健康醫(yī)療咨詢服務(wù)合作協(xié)議合同編號：_______第一章合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1名稱：________________1.1.2法定代表人：________________1.1.3注冊地址：________________1.1.4聯(lián)系方式：________________1.1.5電子郵箱：________________1.2乙方基本信息1.2.1名稱：________________1.2.2法定代表人：________________1.2.3注冊地址：________________1.2.4聯(lián)系方式：________________1.2.5電子郵箱：________________第二章合同標(biāo)的2.1合同標(biāo)的概述2.1.1本合同標(biāo)的為健康醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.1.2乙方同意向甲方提供健康醫(yī)療咨詢服務(wù)，甲方同意接受乙方提供的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供專業(yè)的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于：2.2.1.1健康評估2.2.1.2疾病預(yù)防與控制2.2.1.3病情咨詢2.2.1.4健康教育2.3服務(wù)形式2.3.1乙方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式向甲方提供咨詢服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。3.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____（如月結(jié)、季結(jié)、年結(jié)等）。3.2.3服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.3.1咨詢服務(wù)費(fèi)用：____元/次。3.2.3.2健康教育費(fèi)用：____元/期。第四章服務(wù)保障與質(zhì)量4.1服務(wù)保障4.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)保證咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)定期對咨詢服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方提供自查報(bào)告。4.3保密條款4.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的信息。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.1.2如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按時(shí)提供咨詢服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2如乙方提供的咨詢服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失。5.2.3如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章人員配備與培訓(xùn)6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)保證為其提供服務(wù)的咨詢?nèi)藛T具備相應(yīng)的專業(yè)資格和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。6.1.2乙方應(yīng)向甲方提供咨詢?nèi)藛T的詳細(xì)簡歷，包括姓名、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)定期對咨詢?nèi)藛T進(jìn)行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)。6.2.2乙方應(yīng)將培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)甲方備案，并邀請甲方派員參與培訓(xùn)。6.2.3培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于最新的健康醫(yī)療資訊、服務(wù)流程優(yōu)化、客戶溝通技巧等。第七章技術(shù)支持與設(shè)備7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證咨詢服務(wù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)保證咨詢服務(wù)過程中所使用的技術(shù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證信息安全。7.2設(shè)備7.2.1乙方應(yīng)提供符合服務(wù)需求的咨詢設(shè)備，如電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。7.2.2乙方應(yīng)保證設(shè)備的完好和正常運(yùn)行，如有損壞或故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。第八章信息管理與服務(wù)記錄8.1信息管理8.1.1雙方應(yīng)建立完善的信息管理制度，保證客戶信息的安全和保密。8.1.2乙方應(yīng)建立咨詢服務(wù)記錄，包括客戶基本信息、咨詢內(nèi)容、咨詢結(jié)果等。8.2服務(wù)記錄8.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)記錄進(jìn)行整理和分析，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄，以供監(jiān)督和評估。第九章評估與反饋9.1評估9.1.1雙方應(yīng)定期對咨詢服務(wù)進(jìn)行評估，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。9.1.2評估結(jié)果應(yīng)作為雙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。9.2反饋9.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出反饋意見。9.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方的反饋，并及時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)。第十章合作期限與續(xù)約10.1合作期限10.1.1本合同合作期限自____年____月____日至____年____月____日。10.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽合同。10.2續(xù)約10.2.1雙方可在合同到期前____個(gè)月開始協(xié)商續(xù)約事宜。10.2.2續(xù)約條款應(yīng)與原合同保持一致，如有變更，應(yīng)書面通知對方。10.2.3續(xù)約合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章服務(wù)數(shù)據(jù)與報(bào)告11.1數(shù)據(jù)收集11.1.1乙方應(yīng)收集并提供咨詢服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于咨詢量、咨詢類型、客戶滿意度等。11.1.2數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并保護(hù)客戶隱私。11.2報(bào)告編制11.2.1乙方應(yīng)定期編制服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)分析、問題總結(jié)、改進(jìn)建議等。11.2.2報(bào)告應(yīng)真實(shí)、客觀、全面地反映服務(wù)情況，并及時(shí)提交給甲方。11.3數(shù)據(jù)使用11.3.1雙方同意，乙方收集的數(shù)據(jù)僅用于本次合作目的，未經(jīng)甲方同意不得用于其他用途。11.3.2甲方可根據(jù)需要使用乙方提供的數(shù)據(jù)，但應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保密和使用的相關(guān)法律法規(guī)。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同有效期內(nèi)，如任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止12.2.1合同到期自然終止。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交截至終止日的服務(wù)報(bào)告和剩余款項(xiàng)的結(jié)算。12.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于客戶信息轉(zhuǎn)移、服務(wù)設(shè)備歸還等。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2語言文字13.2.1本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。13.3通知13.3.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式