酒店預(yù)定服務(wù)與分銷協(xié)議合同編號(hào)：___________甲方（酒店方）信息：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（分銷方）信息：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________第一章合同雙方及目的1.1合同雙方1.1.1甲方為擁有并經(jīng)營(yíng)_______酒店的合法實(shí)體。1.1.2乙方為從事酒店預(yù)定及分銷業(yè)務(wù)的合法實(shí)體。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方酒店與乙方在酒店預(yù)定服務(wù)與分銷業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2通過(guò)本協(xié)議，乙方有權(quán)通過(guò)其分銷渠道向甲方酒店預(yù)定并銷售房間。第二章預(yù)定服務(wù)條款2.1預(yù)定渠道2.1.1乙方應(yīng)通過(guò)其分銷渠道向客戶提供甲方酒店的預(yù)定服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的預(yù)訂系統(tǒng)接入和技術(shù)支持。2.2預(yù)定流程2.2.1客戶通過(guò)乙方分銷渠道提交預(yù)定請(qǐng)求。2.2.2乙方將客戶預(yù)定信息傳輸至甲方預(yù)訂系統(tǒng)。2.2.3甲方對(duì)預(yù)定進(jìn)行審核，并在預(yù)定確認(rèn)后通知乙方。2.3預(yù)定價(jià)格2.3.1甲方應(yīng)向乙方提供統(tǒng)一的預(yù)訂價(jià)格表。2.3.2預(yù)定價(jià)格應(yīng)包含所有稅費(fèi)，除非另有約定。2.3.3價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，并由雙方協(xié)商一致。第三章分銷條款3.1分銷權(quán)3.1.1乙方獲得在約定區(qū)域內(nèi)銷售甲方酒店房間的權(quán)利。3.1.2乙方的分銷權(quán)不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方。3.2分銷方式3.2.1乙方通過(guò)其網(wǎng)站、應(yīng)用程序、電話預(yù)訂中心等渠道進(jìn)行分銷。3.2.2乙方應(yīng)保證分銷信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新。3.3分銷費(fèi)用3.3.1甲方根據(jù)乙方的分銷業(yè)績(jī)，向乙方支付一定比例的分銷傭金。3.3.2分銷傭金的具體比例由雙方另行協(xié)商確定。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，任何一方獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶名單等保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第五章服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括預(yù)訂系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)更新等。5.1.2甲方應(yīng)保證預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.2客戶服務(wù)5.2.1甲方應(yīng)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括但不限于房間預(yù)訂、退訂、變更等。5.2.2甲方應(yīng)將客戶服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題及時(shí)通知乙方，并共同解決。5.3市場(chǎng)營(yíng)銷支持5.3.1甲方應(yīng)支持乙方的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于提供宣傳材料、共同舉辦促銷活動(dòng)等。5.3.2甲方應(yīng)將相關(guān)市場(chǎng)信息及時(shí)告知乙方，以便乙方進(jìn)行市場(chǎng)分析和決策。第六章預(yù)訂支付與結(jié)算6.1預(yù)訂支付方式6.1.1乙方應(yīng)通過(guò)約定的支付方式向甲方支付預(yù)定的房費(fèi)。6.1.2甲方接受以下支付方式：在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等。6.2結(jié)算周期6.2.1乙方應(yīng)在客戶入住前完成房費(fèi)的支付。6.2.2對(duì)于通過(guò)分銷渠道預(yù)定的房間，房費(fèi)結(jié)算周期為入住后的____個(gè)工作日。6.3退款政策6.3.1甲方根據(jù)預(yù)定時(shí)提供的預(yù)訂政策，為符合條件的客戶辦理退款。6.3.2退款金額將原路退回至客戶支付賬戶，并扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。6.4費(fèi)用調(diào)整6.4.1若因市場(chǎng)波動(dòng)或其他不可抗力因素導(dǎo)致價(jià)格變動(dòng)，甲方有權(quán)調(diào)整房間價(jià)格。6.4.2甲方應(yīng)提前通知乙方價(jià)格變動(dòng)情況，并協(xié)商一致后調(diào)整分銷價(jià)格。第七章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣7.1市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)7.1.1甲方與乙方共同制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升酒店品牌知名度和市場(chǎng)份額。7.1.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類促銷活動(dòng)，并提供必要的市場(chǎng)推廣支持。7.2推廣渠道7.2.1乙方應(yīng)利用其分銷渠道，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、媒體、合作伙伴等，推廣甲方酒店。7.2.2甲方為乙方提供必要的推廣資料和宣傳素材。7.3推廣效果7.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果，包括預(yù)訂量、客戶滿意度等數(shù)據(jù)。7.3.2甲方根據(jù)乙方提供的數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)推廣活動(dòng)的成效。第八章質(zhì)量控制與反饋8.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方保證提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。8.1.2乙方應(yīng)監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)向甲方反饋問(wèn)題。8.2客戶反饋8.2.1乙方應(yīng)收集客戶反饋，包括對(duì)酒店服務(wù)、設(shè)施等的評(píng)價(jià)。8.2.2乙方將客戶反饋整理后，定期向甲方提交報(bào)告。8.3改進(jìn)措施8.3.1甲方根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施，并監(jiān)督實(shí)施效果。第九章技術(shù)更新與維護(hù)9.1技術(shù)更新9.1.1甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的技術(shù)更新和維護(hù)。9.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供系統(tǒng)升級(jí)通知和必要的培訓(xùn)。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1甲方保證預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。9.2.2乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，保障客戶信息的安全。9.3系統(tǒng)故障9.3.1在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)盡快修復(fù)并恢復(fù)正常運(yùn)行。9.3.2甲方應(yīng)向乙方提供故障修復(fù)的進(jìn)展情況，并及時(shí)溝通解決方案。第十章附加條款10.1不可抗力10.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行期限。10.2合同解除10.2.1在符合法律規(guī)定和本協(xié)議約定的情況下，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余業(yè)務(wù)和款項(xiàng)結(jié)算。10.3通知10.3.1雙方應(yīng)通過(guò)書面形式相互通知本協(xié)議的變更、違約等情況。10.3.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式發(fā)送，以發(fā)送日期為送達(dá)日期。第十一章法律法規(guī)與政策遵守11.1合同遵守法律法規(guī)11.1.1雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。11.1.2若法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2政策遵守11.2.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)酒店行業(yè)的管理政策。11.2.2乙方在分銷過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)規(guī)范和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策。第十二章終止與續(xù)約12.1終止條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：a)合同到期；b)雙方協(xié)商一致；c)一方違約，且違約方在收到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；d)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2續(xù)約12.2.1本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商一致決定是否續(xù)約。12.2.2若雙方?jīng)Q定續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本協(xié)議附件包括但不限于：a)預(yù)訂價(jià)格表；b)分銷傭金計(jì)算方法；c)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；d)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃。13.2附件效力13.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2.2雙方對(duì)本協(xié)議附件的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。甲方（酒店方）簽名：____________________乙方（分銷方）簽名：____________________合同簽訂日期：__