朔州市旅游標(biāo)識(shí)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)朔州市旅游標(biāo)識(shí)管理，規(guī)范旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)置、維護(hù)與使用，提升城市旅游形象，方便游客出行，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于朔州市行政區(qū)域內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、設(shè)置、維護(hù)、更新及監(jiān)督管理等活動(dòng)。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)遵循本市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，與城市建設(shè)、交通規(guī)劃等相協(xié)調(diào)，形成科學(xué)合理的標(biāo)識(shí)體系。2.規(guī)范有序原則嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作與設(shè)置，確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確、形式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一。3.清晰易辨原則旅游標(biāo)識(shí)應(yīng)具備良好的可視性和可讀性，能夠在各種環(huán)境條件下清晰傳達(dá)信息，方便游客識(shí)別。4.安全耐用原則標(biāo)識(shí)的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)等應(yīng)符合安全要求，具備足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性，能夠經(jīng)受自然環(huán)境和使用過程的考驗(yàn)，確保長(zhǎng)期使用。（四）定義本辦法所稱旅游標(biāo)識(shí)，是指在朔州市行政區(qū)域內(nèi)，用于指示旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游交通、旅游服務(wù)設(shè)施等位置和方向，為游客提供旅游信息的各類標(biāo)識(shí)牌，包括但不限于景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、道路指引標(biāo)識(shí)、公共服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)等。二、管理職責(zé)（一）旅游主管部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本市旅游標(biāo)識(shí)管理工作，制定旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.組織開展旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置的審核工作，對(duì)不符合規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)提出整改意見。3.監(jiān)督檢查旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)置、維護(hù)與使用情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。（二）其他相關(guān)部門職責(zé)1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)配合旅游主管部門做好旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置與城市建設(shè)的銜接工作，在城市道路、公共廣場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造過程中，按照規(guī)劃要求預(yù)留旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置空間。2.交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)在交通樞紐、道路沿線等區(qū)域設(shè)置旅游交通標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位做好標(biāo)識(shí)的維護(hù)與更新工作。3.城市管理部門負(fù)責(zé)對(duì)城市公共區(qū)域內(nèi)違規(guī)設(shè)置、損壞或影響市容市貌的旅游標(biāo)識(shí)進(jìn)行清理和整治。4.財(cái)政部門負(fù)責(zé)保障旅游標(biāo)識(shí)管理工作所需經(jīng)費(fèi)，將旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃編制、設(shè)置維護(hù)、更新改造等費(fèi)用納入財(cái)政預(yù)算。（三）景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位職責(zé)1.景區(qū)（點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)本景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、設(shè)置、維護(hù)與更新工作，確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、完整，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.其他旅游服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)其所經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)置與管理，按照要求做好標(biāo)識(shí)的維護(hù)和更新，為游客提供準(zhǔn)確的信息指引。三、規(guī)劃與設(shè)計(jì)（一）規(guī)劃編制1.旅游主管部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)本市旅游資源分布、旅游發(fā)展規(guī)劃和游客流量等情況，編制朔州市旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)劃。2.規(guī)劃應(yīng)明確旅游標(biāo)識(shí)的總體布局、種類、數(shù)量、設(shè)置位置、規(guī)格尺寸、材質(zhì)要求、顏色搭配等內(nèi)容，并繪制詳細(xì)的規(guī)劃圖。3.旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)劃應(yīng)與城市總體規(guī)劃、交通規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃等相銜接，充分考慮不同區(qū)域的功能特點(diǎn)和游客需求，確保標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的科學(xué)性和合理性。（二）設(shè)計(jì)要求1.旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了、易于識(shí)別的原則，采用國(guó)際通用的圖形符號(hào)、文字和顏色，確保不同文化背景和語言的游客都能準(zhǔn)確理解標(biāo)識(shí)信息。2.標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，包括景區(qū)（點(diǎn)）名稱、方向指示、距離信息、服務(wù)設(shè)施名稱等，不得出現(xiàn)錯(cuò)別字、語病或歧義。3.標(biāo)識(shí)的圖形設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，具有較強(qiáng)的視覺沖擊力和辨識(shí)度，能夠在遠(yuǎn)距離清晰可見。4.顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)美觀，與周邊環(huán)境相融合，同時(shí)要考慮不同顏色在不同光照條件下的可視性。一般情況下，底色應(yīng)采用明亮、醒目的顏色，文字顏色應(yīng)與底色形成鮮明對(duì)比，確保清晰可讀。（三）審核程序1.景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位在進(jìn)行旅游標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)將設(shè)計(jì)方案報(bào)旅游主管部門審核。2.旅游主管部門收到設(shè)計(jì)方案后，應(yīng)組織相關(guān)專家和部門進(jìn)行評(píng)審，重點(diǎn)審查設(shè)計(jì)方案是否符合規(guī)劃要求、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范等。3.對(duì)于通過審核的設(shè)計(jì)方案，旅游主管部門應(yīng)出具審核意見；對(duì)于不符合要求的設(shè)計(jì)方案，應(yīng)提出修改意見，要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改完善后重新報(bào)審。四、制作與設(shè)置（一）制作標(biāo)準(zhǔn)1.