關于公益團隊管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公益團隊的組織架構、運作流程、成員管理等方面，確保公益團隊能夠高效、有序地開展公益活動，實現(xiàn)公益目標，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織下屬的所有公益團隊，包括但不限于長期固定的公益項目團隊、臨時性公益活動組織等。（三）基本原則1.合法性原則：公益團隊的一切活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。2.公益導向原則：始終以公益為出發(fā)點和落腳點，將服務社會、幫助他人作為團隊的核心價值。3.透明公開原則：公益團隊的財務狀況、活動開展情況等應保持透明，接受社會監(jiān)督。4.團隊協(xié)作原則：強調團隊成員之間的協(xié)作配合，共同完成公益任務。5.持續(xù)發(fā)展原則：注重公益團隊的自身建設和可持續(xù)發(fā)展，不斷提升團隊的能力和影響力。二、組織架構（一）團隊領導設立公益團隊負責人一名，全面負責團隊的管理和運作。負責人應具備較強的組織協(xié)調能力、公益理念和責任心，能夠帶領團隊制定和實施公益計劃。（二）職能部門根據(jù)公益團隊的規(guī)模和業(yè)務需求，可設立以下職能部門：1.項目策劃部：負責公益項目的策劃、設計和方案制定，確保項目具有針對性、可行性和創(chuàng)新性。2.活動執(zhí)行部：按照項目策劃部制定的方案，具體組織實施公益活動，包括活動的籌備、現(xiàn)場執(zhí)行、人員調配等。3.資源募集部：負責公益團隊的資金、物資等資源的募集工作，拓展募捐渠道，建立良好的合作關系。4.宣傳推廣部：負責公益團隊的宣傳工作，包括活動宣傳、品牌推廣、媒體合作等，提高團隊的知名度和影響力。5.財務管理部：負責公益團隊的財務管理工作，制定財務制度，規(guī)范財務流程，確保資金使用的安全、合理和透明。6.志愿者管理部：負責志愿者的招募、培訓、管理和服務工作，建立志愿者隊伍，充分發(fā)揮志愿者的作用。（三）團隊成員公益團隊成員包括全職工作人員、兼職人員和志愿者。成員應具備相應的專業(yè)知識和技能，認同團隊的公益理念，遵守團隊的規(guī)章制度。三、運作流程（一）項目策劃1.關注社會公益需求，收集相關信息，確定公益項目的主題和方向。2.組織團隊成員進行項目調研，分析項目的可行性和潛在影響。3.制定詳細的項目策劃書，包括項目目標、實施步驟、預期效果、預算等內容。4.項目策劃書需經過團隊內部審核和評估，確保項目的科學性和合理性。（二）項目實施1.根據(jù)項目策劃書，制定具體的項目實施方案，明確各階段的工作任務和責任人。2.按照實施方案組織開展公益活動，確保活動的順利進行。在活動實施過程中，要注重安全管理，保障參與者的人身安全。3.及時收集活動反饋信息，對活動效果進行評估和總結。針對活動中出現(xiàn)的問題，及時調整和改進實施方案。（三）資源募集1.制定資源募集計劃，明確募集目標、渠道和方式。2.通過多種渠道開展資源募集工作，如線上募捐平臺、線下公益活動、企業(yè)合作、個人捐贈等。3.對募集到的資源進行登記、管理和使用，確保資源的安全和合理分配。同時，要及時向捐贈者反饋資源使用情況，保持良好的溝通和信任。（四）宣傳推廣1.制定宣傳推廣計劃，明確宣傳目標、內容和渠道。2.運用多種宣傳手段，如社交媒體、公益網站、新聞媒體等，宣傳公益團隊的活動和成果，提高團隊的知名度和影響力。3.注重品牌建設，樹立公益團隊的良好形象，打造具有特色和影響力的公益品牌。（五）財務管理1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務審批流程。2.嚴格按照財務制度進行賬務處理，確保賬目清晰、準確。3.定期對財務狀況進行審計和公示，接受團隊成員和社會監(jiān)督。4.合理安排資金使用，確保公益項目的順利實施。同時，要嚴格控制成本，提高資金使用效益。（六）志愿者管理1.制定志愿者招募計劃，明確招募條件、流程和渠道。2.對招募的志愿者進行培訓，使其了解公益團隊的宗旨、項目內容和工作要求。3.建立志愿者服務檔案，記錄志愿者的服務時間、服務內容和表現(xiàn)情況。4.為志愿者提供必要的支持和保障，如志愿者證書、保險等。同時，要定期對志愿者進行表彰和獎勵，激勵志愿者積極參與公益活動。四、成員管理（一）成員招募1.根據(jù)團隊發(fā)展需要，制定成員招募計劃，明確招募崗位、人數(shù)和條件。2.通過多種渠道發(fā)布招募信息，如招聘網站、社交媒體、公益平臺等。3.對應聘人員進行資格審查、面試和考核，選拔符合條件的人員加入公益團隊。（二）成員培訓1.為新成員提供入職培訓，使其了解公益團隊的基本情況、規(guī)章制度、工作流程等。2.根據(jù)成員的崗位需求和業(yè)務能力，定期組織專業(yè)培訓，提升成員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。3.鼓勵成員參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，增強團隊的創(chuàng)新能力。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核制度，明確考核指標、方法和周期。2.定期對成員的工作表現(xiàn)進行考核評估，考核結果與成員的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.根據(jù)績效考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員進行表彰和獎勵，對不稱職的成員進行批評教育或調整崗位。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬制度，根據(jù)成員的崗位、工作表現(xiàn)和貢獻確定薪酬水平。2.為成員提供必要的福利保障，如社會保險、住房公積金、帶薪年假等。3.根據(jù)團隊的實際情況，可設立績效獎金、項目獎勵等激勵措施，鼓勵成員積極工作，為公益事業(yè)做出更大貢獻。（五）職業(yè)發(fā)展1.為成員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)成員的興趣和能力，制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.鼓勵成員在公益團隊中不斷成長和進步，提供晉升機會和崗位輪換機會，讓成員能夠全面發(fā)展。3.支持成員參加與公益相關的職業(yè)資格考試和培訓，提升成員的職業(yè)競爭力。五、監(jiān)督與評估（一）內部監(jiān)督1.建立內部監(jiān)督機制，成立監(jiān)督小組，定期對公益團隊的工作進行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組負責審查團隊的財務收支、項目實施、活動開展等情況，確保各項工作符合法律法規(guī)和團隊規(guī)定。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會監(jiān)督，及時向社會公開公益團隊的相關信息，如財務狀況、活動開展情況等。2.積極配合政府部門、社會組織等的監(jiān)督檢查，對提出的問題認真整改，不斷提升團隊的管理水平和公信力。（三）效果評估1.定期對公益項目的實施效果進行評估，評估指標包括項目目標達成情況、受益人群滿意度、社會影響力等。2.根據(jù)評估結果，總結經驗教訓，為后續(xù)項目的策劃和實施提供參考。3.對公益團隊的整體工作進行年度評估，評估團隊