金融產(chǎn)品銷售與服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：（空）1.2合同雙方甲方（賣方）：（空）乙方（買方）：（空）1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（空）1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)：（空）1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同履行地點(diǎn)本合同所指的金融產(chǎn)品銷售與服務(wù)均在以下地點(diǎn)履行：（空）第二章金融產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品介紹甲方承諾向乙方提供的金融產(chǎn)品，應(yīng)滿足以下條件：（1）符合國(guó)家金融監(jiān)管規(guī)定；（2）具有合法的發(fā)行主體；（3）具備良好的市場(chǎng)前景；（4）風(fēng)險(xiǎn)可控。2.2產(chǎn)品種類甲方應(yīng)向乙方提供以下種類的金融產(chǎn)品：（1）債券；（2）股票；（3）基金；（4）其他金融產(chǎn)品。2.3產(chǎn)品信息甲方應(yīng)向乙方提供以下產(chǎn)品信息：（1）產(chǎn)品名稱；（2）發(fā)行主體；（3）發(fā)行規(guī)模；（4）發(fā)行價(jià)格；（5）預(yù)期收益率；（6）風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；（7）期限；（8）贖回條件；（9）其他相關(guān)信息。2.4產(chǎn)品銷售方式甲方將通過(guò)以下方式向乙方銷售金融產(chǎn)品：（1）電話銷售；（2）網(wǎng)絡(luò)銷售；（3）柜臺(tái)銷售；（4）其他銷售方式。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供以下售后服務(wù)：（1）定期提供投資報(bào)告；（2）及時(shí)解答乙方的疑問(wèn)；（3）協(xié)助乙方辦理產(chǎn)品申購(gòu)、贖回等手續(xù)；（4）其他必要的服務(wù)。3.2投資咨詢甲方應(yīng)向乙方提供專業(yè)的投資咨詢服務(wù)，包括但不限于：（1）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析；（2）投資策略建議；（3）產(chǎn)品選擇建議；（4）投資風(fēng)險(xiǎn)管理。3.3賬戶管理甲方應(yīng)建立健全的賬戶管理制度，包括但不限于：（1）賬戶開立；（2）賬戶信息變更；（3）賬戶資金調(diào)撥；（4）賬戶安全。第四章甲方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定向乙方銷售金融產(chǎn)品；（2）根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；（3）獲取乙方個(gè)人信息，用于產(chǎn)品銷售與服務(wù)；（4）其他法定權(quán)利。4.2甲方義務(wù)（1）保證金融產(chǎn)品的合法合規(guī)；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息；（3）按照合同約定提供售后服務(wù)；（4）保障乙方個(gè)人信息安全；（5）其他法定義務(wù)。第五章乙方權(quán)利義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）根據(jù)自身需求選擇購(gòu)買金融產(chǎn)品；（2）要求甲方提供產(chǎn)品信息和服務(wù)；（3）要求甲方履行合同約定的售后服務(wù)；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行贖回；（5）其他法定權(quán)利。5.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定購(gòu)買金融產(chǎn)品；（2）如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)信息；（3）按照合同約定履行付款義務(wù)；（4）遵守國(guó)家金融法規(guī)和合同約定；（5）其他法定義務(wù)。第六章資金結(jié)算6.1結(jié)算方式6.1.1乙方購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)通過(guò)以下方式進(jìn)行資金結(jié)算：6.1.1.1銀行轉(zhuǎn)賬；6.1.1.2網(wǎng)上支付；6.1.1.3其他合法支付方式。6.2結(jié)算期限6.2.1甲方應(yīng)在乙方完成購(gòu)買金融產(chǎn)品后的（空）個(gè)工作日內(nèi)，完成資金結(jié)算。6.3資金安全6.3.1甲方應(yīng)保證乙方資金的安全，不得挪用乙方資金。6.4資金到賬確認(rèn)6.4.1甲方應(yīng)在資金到賬后，及時(shí)向乙方發(fā)送到賬確認(rèn)信息。第七章信息披露7.1信息披露義務(wù)7.1.1甲方有義務(wù)向乙方披露與金融產(chǎn)品相關(guān)的所有必要信息，包括但不限于：7.1.1.1產(chǎn)品發(fā)行主體信息；7.1.1.2產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模及進(jìn)度；7.1.1.3產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)狀況；7.1.1.4產(chǎn)品收益分配情況；7.1.1.5影響產(chǎn)品收益的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)及市場(chǎng)變化等信息。7.2信息披露方式7.2.1甲方將通過(guò)以下方式向乙方進(jìn)行信息披露：7.2.1.1定期報(bào)告；7.2.1.2突發(fā)事件通報(bào)；7.2.1.3其他必要的信息披露方式。7.3信息披露責(zé)任7.3.1甲方保證披露信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。