酒店營銷經(jīng)費管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店營銷經(jīng)費的管理，合理使用營銷經(jīng)費，提高營銷效果，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于酒店所有營銷活動經(jīng)費的管理，包括但不限于廣告宣傳、市場推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等方面的費用支出。（三）基本原則1.預(yù)算管理原則：營銷經(jīng)費實行預(yù)算控制，確保經(jīng)費使用的合理性和計劃性。2.效益優(yōu)先原則：注重營銷經(jīng)費的投入產(chǎn)出比，追求效益最大化。3.規(guī)范透明原則：經(jīng)費使用應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和酒店財務(wù)制度，做到公開、透明。4.權(quán)責(zé)明確原則：明確各部門在營銷經(jīng)費管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。二、營銷經(jīng)費預(yù)算管理（一）預(yù)算編制1.年度預(yù)算每年[具體時間]前，市場營銷部門應(yīng)根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標(biāo)和市場情況，編制下一年度營銷經(jīng)費預(yù)算草案。預(yù)算草案應(yīng)包括預(yù)算項目、金額、執(zhí)行時間、預(yù)期效果等內(nèi)容，并詳細(xì)說明各項預(yù)算的依據(jù)和理由。2.季度預(yù)算每季度末，市場營銷部門應(yīng)根據(jù)年度預(yù)算分解情況和本季度營銷工作實際進(jìn)展，編制下一季度營銷經(jīng)費預(yù)算調(diào)整草案。調(diào)整草案應(yīng)說明預(yù)算調(diào)整的原因、調(diào)整金額及對全年預(yù)算的影響。3.預(yù)算審批營銷經(jīng)費預(yù)算草案和調(diào)整草案經(jīng)市場營銷部門負(fù)責(zé)人審核后，報酒店總經(jīng)理審批。總經(jīng)理審批通過后的預(yù)算作為年度營銷經(jīng)費執(zhí)行的依據(jù)，不得隨意突破。（二）預(yù)算執(zhí)行1.嚴(yán)格執(zhí)行：各部門應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行營銷經(jīng)費支出，不得擅自擴(kuò)大支出范圍或提高支出標(biāo)準(zhǔn)。2.進(jìn)度控制：市場營銷部門應(yīng)定期對營銷經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和分析，確保預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度與營銷工作計劃相匹配。3.預(yù)算調(diào)整：如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照預(yù)算編制和審批程序辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行調(diào)整預(yù)算。三、營銷經(jīng)費支出管理（一）支出范圍1.廣告宣傳費用：包括電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣告投放費用，戶外廣告制作和投放費用，宣傳資料印刷費用等。2.市場推廣費用：參加各類展會、研討會、促銷活動的費用，市場調(diào)研費用，公關(guān)活動費用等。3.客戶關(guān)系維護(hù)費用：客戶招待費用，客戶禮品費用，會員活動費用等。4.營銷人員費用：營銷人員的工資、獎金、提成、差旅費等。5.其他營銷相關(guān)費用：與營銷活動直接相關(guān)的其他費用，如營銷軟件購買費用、營銷場地租賃費用等。（二）支出審批1.審批流程營銷經(jīng)費支出實行分級審批制度。金額在[具體金額]以下的支出，由市場營銷部門負(fù)責(zé)人審批。金額在[具體金額]至[具體金額]之間的支出，由市場營銷部門負(fù)責(zé)人審核后，報酒店分管營銷副總經(jīng)理審批。金額在[具體金額]以上的支出，由市場營銷部門負(fù)責(zé)人審核，酒店分管營銷副總經(jīng)理審核后，報酒店總經(jīng)理審批。2.審批依據(jù)所有營銷經(jīng)費支出必須有相應(yīng)的合同、協(xié)議、發(fā)票等合法有效的憑證。支出應(yīng)符合預(yù)算安排和酒店相關(guān)規(guī)定，審批人應(yīng)嚴(yán)格審核支出的合理性和必要性。