福山市公共場所管理辦法一、引言親愛的同事們，在福山市這片充滿活力與機遇的土地上，公共場所如同城市的脈絡(luò)，連接著每一位市民的生活與工作。我們作為城市的管理者，肩負著維護公共場所良好秩序、保障市民安全與舒適的重要使命。制定一份科學合理、切實可行的《福山市公共場所管理辦法》，不僅是對城市發(fā)展的有力支持，更是對市民生活品質(zhì)的深度關(guān)懷。接下來，讓我們一同深入探討這份管理辦法的具體內(nèi)容。二、適用范圍本管理辦法適用于福山市行政區(qū)域內(nèi)各類公共場所，包括但不限于公園、廣場、商場、超市、影劇院、圖書館、博物館、體育館、車站、碼頭、機場等供公眾使用或活動的場所。這些場所是市民休閑娛樂、商業(yè)活動、文化交流的重要平臺，我們希望大家在日常工作中，能夠準確把握適用范圍，確保管理辦法的有效實施。三、管理職責劃分（一）政府相關(guān)部門職責1.城市管理部門：負責對公共場所的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌進行監(jiān)督管理。希望城市管理部門的同事們，能夠加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問題，督促相關(guān)單位和個人保持場所整潔。我們鼓勵大家創(chuàng)新管理方式，提高工作效率，為市民創(chuàng)造一個干凈、整潔的公共環(huán)境。2.公安部門：承擔維護公共場所治安秩序、保障公共安全的重要職責。公安干警們在日常工作中，要加強巡邏防控，及時處理各類突發(fā)事件，確保市民的人身和財產(chǎn)安全。希望大家時刻保持警惕，嚴格執(zhí)法，為公共場所營造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。3.衛(wèi)生健康部門：負責對公共場所的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，確保符合衛(wèi)生標準。衛(wèi)生健康部門的工作人員要定期對公共場所進行衛(wèi)生檢測，指導場所經(jīng)營者做好衛(wèi)生管理工作。我們鼓勵大家加強衛(wèi)生宣傳教育，提高市民的衛(wèi)生意識，共同維護公共場所的衛(wèi)生環(huán)境。4.市場監(jiān)督管理部門：對公共場所內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營活動進行監(jiān)管，維護市場秩序。市場監(jiān)督管理人員要加強對商家的監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的合法權(quán)益。希望大家能夠加強與其他部門的協(xié)作配合，形成管理合力，共同維護公共場所的良好秩序。（二）場所經(jīng)營者職責1.公共場所經(jīng)營者應當遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立健全管理制度，落實管理責任。希望各位經(jīng)營者能夠充分認識到自身的責任，積極配合政府部門的工作，加強內(nèi)部管理，確保場所的正常運營。2.負責場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等工作，為公眾提供安全、舒適的環(huán)境。經(jīng)營者要定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，及時消除安全隱患；加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持場所整潔衛(wèi)生。我們鼓勵大家加大對設(shè)施設(shè)備的投入，提升場所的品質(zhì)和服務(wù)水平。3.制定并執(zhí)行場所內(nèi)的行為規(guī)范，引導公眾文明有序活動。經(jīng)營者可以通過張貼宣傳標語、廣播提示等方式，引導市民遵守行為規(guī)范，共同營造文明和諧的氛圍。希望大家能夠積極履行社會責任，為提升市民的文明素質(zhì)貢獻一份力量。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔要求1.公共場所應當保持環(huán)境整潔，無垃圾、雜物堆積。場所經(jīng)營者要合理安排清掃保潔人員，定時進行清掃，及時清理垃圾和雜物。希望大家能夠加強對清掃保潔工作的監(jiān)督檢查，確保工作落實到位。