鄉(xiāng)村振興驛站管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)鄉(xiāng)村振興驛站的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮驛站在鄉(xiāng)村振興中的作用，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總體要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)村振興驛站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)以及監(jiān)督管理等活動(dòng)?；驹瓌t1.以人為本原則：以滿足鄉(xiāng)村居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。2.資源整合原則：整合各類資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高驛站的綜合效能。3.可持續(xù)發(fā)展原則：注重驛站的長(zhǎng)期發(fā)展，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，確保其持續(xù)發(fā)揮作用。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵(lì)在驛站的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)內(nèi)容、管理方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升驛站的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。驛站建設(shè)建設(shè)規(guī)劃1.選址要求：驛站應(yīng)選址在交通便利、人口相對(duì)集中、輻射范圍廣的區(qū)域，便于鄉(xiāng)村居民使用。2.功能布局：根據(jù)鄉(xiāng)村實(shí)際需求，合理規(guī)劃驛站的功能區(qū)域，包括但不限于服務(wù)大廳、培訓(xùn)室、會(huì)議室、活動(dòng)室、農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)等。3.設(shè)施配備：配備必要的辦公設(shè)備、教學(xué)設(shè)施、活動(dòng)器材、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，滿足驛站正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的需要。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.建筑標(biāo)準(zhǔn)：驛站的建筑應(yīng)符合安全、環(huán)保、節(jié)能等要求，外觀設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色。2.面積標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)驛站的功能定位和服務(wù)人口數(shù)量，合理確定驛站的建筑面積，確保其能夠滿足各項(xiàng)功能需求。3.裝修標(biāo)準(zhǔn)：裝修應(yīng)簡(jiǎn)潔大方、實(shí)用舒適，體現(xiàn)鄉(xiāng)村風(fēng)格，同時(shí)注重室內(nèi)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。建設(shè)程序1.項(xiàng)目申報(bào)：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或村（社區(qū)）提出驛站建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)，經(jīng)縣級(jí)相關(guān)部門審核后報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)：根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)方案，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。3.項(xiàng)目施工：通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式確定施工單位，按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行項(xiàng)目施工，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。4.項(xiàng)目驗(yàn)收：項(xiàng)目竣工后，由縣級(jí)相關(guān)部門組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驛站運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)主體1.政府主導(dǎo)：縣級(jí)政府負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)驛站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，提供必要的政策支持和資金保障。2.多方參與：鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者等參與驛站的運(yùn)營(yíng)，形成多元化的運(yùn)營(yíng)主體。運(yùn)營(yíng)模式1.公益服務(wù)模式：以提供免費(fèi)或低成本的公共服務(wù)為主，如農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、文化活動(dòng)等。2.市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式：通過(guò)開(kāi)展有償服務(wù)，如農(nóng)產(chǎn)品銷售、電商服務(wù)、鄉(xiāng)村旅游等，實(shí)現(xiàn)驛站的自我造血功能。3.混合運(yùn)營(yíng)模式：結(jié)合公益服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，在提供公共服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展一些經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，以提高驛站的運(yùn)營(yíng)效益。服務(wù)內(nèi)容1.農(nóng)業(yè)服務(wù)：提供農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、推廣等服務(wù)，幫助農(nóng)民提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平。2.就業(yè)服務(wù)：開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。3.文化服務(wù)：組織開(kāi)展文化活動(dòng)、圖書借閱、文藝演出等，豐富鄉(xiāng)村居民的精神文化生活。4.電商服務(wù)：搭建電商平臺(tái)，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。5.旅游服務(wù)：提供鄉(xiāng)村旅游咨詢、線路推薦、導(dǎo)游服務(wù)等，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。6.其他服務(wù)：根據(jù)鄉(xiāng)村居民的實(shí)際需求，提供其他個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。驛站管理人員管理1.人員配備：根據(jù)驛站的功能和服務(wù)需求，合理配備管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員。2.人員培訓(xùn)：定期組織驛站工作人員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.績(jī)效考核：建立健全績(jī)效考核制度，對(duì)驛站工作人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)其積極工作。財(cái)務(wù)管理1.資金來(lái)源：驛站的資金來(lái)源主要包括政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、有償服務(wù)收入等。2.資金使用：嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范資金使用，確保資金安全、合理、有效。3.財(cái)務(wù)監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)驛站財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督檢查，定期公布財(cái)務(wù)收支情況，接受社會(huì)監(jiān)督。物資管理1.物資采購(gòu)：按照相關(guān)規(guī)定，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、詢價(jià)采購(gòu)等方式進(jìn)行物資采購(gòu)，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。2.物資保管：建立物資保管制度，對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行分類存放、妥善保管，防止物資損壞、丟失。3.物資使用：嚴(yán)格物資領(lǐng)用手續(xù)，規(guī)范物資使用行為，提高物資使用效率。安全管理1.安全制度：建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高工作人員和鄉(xiāng)村居民的安全意識(shí)。2.安全設(shè)施：配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，確保驛站的安全運(yùn)營(yíng)。3.安全檢查：定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。驛站監(jiān)督監(jiān)督主體1.政府部門監(jiān)督：縣級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)驛站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)驛站的工作進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等方式，接受群眾舉報(bào)和投訴。監(jiān)督內(nèi)容1.建設(shè)情況：檢查驛站的建設(shè)是否符合規(guī)劃要求、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)程序。2.運(yùn)營(yíng)情況：監(jiān)督驛站的服務(wù)內(nèi)容是否符合規(guī)定、服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、運(yùn)營(yíng)模式是否規(guī)范。3.管理情況：檢查驛站的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、安全管理等制度是否健全、執(zhí)行是否到位。監(jiān)督方式1.定期檢查：縣級(jí)相關(guān)部門定期對(duì)驛站進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對(duì)驛站進(jìn)行不定期抽查，確保監(jiān)督工作的有效性。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題或重要事項(xiàng)，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，深入調(diào)查核實(shí)。驛站考核考核主體由縣級(jí)相關(guān)部門組成考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)驛站的年度工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容1.建設(shè)任務(wù)完成情況：考核驛站的建設(shè)是否按時(shí)完成、是否達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量：考核驛站的服務(wù)內(nèi)容是否豐富、服務(wù)質(zhì)量是否良好、群眾滿意度是否較高。3.管理水平：考核驛站的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、安全管理等是否規(guī)范、有效。4.創(chuàng)新發(fā)展：考核驛站在運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)內(nèi)容、管理方式等方面是否有創(chuàng)新舉措和顯著成效?？己朔绞?.資料審查：考核小組通過(guò)查閱驛站的相關(guān)資料，了解其工作開(kāi)展情況。2.實(shí)地考察：考核小組到驛站實(shí)地查看，了解其建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理等實(shí)際情況。3.群眾滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式，了解鄉(xiāng)村居民對(duì)驛站的滿意度?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的驛站進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給予一定的資金支持和政策優(yōu)惠。2.整改提升：對(duì)考核不合格的驛站