旅游標(biāo)識(shí)的制作應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的材料，確保標(biāo)識(shí)的耐久性和安全性。標(biāo)識(shí)牌的材質(zhì)應(yīng)具備防曬、防雨、防腐、抗風(fēng)等性能，能夠適應(yīng)本地的自然環(huán)境條件。2.制作工藝應(yīng)精細(xì)，表面應(yīng)平整光滑，無毛刺、裂縫、變形等缺陷。文字和圖形應(yīng)清晰、完整、美觀，采用絲網(wǎng)印刷、雕刻、烤漆等工藝制作，確保顏色牢固、不易褪色。3.標(biāo)識(shí)牌的尺寸應(yīng)符合規(guī)劃要求，誤差應(yīng)控制在允許范圍內(nèi)。對(duì)于大型標(biāo)識(shí)牌，應(yīng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算，確保其具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性。（二）設(shè)置規(guī)范1.旅游標(biāo)識(shí)應(yīng)按照規(guī)劃確定的位置進(jìn)行設(shè)置，不得擅自變更。設(shè)置位置應(yīng)選擇在游客易于發(fā)現(xiàn)和通行的地方，避免遮擋視線或影響交通秩序。2.標(biāo)識(shí)牌的安裝應(yīng)牢固可靠，高度、角度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，確保游客能夠在正常視角范圍內(nèi)清晰看到標(biāo)識(shí)內(nèi)容。對(duì)于道路指引標(biāo)識(shí)，應(yīng)設(shè)置在道路右側(cè)或中央隔離帶等位置，距離地面高度一般為22.5米；對(duì)于景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)，應(yīng)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況合理設(shè)置在入口、岔路口、景點(diǎn)等關(guān)鍵位置。3.同一區(qū)域內(nèi)的旅游標(biāo)識(shí)應(yīng)保持風(fēng)格統(tǒng)一、排列有序，不得出現(xiàn)混亂或不協(xié)調(diào)的情況。相鄰標(biāo)識(shí)之間的距離應(yīng)適中，便于游客連貫閱讀信息。（三）設(shè)置許可1.景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位在設(shè)置旅游標(biāo)識(shí)前，應(yīng)向旅游主管部門提出設(shè)置許可申請(qǐng)，并提交以下材料：設(shè)置申請(qǐng)書，包括標(biāo)識(shí)設(shè)置的位置、內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息；設(shè)計(jì)方案及審核意見；制作單位資質(zhì)證明材料；其他相關(guān)證明材料。2.旅游主管部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，核實(shí)申請(qǐng)內(nèi)容是否屬實(shí)，并根據(jù)規(guī)劃要求和設(shè)置規(guī)范進(jìn)行審批。3.對(duì)于符合要求的申請(qǐng)，旅游主管部門應(yīng)予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)設(shè)置許可證；對(duì)于不符合要求的申請(qǐng)，應(yīng)書面告知申請(qǐng)人不予批準(zhǔn)的理由。五、維護(hù)與更新（一）維護(hù)責(zé)任1.景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)的日常維護(hù)工作，建立健全維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)流程。2.維護(hù)責(zé)任人應(yīng)定期對(duì)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理標(biāo)識(shí)損壞、褪色、變形、缺失等問題，確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容清晰、完整，外觀整潔。（二）維護(hù)內(nèi)容1.清潔標(biāo)識(shí)牌表面，去除灰塵、污垢、雜物等，保持標(biāo)識(shí)牌的可視性。2.檢查標(biāo)識(shí)牌的結(jié)構(gòu)是否牢固，連接件是否松動(dòng)，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。3.對(duì)褪色或損壞的文字、圖形進(jìn)行修復(fù)或更換，確保標(biāo)識(shí)信息準(zhǔn)確無誤。4.檢查照明設(shè)施（如有）是否正常工作，及時(shí)更換損壞的燈泡或燈具。（三）更新要求1.隨著本市旅游資源的開發(fā)、旅游線路的調(diào)整以及旅游服務(wù)設(shè)施的變化，旅游標(biāo)識(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。2.當(dāng)景區(qū)（點(diǎn)）名稱、位置、等級(jí)等信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更新相應(yīng)的標(biāo)識(shí)內(nèi)容。3.對(duì)于使用年限較長(zhǎng)、損壞嚴(yán)重或已不符合規(guī)劃要求的標(biāo)識(shí)牌，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行拆除或更換。（四）更新程序1.景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位如需對(duì)旅游標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，應(yīng)提前向旅游主管部門提交更新申請(qǐng)，說明更新的原因、內(nèi)容、范圍等情況。2.旅游主管部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，必要時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)勘查。審核通過后，景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位方可進(jìn)行標(biāo)識(shí)更新工作。3.更新后的標(biāo)識(shí)應(yīng)符合規(guī)劃要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)旅游主管部門備案。六、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體旅游主管部門負(fù)責(zé)組織對(duì)本市旅游標(biāo)識(shí)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，相關(guān)部門按照各自職責(zé)做好配合工作。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)置是否符合規(guī)劃要求和設(shè)置規(guī)范，包括位置、高度、角度、排列等是否合理。2.標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整、清晰。3.標(biāo)識(shí)的維護(hù)與更新工作是否落實(shí)到位，標(biāo)識(shí)是否保持良好的使用狀態(tài)。4.景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位是否按照規(guī)定辦理旅游標(biāo)識(shí)設(shè)置許可和更新手續(xù)。（三）檢查方式1.定期檢查旅游主管部門定期組織對(duì)本市旅游標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面檢查，制定檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保檢查工作的規(guī)范化和常態(tài)化。2.不定期抽查旅游主管部門不定期對(duì)部分區(qū)域的旅游標(biāo)識(shí)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.投訴舉報(bào)處理設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，受理游客和市民對(duì)旅游標(biāo)識(shí)問題的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（四）處罰措施1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定，擅自設(shè)置、變更或拆除旅游標(biāo)識(shí)的，由旅游主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下罰款。2.旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或標(biāo)識(shí)內(nèi)容存在錯(cuò)誤、誤導(dǎo)信息的，由旅游主管部門責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，處[X]元以上[X]元以下罰款。3.景區(qū)（點(diǎn)）及相關(guān)單位未按照規(guī)定對(duì)旅游標(biāo)識(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新，影響游客正常