遼陽疫情小區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對遼陽地區(qū)疫情，規(guī)范小區(qū)管理，保障居民生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序，特制定本管理辦法。（二）依據(jù)本辦法依據(jù)國家及地方關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)、政策文件，結(jié)合遼陽地區(qū)實(shí)際情況制定。（三）適用范圍本辦法適用于遼陽地區(qū)所有實(shí)施封閉管理的住宅小區(qū)。（四）基本原則1.以人為本原則：始終將居民的生命安全和身體健康放在首位，充分考慮居民需求，提供必要的生活保障和服務(wù)。2.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)方法和專業(yè)指導(dǎo)，采取合理有效的防控措施，確保防控工作精準(zhǔn)、高效。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，依法實(shí)施小區(qū)管理，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。4.協(xié)同配合原則：社區(qū)、物業(yè)、志愿者、居民等各方力量協(xié)同配合，形成防控合力。二、小區(qū)封閉管理（一）封閉措施1.設(shè)置卡口：在小區(qū)主要出入口設(shè)置卡口，安排專人24小時(shí)值守?？谂鋫浔匾姆雷o(hù)設(shè)備，如口罩、手套、測溫槍等。2.限制人員出入：嚴(yán)格限制非本小區(qū)居民進(jìn)入，本小區(qū)居民憑有效證件（如身份證、出入證等）出入。對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測、健康碼查驗(yàn)，體溫正常且健康碼為綠碼方可放行。3.車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，駕乘人員需符合上述人員出入要求。外來車輛原則上不得進(jìn)入，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行登記、消毒等方可進(jìn)入。（二）卡口管理規(guī)范1.人員職責(zé)：值守人員要認(rèn)真履行職責(zé)，做好人員和車輛的查驗(yàn)、登記工作。對不符合出入要求的人員和車輛要耐心解釋，做好勸返工作。2.登記內(nèi)容：詳細(xì)登記出入人員的姓名、身份證號、出入時(shí)間、體溫、健康碼狀態(tài)等信息；對車輛要登記車牌號、駕乘人員信息、出入時(shí)間等。3.信息報(bào)送：每日定時(shí)將卡口登記信息報(bào)送至社區(qū)疫情防控工作小組，以便及時(shí)掌握小區(qū)人員流動情況。三、人員健康管理（一）健康監(jiān)測1.體溫檢測：在小區(qū)內(nèi)設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，每日定時(shí)對居民進(jìn)行體溫檢測。對體溫異常人員要及時(shí)進(jìn)行登記，并按照規(guī)定程序上報(bào)。2.癥狀監(jiān)測：關(guān)注居民是否出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等新冠肺炎相關(guān)癥狀，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（二）重點(diǎn)人員管理1.居家隔離人員：對確診病例、疑似病例的密切接觸者等實(shí)行居家隔離管理。社區(qū)要安排專人負(fù)責(zé)，每日上門了解其健康狀況，提供必要的生活物資保障。居家隔離人員要嚴(yán)格遵守隔離規(guī)定，不得擅自外出。2.健康監(jiān)測人員：對有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史等需要進(jìn)行健康監(jiān)測的人員，要按照規(guī)定進(jìn)行健康監(jiān)測。監(jiān)測期間要減少外出，做好個(gè)人防護(hù)，定期接受核酸檢測。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔消毒1.公共區(qū)域清潔：加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶等，每日至少進(jìn)行一次清掃和消毒。2.垃圾處理：合理設(shè)置垃圾桶，做到垃圾分類收集、及時(shí)清運(yùn)。垃圾清運(yùn)過程中要做好密封和消毒工作，防止二次污染。3.重點(diǎn)部位消毒：對小區(qū)內(nèi)的電梯間、快遞柜、健身器材等人員頻繁接觸的重點(diǎn)部位，要增加消毒頻次，每日至少消毒23次。（二）疫情防控消毒1.確診病例或疑似病例所在單元消毒：對確診病例或疑似病例所在單元進(jìn)行終末消毒，消毒工作由專業(yè)人員按照規(guī)范流程進(jìn)行。消毒后要進(jìn)行效果評估，確保消毒徹底。2.陽性物品消毒：對確診病例或疑似病例使用過的物品、居住過的房間等，要進(jìn)行嚴(yán)格消毒處理。