超聲科運用PDCA循環(huán)縮短高峰時間陰道超聲檢查平均候診時間品管圈_第1頁
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文檔簡介

科室：超聲科圈名：超人圈發(fā)布時間：20XX年12月22日縮短高峰時間陰道超聲檢查平均候診時間備注：以評價法進行主題評價，共8人參加選題過程，第一順位為本期改善主主題.活動計劃擬定注：由圈員9人評分，每人每項最高5分，最低1分現(xiàn)狀調(diào)查：現(xiàn)狀調(diào)查：查檢表制作人：XX，XX

目標值：60分鐘

醫(yī)生文員不足對策實施與討論效果確認：

陰超退單情況統(tǒng)計結(jié)果分析效果確認制作人：XX，XX改善前改善后效果確認目標達成率=（改善后－改善前）/（目標值－改善前）×100=(39.93-71)/(60-71)×100=282%進步率=（改善前-改善后）/改善前x100%=43.3%因等候時間過長退單例數(shù)合計金額改善前9（不完全統(tǒng)計）2320改善后00完成三甲醫(yī)院評審要求：

（影像科病人等候平均時間不能大于60分鐘。）提高我院服務水平提高患者滿意度提升我院形象

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