2.公共區(qū)域的地面、墻壁、門窗等應當定期進行清潔，保持干凈整潔。清掃保潔人員要按照規(guī)定的標準和流程進行作業(yè)，確保清潔質(zhì)量。我們鼓勵大家采用環(huán)保、高效的清潔用品和設(shè)備，提高清潔工作的效率和質(zhì)量。（二）垃圾處理規(guī)定1.公共場所應當設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并合理分布，方便公眾投放垃圾。垃圾桶要定期清理，保持外觀整潔，無垃圾外溢現(xiàn)象。希望場所經(jīng)營者能夠加強對垃圾桶的管理，引導市民正確投放垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。2.垃圾分類收集、運輸和處理應當符合相關(guān)規(guī)定。場所經(jīng)營者要按照垃圾分類的要求，設(shè)置相應的垃圾分類收集容器，并做好宣傳引導工作。我們鼓勵大家積極參與垃圾分類工作，共同推動城市的綠色發(fā)展。（三）公共廁所管理1.公共場所的公共廁所應當保持清潔衛(wèi)生，無異味。要定期進行清掃、消毒，確保設(shè)施設(shè)備完好。希望場所經(jīng)營者能夠加強對公共廁所的管理，安排專人負責，為市民提供良好的如廁環(huán)境。2.公共廁所應當配備必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等。希望大家能夠根據(jù)實際需求，及時補充衛(wèi)生用品，方便市民使用。我們鼓勵大家在公共廁所設(shè)置溫馨提示，引導市民文明如廁。五、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護1.公共場所的各類設(shè)施設(shè)備，如座椅、欄桿、照明設(shè)備、消防設(shè)施等，應當定期進行檢查和維護，確保安全可靠。場所經(jīng)營者要建立設(shè)施設(shè)備維護檔案，記錄維護情況。希望大家能夠加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，保障設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.對損壞的設(shè)施設(shè)備應當及時修復或更換，避免影響公眾使用。如果設(shè)施設(shè)備損壞嚴重，可能存在安全隱患，要立即設(shè)置警示標志，采取臨時防護措施，并盡快安排維修。我們鼓勵大家加強對設(shè)施設(shè)備維護人員的培訓，提高維修技能和應急處理能力。（二）無障礙設(shè)施建設(shè)與管理1.公共場所應當按照相關(guān)標準建設(shè)無障礙設(shè)施，如無障礙通道、無障礙廁所、無障礙停車位等，方便殘疾人等特殊群體使用。希望場所經(jīng)營者能夠充分認識到無障礙設(shè)施建設(shè)的重要性，嚴格按照標準進行建設(shè)和改造。2.要加強對無障礙設(shè)施的管理和維護，確保其正常使用。不得擅自占用、損壞無障礙設(shè)施。我們鼓勵大家積極為殘疾人等特殊群體提供幫助和服務(wù)，營造一個包容、友好的社會環(huán)境。（三）應急設(shè)施設(shè)備管理1.公共場所應當配備必要的應急設(shè)施設(shè)備，如應急照明、疏散指示標志、滅火器、急救藥品等，并定期進行檢查和維護，確保在緊急情況下能夠正常使用。場所經(jīng)營者要制定應急演練計劃，定期組織員工進行應急演練，提高應急處置能力。希望大家能夠高度重視應急設(shè)施設(shè)備的管理，為保障公眾生命財產(chǎn)安全做好充分準備。2.應急設(shè)施設(shè)備應當設(shè)置明顯的標識，便于公眾識別和使用。同時，要對員工進行應急設(shè)施設(shè)備使用培訓，確保在緊急情況下能夠迅速、正確地使用。我們鼓勵大家加強對應急知識的宣傳教育，提高公眾的應急意識和自救互救能力。六、安全管理（一）治安安全1.公共場所應當加強治安防范，配備必要的安保人員或安裝監(jiān)控設(shè)備，確保場所內(nèi)的治安秩序良好。場所經(jīng)營者要與公安部門保持密切聯(lián)系，及時報告治安問題。希望安保人員能夠認真履行職責，加強巡邏防控，維護場所的安全穩(wěn)定。2.禁止在公共場所內(nèi)進行打架斗毆、尋釁滋事等違法犯罪行為。一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，場所經(jīng)營者和安保人員要及時制止，并報告公安部門。