醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)管理辦法總則制定目的為規(guī)范本醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)管理，提高報(bào)價(jià)的科學(xué)性、合理性和透明度，維護(hù)患者的合法權(quán)益，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有醫(yī)療業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)管理，包括但不限于門(mén)診診療、住院治療、檢查檢驗(yàn)、手術(shù)、藥品及醫(yī)用耗材銷(xiāo)售等各類(lèi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。管理原則1.合法性原則：醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保報(bào)價(jià)行為合法合規(guī)。2.合理性原則：報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮醫(yī)療服務(wù)成本、市場(chǎng)供求關(guān)系、社會(huì)承受能力等因素，做到合理定價(jià)，避免過(guò)高或過(guò)低定價(jià)。3.透明性原則：向患者公開(kāi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價(jià)方式，保障患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。4.公平性原則：對(duì)相同的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不得因患者的身份、地位、經(jīng)濟(jì)狀況等因素而實(shí)行差別定價(jià)。組織與職責(zé)報(bào)價(jià)管理委員會(huì)1.組成：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、物價(jià)管理專(zhuān)員以及相關(guān)臨床科室負(fù)責(zé)人組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和調(diào)整醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的總體政策和原則。審議和批準(zhǔn)重大醫(yī)療業(yè)務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)方案。監(jiān)督和檢查醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決報(bào)價(jià)管理中的重大問(wèn)題。物價(jià)管理部門(mén)1.人員配備：配備專(zhuān)業(yè)的物價(jià)管理人員，負(fù)責(zé)日常的物價(jià)管理工作。2.職責(zé)收集、整理和分析醫(yī)療服務(wù)成本、市場(chǎng)價(jià)格等相關(guān)信息，為報(bào)價(jià)決策提供依據(jù)。擬定醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)方案，報(bào)報(bào)價(jià)管理委員會(huì)審議。負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的編碼、維護(hù)和更新工作，確保收費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和一致性。對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正報(bào)價(jià)違規(guī)行為。解答患者和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的咨詢(xún)和疑問(wèn)，處理價(jià)格投訴和糾紛。臨床科室及相關(guān)部門(mén)1.職責(zé)配合物價(jià)管理部門(mén)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)成本核算和報(bào)價(jià)調(diào)研工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。向患者做好醫(yī)療業(yè)務(wù)收費(fèi)的解釋和說(shuō)明工作，避免因收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)醫(yī)患糾紛。報(bào)價(jià)制定與調(diào)整報(bào)價(jià)制定依據(jù)1.成本核算：包括人力成本、物資成本、設(shè)備折舊、房屋租賃等直接和間接成本，確保報(bào)價(jià)能夠覆蓋醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際成本。2.市場(chǎng)行情：參考同地區(qū)、同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)同類(lèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格水平，保持價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。3.政策規(guī)定：嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方有關(guān)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的政策法規(guī)，不得突破政府指導(dǎo)價(jià)或定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)價(jià)制定流程1.成本測(cè)算：物價(jià)管理部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)、臨床科室等對(duì)擬開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行成本測(cè)算，確定項(xiàng)目的成本構(gòu)成和成本水平。2.市場(chǎng)調(diào)研：收集同地區(qū)、同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)同類(lèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的價(jià)格信息，分析市場(chǎng)供求關(guān)系和價(jià)格走勢(shì)。3.方案擬定：物價(jià)管理部門(mén)根據(jù)成本測(cè)算和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，擬定醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)方案，包括收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)方式等內(nèi)容。4.專(zhuān)家論證：組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)報(bào)價(jià)方案進(jìn)行論證，評(píng)估方案的合理性、可行性和科學(xué)性。5.審議批準(zhǔn)：報(bào)價(jià)方案經(jīng)專(zhuān)家論證修改后，報(bào)報(bào)價(jià)管理委員會(huì)審議批準(zhǔn)。重大醫(yī)療業(yè)務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)方案還需報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。報(bào)價(jià)調(diào)整機(jī)制1.定期評(píng)估：物價(jià)管理部門(mén)定期對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)估，一般每年至少進(jìn)行一次全面評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括成本變化、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整等因素對(duì)報(bào)價(jià)的影響。2.調(diào)整條件：當(dāng)出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)醫(yī)療服務(wù)成本發(fā)生重大變化，如人力成本、物資成本大幅上漲或下降。市場(chǎng)價(jià)格水平發(fā)生較大波動(dòng)，同地區(qū)、同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)同類(lèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)價(jià)格出現(xiàn)明顯差異。國(guó)家或地方有關(guān)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策發(fā)生調(diào)整。3.調(diào)整程序：報(bào)價(jià)調(diào)整程序與報(bào)價(jià)制定程序相同，需經(jīng)過(guò)成本測(cè)算、市場(chǎng)調(diào)研、方案擬定、專(zhuān)家論證、審議批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)。報(bào)價(jià)執(zhí)行與監(jiān)督報(bào)價(jià)公示1.公示內(nèi)容：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置、官方網(wǎng)站、電子顯示屏等渠道公示醫(yī)療業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)方式、價(jià)格投訴電話(huà)等信息，方便患者查詢(xún)和監(jiān)督。2.動(dòng)態(tài)更新：當(dāng)醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)發(fā)生調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新公示內(nèi)容，確保公示信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。收費(fèi)系統(tǒng)管理1.系統(tǒng)維護(hù)：物價(jià)管理部門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與公示內(nèi)容一致。2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和檢查，防止因系統(tǒng)故障或人為操作失誤導(dǎo)致收費(fèi)錯(cuò)誤。監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：物價(jià)管理部門(mén)定期對(duì)各臨床科室和相關(guān)部門(mén)的醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目是否合規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確、計(jì)價(jià)方式是否正確等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。2.外部監(jiān)督：積極配合物價(jià)、衛(wèi)生健康等部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。對(duì)外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真整改，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋整改情況。違規(guī)處理1.對(duì)違反醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)管理規(guī)定的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等處理。2.因違規(guī)收費(fèi)給患者造成損失的，要依法承擔(dān)賠償責(zé)任。報(bào)價(jià)檔案管理檔案內(nèi)容醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)檔案包括報(bào)價(jià)方案、成本測(cè)算資料、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、專(zhuān)家論證意見(jiàn)、審議批準(zhǔn)文件、價(jià)格調(diào)整記錄等相關(guān)文件和資料。檔案保管物價(jià)管理部門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)檔案的整理、歸檔和保管工作，建立健全檔案管理制度，確保檔案資料的完整性和安全性。檔案查閱因工作需要查閱報(bào)價(jià)檔案的，需經(jīng)物價(jià)管理部門(mén)負(fù)責(zé)