（三）支出核算1.財務(wù)核算：酒店財務(wù)部門應(yīng)按照國家財務(wù)制度和酒店會計核算辦法，對營銷經(jīng)費支出進(jìn)行準(zhǔn)確核算，確保賬目清晰。2.定期對賬：市場營銷部門應(yīng)定期與財務(wù)部門核對營銷經(jīng)費支出情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。四、營銷經(jīng)費報銷管理（一）報銷憑證1.合法合規(guī)：報銷憑證必須是合法有效的發(fā)票或其他財政、稅務(wù)部門認(rèn)可的票據(jù)。2.內(nèi)容完整：發(fā)票應(yīng)注明開票日期、購買方名稱、服務(wù)內(nèi)容、金額、稅率等信息，且發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際支出相符。3.簽字審批：報銷憑證應(yīng)經(jīng)相關(guān)審批人簽字批準(zhǔn)，確保支出的真實性和合規(guī)性。（二）報銷流程1.填寫報銷單：營銷人員應(yīng)按照酒店財務(wù)部門規(guī)定的格式填寫報銷單，注明報銷日期、報銷部門、報銷事項、金額等信息，并附上相關(guān)報銷憑證。2.部門審核：市場營銷部門負(fù)責(zé)人對報銷單進(jìn)行審核，確認(rèn)報銷事項符合規(guī)定后簽字。3.財務(wù)審核：財務(wù)部門對報銷單進(jìn)行審核，重點審核報銷憑證的合法性、真實性、完整性以及報銷金額是否符合預(yù)算和規(guī)定。審核無誤后簽字。4.領(lǐng)導(dǎo)審批：根據(jù)報銷金額大小，按照支出審批流程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)審批。5.報銷付款：經(jīng)審批通過的報銷單交財務(wù)部門辦理付款手續(xù)，財務(wù)部門根據(jù)酒店資金情況及時支付報銷款項。（三）報銷時間1.及時報銷：營銷人員應(yīng)在費用發(fā)生后[具體時間]內(nèi)辦理報銷手續(xù)，不得拖延。2.集中報銷：為便于財務(wù)核算和管理，酒店可規(guī)定每月[具體日期]為集中報銷日，營銷人員應(yīng)在集中報銷日內(nèi)提交報銷單。五、營銷經(jīng)費使用監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部審計1.定期審計：酒店內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對營銷經(jīng)費的使用情況進(jìn)行審計，檢查經(jīng)費使用是否符合預(yù)算、規(guī)定和審批程序。2.專項審計：對于重大營銷項目或營銷經(jīng)費支出異常的情況，應(yīng)進(jìn)行專項審計，深入調(diào)查經(jīng)費使用的真實性、合理性和效益性。（二）績效考核1.指標(biāo)設(shè)定：建立營銷經(jīng)費使用績效考核制度，將營銷經(jīng)費使用效果納入營銷人員績效考核指標(biāo)體系。2.考核方式：定期對營銷人員的營銷經(jīng)費使用情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括預(yù)算執(zhí)行情況、營銷效果、經(jīng)費節(jié)約情況等。3.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績效考核結(jié)果，對營銷人員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵或處罰，激勵營銷人員合理使用營銷經(jīng)費，提高營銷效益。六、營銷經(jīng)費檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.預(yù)算文件：包括年度營銷經(jīng)費預(yù)算草案、季度預(yù)算調(diào)整草案及審批文件等。2.合同協(xié)議：與廣告公司、媒體、供應(yīng)商等簽訂的營銷合作合同、協(xié)議。3.報銷憑證：營銷經(jīng)費支出的發(fā)票、報銷單及相關(guān)審批文件。4.市場調(diào)研資料：市場調(diào)研報告、分析數(shù)據(jù)等。5.營銷活動資料：活動策劃方案、活動總結(jié)報告、活動照片、視頻等。（二）檔案保管1.專人負(fù)責(zé)：指定專人負(fù)責(zé)營銷經(jīng)費檔案的收集、整理、保管和查閱工作。2.分類存放：按照檔案內(nèi)容分類存放，建立清晰的檔案目錄，便于查找和管理。3.保管期限：營銷經(jīng)費檔案應(yīng)按照國家檔案管理規(guī)定和酒店要求，妥善保管一定期限，期滿后按照規(guī)定進(jìn)行銷毀或存檔。七