拆遷工作信息化管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)拆遷工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高拆遷工作效率，保障拆遷工作順利進(jìn)行，維護(hù)拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本信息化管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所承擔(dān)的各類拆遷項(xiàng)目的信息化管理工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)拆遷工作的法律法規(guī)、政策規(guī)定，確保拆遷工作在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.公正透明原則通過信息化手段，保障拆遷信息公開、透明，接受社會(huì)監(jiān)督，確保拆遷工作公平、公正。3.高效便民原則利用信息技術(shù)提高拆遷工作流程的自動(dòng)化和智能化水平，減少人工干預(yù)，提高工作效率，方便拆遷當(dāng)事人。4.安全可靠原則確保拆遷信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)拆遷當(dāng)事人的隱私和商業(yè)秘密，防止信息泄露和濫用。二、拆遷工作信息化管理系統(tǒng)建設(shè)（一）系統(tǒng)架構(gòu)1.數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)存儲(chǔ)拆遷工作相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，包括拆遷項(xiàng)目信息、被拆遷人信息、房屋信息、補(bǔ)償安置信息等。數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行分類管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。2.應(yīng)用層提供拆遷工作所需的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用功能，如拆遷項(xiàng)目管理、拆遷補(bǔ)償計(jì)算、安置房源管理、合同管理、檔案管理等。應(yīng)用功能應(yīng)根據(jù)拆遷工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，滿足不同崗位人員的操作需求。3.網(wǎng)絡(luò)層構(gòu)建穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障系統(tǒng)各模塊之間的數(shù)據(jù)傳輸和信息交互。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備冗余備份機(jī)制，確保在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能夠及時(shí)切換，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.用戶層包括公司/組織內(nèi)部工作人員、拆遷當(dāng)事人以及相關(guān)部門和單位的用戶。不同用戶根據(jù)其角色和權(quán)限，通過系統(tǒng)界面進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)信息的查詢、錄入、修改、審批等功能。（二）系統(tǒng)功能模塊1.拆遷項(xiàng)目管理模塊對(duì)拆遷項(xiàng)目進(jìn)行全生命周期管理，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃審批、拆遷公告發(fā)布、拆遷期限設(shè)定、拆遷進(jìn)度跟蹤等。記錄項(xiàng)目基本信息、拆遷范圍、拆遷戶數(shù)、拆遷面積等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。2.被拆遷人信息管理模塊收集、整理和存儲(chǔ)被拆遷人的基本信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、房屋產(chǎn)權(quán)信息等。建立被拆遷人檔案，方便對(duì)被拆遷人進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。3.房屋信息管理模塊詳細(xì)記錄拆遷范圍內(nèi)房屋的基本情況，如房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、用途、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等。通過圖形化界面展示房屋分布情況，為拆遷補(bǔ)償計(jì)算和安置房源分配提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4.拆遷補(bǔ)償計(jì)算模塊根據(jù)拆遷政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合房屋信息和被拆遷人情況，自動(dòng)計(jì)算拆遷補(bǔ)償金額。支持多種補(bǔ)償方式，如貨幣補(bǔ)償、產(chǎn)權(quán)調(diào)換等，并提供補(bǔ)償明細(xì)和計(jì)算依據(jù)。5.安置房源管理模塊對(duì)安置房源進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括房源信息錄入、房源分配、房源變更等功能。實(shí)時(shí)更新房源狀態(tài)，確保安置房源的合理使用和公平分配。6.