食藥監(jiān)商品標識管理辦法一、總則（一）目的為加強商品標識管理，規(guī)范商品標識行為，保護消費者合法權(quán)益，維護市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的商品標識管理活動。（三）基本原則商品標識管理應(yīng)遵循合法、真實、準確、清晰、易識別的原則，確保消費者能夠正確理解商品的特性、使用方法、注意事項等信息。二、商品標識的定義與內(nèi)容要求（一）定義商品標識是指用于識別商品特征、特性、質(zhì)量、數(shù)量、使用方法、有效期等信息的各種標注、說明、符號、圖案等。（二）內(nèi)容要求1.基本信息商品名稱：應(yīng)準確反映商品的真實屬性，不得使用易引起誤解或混淆的名稱。生產(chǎn)者或經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式：確保消費者能夠方便地聯(lián)系到相關(guān)責任主體。2.質(zhì)量信息規(guī)格、型號：明確商品的規(guī)格和型號，以便消費者選擇符合需求的商品。質(zhì)量等級：標注商品所執(zhí)行的質(zhì)量等級標準，如優(yōu)等品、一等品、合格品等。生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（或失效日期）：清晰標明商品的生產(chǎn)時間和有效期限，確保消費者在保質(zhì)期內(nèi)使用商品。3.使用說明使用方法：詳細說明商品的正確使用方法，包括操作步驟、使用條件等，以保障消費者安全、有效地使用商品。注意事項：提醒消費者在使用商品過程中需要注意的事項，如避免的危險、不適用于某些人群等。4.其他信息產(chǎn)品標準編號：標注商品所執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準編號，以便消費者查詢相關(guān)標準內(nèi)容。認證標志：如強制性產(chǎn)品認證（CCC）標志、質(zhì)量管理體系認證標志等，表明商品符合相應(yīng)的認證要求。警示標志：對于具有危險性的商品，應(yīng)標注相應(yīng)的警示標志，如易燃、易爆、有毒等標志。三、商品標識的標注要求（一）標注位置商品標識應(yīng)標注在商品的顯著位置，確保消費者易于觀察和識別。對于體積較小或不便于標注的商品，應(yīng)在其最小包裝上進行標注。（二）標注方式1.標識內(nèi)容應(yīng)清晰、醒目、持久，易于辨認和識讀。不得使用模糊、褪色、脫落等影響消費者識別的標注方式。2.標注文字應(yīng)使用規(guī)范的中文，根據(jù)需要也可以同時使用外文，但中文的內(nèi)容應(yīng)優(yōu)先于外文。對于進口商品，應(yīng)同時標注中文和原產(chǎn)國（地區(qū)）的文字。3.標識內(nèi)容應(yīng)采用印刷、粘貼、蝕刻、烙印等牢固、不易擦除的方式標注在商品上。（三）標注內(nèi)容的完整性商品標識應(yīng)涵蓋本辦法規(guī)定的各項內(nèi)容，不得遺漏重要信息。對于商品的特殊特性或特殊要求，應(yīng)在標識中進行明確標注。四、特殊商品的標識管理（一）食品1.食品標識應(yīng)符合《食品安全法》及其實施條例的相關(guān)規(guī)定，標注食品的名稱、配料表、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號等內(nèi)容。2.對于預(yù)包裝食品，還應(yīng)標注營養(yǎng)標簽，包括能量、營養(yǎng)素、營養(yǎng)聲稱和營養(yǎng)成分功能聲稱等信息。3.保健食品標識應(yīng)標明“保健食品”字樣、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、保質(zhì)期、產(chǎn)品注冊或者備案號等內(nèi)容。（二）藥品1.藥品標識應(yīng)符合《藥品管理法》及其實施條例的相關(guān)規(guī)定，標注藥品通用名稱、成份、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、批準文號、生產(chǎn)企業(yè)等內(nèi)容。2.處方藥標識應(yīng)醒目地標明“憑醫(yī)師處方銷售、購買和使用！”字樣，并在藥品說明書中詳細說明用藥注意事項。3.非處方藥標識應(yīng)根據(jù)藥品的安全性，分為甲類非處方藥和乙類非處方藥，分別標注“甲類”或“乙類”字樣。（三）醫(yī)療器械1.醫(yī)療器械標識應(yīng)符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的相關(guān)規(guī)定，標注產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)企業(yè)名稱、醫(yī)療器械注冊證編號等內(nèi)容。2.對于具有無菌、無熱源等特殊要求的醫(yī)療器械，應(yīng)在標識中明確標注。3.醫(yī)療器械說明書應(yīng)詳細說明產(chǎn)品的適用范圍、性能結(jié)構(gòu)及組成、使用方法、注意事項等內(nèi)容，確保使用者正確操作和使用。（四）化妝品1.化妝品標識應(yīng)符合《化妝品監(jiān)督管理條例》的相關(guān)規(guī)定，標注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱和地址、凈含量、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（或生產(chǎn)批號和限期使用日期）、化妝品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準號等內(nèi)容。2.化妝品標簽應(yīng)標注化妝品的功效、使用方法、注意事項等信息，不得含有虛假、夸大內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。五、商品標識的監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責各級食品藥品監(jiān)督管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)商品標識的監(jiān)督管理工作。具體職責包括：1.制定和實施商品標識管理的相關(guān)政策和措施。2.對商品標識進行監(jiān)督檢查，查處違法違規(guī)行為。3.受理消費者對商品標識問題的投訴舉報，并依法進行處理。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.商品標識是否符合本辦法規(guī)定的內(nèi)容要求和標注要求。2.商品標識所標注的信息是否真實、準確、完整。3.商品標識是否存在誤導(dǎo)消費者、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。（三）檢查方式1.日常監(jiān)督檢查：監(jiān)管部門定期對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)、銷售商家進行巡查，檢查商品標識情況。2.專項檢查：針對特定行業(yè)、特定商品或消費者反映集中的標識問題，開展專項監(jiān)督檢查。3.抽樣檢驗：對商品標識標注的質(zhì)量信息等進行抽樣檢驗，驗證其真實性和準確性。（四）違法違規(guī)行為查處1.對于違反本辦法規(guī)定的商品標識行為，監(jiān)管部門應(yīng)責令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.對存在虛假標識、誤導(dǎo)消費者等嚴重違法行為的，依法從重處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。六、消費者權(quán)益保護（一）消費者權(quán)利消費者有權(quán)要求商品標識真實、準確、完整，有權(quán)根據(jù)商品標識了解商品的特性、使用方法、注意事項等信息。對于商品標識存在問題的商品，消費者有權(quán)要求退換貨、獲得賠償?shù)?。（二）投訴舉報渠道消費者發(fā)現(xiàn)商品標識存在問題，可以通過以下渠道進行投訴舉報：1.撥打當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門的投訴舉報電話。2.通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電子郵件等方式向監(jiān)管部門反映問題。（三）處