共享電梯物業(yè)管理辦法總則制定目的為規(guī)范共享電梯的管理與使用，保障電梯安全運(yùn)行，維護(hù)業(yè)主、使用人以及相關(guān)各方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《特種設(shè)備安全法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本轄區(qū)內(nèi)已安裝共享電梯并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等場(chǎng)所?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將電梯安全運(yùn)行放在首位，確保乘梯人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行管理職責(zé)。3.公平公正原則：保障各方合法權(quán)益，在費(fèi)用分?jǐn)?、使用管理等方面做到公平公正?.服務(wù)至上原則：提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，滿足業(yè)主和使用人的合理需求。共享電梯的定義與構(gòu)成定義共享電梯是指通過(guò)業(yè)主自籌資金、政府補(bǔ)貼、社會(huì)投資等方式，在既有多層住宅加裝電梯，并按照約定的方式共同使用、維護(hù)和管理的電梯設(shè)備。構(gòu)成共享電梯一般由電梯轎廂、井道、機(jī)房、控制系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置以及相關(guān)附屬設(shè)施等組成。管理職責(zé)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織業(yè)主討論決定共享電梯的加裝、使用、維護(hù)、費(fèi)用分?jǐn)偟戎卮笫马?xiàng)。2.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)共享電梯的管理工作，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。3.代表業(yè)主與電梯安裝單位、維保單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等簽訂相關(guān)合同，并監(jiān)督合同的履行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定，負(fù)責(zé)共享電梯的日常運(yùn)行管理、安全巡查、維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督等工作。2.建立健全共享電梯管理制度，制定操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。3.配合業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)做好費(fèi)用分?jǐn)?、使用情況公示等工作，接受業(yè)主監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持良好的乘梯環(huán)境。電梯安裝單位職責(zé)1.按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行共享電梯的安裝施工，確保安裝質(zhì)量符合要求。2.提供電梯安裝相關(guān)技術(shù)資料，協(xié)助業(yè)主辦理電梯安裝告知、檢驗(yàn)檢測(cè)等手續(xù)。3.在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)電梯質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)免費(fèi)維修、更換零部件等責(zé)任。電梯維保單位職責(zé)1.按照國(guó)家規(guī)定的維保周期和要求，對(duì)共享電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全性能良好。2.建立維保檔案，記錄維保情況，并向業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供維保報(bào)告。3.及時(shí)處理電梯故障和安全隱患，保障電梯正常運(yùn)行。政府相關(guān)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)共享電梯的規(guī)劃、建設(shè)、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法行為。2.組織開(kāi)展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和使用人的安全意識(shí)。3.協(xié)調(diào)解決共享電梯管理中的重大問(wèn)題，推動(dòng)共享電梯工作順利開(kāi)展。共享電梯的安裝與驗(yàn)收安裝要求1.共享電梯的安裝應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)電梯安裝的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行施工。2.安裝前，安裝單位應(yīng)當(dāng)向所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理安裝告知手續(xù)，并按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。3.電梯井道應(yīng)當(dāng)滿足電梯安裝和使用的要求，不得擅自改變建筑物的結(jié)構(gòu)和用途。驗(yàn)收程序1.共享電梯安裝竣工后，安裝單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行自檢，自檢合格后向業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交自檢報(bào)告。2.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)人員對(duì)電梯進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。3.電梯投入使用前，使用單位應(yīng)當(dāng)向所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，領(lǐng)取電梯使用標(biāo)志。共享電梯的使用與維護(hù)使用管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定共享電梯使用管理制度，明確使用規(guī)則、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示。2.業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)按照使用管理制度正確使用電梯，不得超載、違規(guī)操作等。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，做好運(yùn)行記錄，及時(shí)處理運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。維護(hù)保養(yǎng)1.電梯維保單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的維保周期和要求，對(duì)共享電梯進(jìn)行全面、細(xì)致的維護(hù)保養(yǎng)。2.每次維護(hù)保養(yǎng)后，維保單位應(yīng)當(dāng)填寫維保記錄，并由維保人員和使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期對(duì)維保質(zhì)量進(jìn)行檢查。安全檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每日對(duì)共享電梯進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)共享電梯進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保電梯安全運(yùn)行。3.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)共享電梯進(jìn)行安全評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。費(fèi)用分?jǐn)偱c管理費(fèi)用構(gòu)成共享電梯的費(fèi)用主要包括設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、安裝費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、電費(fèi)、年檢費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及管理費(fèi)用等。分?jǐn)傇瓌t1.按照“誰(shuí)受益、誰(shuí)出資”的原則，由電梯所在單元的業(yè)主根據(jù)樓層高低等因素合理分?jǐn)傎M(fèi)用。2.費(fèi)用分?jǐn)偡桨笐?yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示。費(fèi)用管理1.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)共享電梯費(fèi)用的管理，建立專用賬戶，?？顚Ｓ?。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。3.費(fèi)用的收取、使用應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的要求，確保資金安全。安全事故處理應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定共享電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置程序，能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)安全事故。事故報(bào)告與處理1.發(fā)生共享電梯安全事故后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門和單位。2.事故發(fā)生后，相關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，迅速開(kāi)展救援、調(diào)查等工作，查明事故原因，分清責(zé)任，依法處理。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)部門做好事故善后處理工作，及時(shí)恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。監(jiān)督檢查與法律責(zé)任監(jiān)督檢查1.特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)共享電梯的監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、電梯安裝單位、維保單位等的工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)共享電梯管理中的違法行為進(jìn)行舉報(bào)。法律責(zé)任1.違反本辦法規(guī)定，未按照要求安裝、使用、維護(hù)共享電梯的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等相關(guān)部門依法責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷相關(guān)許可證件。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)、電梯安裝單位、維保單位等違反法律法規(guī)和合同約定，導(dǎo)致共享電梯安全事故發(fā)生的