企業(yè)行政監(jiān)督管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)企業(yè)行政管理，規(guī)范行政行為，提高行政效率，確保企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本企業(yè)內(nèi)部各部門及全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：行政監(jiān)督管理活動(dòng)必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.公正性原則：監(jiān)督管理過程應(yīng)公平、公正，不偏袒任何部門或個(gè)人。3.公開性原則：行政監(jiān)督管理的依據(jù)、程序和結(jié)果應(yīng)向企業(yè)內(nèi)部公開，接受員工監(jiān)督。4.及時(shí)性原則：對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，避免問題擴(kuò)大化。5.效能性原則：以提高行政效率、提升企業(yè)整體效能為目標(biāo)，優(yōu)化行政流程。二、行政監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）行政監(jiān)督管理委員會(huì)1.組成行政監(jiān)督管理委員會(huì)由企業(yè)高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人等組成。2.職責(zé)（1）制定和修訂企業(yè)行政監(jiān)督管理辦法及相關(guān)制度。（2）審議重大行政決策、重要行政行為及行政監(jiān)督管理工作中的重大事項(xiàng)。（3）協(xié)調(diào)解決行政監(jiān)督管理工作中的重大問題。（4）對行政監(jiān)督管理工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）行政監(jiān)督管理部門1.職責(zé)（1）負(fù)責(zé)具體實(shí)施行政監(jiān)督管理工作，制定監(jiān)督計(jì)劃和方案。（2）對企業(yè)各部門的行政工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（3）受理員工對行政違規(guī)行為的投訴和舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。（4）定期對行政監(jiān)督管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)建議和措施。（5）協(xié)助行政監(jiān)督管理委員會(huì)開展相關(guān)工作。三、行政決策監(jiān)督管理（一）決策程序1.提出議題各部門根據(jù)工作需要，提出行政決策議題，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)行政決策審批流程。2.調(diào)研論證對于重大決策議題，由相關(guān)部門組織開展調(diào)研論證工作，廣泛征求意見，分析決策的必要性、可行性和風(fēng)險(xiǎn)。3.方案擬定相關(guān)部門根據(jù)調(diào)研論證結(jié)果，擬定決策方案，提出多個(gè)備選方案供決策參考。4.合法性審查行政監(jiān)督管理部門對決策方案進(jìn)行合法性審查，確保決策符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.集體審議行政決策審批流程啟動(dòng)后，由行政監(jiān)督管理委員會(huì)對決策方案進(jìn)行集體審議，充分聽取各方意見。6.決策決定根據(jù)集體審議結(jié)果，由企業(yè)負(fù)責(zé)人作出決策決定。（二）決策執(zhí)行與監(jiān)督1.決策執(zhí)行部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施決策，并定期向行政監(jiān)督管理部門報(bào)告執(zhí)行情況。2.行政監(jiān)督管理部門對決策執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.如遇特殊情況需要調(diào)整決策，必須按照原決策程序進(jìn)行審批。四、行政行為規(guī)范監(jiān)督管理（一）公文管理1.公文起草公文起草應(yīng)符合國家公文格式和語言規(guī)范要求，內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰。2.審核簽發(fā)公文起草完成后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。重要公文需經(jīng)行政監(jiān)督管理委員會(huì)審議通過后簽發(fā)。3.印發(fā)存檔公文簽發(fā)后，按照規(guī)定格式和份數(shù)進(jìn)行印發(fā)，并及時(shí)存檔。（二）會(huì)議管理1.會(huì)議組織會(huì)議主辦部門應(yīng)提前制定會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，并做好會(huì)議通知、資料準(zhǔn)備等工作。2.會(huì)議記錄會(huì)議應(yīng)安排專人做好記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括會(huì)議主要內(nèi)容、討論情況、決議等。3.會(huì)議紀(jì)要會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議主辦部門應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)會(huì)議主持人審核后印發(fā)給參會(huì)人員，并抄送相關(guān)部門。（三）印章管理1.印章保管企業(yè)印章應(yīng)指定專人保管，建立印章使用登記制度。2.