公司督查督辦管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司內(nèi)部管理，確保公司各項決策部署和工作任務(wù)得到有效貫徹執(zhí)行，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本督查督辦管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督查督辦工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.實事求是原則：以客觀事實為依據(jù)，準(zhǔn)確反映工作進(jìn)展和存在的問題。3.注重實效原則：突出工作落實，注重實際效果，確保各項工作按時、高質(zhì)量完成。4.分級負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，實行分級督查督辦，各負(fù)其責(zé)。二、督查督辦機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司督查督辦工作，研究解決督查督辦工作中的重大問題。（二）督查督辦工作辦公室督查督辦工作辦公室設(shè)在公司綜合管理部，負(fù)責(zé)具體組織實施督查督辦工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善督查督辦工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.對公司各項決策部署和工作任務(wù)進(jìn)行分解立項，明確責(zé)任部門、責(zé)任人及完成時限。3.跟蹤了解工作進(jìn)展情況，及時掌握工作動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。4.定期對督查督辦工作進(jìn)行總結(jié)分析，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和意見。5.負(fù)責(zé)對督查督辦工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。（三）各部門督查督辦職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人為本部門督查督辦工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實施本部門的督查督辦工作。其主要職責(zé)包括：1.按照公司督查督辦工作要求，落實本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，明確具體承辦人員和工作措施。2.定期向督查督辦工作辦公室報告本部門工作進(jìn)展情況，及時反饋工作中存在的問題。3.對本部門承辦的督查督辦事項進(jìn)行跟蹤檢查，確保工作按時、高質(zhì)量完成。三、督查督辦內(nèi)容（一）公司重要決策部署的貫徹落實情況包括公司年度工作計劃、發(fā)展戰(zhàn)略、重大項目推進(jìn)等方面的決策部署。（二）公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況重點檢查公司各項規(guī)章制度在各部門、各崗位的執(zhí)行情況，是否存在違規(guī)違紀(jì)行為。（三）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理情況對公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤督查，確保事事有回音，件件有著落。（四）公司會議決議的執(zhí)行情況包括公司各類會議形成的決議、決定的貫徹落實情況。（五）公司重點工作任務(wù)的推進(jìn)情況如業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理等重點工作任務(wù)的進(jìn)展情況。四、督查督辦工作流程（一）立項1.督查督辦工作辦公室根據(jù)公司決策部署、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、會議決議等，確定督查督辦事項，并填寫《督查督辦立項表》，明確督查督辦事項的名稱、內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時限等。2.將《督查督辦立項表》報督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批后，正式立項。（二）交辦督查督辦工作辦公室將立項的督查督辦事項以書面形式交辦給責(zé)任部門，并明確工作要求和完成時限。（三）承辦1.責(zé)任部門接到交辦的督查督辦事項后，應(yīng)立即組織實施，明確具體承辦人員，制定詳細(xì)的工作計劃和措施，確保工作任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。2.承辦人員應(yīng)定期向部門負(fù)責(zé)人匯報工作進(jìn)展情況，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時掌握工作動態(tài)，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。（四）跟蹤檢查1.督查督辦工作辦公室對交辦的督查督辦事項進(jìn)行跟蹤檢查，通過定期檢查、不定期抽查、專項督查等方式，及時掌握工作進(jìn)展情況。2.跟蹤檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)責(zé)任部門或承辦人員存在工作不力、進(jìn)度滯后等問題，應(yīng)及時下達(dá)《督查督辦通知書》，要求責(zé)任部門限期整改，并說明原因。（五）反饋1.責(zé)任部門應(yīng)按照《督查督辦通知書》的要求，及時整改存在的問題，并將整改情況以書面形式反饋給督查督辦工作辦公室。2.督查督辦工作辦公室對責(zé)任部門反饋的整改情況進(jìn)行審核，如整改不到位，應(yīng)要求責(zé)任部門繼續(xù)整改，直至達(dá)到要求。（六）結(jié)項1.督查督辦事項完成后，責(zé)任部門應(yīng)及時向督查督辦工作辦公室提交《督查督辦結(jié)項報告》，報告事項完成情況、取得的成效、存在的問題及下一步工作計劃等。2.督查督辦工作辦公室對《督查督辦結(jié)項報告》進(jìn)行審核，如符合要求，予以結(jié)項；如不符合要求，應(yīng)要求責(zé)任部門重新整改，直至通過審核。（七）歸檔督查督辦工作結(jié)束后，督查督辦工作辦公室應(yīng)將督查督辦事項的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括立項表、交辦單、跟蹤檢查記錄、反饋報告、結(jié)項報告等，以便查閱和參考。五、督查督辦方式（一）書面督查通過印發(fā)文件、通知、通報等形式，對督查督辦事項進(jìn)行明確要求和部署，定期或不定期對責(zé)任部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行書面檢查。（二）實地督查督查督辦工作辦公室組織人員深入責(zé)任部門或工作現(xiàn)場，對督查督辦事項的落實情況進(jìn)行實地查看、了解，掌握第一手資料。（三）會議督查定期召開督查督辦工作會議，聽取各責(zé)任部門工作進(jìn)展情況匯報，分析解決工作中存在的問題，對下一步工作進(jìn)行安排部署。（四）專項督查針對公司重點工作任務(wù)、重大項目推進(jìn)等開展專項督查，集中力量解決工作中的難點問題，確保工作順利推進(jìn)。（五）電子督查利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、信息化平臺等，對督查督辦事項進(jìn)行實時跟蹤、動態(tài)管理，提高督查督辦工作效率。六、督查督辦結(jié)果運用（一）作為績效考核的重要依據(jù)將督查督辦工作結(jié)果納入各部門和員工的績效考核體系，與績效獎金、評先評優(yōu)、晉升晉級等掛鉤。對工作落實不力、未按時完成任務(wù)的部門和個人，按照績效考核辦法進(jìn)行扣分或處罰。（二）作為干部選拔任用的重要參考在干部選拔任用過程中，將督查督辦工作表現(xiàn)作為重要參考依據(jù)，優(yōu)先選拔任用工作執(zhí)行力強、工作業(yè)績突出的干部。（三）作為改進(jìn)工作的重要依據(jù)通過對督查督辦工作結(jié)果的分析總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和不足，為改進(jìn)工作流程、完善管理制度提供依據(jù)，不斷提高公司管理水平。七、責(zé)任追究（一）對工作落實不力的責(zé)任部門和責(zé)任人的追究1.對于在督查督辦工作中發(fā)現(xiàn)責(zé)任部門或責(zé)任人存在工作不力、進(jìn)度滯后等問題，經(jīng)督促整改仍未達(dá)到要求的，視情節(jié)輕重，給予通報批評、誡勉談話、扣發(fā)績效獎金等處理。2.因工作落實不力給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，依法依規(guī)追究責(zé)任部門和責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。（二）對弄虛作假、敷衍塞責(zé)的責(zé)任部門和責(zé)任人的追究對于在督查督辦工作中發(fā)現(xiàn)責(zé)任