第八章產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.1.1甲方應(yīng)對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括但不限于信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。8.2風(fēng)險(xiǎn)控制8.2.1甲方應(yīng)采取有效措施控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：8.2.1.1建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制體系；8.2.1.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)隔離措施；8.2.1.3定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.3風(fēng)險(xiǎn)提示8.3.1甲方應(yīng)在銷售金融產(chǎn)品時(shí)，向乙方充分提示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：8.3.1.1風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；8.3.1.2風(fēng)險(xiǎn)影響因素；8.3.1.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。第九章客戶服務(wù)9.1服務(wù)渠道9.1.1甲方應(yīng)提供多種服務(wù)渠道供乙方咨詢和反饋，包括但不限于：9.1.1.1電話服務(wù)；9.1.1.2網(wǎng)上咨詢；9.1.1.3面對(duì)面咨詢；9.1.1.4其他服務(wù)渠道。9.2服務(wù)質(zhì)量9.2.1甲方應(yīng)保證客戶服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于：9.2.1.1服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)；9.2.1.2服務(wù)流程規(guī)范；9.2.1.3服務(wù)響應(yīng)及時(shí)。9.3客戶滿意度9.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第十章合同解除10.1解除條件10.1.1雙方在以下情況下可以解除合同：10.1.1.1乙方提出解除合同，并書面通知甲方；10.1.1.2甲方違約，乙方有權(quán)解除合同；10.1.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.1.4其他法律、法規(guī)規(guī)定的解除條件。10.2解除程序10.2.1合同解除應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：10.2.1.1提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知；10.2.1.2接到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起（空）個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)；10.2.1.3雙方就解除合同的條款達(dá)成一致。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：10.3.1.1甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)；10.3.1.2雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未發(fā)生的權(quán)利義務(wù)；10.3.1.3雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以終止合同關(guān)系。第十一章合同終止11.1終止條件11.1.1合同終止的條件包括但不限于：11.1.1.1合同約定的期限屆滿；11.1.1.2合同雙方協(xié)商一致終止；11.1.1.3一方違約，另一方行使終止權(quán)；11.1.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2終止程序11.2.1合同終止應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：11.2.1.1提出終止合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知；11.2.1.2接到終止合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起（空）個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)；11.2.1.3雙方就終止合同的條款達(dá)成一致。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：11.3.1.1甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)；11.3.1.2雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未發(fā)生的權(quán)利義務(wù)；11.3.1.3雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以終止合同關(guān)系。第十二章合同補(bǔ)充12.1補(bǔ)充協(xié)議12.1.1合同雙方認(rèn)為必要時(shí)，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的組成部分。12.2補(bǔ)充協(xié)議的效力12.2.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，任何一方不得以任何理由否定補(bǔ)充協(xié)議的效力。12.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂12.3.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同簽訂的原則和程序。第十三章其他13.1通知與送達(dá)13.1.1除非合同另有約定，本合同項(xiàng)下的通知、文件的送達(dá)采用以下方式：13.1.1.1郵寄至對(duì)方提供的地址；13.1.1.