印章使用印章使用必須經(jīng)過嚴(yán)格審批，填寫印章使用申請表，注明使用事由、使用范圍、使用期限等，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可使用。3.印章保管人應(yīng)嚴(yán)格遵守印章保管規(guī)定，確保印章安全，不得擅自將印章交他人使用或帶出企業(yè)。（四）檔案管理1.檔案收集各部門應(yīng)及時(shí)將工作中形成的各類文件、資料等收集整理，移交企業(yè)檔案管理部門。2.檔案整理檔案管理部門對收集的檔案進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂等整理工作。3.檔案保管檔案應(yīng)妥善保管在專用檔案庫房，確保檔案安全，防止檔案損壞、丟失。4.檔案查閱因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在檔案管理人員的陪同下查閱。五、行政效能監(jiān)督管理（一）工作目標(biāo)考核1.行政監(jiān)督管理部門會(huì)同人力資源部門制定各部門年度行政工作目標(biāo)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。2.定期對各部門行政工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評估，考核結(jié)果與部門績效掛鉤。（二）工作流程優(yōu)化1.行政監(jiān)督管理部門定期對企業(yè)行政工作流程進(jìn)行梳理，查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。2.組織相關(guān)部門對工作流程進(jìn)行優(yōu)化，簡化辦事程序，提高工作效率。（三）行政成本控制1.建立行政費(fèi)用預(yù)算管理制度，嚴(yán)格控制行政費(fèi)用支出。2.加強(qiáng)對辦公用品、車輛使用、差旅費(fèi)等費(fèi)用的管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。六、行政違規(guī)行為處理（一）違規(guī)行為界定1.違反國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行政行為。2.違反企業(yè)行政監(jiān)督管理辦法及相關(guān)制度的行為。3.行政不作為、亂作為等影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的行為。（二）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立行政違規(guī)行為投訴舉報(bào)渠道，如舉報(bào)電話、郵箱等。2.對收到的投訴舉報(bào)進(jìn)行登記，及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)。3.調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)行為進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（三）處理措施1.責(zé)令改正：對發(fā)現(xiàn)的行政違規(guī)行為，責(zé)令相關(guān)部門或人員立即改正。2.批評教育：對情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予批評教育。3.經(jīng)濟(jì)處罰：對造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的違規(guī)行為，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。4.行政處分：對情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，給予警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等行政處分。5.法律追究：對構(gòu)成違法犯罪的行政違規(guī)行為，依法追究法律責(zé)任。七、監(jiān)督檢查與考核評價(jià)（一）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：行政監(jiān)督管理部門定期對企業(yè)各部門行政工作進(jìn)行全面檢查。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期抽查。3.專項(xiàng)檢查：針對特定行政工作或突出問題開展專項(xiàng)檢查。（二）考核評價(jià)指標(biāo)1.行政決策的科學(xué)性、合理性和執(zhí)行效果。2.行政行為的規(guī)范性和合法性。3.行政效能指標(biāo)，如工作效率、工作質(zhì)量、行政成本控制等。4.員工滿意度。（三）考核評價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.作為部門和員工績效評定的重要依據(jù)。2.對考核評價(jià)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。3.對考核評價(jià)不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行督促整改，連續(xù)多次不合格的，采取相應(yīng)的組織措施。八、信息溝通與反饋（一）內(nèi)部溝通機(jī)制1.建立行政監(jiān)督管理工作內(nèi)部溝通平臺(tái)，如工作群、定期會(huì)議等，及時(shí)交流工作進(jìn)展、存在問題及解決措施。2.行政監(jiān)督管理部門定期向各部門通報(bào)行政監(jiān)督管理工作情況，聽取各部門意見和建議。（二）外部溝通機(jī)制1.加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政策法規(guī)變化，爭取政策支持。2.與同行業(yè)企業(yè)保持交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)行政水平。（三）反饋機(jī)制1.行政監(jiān)督管理部門對監(jiān)督檢查、