區(qū)內(nèi)從事違法違規(guī)的經(jīng)營活動，如黃、賭、毒等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法嚴(yán)肅處理。希望大家共同維護小區(qū)的良好秩序，營造健康的經(jīng)營環(huán)境。3.信息公示在旅社經(jīng)營場所顯著位置，應(yīng)公示營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證等相關(guān)證照，以及收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、投訴電話等信息，方便住客了解和監(jiān)督。及時更新住客信息，如住客入住、退房時間等，確保信息的準(zhǔn)確性。七、安全管理1.消防安全管理經(jīng)營者應(yīng)定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。同時，制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。保持消防通道暢通，不得在消防通道內(nèi)堆放雜物。定期對消防設(shè)施進行檢查和維護，確保其能正常使用。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或失效，應(yīng)及時維修或更換。2.治安安全管理加強對住客的安全教育，提醒住客注意保管個人財物，防止財物被盜。如發(fā)生治安案件，經(jīng)營者應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，并配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理。對進出小區(qū)的住客及訪客進行嚴(yán)格登記和管理，核實其身份信息。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時報告小區(qū)管理辦公室或公安機關(guān)。希望大家共同關(guān)注小區(qū)治安安全，為住客和居民提供一個安全的環(huán)境。八、監(jiān)督檢查1.日常巡查：小區(qū)管理辦公室將定期對住宅旅社進行日常巡查，檢查內(nèi)容包括經(jīng)營證照是否齊全、安全設(shè)施是否完好、環(huán)境衛(wèi)生是否達標(biāo)、是否遵守小區(qū)管理規(guī)定等。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，將下達整改通知書，要求經(jīng)營者限期整改。2.聯(lián)合檢查：小區(qū)管理辦公室將聯(lián)合工商、公安、消防、衛(wèi)生等部門，不定期對住宅旅社進行聯(lián)合檢查。對不符合經(jīng)營條件或存在違法違規(guī)行為的，將依法予以處罰。我們希望通過監(jiān)督檢查，促使經(jīng)營者不斷提升經(jīng)營管理水平，為大家提供更好的服務(wù)。3.投訴處理：設(shè)立專門的投訴渠道，接受小區(qū)居民和住客對住宅旅社經(jīng)營活動的投訴。對投訴內(nèi)容進行認(rèn)真核實和處理，并及時將處理結(jié)果反饋給投訴人。如查證屬實，將要求經(jīng)營者立即整改，并對其進行相應(yīng)的處罰。希望大家積極參與小區(qū)管理，共同監(jiān)督住宅旅社的經(jīng)營活動。九、法律責(zé)任1.對未按照本辦法規(guī)定辦理審批、登記手續(xù)，擅自從事住宅旅社經(jīng)營活動的，由相關(guān)部門依法予以取締，并按照相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。2.對在經(jīng)營過程中違反本辦法規(guī)定，影響小區(qū)居民正常生活秩序、存在安全隱患或其他違法違規(guī)行為的，小區(qū)管理辦公室將責(zé)令其限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合要求的，將聯(lián)合相關(guān)部門依法進行處理。因經(jīng)營者違法違規(guī)行為給小區(qū)居民或其他第三方造成損失的，