陜西省酒店收費(fèi)管理辦法總則制定目的為了加強(qiáng)陜西省酒店收費(fèi)管理，規(guī)范酒店價格行為，維護(hù)市場價格秩序，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)酒店行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在陜西省行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類酒店，包括星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、特色主題酒店等提供住宿及相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營場所?；驹瓌t酒店收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)經(jīng)營成本、市場供求狀況和社會承受能力合理制定價格，不得損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)住宿收費(fèi)1.房價構(gòu)成酒店住宿收費(fèi)應(yīng)明確包含的服務(wù)項(xiàng)目，如客房住宿、免費(fèi)洗漱用品提供、基本的客房清潔服務(wù)等。房價應(yīng)根據(jù)不同房型（如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等）、樓層、朝向、設(shè)施配備等因素合理區(qū)分定價。2.價格公示酒店應(yīng)在顯著位置公示各類房型的價格，包括門市價、優(yōu)惠價等，并注明價格包含的服務(wù)內(nèi)容。價格變動時，應(yīng)及時更新公示信息。餐飲收費(fèi)1.菜品定價酒店餐飲部應(yīng)按照成本核算、市場行情等因素合理制定菜品價格。菜品價格應(yīng)明碼標(biāo)價，注明菜品名稱、規(guī)格、價格等信息。2.酒水及飲料收費(fèi)酒水及飲料應(yīng)單獨(dú)標(biāo)價，不得設(shè)置最低消費(fèi)等限制消費(fèi)者自主選擇的不合理規(guī)定。其他收費(fèi)1.加床收費(fèi)如需加床，應(yīng)提前告知消費(fèi)者加床的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.停車收費(fèi)酒店應(yīng)明示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分住客停車和非住客停車收費(fèi)情況。3.會議及宴會收費(fèi)對于提供會議、宴會等場地及相關(guān)服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)場地大小、服務(wù)內(nèi)容等制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確約定。價格行為規(guī)范明碼標(biāo)價1.酒店應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置，采用公示欄、標(biāo)價牌、價目表、電子顯示屏等方式，對收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)價單位等進(jìn)行明碼標(biāo)價，做到價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目。2.明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)使用中文，對涉外酒店還應(yīng)當(dāng)同時使用中外文標(biāo)價。禁止價格欺詐1.酒店不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。2.不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。合理定價1.酒店應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營成本、市場供求關(guān)系等合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.不得低價傾銷，以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格提供服務(wù)。收費(fèi)管理與監(jiān)督內(nèi)部管理1.酒店應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，明確價格管理部門和人員職責(zé)，加強(qiáng)對收費(fèi)行為的內(nèi)部審核和監(jiān)督。2.定期對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。政府監(jiān)管1.價格主管部門負(fù)責(zé)對酒店收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。2.旅游、市場監(jiān)管等部門應(yīng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好酒店收費(fèi)管理相關(guān)工作。投訴處理1.酒店應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理渠道，及時受理消費(fèi)者關(guān)于收費(fèi)問題的投訴。2.對于消費(fèi)者的投訴，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以處理和答復(fù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。優(yōu)惠與折扣優(yōu)惠政策1.酒店可根據(jù)實(shí)際情況制定各類優(yōu)惠政策，如節(jié)假日優(yōu)惠、會員優(yōu)惠、團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠等。2.優(yōu)惠政策應(yīng)在顯著位置公示，并明確優(yōu)惠條件、范圍和期限。折扣管理1.酒店給予消費(fèi)者的折扣應(yīng)真實(shí)、合理，不得虛假折扣或設(shè)置不合理的折扣條件。2.對于通過網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道預(yù)訂享受折扣的，應(yīng)確保消費(fèi)者能夠清晰了解折扣規(guī)則和相關(guān)限制。附則解釋權(quán)本辦法由陜西省價格主管部門負(fù)責(zé)解釋。施行日期本辦法自[具體施行日期]起施行。[制定部門名稱][具體日期]以上是一份關(guān)于陜西省酒店收費(fèi)管理辦法的文檔示例