市場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司市場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化、科學(xué)化管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，保障公司及市場(chǎng)參與者的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所涉及的各類市場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)，包括但不限于商品交易市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、展會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保市場(chǎng)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有市場(chǎng)參與者一視同仁，保障公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)市場(chǎng)參與者為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù)。4.預(yù)防為主原則：注重事前預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。二、市場(chǎng)準(zhǔn)入管理（一）經(jīng)營(yíng)主體資格審查1.要求進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體必須具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照，并按照規(guī)定經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的法定代表人、負(fù)責(zé)人等進(jìn)行身份核實(shí)，確保其具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力和信譽(yù)。（二）經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目審核1.對(duì)經(jīng)營(yíng)主體擬開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行審核，確保符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保要求等相關(guān)規(guī)定。2.涉及特殊行業(yè)或需前置審批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，必須取得相應(yīng)的許可文件后方可準(zhǔn)入。（三）準(zhǔn)入登記手續(xù)1.經(jīng)營(yíng)主體申請(qǐng)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，需填寫(xiě)準(zhǔn)入登記表，提交相關(guān)證照及資料。2.市場(chǎng)管理部門對(duì)提交的材料進(jìn)行審核，符合要求的予以登記，并發(fā)放市場(chǎng)準(zhǔn)入證明。三、市場(chǎng)布局與設(shè)施管理（一）市場(chǎng)布局規(guī)劃1.根據(jù)市場(chǎng)功能定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，合理規(guī)劃市場(chǎng)布局，劃分不同的經(jīng)營(yíng)區(qū)域。2.確保市場(chǎng)內(nèi)通道暢通，消防、安全等設(shè)施符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）攤位設(shè)置與管理1.按照公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)抽簽、招標(biāo)等方式確定攤位經(jīng)營(yíng)者。2.明確攤位的經(jīng)營(yíng)范圍、面積、使用期限等，并簽訂攤位租賃合同。3.對(duì)攤位的裝修、陳列等進(jìn)行規(guī)范管理，保持市場(chǎng)整體形象。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的水電、消防、通風(fēng)、照明等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。2.建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄維修情況和維修時(shí)間。3.對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保障市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全。四、市場(chǎng)交易行為管理（一）交易規(guī)范1.要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依法開(kāi)展交易活動(dòng)。2.禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如假冒偽劣、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等。3.規(guī)范交易合同的簽訂和履行，保障雙方合法權(quán)益。（二）價(jià)格管理1.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等。2.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)測(cè)和調(diào)控，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。（三）計(jì)量管理1.市場(chǎng)內(nèi)的計(jì)量器具必須符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行檢定。2.禁止使用不合格的計(jì)量器具，杜絕短斤少兩等違法行為。（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，禁止銷售侵犯他人商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。2.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。五、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.明確市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括地面清潔、攤位整潔、垃圾清理等。2.要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境整潔，不得隨意丟棄垃圾。（二）清掃保潔制度1.制定市場(chǎng)清掃保潔計(jì)劃，明確清掃時(shí)間、范圍和責(zé)任人。2.配備足夠的清掃保潔人員，確保市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，做到日產(chǎn)日清。（三）衛(wèi)生設(shè)施管理1.在市場(chǎng)內(nèi)合理設(shè)置公共衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、衛(wèi)生間等，并定期進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.確保衛(wèi)生設(shè)施正常使用，為市場(chǎng)參與者提供良好的衛(wèi)生條件。六、市場(chǎng)安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全市場(chǎng)安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）消防安全管理1.確保市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無(wú)阻。2.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。3.定期組織消防演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案。（三）治安管理1.加強(qiáng)市場(chǎng)治安巡邏，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障市場(chǎng)參與者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.建立治安防范機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問(wèn)題。（四）特種設(shè)備管理1.對(duì)市場(chǎng)內(nèi)涉及的特種設(shè)備，如電梯、鍋爐等，必須按照規(guī)定進(jìn)行登記、檢驗(yàn)和維護(hù)。2.特種設(shè)備操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。七、市場(chǎng)服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.明確市場(chǎng)管理部門為市場(chǎng)參與者提供的服務(wù)內(nèi)容，如信息咨詢、糾紛調(diào)解等。2.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。（二）投訴處理機(jī)制1.設(shè)立投訴受理渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，及時(shí)受理市場(chǎng)參與者的投訴。2.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。3.建立投訴檔案，分析投訴原因，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。（三）市場(chǎng)信息發(fā)布1.及時(shí)收集、整理和發(fā)布市場(chǎng)相關(guān)信息，如供求信息、價(jià)格信息等。2.通過(guò)多種渠道發(fā)布市場(chǎng)信息，方便市場(chǎng)參與者了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。八、市場(chǎng)監(jiān)督檢查（一）檢查計(jì)劃與組織1.制定市場(chǎng)監(jiān)督檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查方式和檢查頻率。2.組織成立檢查小組，負(fù)責(zé)具體的監(jiān)督檢查工作。（二）檢查內(nèi)容1.對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入、交易行為、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面進(jìn)行全面檢查。2.重點(diǎn)檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者是否遵守法律法規(guī)和市場(chǎng)管理規(guī)定。（三）檢查結(jié)果處理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求限期整改。2.對(duì)整改不力或拒不整改的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，依法予以處罰。3.建立檢查檔案，記錄檢查情況和處理結(jié)果。九、市場(chǎng)管理人員行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.市場(chǎng)管理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的賄賂和宴請(qǐng)。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到早退、擅自離崗。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，