酒店客房預(yù)訂與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章協(xié)議雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱(chēng)：【甲方名稱(chēng)】1.1.2地址：【甲方地址】1.1.3聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】1.1.4聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話(huà)】1.2乙方信息1.2.1名稱(chēng)：【乙方名稱(chēng)】1.2.2地址：【乙方地址】1.2.3聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】1.2.4聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話(huà)】第二章酒店客房預(yù)訂規(guī)則2.1預(yù)訂方式2.1.1客房預(yù)訂可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)面等形式進(jìn)行。2.1.2乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的客房預(yù)訂信息，包括預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期等。2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1乙方應(yīng)在收到甲方的預(yù)訂信息后，及時(shí)進(jìn)行預(yù)訂確認(rèn)。2.2.2預(yù)訂確認(rèn)應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至甲方，確認(rèn)預(yù)訂信息無(wú)誤。2.3預(yù)訂取消2.3.1甲方可在預(yù)訂確認(rèn)后，提前通知乙方取消預(yù)訂。2.3.2若甲方在入住前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)訂，乙方有權(quán)收取一定的取消費(fèi)用。第三章入住與退房規(guī)則3.1入住時(shí)間3.1.1客房標(biāo)準(zhǔn)入住時(shí)間為當(dāng)天14:00后。3.1.2乙方應(yīng)在入住時(shí)提供有效身份證件。3.2退房時(shí)間3.2.1客房標(biāo)準(zhǔn)退房時(shí)間為次日12:00前。3.2.2若甲方超過(guò)退房時(shí)間，乙方有權(quán)加收超時(shí)費(fèi)用。3.3客房損壞賠償3.3.1甲方在使用客房過(guò)程中造成客房設(shè)施損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。3.3.2乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)損壞后，及時(shí)通知甲方。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1客房?jī)r(jià)格以協(xié)議簽訂時(shí)乙方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。4.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整客房?jī)r(jià)格，但應(yīng)提前通知甲方。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在入住時(shí)支付客房費(fèi)用。4.2.2甲方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、轉(zhuǎn)賬等方式支付。第五章客房維護(hù)與服務(wù)5.1客房清潔5.1.1乙方應(yīng)保證客房在入住前進(jìn)行徹底清潔。5.1.2甲方入住期間，乙方應(yīng)每日進(jìn)行客房清潔。5.2客房設(shè)施5.2.1乙方應(yīng)保證客房設(shè)施齊全、完好。5.2.2若客房設(shè)施出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)維修。5.3客房安全5.3.1乙方應(yīng)保證客房?jī)?nèi)消防設(shè)施齊全、有效。5.3.2乙方應(yīng)加強(qiáng)客房安全管理，保證甲方入住安全。5.4客房服務(wù)5.4.1乙方應(yīng)提供熱情、周到的客房服務(wù)。5.4.2甲方如有特殊需求，可向乙方提出，乙方將盡力滿(mǎn)足。第六章預(yù)訂變更與取消政策6.1預(yù)訂變更6.1.1甲方可在預(yù)訂確認(rèn)后，根據(jù)實(shí)際情況向乙方提出變更入住日期、房間類(lèi)型等要求。6.1.2乙方應(yīng)盡量滿(mǎn)足甲方的變更請(qǐng)求，如無(wú)法滿(mǎn)足，應(yīng)提前通知甲方。6.2預(yù)訂取消6.2.1甲方如需取消預(yù)訂，應(yīng)在入住前至少提前【具體天數(shù)】天通知乙方。6.2.2若甲方在入住前【具體天數(shù)】天內(nèi)取消預(yù)訂，乙方將收取一定比例的取消費(fèi)用。6.3臨時(shí)取消6.3.1若甲方因特殊原因在入住當(dāng)天臨時(shí)取消預(yù)訂，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取一定的臨時(shí)取消費(fèi)用。6.4會(huì)員政策6.4.1乙方為會(huì)員提供特定的預(yù)訂優(yōu)惠和積分累積政策。6.4.2會(huì)員預(yù)訂變更或取消，應(yīng)遵循會(huì)員政策的具體規(guī)定。第七章酒店設(shè)施與服務(wù)7.1餐飲服務(wù)7.1.1乙方酒店設(shè)有餐廳、咖啡廳等餐飲設(shè)施，提供中式、西式等多種美食。7.1.2甲方可在入住期間享用酒店提供的餐飲服務(wù)，具體費(fèi)用另行計(jì)算。7.2健身與休閑7.2.1乙方酒店設(shè)有健身房、游泳池、桑拿等休閑設(shè)施，供甲方免費(fèi)使用。7.2.2甲方在使用上述設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，保證自身安全。7.3會(huì)議與活動(dòng)7.3.1乙方酒店提供會(huì)議室、宴會(huì)廳等場(chǎng)地，用于舉辦各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)。7.3.2甲方如有需求，可向乙方咨詢(xún)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)及費(fèi)用。7.4電子商務(wù)服務(wù)7.4.1乙方酒店提供電子商務(wù)服務(wù)，如預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票等。7.4.2甲方在使用電子商務(wù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第八章客房安全與隱私8.1客房安全8.1.1乙方應(yīng)保證客房?jī)?nèi)設(shè)施安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全發(fā)生。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行安全檢查，保證消防安全設(shè)施完好。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方承諾對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行保密，不對(duì)外泄露。8.2.2甲方有權(quán)了解其個(gè)人信息的使用情況，并提出修改或刪除請(qǐng)求。8.3投訴與建議8.3.1甲方如對(duì)客房安全或隱私保護(hù)有異議，可向乙方提出投訴。8.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并給予答復(fù)。第九章未成年人入住9.1未成年人入住9.1.1未成年人入住酒店需有法定監(jiān)護(hù)人陪同。9.1.2法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)責(zé)未成年人在酒店期間的監(jiān)護(hù)責(zé)任。9.2限制條款9.2.1未成年人在酒店內(nèi)的行為，應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定。9.2.2乙方有權(quán)對(duì)未成年人的不當(dāng)行為進(jìn)行處理。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2協(xié)議生效10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非另有約定，本協(xié)議項(xiàng)下的通知均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。11.1.2通知可通過(guò)郵寄、郵件、傳真或?qū)Ｈ诉f送等方式進(jìn)行。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)送達(dá)到協(xié)議中指定的地址或雙方另行約定的地址。11.2.2通知自實(shí)際送達(dá)或按照通常方式可送達(dá)的時(shí)間視為送達(dá)。11.3通訊變更11.3.1任何一方的通訊地址、聯(lián)系方式變更時(shí)，應(yīng)在變更后【具體天數(shù)】天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。11.3.2未按照規(guī)定通知的，變更后的地址或聯(lián)系方式不得視為有效。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1乙方承諾遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。12.1.2乙方收集、使用甲方個(gè)人信息的范圍應(yīng)限于本協(xié)議目的所需。12.2隱私權(quán)12.2.1甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行更正或刪除。12.2.2乙方應(yīng)采取措施保證甲方隱私權(quán)的實(shí)現(xiàn)。12.3數(shù)據(jù)泄露12.3.1如發(fā)生甲方個(gè)人信息泄露事件，乙方應(yīng)在【具體時(shí)間】?jī)?nèi)通知甲方，并采取必要措施防止損害擴(kuò)大。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均可解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。13.2.2自收到