合同管理模塊生成和管理拆遷補(bǔ)償安置合同，記錄合同簽訂時(shí)間、雙方當(dāng)事人信息、補(bǔ)償金額、安置房源等合同條款。對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和提醒，確保合同的有效履行。7.檔案管理模塊對(duì)拆遷工作過程中產(chǎn)生的各類文件、資料、檔案進(jìn)行電子化管理。實(shí)現(xiàn)檔案的分類存儲(chǔ)、檢索查詢、借閱審批等功能，方便檔案的查閱和利用。8.統(tǒng)計(jì)分析模塊對(duì)拆遷工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成各類報(bào)表和圖表，如拆遷進(jìn)度報(bào)表、補(bǔ)償安置情況分析圖、資金使用情況統(tǒng)計(jì)等。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。（三）系統(tǒng)安全保障1.網(wǎng)絡(luò)安全采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密傳輸?shù)燃夹g(shù)手段，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。2.數(shù)據(jù)安全建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的物理位置。采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。3.用戶認(rèn)證與授權(quán)采用多種身份認(rèn)證方式，如用戶名密碼、數(shù)字證書、指紋識(shí)別等，確保用戶身份的真實(shí)性和合法性。根據(jù)用戶角色和權(quán)限，分配不同的系統(tǒng)操作權(quán)限，防止越權(quán)操作。4.安全審計(jì)建立安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)操作日志進(jìn)行記錄和分析。及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作行為，并進(jìn)行預(yù)警和處理，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。三、拆遷工作流程信息化管理（一）拆遷項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段1.項(xiàng)目立項(xiàng)在系統(tǒng)中錄入拆遷項(xiàng)目立項(xiàng)信息，包括項(xiàng)目名稱、地點(diǎn)、拆遷范圍、拆遷目的等。上傳相關(guān)立項(xiàng)文件，如項(xiàng)目批復(fù)、規(guī)劃許可證等，作為項(xiàng)目審批的依據(jù)。2.拆遷方案制定根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定拆遷補(bǔ)償安置方案。在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄方案內(nèi)容，包括補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方式、獎(jiǎng)勵(lì)政策等。方案制定完成后，提交相關(guān)部門審核。3.拆遷公告發(fā)布將拆遷公告在系統(tǒng)中發(fā)布，并同步至相關(guān)網(wǎng)站和媒體平臺(tái)。公告內(nèi)容包括拆遷范圍、拆遷期限、補(bǔ)償安置方案等信息，方便被拆遷人查詢和了解。（二）拆遷調(diào)查登記階段1.入戶調(diào)查拆遷工作人員通過系統(tǒng)移動(dòng)端或現(xiàn)場(chǎng)終端設(shè)備，對(duì)被拆遷房屋進(jìn)行入戶調(diào)查。采集房屋基本信息、被拆遷人信息等數(shù)據(jù)，并上傳至系統(tǒng)。系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.房屋測(cè)繪委托專業(yè)測(cè)繪機(jī)構(gòu)對(duì)拆遷范圍內(nèi)房屋進(jìn)行測(cè)繪。測(cè)繪數(shù)據(jù)通過接口導(dǎo)入系統(tǒng)，與入戶調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成完整的房屋信息數(shù)據(jù)庫。3.調(diào)查結(jié)果公示將拆遷調(diào)查結(jié)果在系統(tǒng)中進(jìn)行公示，接受被拆遷人及社會(huì)公眾的監(jiān)督。被拆遷人如有異議，可通過系統(tǒng)反饋，拆遷工作人員及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。（三）拆遷補(bǔ)償安置協(xié)商階段1.補(bǔ)償安置計(jì)算根據(jù)調(diào)查登記結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算被拆遷人的拆遷補(bǔ)償金額和安置房源信息。拆遷工作人員與被拆遷人進(jìn)行溝通協(xié)商，解釋補(bǔ)償安置政策和計(jì)算依據(jù)，解答被拆遷人的疑問。2.合同簽訂雙方達(dá)成一致后，在系統(tǒng)中生成拆遷補(bǔ)償安置合同。合同內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后，通過電子簽名等方式簽訂合同。系統(tǒng)自動(dòng)將合同歸檔，并推送至相關(guān)部門進(jìn)行備案。3.補(bǔ)償款支付按照合同約定，在系統(tǒng)中發(fā)起補(bǔ)償款支付申請(qǐng)。