我們鼓勵市民積極參與治安防范，共同維護公共場所的治安秩序。（二）消防安全1.公共場所應當嚴格遵守消防安全規(guī)定，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道、安全出口暢通無阻。場所經(jīng)營者要定期組織消防安全檢查，消除火災隱患。希望大家能夠高度重視消防安全工作，加強對員工的消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。2.不得在公共場所內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等。要加強對用火、用電、用氣的管理，確保消防安全。我們鼓勵大家積極學習消防安全知識，掌握基本的滅火和逃生技能。（三）活動安全1.在公共場所舉辦大型活動，舉辦單位應當提前制定安全預案，并報相關(guān)部門備案。安全預案應當包括活動的組織管理、安全防范措施、應急處置方案等內(nèi)容。希望舉辦單位能夠認真制定安全預案，確?；顒拥陌踩行蜻M行。2.舉辦單位要按照安全預案的要求，落實各項安全措施，如設(shè)置安全警示標志、安排專人負責現(xiàn)場秩序維護等。活動期間，要密切關(guān)注現(xiàn)場情況，及時處理各類突發(fā)事件。我們鼓勵大家在舉辦活動前，對活動現(xiàn)場進行全面的安全評估，確保活動安全無虞。七、文明行為規(guī)范（一）基本行為準則1.希望大家在公共場所能夠遵守社會公德，舉止文明，禮貌待人。不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔垃圾，共同維護公共場所的文明形象。2.愛護公共設(shè)施，不得故意損壞或破壞。如果發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，要及時報告相關(guān)部門。我們鼓勵大家積極參與愛護公共設(shè)施的行動，共同營造一個良好的公共環(huán)境。（二）特殊場所行為規(guī)范1.在圖書館、博物館、影劇院等場所，要保持安靜，遵守場所的相關(guān)規(guī)定。不得在這些場所內(nèi)吸煙、飲食，以免影響他人。希望大家能夠尊重他人的權(quán)益，共同營造一個安靜、舒適的文化娛樂環(huán)境。2.在公園、廣場等休閑場所，要遵守秩序，不得隨意擺攤設(shè)點、亂停亂放車輛。我們鼓勵大家文明休閑，享受美好的公共空間。（三）宣傳引導1.政府相關(guān)部門和場所經(jīng)營者要通過多種方式，加強對文明行為規(guī)范的宣傳教育。如張貼宣傳海報、播放宣傳視頻、開展主題活動等，引導公眾自覺遵守文明行為規(guī)范。希望大家能夠積極參與文明宣傳活動，共同提高市民的文明素質(zhì)。2.對遵守文明行為規(guī)范的個人和單位，要給予適當?shù)谋碚煤酮剟?；對違反文明行為規(guī)范的，要進行批評教育，情節(jié)嚴重的，依法予以處理。我們鼓勵大家積極踐行文明行為，共同為福山市的文明城市建設(shè)貢獻力量。八、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查機制1.政府相關(guān)部門要建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對公共場所進行檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全管理、文明行為規(guī)范等方面。希望各部門能夠加強協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)督合力，確保公共場所管理工作落到實處。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知書，要求場所經(jīng)營者限期整改。場所經(jīng)營者要認真落實整改措施，按時完成整改任務(wù)。我們鼓勵場所經(jīng)營者積極主動地配合監(jiān)督檢查工作，不斷提升管理水平。（二）投訴處理1.政府相關(guān)部門和場所經(jīng)營者要設(shè)立投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便公眾反映問題。對公眾的投訴，要及時受理，并進行調(diào)查處理。希望大家能夠認真對待每一個投訴，做到有訴必查、有查必果。2.處理投訴結(jié)果要及時反饋給投訴人，