梅縣社工管理辦法細(xì)則總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)梅縣社會(huì)工作者（以下簡(jiǎn)稱“社工”）的管理，規(guī)范社工服務(wù)行為，提高社工服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)梅縣社會(huì)工作事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、政策以及社會(huì)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合梅縣實(shí)際情況，制定本細(xì)則。適用范圍本細(xì)則適用于在梅縣行政區(qū)域內(nèi)從事社會(huì)工作服務(wù)的社工，以及對(duì)社工進(jìn)行管理的各類社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)政府部門和其他組織。定義與解釋本細(xì)則所稱社工，是指通過全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書，在社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、心理健康、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、司法矯治、人口計(jì)生、應(yīng)急處置等領(lǐng)域，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)提供服務(wù)的專業(yè)人員。社工的職責(zé)與權(quán)利社工的職責(zé)1.秉持助人自助的理念，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。2.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行需求評(píng)估，制定服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督評(píng)估服務(wù)過程和效果。3.與其他專業(yè)人員、志愿者等密切合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供綜合性的服務(wù)。4.宣傳社會(huì)工作理念和知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知和支持。5.參與社會(huì)政策的制定和評(píng)估，為改善社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)公平正義貢獻(xiàn)力量。社工的權(quán)利1.依法獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)。2.參加專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升專業(yè)能力和水平。3.在服務(wù)過程中，按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理規(guī)范，自主開展服務(wù)活動(dòng)，不受非法干涉。4.對(duì)所在機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)提出意見和建議。5.獲得必要的工作條件和資源支持。社工的職業(yè)資格與登記管理職業(yè)資格要求從事社工服務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的社會(huì)工作者職業(yè)水平證書，包括助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師。未取得職業(yè)資格證書的人員，不得使用“社工”稱謂從事專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。登記管理1.新取得社會(huì)工作者職業(yè)資格證書的人員，應(yīng)當(dāng)自取得證書之日起3個(gè)月內(nèi)，到梅縣民政部門指定的機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。登記時(shí)需提交本人身份證、職業(yè)資格證書、近期免冠照片等相關(guān)材料。2.社工登記有效期為3年。有效期滿前3個(gè)月內(nèi)，社工應(yīng)當(dāng)辦理再次登記手續(xù)。再次登記時(shí)，需提交本人在登記有效期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、參加繼續(xù)教育情況等材料。3.社工登記信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)，到原登記機(jī)構(gòu)辦理變更登記手續(xù)。社工的教育培訓(xùn)入職培訓(xùn)新入職的社工應(yīng)當(dāng)參加由梅縣民政部門或其委托的機(jī)構(gòu)組織的入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)內(nèi)容包括社會(huì)工作政策法規(guī)、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和技能等方面，培訓(xùn)時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。繼續(xù)教育1.社工應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，參加繼續(xù)教育。繼續(xù)教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括專業(yè)理論、方法和技術(shù)的更新，以及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。2.社工在每個(gè)登記有效期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)累計(jì)完成不少于90學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，其中包括至少30學(xué)時(shí)的面授培訓(xùn)。3.梅縣民政部門應(yīng)當(dāng)建立社工繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)，對(duì)社工參加繼續(xù)教育的情況進(jìn)行記錄和管理。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)社工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源于政府財(cái)政補(bǔ)貼、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)自籌和社會(huì)捐贈(zèng)等渠道。政府財(cái)政應(yīng)當(dāng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社工教育培訓(xùn)給予支持。社工的服務(wù)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)管理1.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法登記注冊(cè)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)社工的管理和監(jiān)督。2.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與社工簽訂書面勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同中應(yīng)當(dāng)包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等條款。3.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為社工提供必要的工作條件和資源支持，保障社工能夠順利開展服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)項(xiàng)目管理1.社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)通過公開招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式確定承接機(jī)構(gòu)。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并組織實(shí)施。2.服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中，承接機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向項(xiàng)目委托方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，接受項(xiàng)目委托方的監(jiān)督和評(píng)估。3.服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后，承接機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并向項(xiàng)目委托方提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。服務(wù)質(zhì)量評(píng)估1.梅縣民政部門應(yīng)當(dāng)建立健全社工服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)社工和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)過程、服務(wù)效果、服務(wù)對(duì)象滿意度等方面。評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為社工和服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目承接等的重要依據(jù)。3.社工和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。社工的考核與獎(jiǎng)懲考核制度1.社工考核分為年度考核和聘期考核。年度考核每年進(jìn)行一次，聘期考核在聘期結(jié)束時(shí)進(jìn)行。2.考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉等方面，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。3.社工考核由所在服務(wù)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，考核結(jié)果報(bào)梅縣民政部門備案。獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在社會(huì)工作服務(wù)中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的社工和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，梅縣人民政府或民政部門應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的社工和服務(wù)機(jī)構(gòu)，在項(xiàng)目承接、資金支持、人才培養(yǎng)等方面享有優(yōu)先待遇。懲戒措施1.社工有下列情形之一的，由梅縣民政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，注銷其登記證書，收回職業(yè)資格證書，并向社會(huì)公告：以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得社工登記或職業(yè)資格證書的；違反職業(yè)道德和倫理規(guī)范，損害服務(wù)對(duì)象利益的；泄露服務(wù)對(duì)象隱私和秘密的；拒絕接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)估或在評(píng)估中弄虛作假的；其他違反法律法規(guī)和本細(xì)則規(guī)定的行為。2.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由梅縣民政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其登記證書：未按照規(guī)定與社工簽訂勞動(dòng)合同，侵害社工合法權(quán)益的；未按照規(guī)定為社工提供必要的工作條件和資源支持，影響服務(wù)質(zhì)量的；未按照規(guī)定開展服務(wù)項(xiàng)目，或在項(xiàng)目實(shí)施過程中弄虛作假的；拒絕接受民政部門監(jiān)督管理的；其他違反法律法規(guī)和本細(xì)則規(guī)定的行為。社工的權(quán)益保障勞動(dòng)權(quán)益保障1.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，與社工簽訂書面勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同中應(yīng)當(dāng)包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等條款。2.社工的勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)當(dāng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)其工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行合理調(diào)整。3.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法為社工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。安全保障1.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為社工提供必要的安全防護(hù)設(shè)備和措施，保障社工在服務(wù)過程中的人身安全。2.社工在服務(wù)過程中遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，有權(quán)采取必要的避險(xiǎn)措施，并及時(shí)向所在機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門報(bào)告。心理支持1.