財(cái)務(wù)部門審核通過后，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式將補(bǔ)償款支付至被拆遷人指定賬戶。系統(tǒng)記錄補(bǔ)償款支付情況，確保資金流向清晰可查。（四）拆遷實(shí)施階段1.拆遷進(jìn)度跟蹤拆遷工作人員在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)更新拆遷進(jìn)度，包括房屋拆除時(shí)間、拆除面積等信息。通過系統(tǒng)生成拆遷進(jìn)度報(bào)表，直觀展示項(xiàng)目整體進(jìn)展情況，為項(xiàng)目管理提供決策支持。2.問題處理在拆遷實(shí)施過程中，如遇到糾紛或問題，拆遷工作人員及時(shí)在系統(tǒng)中記錄問題詳情，并提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。系統(tǒng)跟蹤問題處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決。3.安置房源分配根據(jù)合同約定和安置房源情況，在系統(tǒng)中進(jìn)行安置房源分配。被拆遷人可通過系統(tǒng)查詢自己的安置房源信息，并辦理相關(guān)入住手續(xù)。系統(tǒng)記錄房源分配情況，避免房源重復(fù)分配或錯(cuò)配。（五）拆遷收尾階段1.檔案整理歸檔拆遷工作結(jié)束后，拆遷工作人員對(duì)項(xiàng)目檔案進(jìn)行整理歸檔。將紙質(zhì)檔案掃描成電子文檔，上傳至系統(tǒng)檔案管理模塊。按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檔案進(jìn)行分類存儲(chǔ)，方便查閱和管理。2.項(xiàng)目結(jié)算對(duì)拆遷項(xiàng)目的資金使用情況進(jìn)行結(jié)算。財(cái)務(wù)部門在系統(tǒng)中生成項(xiàng)目資金結(jié)算報(bào)表，與相關(guān)部門核對(duì)賬目。結(jié)算完成后，將項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。3.總結(jié)評(píng)估對(duì)拆遷項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在系統(tǒng)中錄入總結(jié)評(píng)估報(bào)告，為今后的拆遷工作提供參考和借鑒。四、拆遷工作信息公開與共享（一）信息公開1.公開內(nèi)容在公司/組織官方網(wǎng)站或?qū)ｉT的拆遷信息平臺(tái)上，公開拆遷項(xiàng)目相關(guān)信息，包括拆遷公告、補(bǔ)償安置方案、拆遷調(diào)查結(jié)果、補(bǔ)償安置合同等。確保被拆遷人及社會(huì)公眾能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取拆遷工作信息。2.公開方式采用多種公開方式，如網(wǎng)站公示、現(xiàn)場(chǎng)公告欄張貼、媒體報(bào)道等。同時(shí)，提供信息查詢功能，方便被拆遷人通過系統(tǒng)或其他渠道查詢自己關(guān)心的拆遷信息。3.公開期限拆遷項(xiàng)目相關(guān)信息應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行公開，確保信息的時(shí)效性。對(duì)于重要信息，應(yīng)長(zhǎng)期保留，以便公眾隨時(shí)查閱。（二）信息共享1.內(nèi)部共享建立公司/組織內(nèi)部信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)拆遷工作相關(guān)信息在不同部門之間的實(shí)時(shí)共享。如拆遷項(xiàng)目管理部門與財(cái)務(wù)部門、安置房源管理部門等之間共享項(xiàng)目進(jìn)度、補(bǔ)償安置情況、資金使用情況等信息，提高工作協(xié)同效率。2.外部共享與相關(guān)政府部門、社區(qū)組織等建立信息共享渠道，共享拆遷工作相關(guān)數(shù)據(jù)。如與房地產(chǎn)管理部門共享房屋產(chǎn)權(quán)信息，與社區(qū)居委會(huì)共享被拆遷人基本信息等，方便開展工作，減少信息重復(fù)采集。3.共享安全在信息共享過程中，嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定，確保共享信息的安全。對(duì)共享信息進(jìn)行加密處理，明確共享信息的使用范圍和權(quán)限，防止信息泄露和濫用。五、拆遷工作信息化管理的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督成立專門的拆遷工作信息化管理監(jiān)督小組，定期對(duì)拆遷工作信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)質(zhì)量、工作流程執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確保拆遷工作信息化管理規(guī)范有序進(jìn)行。2.外部監(jiān)督接受政府相關(guān)部門、被拆遷人及社會(huì)公眾的監(jiān)督。設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和處理對(duì)拆遷工作信息化管理的投訴和舉報(bào)。對(duì)查實(shí)的違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）考核制度1.考核指標(biāo)制定拆遷工作信息化管理考核指標(biāo)體系，包括系統(tǒng)使用效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、工作流程執(zhí)行情況、信息公開與共