消毒過程中要做好個(gè)人防護(hù)，防止交叉感染。五、生活物資保障（一）物資供應(yīng)渠道1.社區(qū)團(tuán)購：組織社區(qū)團(tuán)購活動，由物業(yè)或志愿者統(tǒng)計(jì)居民生活物資需求，聯(lián)系供應(yīng)商集中采購，配送到小區(qū)指定地點(diǎn)。2.線上購物平臺：推薦居民使用正規(guī)線上購物平臺，由快遞配送至小區(qū)卡口，再由物業(yè)或志愿者通知居民領(lǐng)取。3.線下超市配送：與周邊超市合作，由超市安排專人負(fù)責(zé)將居民訂購的生活物資配送到小區(qū)。（二）物資配送管理1.消毒處理：對配送至小區(qū)的生活物資要進(jìn)行外包裝消毒，確保物資安全。2.無接觸配送：采取無接觸配送方式，將物資放置在指定地點(diǎn)，由居民自行領(lǐng)取，減少人員接觸。六、醫(yī)療服務(wù)保障（一）醫(yī)療咨詢服務(wù)1.設(shè)立咨詢熱線：開通疫情防控醫(yī)療咨詢熱線，為居民提供疫情防控知識咨詢、健康問題解答等服務(wù)。2.線上問診平臺：推薦居民使用正規(guī)線上問診平臺，方便居民在疫情期間獲得醫(yī)療指導(dǎo)。（二）緊急醫(yī)療救助1.建立應(yīng)急機(jī)制：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，對有緊急醫(yī)療需求的居民，及時(shí)安排車輛送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。2.特殊患者關(guān)懷：對患有慢性病等需要定期就醫(yī)的居民，社區(qū)要協(xié)助其做好就醫(yī)安排，確保患者能夠按時(shí)得到治療。七、宣傳引導(dǎo)（一）疫情防控知識宣傳1.多種渠道宣傳：通過小區(qū)公告欄、微信群、廣播、宣傳海報(bào)等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識，包括個(gè)人防護(hù)措施、消毒方法、就醫(yī)流程等。2.定期發(fā)布信息：及時(shí)發(fā)布疫情相關(guān)信息，包括疫情動態(tài)、防控政策、小區(qū)管理措施等，做到信息公開透明，消除居民恐慌心理。（二）居民思想引導(dǎo)1.心理疏導(dǎo)：關(guān)注居民心理健康，組織志愿者為有需求的居民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解疫情期間的心理壓力。2.倡導(dǎo)文明風(fēng)尚：倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明風(fēng)尚，如勤洗手、戴口罩、保持社交距離等，共同營造良好的小區(qū)防控氛圍。八、志愿者服務(wù)（一）志愿者招募1.發(fā)布招募信息：通過社區(qū)公告、微信群等渠道發(fā)布志愿者招募信息，廣泛動員小區(qū)居民、黨員、退休人員等加入志愿者隊(duì)伍。2.資格審核：對報(bào)名的志愿者進(jìn)行資格審核，確保志愿者身體健康、具備相應(yīng)的服務(wù)能力。（二）志愿者培訓(xùn)1.疫情防控知識培訓(xùn)：對志愿者進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，包括個(gè)人防護(hù)、信息登記、物資配送等方面的知識和技能。2.服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)：對志愿者進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，明確志愿者的職責(zé)和工作流程，確保志愿者能夠提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（三）志愿者管理1.合理安排崗位：根據(jù)志愿者的特長和意愿，合理安排志愿者崗位，如卡口值守、物資配送、醫(yī)療協(xié)助等。2.考核評價(jià)：建立志愿者考核評價(jià)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，對不履行職責(zé)的志愿者進(jìn)行批評教育或辭退。九、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立監(jiān)督小組：由社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)人員組成監(jiān)督小組，對小區(qū)疫情防控工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期檢查：監(jiān)督小組定期對小區(qū)封閉管理、人員健康管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）外部監(jiān)督1.接受居民監(jiān)督：設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對小區(qū)疫情防控工作的監(jiān)督舉報(bào)。對居民反映的問題要及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。2